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Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals.at » Händlerbewertung: Future-X.at
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Händlerbewertungen für Future-X.at

Bewertungen (866)

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4.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.8
Lagerstand und Lieferzeit
4.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.6
Kundenservice
4.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
  • Martin123! am

    Gute Preis/Leistung

    Das von mir bestellte iPad war nur bei Future-X lieferbar, bei anderen Anbietern betrug die Lieferzeit bis zu 6 Monate!! Bei Future-X erfolgte die Lieferung nach zwei Werktagen. Also alles bestens!
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  • portuer am
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    Future-X.at am
    Future-X.at am
    Future-X.at am
    Future-X.at am
    Mybauer.at am
    edigital.at am
    0815 am
    haym.infotec am

    Kulant

    Zeigte sich bei Rücknahme kulant. So soll es sein, vielen Dank.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Kulant

      Hallo portuer,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir kürzlich online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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      Future-X.at
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  • majesty am

    Bestellungen ohne Probleme

    Die Bestellungen sind ohne Probleme
    Auch der Versand klappt einwandfrei
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellungen ohne Probleme

      Hallo majesty,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir kürzlich online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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      Future-X.at
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  • Gattinger am
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    E&R Software am

    Top Händler

    Ich bin seit 2013 Kunde und kann nur Positives feststellen.

    Der Shop ist übersichtlich und das Gesuchte schnell gefunden.
    Die Bestellung, Bestätigung und auch der Versand erfolgen rasch und problemlos.
    Auch eine nachträgliche Änderung der Bestellung war von den freundlichen Mitarbeitern der Kundenhotline schnell erledigt.

    Es ist gut zu wissen, dass es einen Händler gibt, auf den man sich verlassen kann.
    Selbst in dieser schwierigen Zeit im Corona-Lockdown.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top Händler

      Hallo Gattinger,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir kürzlich online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

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  • Roma am
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    Future-X.at am

    Schön öfters bestellt, immer zufrieden

    Schnelle, problemlose Abwicklung, auch Problem mit Gutschein rasch und unbürokratisch gelöst
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schön öfters bestellt, immer zufrieden

      Hallo Roma,

      guten Abend und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir kürzlich online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

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      Future-X.at
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  • Rudi R. am

    Onlineshop wie man es sich wünscht

    1x G.Skill DDR4 128GB PC 4000 CL18 KIT 4x32GB 128GTZR bestellt.

    Preis war €50,- günstiger als bei der Suche über Geilzhals, hier war / ist future-x anscheinend (noch) nicht gelistet,
    vielleicht hat Geizhals aber nicht das gesamte Future-x Warenangebot gespeichert.

    Aber das Beste war, der Arbeitsspeicher war sofort lieferbar.
    Ware wurde innerhalb von wenigen Tagen geliefert.

    Fazit: Werde hier wieder bestellen!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Onlineshop wie man es sich wünscht

      Hallo Herbert Rudi R.,

      guten Abend und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir kürzlich online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

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  • Fredl d G am
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    Proshop.at am

    Toller Shop, sehr schnell reagierende Kundenhotline

    Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung. Habe dort 4 momentan sehr schwer erhältliche Arbeitsspeicher-Riegel bestellt, die ich kurz darauf fälschlicherweise im Online-Shop storniert habe. Um die Stornierung rückgängig zu machen habe ich zusätzlich zu einer Support-Anfrage im Online-Shop bei der Kundenhotline angerufen, um sozusagen die Stornierung zu stornieren. Dort war ich unter einer Minute in der Warteschleife und es hat ein freundlicher Mitarbeiter von abgehoben, der mir mitteile, dass er gerade meine Supportanfrage am Schirm hat. Die Stornierung wurde also prompt storniert und ich bekam nach 3 Tagen den Arbeitsspeicher.

    Fazit: Vielen Dank für die optimale Abwicklung meiner Bestellung.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Toller Shop, sehr schnell reagierende Kundenhotline

      Hallo Herbert Fredl_d_G,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

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      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir kürzlich online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

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  • Herbert Rudolf am

    Herbert 1103

    Einfache Bestellung, schnelle Lieferung, super Service!
    Angebote im großen und ganzen gut beschrieben!
    Preis, Leistung ok!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Herbert 1103

      Hallo Herbert Rudolf,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir kürzlich online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    jessasnabumsti am
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    Cyberport.at am

    Verlangt Mondpreise für CPUs

    Der Händler verlangt Mondpreise für CPUs. 490€ statt 300€ UVP. Unverschämt!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Verlangt Mondpreise für CPUs

      Hallo jessasnabumsti,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre unberechtigte Bewertung.

