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Händlerbewertung für Cyberport Stores Österreich

:-)
  • Gesamtnote1,37 (4.63/5) 
  • erfahrene User1,56

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2562 Mal bewertet
(1926 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,37
Navigation, Produktauswahl:*) 1,26
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,52
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,35
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,43
Preisniveau:-) 1,48
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,45
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,22
Geschäftsbedingungen:-) 1,38
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,27
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,37
Bestellvorgang:*) 1,25
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,42
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,41
Lieferzeit:-) 1,51
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,16
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,46
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Kommentare zu den Bewertungen

123471 vor »
  • E.R.Paret am
    :*)

    Alles Tip-Top!

    Gesamtnote: 1,11
    Hier funktioniert alles wie es sein soll: Bestellt zu einem Bestpreis - am gleichen Tag abholen im Shop (plus guter Beratung zu einem anderen Produkt); weiter so!
  • Gregor Dorfbauer am
    :*)
    HP Notebook ohne Betriebssystem bestellt - Lieferung erfolgte direkt aus Deutschland innerhalb weniger Tage. Alles in Ordnung! Gute Information zum gesamten Bestellprozess per E-Mail.
  • twgoelli am
    :*)

    top service

    Gesamtnote: 1,20
    Online Bestellung mit Lieferung und Abholung am Westbahnhof einer Dell Docking Station
    sehr gutes Preis-Leistungsniveau
    rasante Abholung war möglich und Einhaltung der angegebenen Lieferfristen
    rasche Abwicklung bei der Abholung
  • hamasaran am
    :*)
    Was soll ich groß schreiben? Ich wollte einfach nicht immer nur auf Amazon kaufen, sondern habe als Alternative Cyberport gefunden.

    Hat alles anstandslos funktioniert.
  • derBelgier am
    :-)
    Die Online-Bestellung funktionierte einwandfrei und auch die Versandkosten war angemessen. Der Bezahlvorgang verlief ohne Probleme.
    Ich hatte ein Gutschein zum einlösen und dazu eine Frage. Da stellte sich heraus dass es kein Kundendienst in Österreich gibt. Stattdessen wird man nach Deutschland umgeleitet. Ärgerlich war nur dass die -unterschiedliche- Feiertagen nicht berücksichtigt werden. So war am 31.10 niemand zu erreichen weil in Deutschland Feiertag war und das Tonband gab auch keine befriedigende Auskunft. Auf meine Email kam dann am 1.11 eine Antwort, da war aber in Österreich Feiertag. Zumindest bekam ich eine Antwort auf meine Frage. Dazu sei gesagt dass die Stelle wo man ein Gutscheincode eingeben kann sehr unlogisch angesetzt ist und zwar beim Produkt und nicht beim Bezahlvorgang.

    Der Mitarbeiter vom Lieferdienst (DPD) hat das Paket dann im Nachbarhaus im Stiegenhaus abgestellt (ohne Unterschrift bzw. seine/ihre Unterschrift) was mich zusätzlich noch ein Tag kostete bis ich mein Paket endlich erhielt. Erst durch ein Anruf (0,10€/min) bei DPD konnte ich in Erfahrung bringen wo mein Paket "ausgeliefert" war. Fairerweise muss ich aber sagen das Cyberport hierfür nichts kann. Dank die Bereitstellung der Trackingnummer konnte ich herausfinden dass mein Paket bereits als ausgeliefert galt und so konnte ich erst meine Suche starten.

    Abgesehen von den kleinen Makel mit dem Gutschein und die nicht-synchrone Feiertage lief alles reibungslos. Leider kann ich DPD nicht die gleiche Note erteilen
  • Wavebooster am
    :-)

    Alles wunderbar!

    Gesamtnote: 1,96
    Hat alles Einwandfrei funktioniert. Abholung war reibungslos und unkompliziert. Habe schon öfters etwas eingekauft. Gibt doch immer wieder gute Angebote.
  • andi_2 am
    :*)
    Bestellung und Abholung verliefen völlig problemlos. Am besten gefiel mir in der Filiale Westbahnhof die breite Palette ausgestellter Notebooks (und die Möglichkeit, Ausstellungsexemplare günstiger zu erwerben).
  • gnu4u am
    :*)

    alles bestens

    Gesamtnote: 1,13
    alles bestens. habe einen monitor umgetauscht (4k monitor war mir dann doch zu groß auf meinem schreibtisch), geld ohne probleme retour bekommen. klare mepfehlung für lieferzeit preis und service. nur die homepage ladet manchmal etwas langsam finde ich und auf mobilen geräten ist sie etwas unüberischtlich finde ich.
  • mska am
    :*)

    Top Shop

    Gesamtnote: 1,06
    Hervorragende Infos per Newsletter.
    Bestellvorgang, Abholverständigung, Abholung wie immer super einfach.
    Immer wieder Top Aktionen. Diesmal den Pioneer VSX-1131 AV Receivergekauft. Habe bereits mehrfach bei Cyperport gekauft und werde auch in Zukunft den Abholshop am Westbahnhof in Anspruch nehmen.
  • Clemens_k am
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,12
    Wie immer alles bestens! Preis, Abwicklung, Angebot,... pöasst alles. Der Händler ist sehr Konkurrenzfähig - immer gerne wieder!
  • SoundEngineer am
    :*)

    Immer wieder gerne!

