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Händlerbewertung für Cyberport Stores Österreich

:-)
  • Gesamtnote1,38 (4.62/5) 
  • erfahrene User1,56

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2548 Mal bewertet
(1913 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,36
Navigation, Produktauswahl:*) 1,27
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,55
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,34
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,38
Preisniveau:-) 1,49
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,44
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,19
Geschäftsbedingungen:-) 1,35
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,25
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,39
Bestellvorgang:*) 1,26
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,46
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,44
Lieferzeit:-) 1,53
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,15
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,48
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Kommentare zu den Bewertungen

123471 vor »
  • H8149 am
    :*)
    Das HP 255 G5 ohne Windows war das vom Preis-/Leistungsverhältnis das beste Notebook das ich finden konnte und meine persönlichen wichtigen Spezifikationen hatte.
    Ich habe das Produkt online bestellt, um sie in der Filiale in meiner Nähe abholen zu können. Angeblich abholbereit in 3 bis 10 Tagen, doch zu meiner Überraschung war das Notebook keine 24h später in der Filiale da und ich konnte sie bar bezahlen und mein Eigen nennen.

    Mir hat vor allem gefallen, dass Windows nicht vorinstalliert und somit um einiges günstiger war. Dies ist immer vorzuziehen, wenn man sich noch nicht entschieden hat ob man Linux oder Windows installieren willl oder wenn man bereits eine Windows-Lizenz hat und nicht doppelt blechen will.

    Bloß ein bisschen mehr SSD-Speicher hätte ich mir gewünscht – statt 256GB wären 512GB super gewesen –, aber das ist ja nur ein Problem, dass der Hersteller HP in Zukunft lösen kann, solange das Interesse nach SSDs weiter steigt. ;)

    Zuvor hatte ich auch schon mehrmals im Cyberport eingekauft. Mein Alcatel-Dual-SIM-Smartphone und meine 1 TB 2,5" ext. HDD. Und beim aktuellen Preisangebot denke ich, ich muss wieder zur ext. HDD zugreifen. Super Geschäft! :D
  • thasony am
    :*)
    Hatten bisher keine größeren Probleme und kaufen sehr oft über den Cyberport online Store. Bisher gab es nur einmal probleme da der Drucker defekt ankam aufgrund eines Transportschadens. Hier zahlt sich die Transportversicherung aus!

  • Memo Andreas Dockner am
    :-)

    Klasse

    Gesamtnote: 1,42
    Hab schon ein paar mal was bestellt und war immer sehr zufrieden.Kann ich nur weiter empfehlen da Sie eine sehr große Auswahl haben und auch der Kundenservice passt.
  • Baxxter am
    :*)

    Top!

    Gesamtnote: 1
    Seitdem ich vor einem Jahr auf Cyberport gestoßen bin, sind sie meine erste Wahl beim Kauf von elektronischen Geräten. Ob Tablet, DSLR, Laptop oder Headphones, sämtliche Bestellungen liefen unkompliziert, schnell und, im Vergleich zu anderen Anbietern, preisgünstig ab.
    Eine Reklamation wurde umgehend und kompetent vom Service bearbeitet.
    Sowohl der Online-Einkauf, als auch die Beratung im Store (BahnhofCity Wien), sind einwandfrei und ich kann nur meine Empfehlung aussprechen.
  • Martin2294 am
    :*)

    Tophändler

    Gesamtnote: 1
    Sehr gutes Preisniveau
    Sehr schnelle Reaktionszeiten
    Sehr freundlicher, kompetenter Verkäufer
    Top Lage mit Parkmöglichkeiten und öffentlicher Erreichbarkeit
    Jederzeit gerne wieder.
  • BernP am
    :*)

    Jederzeit gerne wieder

    Gesamtnote: 1,28
    Bestellung und Abholung hat super geklappt.
    Ich habe zwar etwas länger warten wüssen bis ich dran war aber die Angestellten sind sehr freundlich und bemüht.
  • Norbert TARUS am
    :*)

