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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertung für myduano.com

:-)
  • Gesamtnote1,54 (4.46/5)
  • erfahrene User1,44

Jahresverlauf

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  • Mai
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Dieser Händler wurde bisher 174 Mal bewertet
(118 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,54
Navigation, Produktauswahl:-) 1,33
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,69
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,73
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,38
Preisniveau:*) 1,18
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,73
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,59
Geschäftsbedingungen:-) 1,77
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,46
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,54
Bestellvorgang:-) 1,50
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,75
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,12
Lieferzeit:-) 1,41
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,69
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,75
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Kommentare zu den Bewertungen

  • klepsie am
    :*)
    Der gelieferte Artikel (22" Fernseher) entspricht der Beschreibung, freundliche und rasche Anfragebeantwortung mit Email, Lieferung innerhalb einer Woche incl. Feiertag in Österreich, ordentliche Verpackung, keinerlei Beanstandungen. Sehr empfehlenswert.
  • Julian_Wuk am
    :*)
    Habe bei myduano einen 55“ Fernseher und ein Klimagerät bestellt. Beide Produkte waren äußert Preiswert und wurden innerhalb einer Woche mit Schenker geliefert. Das war meine zweite Bestellung bei diesen Onlineshop (KitchenAid-Küchenmaschine, Zustellung mit Post innerhalb 2 Tage)
    Hab nur gute Erfahrungen mit diesen Shop gemacht
  • Doyamacho am
    :-|

    "China" Canon 5d IV

    Gesamtnote: 3,06
    Bestellvorgang, Zahlung, Erhalt verliefen problemlos. Nur was nützt dies wenn die Ware „falsch“ ist?!

    Keine Ahnung woher MyDuano die Canon Produkte bezieht aber für den europäischen Markt sind sie nicht gedacht.
    Im Canon Business Center in meiner Nähe bestätigte man meinen Verdacht, dass es sich um ein Produkt handelt, welches nicht zum Verkauf in Europa vorgesehen ist.
    Auf der Website des Verkäufers stand nirgends, dass es sich um ein nicht-EU-Produkt handelt.

    Die Rücksendekosten der nicht für den europäischen Markt vorgesehenen Kamera musste ich selbst übernehmen.

    Ich hätte die Bewertungen des Verkäufers vorher lesen sollen. Anscheinend bin ich nicht der erste mit dieser Erfahrung. Jedoch wie soll man ohne darauf hingewiesen zu werden ahnen, dass der Händler Produkte verkauft, die nicht für den europäischen Markt gedacht sind.

    Trotz europäischer Rechnung (!) kann Canon die Reparatur im Garantiefall ablehnen da diese Kamera nicht (!) für den Verkauf in Europa bestimmt ist. Nachzulesen auf der Canon Website (Google: Grauimport Canon).
  • Agata am
    X-P

    [snip]! NIE WIEDER!!!

    Gesamtnote: 4,56
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Wenn Ware nicht lagernd - Finger weg! Zahlen Sie lieber mehr, aber bei einem zuverlässigem Anbieter. Ich bestellte einen Siemens Backoffen am 20.03.2017 - Lieferzeit 7-15 Werktage. Das ist nur Zeit wann die Ware theoretisch im Myduano Lager eintreffen soll, dazu kommt Lieferung. Da die Ware nicht wie bestätigt kam, fragte ich nach. Es hieß sie kommt Ende der Woche - 20 Werktage nach Bestellung. Nach 4 Tagen rief ich an und erfuhr, dass die Ware erst nächste Woche kommt - nach 26 Werktagen!!!! Erklärung einer frechen Mitarbeiterin: wir bestellen die Ware und müssen auf Lieferung warten. Nach dem Motto: was willst Du von uns, wenn die Ware kommt, dann kommt sie. Da es eben "der nächste" Mittwoch absolut der letzte Termin für mich ist, da ich bereits wegen Myduano die Montage verschoben musste, verlangte ich eine Expresslieferung. Auch das ist nicht möglich. Unglaublich! Ich werde immer wieder mit dem Liefertermin verarscht und Myduano will immer noch die Kosten sparen und kein Geld mehr für Expresslieferung ausgeben und den Kunden zumindest ein wenig zu besänftigen! Was soll ich mit dem Backofen am Freitag machen? Den kann sich Myduano dann sonst wohin stecken!
    Das Beste ist natürliche, dass das Geld sofort von der Kreditkarte abgezogen wurde, bevor die Ware beim Lieferanten bestellt war!
    Ich warte jetzt auf Vorschlag von Myduano. Ich lasse mich überraschen, ob ich nach dieser Bewertung die Ware überhaupt jemals bekomme!
    NIE WIEDER!!!!


