Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Future-X.at

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Letzte Aktualisierung: 25.02.2017, 23:43

Händlerbewertung für Future-X.at

:-)
  • Gesamtnote1,77 (4.23/5)
  • erfahrene User1,97

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 385 Mal bewertet
(249 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,69
Navigation, Produktauswahl:-) 1,51
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,86
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,71
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2,06
Preisniveau:-) 1,62
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,85
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,65
Geschäftsbedingungen:-) 1,50
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,41
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,82
Bestellvorgang:-) 1,57
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 2
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,83
Lieferzeit:-) 2,11
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,38
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2,05
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Kommentare zu den Bewertungen

123410 vor »
  • TherealEric am 25.02.2017, 17:01
    :*)
    Preis/Leistung TOP, sofortiger Versand, alles bestens, gerne wieder!
    ESD Produkte werden gleich nach Bezahlung zugestellt.
    Der Zahlungsvorgang selbst funktioniert schnell und reibungslos.
  • likemike24 am 14.02.2017, 15:04
    :-|
    Ich habe ein Fujitsu-Mainboard bestellt, welches laut Shop die Lieferzeitangabe "Auf Lager - 1 bis 3 Tage" hatte und zum Bestellzeitpunkt die Angabe "Bis 16 Uhr bestellen, heute noch versendet". Die Bestellung landete dann mit dem Status "in Bearbeitung" im Kundenkonto des Shops. Nach drei Arbeitstagen ohne Statusänderung, urgierte ich im Ticketsystem von Future-x.at wann die Auslieferung erfolgen würde. Nachdem auch Stunden später keine Rückmeldung erfolgte, wandte ich mich telefonisch an Future-x. Eine Dame erteilte mir die Auskunft, dass die deutschen Kollegen die Ware seltsamerweise noch nicht versandt haben und sie diesbezüglich eine Anweisung zum Versand schreiben wird. Der Versand würde am nächsten Tag erfolgen. Nachdem auch am Vormittag des nächsten Tages nicht versandt wurde, habe ich storniert.

    Wenn man sich die Bewertungen des deutschen Pendants future-x.de ansieht (welches ja mit .at zusammenhängt), decken sich die Schilderungen dort leider mit meiner diesmaligen Erfahrung. Es scheint, als würden Kunden bewusst mit einer falschen Lieferzeitangabe geködert und dann darauf spekuliert, dass diese gewillt sind mehrere Tage/Wochen auf den Versand zu warten.

    Solche Lieferzeiten waren vielleicht 2003 zu Zeiten von Goldadler, Birg und Co ;) noch akzeptabel, sind aber in Zeiten von Größen wie Amazon absolut nicht mehr zeitgemäß. Wer jetzt mit dessen (auch monetärer) Größe und Marktmacht argumentiert, liegt falsch, denn es gibt auch heute noch kleinere Anbieter, die zeigen, wie es richtig geht (E-tec, NRE etc)
  • MrP am 14.02.2017, 09:36
    :-{
    Ich weiß nicht warum hier auf geizhals.at die Bewertungen so toll, auf Geizhals.de aber so schlecht sind? Nach einigen Tagen habe ich mir die Bewertungen durchgesehen und kann nur bestätigen was viele schon geschrieben haben: Artikel nicht lagernd und das obwohl dies auf der Homepage angegeben ist!
  • staudner am 11.02.2017, 22:18
    :*)

    passt

    Gesamtnote: 1,23
    prompte Lieferung, keine Mängel oder Beanstandungen - jederzeit wieder
    alles ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok
  • Maik_63 am 11.02.2017, 15:48
    :*)
    Das Office Paket konnte wie erwartet installiert werden und es entsprach dem versprochenen Lieferumfang. Kritikpunkt gab es nur bei der Verpackung und dem Zustand der CDs. Die Verpackung war leicht beschädigt und die CDs haben einen gebrauchten Eindruck gemacht.
  • Villaco am 09.02.2017, 12:23
    :-)
    Der Automatismus der Bestellbestätigung (fehlende Trackingnummer) und die Kommunikation könnte noch etwas verbessert werden, aber sonst alles perfekt abgelaufen.
  • Gödel_EDV am 24.01.2017, 14:43
    :-{

    Unzuverlässig

    Gesamtnote: 3,40
    Der Lagerstand war in mehreren Fällen falsch.
    Nach der Bezahlung unserer Bestellung wurden wir eine Woche lang nicht über den Lieferverzug bzw den aktuellen Verfügbarkeitsstatus informiert. Erst bei telefonischer Nachfrage stellte sich heraus, dass der bestellte Artikel höchstwahrscheinlich gar nicht mehr eintreffen wird. Da war jedoch schon entscheidende Zeit verstrichen in der man noch hätte umdisponieren können.
    Das ist uns bei Future-X schon einmal passiert, weswegen wir diesmal eine entsprechende Bewertung schreiben.
  • Flores am 22.01.2017, 11:07
    :-)
    Super Abwicklung, Versandt zeitgerecht und verfolgbar und bei bestem Preis und Verfügbarkeit, wie bei all meinen Bestellungen ohne jegliche Probleme
  • Nomac83cs am 22.01.2017, 10:54
    :*)

    TOP Shop!!