    Gesamtnote: 1,11
    Der Shop CityGate ist gut zu erreichen, freundliches, hilfsbereites Personal, ein Geschäft, das mich lange bindet!
  • Gerrard am
    :-)
    Die Online-Bestellung funktionierte super und ich ging in den Store am Westbahnhof in Wien um das Produkt abzuholen.

    Beim Eintreten in den Shop wurde man freundlich von den Mitarbeitern begrüßt.

    Der Mitarbeiter bei der Abholstation war aber eher nicht kundenorientiert und ein wenig genervt.

    Ansonsten lief der Bestell- und Bezahlungsvorgang aber sehr gut.
  • retzudo am
    :*)

    Keine Beanstandungen

    Gesamtnote: 1,11
    1. Ware bestellt
    2. Bezahlt
    3. Ware ohne große Verzögerung verschickt

    Normaler Ablauf
  • IrhElias am
    :*)

    Logitech ERGO MAUS

    Gesamtnote: 1
    Wie immer ALLES Perfekt und unglaublich schnellllldanke udn weiter so...Logitech Maus ohne Konkurenz super!!!! Wir werden euch TREU bleiben..
  • H8149 am
    :*)
    Das HP 255 G5 ohne Windows war das vom Preis-/Leistungsverhältnis das beste Notebook das ich finden konnte und meine persönlichen wichtigen Spezifikationen hatte.
    Ich habe das Produkt online bestellt, um sie in der Filiale in meiner Nähe abholen zu können. Angeblich abholbereit in 3 bis 10 Tagen, doch zu meiner Überraschung war das Notebook keine 24h später in der Filiale da und ich konnte sie bar bezahlen und mein Eigen nennen.

    Mir hat vor allem gefallen, dass Windows nicht vorinstalliert und somit um einiges günstiger war. Dies ist immer vorzuziehen, wenn man sich noch nicht entschieden hat ob man Linux oder Windows installieren willl oder wenn man bereits eine Windows-Lizenz hat und nicht doppelt blechen will.

    Bloß ein bisschen mehr SSD-Speicher hätte ich mir gewünscht – statt 256GB wären 512GB super gewesen –, aber das ist ja nur ein Problem, dass der Hersteller HP in Zukunft lösen kann, solange das Interesse nach SSDs weiter steigt. ;)

    Zuvor hatte ich auch schon mehrmals im Cyberport eingekauft. Mein Alcatel-Dual-SIM-Smartphone und meine 1 TB 2,5" ext. HDD. Und beim aktuellen Preisangebot denke ich, ich muss wieder zur ext. HDD zugreifen. Super Geschäft! :D
  • thasony am
    :*)
    Hatten bisher keine größeren Probleme und kaufen sehr oft über den Cyberport online Store. Bisher gab es nur einmal probleme da der Drucker defekt ankam aufgrund eines Transportschadens. Hier zahlt sich die Transportversicherung aus!

  • Memo Andreas Dockner am
    :-)

    Klasse

    Gesamtnote: 1,42
    Hab schon ein paar mal was bestellt und war immer sehr zufrieden.Kann ich nur weiter empfehlen da Sie eine sehr große Auswahl haben und auch der Kundenservice passt.
  • Baxxter am
    :*)

    Top!

    Gesamtnote: 1
    Seitdem ich vor einem Jahr auf Cyberport gestoßen bin, sind sie meine erste Wahl beim Kauf von elektronischen Geräten. Ob Tablet, DSLR, Laptop oder Headphones, sämtliche Bestellungen liefen unkompliziert, schnell und, im Vergleich zu anderen Anbietern, preisgünstig ab.
    Eine Reklamation wurde umgehend und kompetent vom Service bearbeitet.
    Sowohl der Online-Einkauf, als auch die Beratung im Store (BahnhofCity Wien), sind einwandfrei und ich kann nur meine Empfehlung aussprechen.
  • Martin2294 am
    :*)

    Tophändler

    Gesamtnote: 1
    Sehr gutes Preisniveau
    Sehr schnelle Reaktionszeiten
    Sehr freundlicher, kompetenter Verkäufer
    Top Lage mit Parkmöglichkeiten und öffentlicher Erreichbarkeit
    Jederzeit gerne wieder.
  • BernP am
    :*)