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.
  • Clemens Binder-Krieglstein am
    :*)

    Rasch und kulant

    Gesamtnote: 1,09
    Habe zwar kurz nach Bestellung und Zahlung storniert, aber die Abwicklung war rasch und professionell. Gerade bei höheren Beträgen ist eine prompte Rückzahlung angenehm.
  • Christoph Schacher am
    :*)
    Danke für die rasche und unkomplizierte Abwicklung meiner Bestellung und für die prompte Lieferung - hatte am Freitag bestellt und mein Objektiv wurde Montag morgen geliefert, das was schneller als erwartet!

    Und das zu einem sensationellen Preis! Gerne wieder! liebe Grüße, Christoph
  • DJ_Cyberdance am
    :*)
    Sehr guter Service auch nach dem Kauf, rasche Antwort auf alle Anfragen, alle Wünsche wurden umgehend erfüllt. Vielen Dank!
  • MAnfang am
    :*)

    Top Service

    Gesamtnote: 1,04
    Die Zustellung war kurzfristig und nicht ganz einfach für den Shop zu machen. Aber sie haben es gemacht, ich wurde 3 x per e-mail und 2 x telefonisch über den Stand der Dinge informiert. Alles Bestens, von der Bestellung, Bezahlung, Rechnungslegung bis zur Lieferung! Gerne wieder.
  • beta-L-user am
    :-{
    Leider wurde selbst 18 Werktage nach Bestellung nicht zugestellt. Versprochen wurde, dass man sich um eine Expresszustellung kümmern wird.
    Ich wünsche diesem Team, dass sie auch nichts zu Weihnachten bekommen - wie nun meine Frau.
  • guenther8564 am
    :*)
    Am Mittwoch abend mit Vorkasse bestellt und sofort überwiesen. Am Freitag erfolgte bereits die Versandbestätigung und die Ware erhielt ich am Montag. Leider hatte die Post am Samstag frei - denn das Paket war bereits im Verteilerpostamt. Besonders erfreut hatte mich, dass eine Rabattaktion am Wochenende in der Höhe von 17,6 Euro noch zu einer weiteren Reduktion des unschlagbar günstigen Preises für Schneeketten geführt hatte.
  • Manfred54 am
    :-|
    Ich kaufte einen Miele H2561 Backherd, die Lieferung traf wie vereinbart ein. Allerdings war der Karton oberhalb aufgerissen, aber kein Schaden erkennbar. Leider entsprach die Lieferung nicht der Produktbeschreibung des Händlers. Zwei Zubehörteile (Teleskopauszug, Backblech) fehlten.
    Als Entschädigung einigten wir uns auf eine Teilrückzahlung, die prompt erfolgte. Ich hatte immer den Eindruck, dass der Händler um eine einvernehmliche faire Lösung bemüht war. Auch die Produktbeschreibung wurde umgehend angepasst, was ich als sehr positiv bewerte.
  • Tomii am
    :-|
    ..... bei der Abwicklung kommt es zu Problemen.

    Zuerst hat bei der Bestellung die Zahlung mit "verified by Visa" nicht funktioniert (Fehlermeldung der Raiffeisenbank Südtirol....) und dann hat es sich bei der versendeten Kamera (EOS5D) offenbar um ein aisiatisches Modell gehandelt.
    Die Anleitung war nur in englischer Papierform enthalten, was aber viel schlechter war, ist das ein Ladegerät mit asiatischem Schuko Steckdosen Stecker geliefert wurde.
    Man war nicht bereit auf ein original Canon Ladegerät um zu tauschen, sondern nur einen Steckeradapter nach zu senden.
    In Wirklichkeit ist das Täuschung des Kunden, wenn man kein europäisches Modell geliefert bekommt.
  • Gregor Hatala am
    :*)

    Top Kundenservice!!!