    Kauf eines Laptops

    Gesamtnote: 1,20
    Ich hab das Laptop Acer Swift 3 SF314-52G-56RU online bestellt.
    Das einzige was besser sein konnte ist die Lieferzeit, die aus einer Grund mehr gedauert hat.
    Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit dem Einkauf und würde den Verkäufer weiter empfehlen!
  • DeXxa am
    :-)
    Der gesamte Bestellvorgang und die Abwicklung waren unkompliziert und schnell durchgeführt. "Verbesserungspotential" sehe ich nur bei den Versandkosten, da ist man mit gratis Versand von zB Amazon Prime ein wenig verwöhnt.
    Mein genereller Eindruck von Cyberport war aber sehr positiv (war meine erste Bestellung), es würde mich also nichts von einem erneuten Einkauf abhalten :)
  • Behrang am
    :*)

    Perfect

    Gesamtnote: 1
    perfect - nice staff - easy and fast .
    I made the payment in the shop but still it took less than a minute . I could say is one of the good cyper shops
  • TomSerious am
    :-{
    Ich habe die Hotline angerufen und gefragt, ob als Geschäftskunde im Store mit Kreditkarte gezahlt werden kann. Die Antwort, natürlich geht das!
    Als ich dann im Store war, hat mir der Verkäufer gesagt, dass man als Geschäftskunde nur Bestellen kann.
    Er meinte er fragt kurz nach, ist ums Eck und in der selben Sekunde wieder zurück und meinte "Es geht wirklich nicht"... .
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Achtung, für Geschäftskunden kein Einkauf im Store!

      Hallo TomSerious, selbstverständlich können Sie in unseren Wiener Stores lagernde Ware vor Ort kaufen und mit Kreditkarte bezahlen. Sollte ein Artikel jedoch nicht vorrätig sein, müssen Sie eine Bestellung mit Versand in Auftrag geben. Dies können Sie online oder telefonisch erledigen und auch dabei Kreditkarte als Zahlart auswählen.
      Bestellungen zur Abholung im Store sind für österreichische Geschäftskunden jedoch aus steuerrechtlichen Gründen nicht möglich, da die Warenlieferung aus Deutschland erfolgt.

      Viele Grüße,
      Daniel vom Cyberport-Team
  • S_gl am
    :*)
    Habe mir das Ipad pro 9.7“ 256gb+cellular, über Cyberport gekauft (auf Empfehlung von einem Bekannten)

    Die Abwicklung war einfach und reibungslos! Das Paket war innerhalb weniger Tage bei mir!

    Das Gerät ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe ( Apple halt :P) und der Preis, ist meiner Meinung nach, wirklich gut- bei anderen Anbietern war es überall teurer!
  • DanielE am
    :-)
    Habe das DELL Inspiron 15 5567-1547 Notebook online bestellt um es dann vor Ort in Wien abzuholen. Lieferzeit war sogar kürzer als auf der website angegeben! Abwicklung und Abholung alles easy, auch mit der Ware war alles tiptop und ich freue mich über ein neues, top Notebook - Danke Cyberport!
  • KubaP am
    :*)
    Habe mir AirPods mit Aktionspreis reserviert und im Laden abgeholt. Das war schnell und sehr unkompliziert möglich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Cyberport.
  • p_alex am
    :*)

    Lieferung

    Gesamtnote: 1,10
    Homepage übersichtlich gestaltet.
    Kundenservice und Support-Informationen sind auf einem Blick erkennbar.
    Viele Produktbilder mit Produktbeschreibung und Lupenfunktion
    Unkomplizierte Abwicklung und prompte Lieferung mit Sendungsverfolgung.
    Ich kann nichts Negatives über den Anbieter sagen.
  • Negima am
    :-)
    Im großen und ganzen alles super abgelaufen.
    Das einzige was mich gewundert hat war das der Laptop im Originalkarton ohne Umverpackung geliefert wurde und das Siegel der Laptopverpackung offen war.