    Gesamtnote: 1
    Ich mag future-x!! Sehr günstig, alles funktioniert ohne Probleme, Lieferung und das Produkt selbst ist immer TOP. *daumen hoch*
  • gerhardm40 am 18.01.2017, 22:02
    :-)

    Gut

    Gesamtnote: 1,37
    Past gut bei Software Bestellungen Zeit- gerecht und immer korrekt bei Problemen gabs e-Mail unter Stützung vom Support Team
  • ebenisch am 14.01.2017, 13:42
    :*)

    Norton Internetsecurity

    Gesamtnote: 1,13
    Es hat alles sehr gut geklappt, war eine Bestellung für einen Produkt-Key, sofort nach Bezahlung eine 'Bestätigung und dann auch gleich den Key per E-Mail bekommen. Keine versteckten Gebühren etc. Alles wie es sein sollte!
    Besten Dank
  • thuja007 am 11.01.2017, 13:21
    :*)
    Kasperskyprodukt zum Download. Es hat alles sehr gut geklappt. Schnelle Reaktionszeit per Mail, verschiedenste Zahlungsmöglichkeiten. Prima Abwicklung, seriöser Eindruck.
  • eonetix am 11.01.2017, 12:23
    :-|
    ACHTUNG!
    Liefert billige chinesische KOPIEN statt die original Cisco produkte!
    Absichtlich auch Originalfoto eingestellt um die Kunden in die Irre zu führen!
    NIE WIEDER!
  • malariaviruz am 22.12.2016, 14:15
    :-)

    Lieferung pünktlich

    Gesamtnote: 1,47
    Das Paket wurde rechtzeitig vor Weihnachten geliefert. Die Abwicklung lief problemlos und sogar die üblichen Gebühren für PainPal (PayPal) sowie Kreditkarte wurden erlassen. Gerne wieder!
  • Gerob am 18.12.2016, 13:01
    :-)
    CorelDRAW Graphics Suite X7 Special Edition wesentlich günstiger als X8, für meine Anwendungen aber gleichwertige Funktion. Pünktlich und vollständig in kurzer Zeit geliefert.
  • Christian Szirota am 17.12.2016, 16:44
    :*)
    Wie auf Geizhals versprochen, der Speicher war verfügbar zu einem guten Preis, mehr wollte ich nicht, bin zufrieden
  • Deathbrother am 12.12.2016, 09:45
    :*)

    sehr schnell

    Gesamtnote: 1,28
    Es ging um eine HGST-Festplatte die ich dringend benötigte. Hier bei Future-X war sie zwar etwas teurer, dafür lagernd. Bestellt und am nächsten Tag bekommen - super!
    Auch wenn sie im Vergleich mit anderen schon einige Monate älter war.
    Was egal ist, das Rechnungsdatum zählt.

    Danke für die schnelle Lieferung.
    Arbeitet noch etwas an der Verpackung.
  • Direktberater am 30.11.2016, 10:11
    :*)

    Schneller Versand!

    Gesamtnote: 1,05
    Meine bestellte Ware wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Der Bezahlvorgang war unkompliziert, ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden!
  • reddyhei am 22.11.2016, 17:51
    :*)
    Habe bisher 2 mal Software bestellt und gute Erfahrungen gemacht.
    Gute Produktinformation, prompte Lieferung, weiter so!
    auch die Webseite wirkt nicht überladen und ist dadurch sehr übersichtlich. Sehr bedienerfreundlich.
  • Saulk am 17.11.2016, 19:13
    :*)
    Habe in den letzten 5 Jahren meinen Virenschutz immer über Future x bestellt.
    Hatte einmal sogar das email mit dem Aktivierungscode nach über 1 Jahr gelöscht ( 2 Jahreslizenz) und konnte ihn wieder anfordern.
    Preis sehr gut
    Lieferung des Key´s immer weniger als 24 Stunden.