    Gesamtnote: 1,05
    Zunächst war ich skeptisch, da ich myduano nicht kannte, jedoch war die Suunto Traverse Alpha um 140€ günstiger, als im Geschäft und um 20€ günstiger als be Amazon.
    Bestellung aufgegeben, Uhr wurde am nächsten Tag versandt und bereits nächsten Tag bei mir!

    Leider war bei meinem Exemplar eine falsche Software installiert.

    Das Myduano Team versorgte mich umgehend mit der nötigen Adresse und einem Barcode für die kostenfreie Rücksendung.
    Bereits eine Woche später (trotz Versand) hatte ich eine neue, tadellose Uhr in Händen!
    Das Myduano Team beantwortete jede meiner Mails binnen kürzester Zeit und war in jeder Beziehung sehr hilfsbereit und zuvorkommend.

    Jederzeit wieder! So soll ein Internetkauf ablaufen!
  • guillealv am
    :*)

    Prima!

    Gesamtnote: 1,27
    Alles ist perfekt gelaufen.
    Alle meine Fragen wurden sehr schnell beantwortet. Die Lieferzeit war um eine Woche schneller als was auf der Webseite angegeben wurde. So ein günstiger Preis scheint unecht zu sein im Vergleich mit anderen Händlern.
  • Nikos Devrentlis am
    :*)

    Alles super Toll

    Gesamtnote: 1,04
    Der Fernseher ist in der angegebener Zeit angekommen, alles war wie erwartet oder besser gesagt wie erhofft. Bei jeden Kontakt mit dem Verküfer wurden mir meine Fragen mit freundlichkeit beantwortet. Also muss ich mit 5 Sterne bewerten, da ich auch bei diesen Verkäufer den besten Preis im Internet bekommen habe.
  • alvconban am
    :-)

    Alles gepasst

    Gesamtnote: 1,55
    gutes Produkt (LG 50" TV), guter Preis (< 400€), schnelle Lieferung (4 Tage). Alles gut!
  • Heimo Winkler @FB am
    :*)
    Lieferung und Ware waren in Ordnung.
    Musste aber eine Rücksendung beantragen da mir bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist. Die Rückabwicklung war rasch und problemlos.
    Gerne werde ich wieder bei myduano bestellen.
  • Fuchs85 am
    :*)
    Leider ist bei der Lieferung ein Problem mit der Spedition aufgetreten.
    myduano.com hat sich vorbildlich verhalten, sofort Ersatz versendet und alles Notwendige zu meiner vollsten Zufriedenheit sehr zeitnah gelöst!
  • Haberfellner am
    :*)

    Perfekter Shop :-)

    Gesamtnote: 1,09
    Sehr zuvorkommend und nett !!! Kompetend und leistungsstark !!! Diesen Shop empfehle ich mit ruhigen Gewissen gerne weiter .Da passt alles :-)
  • Helmward Fichtinger @FB am
    :*)
    Es wäre toll wenn alle Versandhäuser so arbeiten würden. Jederzeit wieder hervorragendes Kunden Service schnelle Lieferung .ich kann es nur weiterempfehlen
  • Lisae am
    :*)

    Super Online Shop!

    Gesamtnote: 1
    Hab das erste Mal bei myduano bestellt. Hat alles einwandfrei geklappt!!
    Schnelle Lieferung und supergünstige Preise. Werde sicher wieder bei my duano bestellen;)
  • johannes72 am
    :*)

    Top Shop

    Gesamtnote: 1
    Hab mir KitchenAid Produkte bei myDuano gekauft. Noch am gleichen Tag hab ich eine Versandbestätigung erhalten. Zwei Tage später war bereits der Spediteur vor meinem Haus. Die Produkte waren ordentlich verpackt und in einwandfreien Zustand.
    Fragen über Garantieleistungen, falls welche entstehen, wurden innerhalb einer Stunde per Mail beantwortet.