    Aber das Produkt ist spitze und das Angebot und die Abwicklung war es ebenfalls!
  • ren007nix am
    :*)
    Ich habe einen Fernseher bestellt und dann in der Filiale abgeholt. Per E-Mail und SMS wurde mir dann mittgeteilt, dass das Gerält abholbereit ist. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen.
  • thinktank am
    :*)
    Ich habe glaube ich erst einmal vorher was bei Cyberport bestellt (Online) und war im Grunde genommen rundum zufrieden. Dieses Mal habe ich mir über die Homepage das o.g. Notebook gekauft mit Abholung im Westbahnhof-Store. Bestellung getätigt, Ware war lagernd, am nächsten Tag am Nachmittag zum Shop gegangen und das Teil abgeholt. Ging alles reibungslos... Guter Shop, freundliche Mitarbeiter und vernünftige Preise. Komme sicher wieder, wenn ich was brauche und der Preis bei Cyberport passt! :)
  • wosie am
    :-)
    Hauptgründe, warum ich bei Cyberport einkaufe:
    - Mit dem Store am Westbahnhof gibt es ein echtes Geschäft in meiner Nähe. Ist für mich K.O.-Kriterium, nicht nur wegen "buy local", sondern vor allem als Backup, wenn mal was ist, und ist einfach vertrauensbildend :-)
    - Hat sowohl mit Store als auch Web Shop immer ganz gut funktioniert.
    - Preise immer recht gut bis sehr gut.
    - Man muss der Rechnung nicht jedesmal nachlaufen (wichtig als Businesskunde!!!).
    - Es gibt jemanden, den man kontaktieren kann (im Gegensatz zu Amazon oder vielen ebay-Shops)...

    Einziger Nachteil:
    - Bei Onlinebestellung werden die Produkte meist aus Deutschland verschickt, was dann doch ein paar Tage dauert und auch dem "buy local" widerspricht.
  • renerainer am
    :*)

    Sehr gut!

    Gesamtnote: 1
    Unkompliziert, schnell, guter Preis, übersichtliche webseite, sehr große Auswahl.
    Ware schnell geliefert, gut verpackt, wie beschrieben. Gerne wieder!
  • Markus_J am
    X-P
    Habe an einem Sonntag 3 PC-Komponenten bestellt. Alle als "lagernd" bzw "sofort verfügbar" gekennzeichnet. Zähneknirschend höhere Preise bzw Lieferkosten (10,99) akzeptiert, die auf Geizhals nicht als solche angegeben waren, da ich die Komponenten möglichst flott brauchte.

    Am Freitag, also 5 Werktage später, freundlich angerufen, ob sie mir bitte einen Status nennen können. Leider wäre eine Komponente nicht lagernd, es könne noch bis in die Folgewoche dauern. Auf meine Nachfrage, ob sie mir da eher Anfang oder Ende nächster Woche nennen könnten, da ein späteres Einlangen gleichbedeutend mit einem Erhalt erst übernächster Woche wäre? Nein, können sie nicht, und ob ich sonst noch eine Frage hätte.

    Nach dem Telefonat online in die Bestellübersicht geschaut - "Diese Artikel sind für Sie reserviert: Versand- und Servicekosten 10,99 €" (vielen Dank auch!) - "Diese Artikel sind im Moment nicht am Lager: (Artikelname) Aktueller Status: Artikel nicht vorrätig - Auf Lager, innerh. 24 h versandfertig". Nach den Artikeln im Online-Shop gesucht - alle drei "sofort verfügbar".

    Offensichtlich hat Cyberport seine Lagerhaltung, seine IT und/oder sein Hotlinepersonal nicht im Griff. Trotz Verrechnung teurer "Servicekosten", obwohl das andere Firmen gratis hinbekommen - bei billigeren Produktpreisen.

    Auf "Online-Storno" geklickt - Leiderleider wäre ein Online-Stornieren nicht möglich, bitte an den Kundenservice wenden. Wenigstens per Mail hats dann reibungslos geklappt.

    Fazit: Ich sag nicht "nie wieder", aber meine Motivation, auch anderen Händlern eine Chance zu geben, hat sich schlagartig erhöht.
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Verfügbar, nicht verfügbar, bald verfügbar...?

      Hallo Markus_J, wir bedauern sehr, dass es hier zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung kam. Für die dadurch entstandenen Umstände entschuldigen wir uns bei Ihnen. Bitte teilen Sie mir Ihre Auftragsnummer per E-Mail an kundenzufriedenheit@cyberport.de mit. Wir werden uns dann um eine schnelle Lösung bzw. Aufklärung für Sie kümmern.

      Viele Grüße,
      Daniel vom Cyberport-Team
  • René Schindl am
    :*)

    Hervorragend

    Gesamtnote: 1,09
    Ich benötigte prompt ein Geburtstagsgeschenk und wurde über Geizhals an Cyberport hellhörig. Sofort verfügbar und der Preis stimmte! Auswahl zur Selbstabholung in Wien oder Versand.
    Bei der Abholung wurde alles rasch erledigt. Und sehr Kundenorientiert
    Vielen Dank
  • Peter-E am
    :-)

    Passt!