    Jederzeit gerne wieder

    Gesamtnote: 1,28
    Bestellung und Abholung hat super geklappt.
    Ich habe zwar etwas länger warten wüssen bis ich dran war aber die Angestellten sind sehr freundlich und bemüht.
  • Norbert TARUS am
    :*)

    Kauf eines Laptops

    Gesamtnote: 1,20
    Ich hab das Laptop Acer Swift 3 SF314-52G-56RU online bestellt.
    Das einzige was besser sein konnte ist die Lieferzeit, die aus einer Grund mehr gedauert hat.
    Im Großen und Ganzen bin ich sehr zufrieden mit dem Einkauf und würde den Verkäufer weiter empfehlen!
  • DeXxa am
    :-)
    Der gesamte Bestellvorgang und die Abwicklung waren unkompliziert und schnell durchgeführt. "Verbesserungspotential" sehe ich nur bei den Versandkosten, da ist man mit gratis Versand von zB Amazon Prime ein wenig verwöhnt.
    Mein genereller Eindruck von Cyberport war aber sehr positiv (war meine erste Bestellung), es würde mich also nichts von einem erneuten Einkauf abhalten :)
  • Behrang am
    :*)

    Perfect

    Gesamtnote: 1
    perfect - nice staff - easy and fast .
    I made the payment in the shop but still it took less than a minute . I could say is one of the good cyper shops
  • TomSerious am
    :-{
    Ich habe die Hotline angerufen und gefragt, ob als Geschäftskunde im Store mit Kreditkarte gezahlt werden kann. Die Antwort, natürlich geht das!
    Als ich dann im Store war, hat mir der Verkäufer gesagt, dass man als Geschäftskunde nur Bestellen kann.
    Er meinte er fragt kurz nach, ist ums Eck und in der selben Sekunde wieder zurück und meinte "Es geht wirklich nicht"... .
    • CyberportKundenservice am

      Reaktion des Händlers
      Re: Achtung, für Geschäftskunden kein Einkauf im Store!

      Hallo TomSerious, selbstverständlich können Sie in unseren Wiener Stores lagernde Ware vor Ort kaufen und mit Kreditkarte bezahlen. Sollte ein Artikel jedoch nicht vorrätig sein, müssen Sie eine Bestellung mit Versand in Auftrag geben. Dies können Sie online oder telefonisch erledigen und auch dabei Kreditkarte als Zahlart auswählen.
      Bestellungen zur Abholung im Store sind für österreichische Geschäftskunden jedoch aus steuerrechtlichen Gründen nicht möglich, da die Warenlieferung aus Deutschland erfolgt.

      Viele Grüße,
      Daniel vom Cyberport-Team
  • S_gl am
    :*)
    Habe mir das Ipad pro 9.7“ 256gb+cellular, über Cyberport gekauft (auf Empfehlung von einem Bekannten)

    Die Abwicklung war einfach und reibungslos! Das Paket war innerhalb weniger Tage bei mir!

    Das Gerät ist genau so wie ich es mir vorgestellt habe ( Apple halt :P) und der Preis, ist meiner Meinung nach, wirklich gut- bei anderen Anbietern war es überall teurer!
  • DanielE am
    :-)
    Habe das DELL Inspiron 15 5567-1547 Notebook online bestellt um es dann vor Ort in Wien abzuholen. Lieferzeit war sogar kürzer als auf der website angegeben! Abwicklung und Abholung alles easy, auch mit der Ware war alles tiptop und ich freue mich über ein neues, top Notebook - Danke Cyberport!
  • KubaP am
    :*)
    Habe mir AirPods mit Aktionspreis reserviert und im Laden abgeholt. Das war schnell und sehr unkompliziert möglich. Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Cyberport.
  • p_alex am
    :*)

    Lieferung

    Gesamtnote: 1,10
    Homepage übersichtlich gestaltet.
    Kundenservice und Support-Informationen sind auf einem Blick erkennbar.
    Viele Produktbilder mit Produktbeschreibung und Lupenfunktion
    Unkomplizierte Abwicklung und prompte Lieferung mit Sendungsverfolgung.
    Ich kann nichts Negatives über den Anbieter sagen.
  • Negima am
    :-)
    Im großen und ganzen alles super abgelaufen.
    Das einzige was mich gewundert hat war das der Laptop im Originalkarton ohne Umverpackung geliefert wurde und das Siegel der Laptopverpackung offen war.

    Aber das Produkt ist spitze und das Angebot und die Abwicklung war es ebenfalls!
  • ren007nix am
    :*)
    Ich habe einen Fernseher bestellt und dann in der Filiale abgeholt. Per E-Mail und SMS wurde mir dann mittgeteilt, dass das Gerält abholbereit ist. Bin sehr zufrieden mit der Abwicklung gewesen.
123471 vor »

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