    Saulk




  • akeck am 13.11.2016, 16:21
    :*)
    Bestellt und auch am Sonntag sofort den Code per Mail erhalten. Klar, automatischer Shop, trotzdem wartet man da oft Stunden, bei Future-X hat's eine Minute gedauert.
    Alles perfekt :)
  • Herrclaus am 09.11.2016, 10:21
    :-)

    Gesamteindruck zufrieden

    Gesamtnote: 1,59
    Lieferdauer leider länger als angekündigt (8 statt 3 Tage). Man bestellt bei einem österreichischen Shop und die Lieferung kommt dann erst über DHL aus Deutschland.
    Sonst in Ordnung.
  • albacous am 05.11.2016, 00:02
    :-{
    Innerhalb von ca. 10 Stunden ist heute der gelistete Preis für das Notebook - HP ZBook 17 G3 Schwarz 2.9GHz 43.9cm/17.3" E3-1535MV5 17,3" Notebook 2,9 GHz Win 7 Pro + Win 10 Pro (T7V65ET#ABD) - von 2.150 auf 3.024 € angehoben worden - das hat auch die Auswahl in meinem Warenkorb betroffen und mich von einer Bestellung letztlich abgehalten (Preissteigerung um 40% !!).

    Die Unterbrechung des Bestellvorganges war einerseits durch Differenzen/Widersprüche in der Darstellung der technischen Daten (kein WLan und Blutooth) und anderseits in der auf der Homepage und auch telefonisch nicht feststellbaren Garantiezeit bzw. -variante begründet.

    Für mich ist diese Vorgangsweise nicht seriös und werde das Notebook sicher nicht bei future-z bestellen und future-z bei einer Anschaffung wohl kaum mehr in die engere Wahl nehmen.
  • kiss am 27.10.2016, 22:04
    :*)

    ... gerne wieder !!!

    Gesamtnote: 1,05
    ... alles perfekt abgelaufen - war ein Produkt zum Downloaden und somit kurzer Hand erledigt, wie auch bei meinen Einkäufen in der Vergangenheit - absolut empfehlenswert ! .. so soll es sein !
  • krawal am 25.10.2016, 01:29
    :*)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1
    Habe bei Future-X.at ein Plantronics Explorer 500 Headset, drahtlos-Bluetooth, Farbe schwarz erworben. Dieses Headset in genial.Es funktioniert sowohl bei meiner Smartwach, als auch bei meinen beiden Smartphonen (Samsung Galaxy7 Edge und iPhone6). Ebenso finde ich eine schnelle Lieferung. Am 15.10.2016 bestellt, am 19.10.2016 versendet und am 21.10.2016 erhalten. Super Firma, kann man nur bestens empfehlen.
  • KundeistKönig am 17.10.2016, 13:14
    X-P

    Liefertermin

    Gesamtnote: 4,08
    Der Liefertermin hat statt 1-2T tatsächlich 1 Woche gedauert.
    Nach einem Anruf mit dem Kundenservice wurde mir gesagt dass ich nicht mehr bestellen soll wenn ich nicht zufrieden bin. In Ordnung das werde ich definitiv nicht mehr!
  • Gol64 am 14.10.2016, 21:31
    :*)

    alles gut

    Gesamtnote: 1,05
    Zum zweiten mal Karspersky- Download Lizenz gekauft.
    Hat alles normal funktioniert, bin zufrieden.
    Bis zum nächsten Jahr ;-)
  • lordwasi am 02.10.2016, 20:36
    :*)
    Wie immer vollstens zufrieden und alles in Ordnung gewesen. Ich kann Future-X.at nur empfehlen und werde sicher wieder hier einkaufen!
  • CustomerL am 30.09.2016, 17:29
    X-P
    Am Mittwoch bestellt und am Freitag noch keinerlei Information! Anrufen zwecklos denn keiner hebt ab!

    Lieferzeit von 1 - 2 Tagen ist FALSCH!

    Würde nie wieder etwas bestellen!
  • registrierung.reg4u am 22.09.2016, 01:04
    X-P
    Falsche, vorgetäuschte Verfügbarkeitsanzeige: Artikel ist trotz "Nicht mehr bestellbar" als verfügbar gekennzeichnet.
    Kundenservice : Nach Überweisung und 1 Woche Waretzeit per mail den Liefertermin der Ware erfragt und eine Stornierung der Bestellung wegen nicht mehr lieferbar erhalten. Bankdaten zwecks Rücküberweisung prompt zugesendet. Weite Woche keine Reaktion. Auf erneute Anfragen wurde mit Verweis auf Agbs auf eine Bearbeitungszeit von mind. 5 Werktagen für die von mir nicht verschuldete Stornierung und Rücküberweisung hingewiesen. Bis dato noch keine Rücküberweisung erhalten.
    Das ist kein zeitgemäßer Kundenumgang. Future-x.at in Zukunft nie mehr wieder!!
123410 vor »

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