    Gesamtnote: 2
    Hat Alles gut geklappt. Lieferung war in der Zeit und wirklich gut verpackt. Gerne wieder mal. Schade, dass man keinen Abholshp in der Nähe hat.
  • sebi_8 am
    :*)

    Iphone SE Bestellung

    Gesamtnote: 1,13
    Ich habe mir das Iphone SE 32GB in rosegold am Samstag bestellt und die Lieferung war am Dienstag schon bei mir zuhause. Alles in allem ein super leichter Bestellprozess und eine einwandfreie Lieferung zu einem sehr gutem Preis.
  • bepe am
    :*)
    Ich habe einen Laptop von HP bestellt. Beim Preisvergleich war Cyberport am günstigsten. Die Bestellung erfolgte ohne Probleme, die Versandbestätigung erfolgte am selben Tag, und die Lieferung kam ordentlich verpackt nach 2 Tagen an.
  • danielhofer am
    :-)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1,38
    Habe HP pavilion 203 ng silver bestellt und direkt im Store Bahnhofcity Wien West abgeholt-Barzahlung war möglich und wurde genutzt.
    Bis auf die falsche Angabe bei der Tastaturbeleuchtung top.
  • Hannes92 am
    :-)
    Ich habe insgesamt zwei Bestellungen bei Cyberport aufgegeben.

    Einmal über zwei Gehäuse der Marke Thermaltake und einmal div. Kleinteile für den PC.

    Alles in allem ging die Bestellung sehr einfach und schnell vonstatten.
    Die Paketverfolgung verlief ebenfalls problemlos und zu meiner Zufriedenheit.

    Mit dem Livechat und den Zahlungsmodalitäten war ich ebenfalls zufrieden.

    Alles miteinander sticht aber nur der Livechat aus der Masse so richtig hervor, der Rest ist halt sehr ähnlich zu den Mitbewerbern.

    Dank der günstigen Preise werde ich wohl noch öfters hier bestellen.

    Danke dafür!
  • Hölmerl am
    :*)
    Bestellung erfolgte über das Internet. Lieferung und Verständigung erfolgte so wie angekündigt. Gerät entsprach den Vorstellungen und Angaben. Das Gerät wurde in der Cyberportfiliale Westbahnhof abgeholt. Sehr gefallen hat mir die Betreuung vor Ort. Man nimmt sich Zeit und alle Fragen werden ruhig und kompetent beantwortet.
  • Walli_96 am
    :*)

    Seriöse Website

    Gesamtnote: 1,18
    Hab mir bei dieser Website das neue Macbook Pro gekauft. Hab am Anfang meiner Bestellung die falsche Zahlungsweise ausgewählt, aber durch den Support war das kein Problem. Also Kundensupport angerufen und eine neue Bestellung war innerhalb weniger Minuten völlig unkompliziert und einfach erstellt mit der anderen Zahlungsweise. Hab das Produkt gleich direkt im Shop abgeholt und alles verlief reibungslos. Zudem war Cyberport im Vergleich zu anderen Händler wesentlich günstiger.

    Also kann ein Lob für Caberport aussprechen und würde auf jedenfall wieder dort bestellen bzw. kaufen.
  • E1nk8uf am
    :*)
    Der Preis für ein HP Spectre 13-v106ng war sehr OK, die Lieferung hat ein wenig länger gedauert als angegeben aber die Infos zur Lieferung waren sehr gut.
  • LW am
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,12
    Ich habe vor kurzem meinen Lenovo Laptop bei Cyberport gekauft. Die Webseite ist sehr übersichtlich. Es gibt gute Filteroptionen die mir die Suche sehr erleichtert haben. Die Produktbeschreibungen sind sehr umfassend und korrekt. Der Kaufvorgang ist sehr einfach und funktioniert ohne Registrierung. Es gibt genügend Zahlungsmöglichkeiten. Ich habe mich für Vorauskasse entschieden. Das hat super geklappt und ging schnell. Ich würde ständig über den momentanen Status informiert und war so immer auf dem neusten Stand. Das Paket ist sehr schnell und unkompliziert gekommen und es war alles vollständig. Tip Top kann ich da nur sagen. War nicht meine erste Bestellung bei Cyberport und wird auch nicht meine letzte gewesen sein.
123471 vor »

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