    Seriöse Firma! Werde mit Sicherheit nochmal dort Bestellen.
  • GabrielaW am
    :*)
    Wegen den tw. schlechten Bewertungen war ich skeptisch und hab' den Händler vorab angeschrieben und auch Antwort bekommen. Die Preisdifferenz für die KitchenAid zw. mydouano und amazon war dann doch so hoch, dass ich es riskiert habe. Am Montag bestellt und am Freitag hat schon der Spediteur geklingelt und ich konnte die wundervolle, traumhafte, atemberaubende KitchenAid in pink auspacken und gleich einweihen :D. Ich kann wirklich rein gar nichts schlechtes sagen. Klar, es kann immer mal was schief gehen, aber bei mir lief alles reibungslos.
  • herbi86 am
    :*)

    Positiv überrascht

    Gesamtnote: 1,14
    Nach einigen eher kritischen Bewertungen habe ich mit leichtem Bauchgefühl Skiträger mit Zubehör bestellt.

    Die Abwicklung war dann erfreulich positiv: laufende Information, Lieferung im angekündigten Zeitraum, Ware entsprechend der Bestellung.

    Ich kann myduano also nur empfehlen!

    Preislich top, Ware ist teils nicht lagernd, was ein paar Tage Wartezeit bedeutet. Da das aber von Beginn an klar ist (schon bei der Bestellung), ist das nicht wirklich ein Problem
  • Renatee am
    :*)

    Suppiiiii!!

    Gesamtnote: 1
    Da ich myduano.com vorher nicht kannte und auch über ein paar schlechte Bewertungen gestoßen bin war ich anfangs wirklich sehr skeptisch. Bei meiner Bestellung hat aber alles tadellos geklappt! Schnelle Lieferung und das BESTE: der Supergünstige Preis! Ich werde sicher wieder bei myduano.com bestellen;)
  • Ferdy am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    nachdem ich online bestellte, Zahlung per Vorkasse tätigte, kam die Info ich müsse noch 26€ nachzahlen, da sie sich geirrt haben? Und die Bestellung nur eine "Aufforderung zur Abgabe eines Angebotes" sei...
    ich kann dieses Unternehmen NICHT empfehlen, sehr UNSERIÖS
  • Tiroler1975 am
    X-P

    SEHR SCHLECHT

    Gesamtnote: 5
    Nach 15 Tagen habe ich mich jetzt wieder bei der Firmenhomepage angemeldet und jetzt wird keine Bestellung mehr angezeigt.

    Im Webshop wird der Artikel als sofort lieferbar angezeigt!

    Habe eine Bestellbestätigung mit folgender Information erhalten: Vielen Dank für Ihre Bestellung bei MyDuano. Wir haben Ihren Auftrag erhalten. Das Produkt wurde bestellt und die Wartezeit bis zum Wareneingang beträgt ca. 10 Werktage bis 15 Werktage."

    Heute nach 15 Tagen ist meine Bestellung im Webshop nicht mehr ersichtlich!!

    KUNDENVERARSCHE!!

  • jolla56 am
    :-{
    Im Webshop wird der Artikel als sofort lieferbar angezeigt - in der Bestellbestätigung wird dem Kunden Folgendes mitgeteilt:

    "vielen Dank für Ihre Bestellung bei MyDuano.
    Wir haben Ihren Auftrag erhalten. Das Produkt wurde bestellt und die Wartezeit bis zum Wareneingang beträgt ca. 10 Werktage."

    Dazu kommt dann noch die Versandzeit.

    UNZUMUTBAR!
  • Info5 am
    X-P
    Angegeben wurden 7-14 Tage und tatsächlich muss man auf Produkte von myDuano mit 2 Monate rechnen.
    War mein letzter Kauf über myDuano
  • Iris84 am
    :*)

    Alles gepasst!!!

    Gesamtnote: 1,14
    Einen nichtlagernden Artikel bestellt, angegebene Lieferzeit 7-15 Werktage. Artikel trifft am 13 Werktag bei mir zu Hause ein. Günstigster Preis, Lieferzeit eingehalten, Ware in Ordnung. Vielen Dank!!

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