      Wir verlangen keine Mondpreise. Wir verkaufen jeden Artikel mit einem kleinen Aufschlag auf unseren EK.

      Gerade bei neuen Produkten (vor allen die die kaum Verfügbar sind wie aktuell AMD CPUs, Grafikkarten oder NVIDIA Grafikarten) sind es die Vorlieferanten und Distributoren die Aufgrund der Verfügbarkeit die Preise bestimmen und nicht wir.

      Vielleicht sollten Sie sich bei den Herstellern beschweren die bei diesen Produkten keine Verfügbarkeit sicherstellen können.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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      Future-X.at
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  • MisterK99 am
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    Future-X.at am
    Future-X.at am

    Super schnell / Super Einfach

    Das Download-Produkt wurde super schnell per mail ausgeliefert und auch Rechnungsbeleg per pdf und Link wo man einlöst wurde sofort nach Bestellung übermittelt. Top!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super schnell / Super Einfach

      Hallo MisterK99,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

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  • RaMM am

    Glatt und sauber gelaufen

    Der Bestellvorgang (Downloadsoftware) war übersichtlich und die Zahlungsabwicklung mit "Sofortüberweisung" hat flott und reibungslos funktioniert. Die kurzfristig aufeinanderfolgenden Mitteilungen per eMail enthielten alle wichtigen Informationen und die Rechnung als PDF. Sehr angenehm, wenn es so glatt läuft. Nichts spricht gegen weitere Bestellungen. Kundenservice wurde nicht benötigt, daher nicht bewertet.
    MfG, RaMM
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Glatt und sauber gelaufen

      Hallo RaMM,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

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      Mit freundlichen Grüßen

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  • TWKD am
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    e-tec.at am
    mylemon.at am
    e-tec.at am

    HP LaserJet M404

    Die Bestellung und Lieferung eines HP LaserJet M404 gestalte sich einfach im Bestellprozess, es wurde rasch geliefert und die Verpackung war einwandfrei. Preis/Leistung bewerte ich mit sehr gut, Kundenservice-Kontakt war nicht erforderlich, daher auch keine Bewertung. Vielen Dank!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: HP LaserJet M404

      Hallo TWKD,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

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      Mit freundlichen Grüßen

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  • naike am
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    Muziker am

    Hat alles super gepasst

    Alles hat super gepasst, super Preis.

    Schneller Versand, nur konnte ich die Trackingnummer nicht verwenden, da man sich bei dem Anbieter nur als Firma registrieren konnte.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hat alles super gepasst

      Hallo naile,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

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      P.S. Im übrigen kann man die Paketverfolgung auch als Privatkunde machen bei TOF, das Feld Firmenkunde kann man dafür freilassen weil es kein Pflichtfeld ist.

      Mit freundlichen Grüßen

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  • GeriP47 am

    Software

    Hallo,
    ich muss berichten, dass die Bestellung sehr einfach war und der Versand superschnell funktioniert hat
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Software

      Hallo GeriP47,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

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  • it-k am

    HP Enterprise Ultrium 6 RW Bar Code Label Pack Strichcodeetiketten

    Hat, wie immer, alles gepasst. Über den Kundenservice kann ich nichts sagen, da ich ihn bisher noch nicht gebraucht habe - das sagt aber eigentlich auch schon viel aus.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: HP Enterprise Ultrium 6 RW Bar Code Label Pack Strichcodeetiketten

      Hallo it-k,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

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  • twtwtw am

    Gut organisiert

    Habe bereits zwei Mal dort bestellt und war immer einfach, unkompliziert und rasch geliefert - Händler ist sehr um Kundenzufriedenheit bemüht.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gut organisiert

      Hallo twtwtw,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir online genommen haben.

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  • Matthias Keintzel am
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    Future-X.at am

    Zuverlässig und Preiswert!

    Meine bisherigen 2 Bestellungen verliefen, bis auf ein Problem seitens der Versandfirma, einwandfrei.
    Die Lieferung verlief zeitnah und das Produkt kam unbeschädigt an.
    Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und kann Future-X nur empfehlen.
    Gerne wieder!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Zuverlässig und Preiswert!

      Hallo Matthias Keintzel,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

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      Mit freundlichen Grüßen

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  • eyec am
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    computeruniverse.net am

    Top Service, Top Beratung, Überpünktliche Lieferung!

    Ich kann diese Firma nur jedem wärmstens empfehlen!

    Ein vergleichbares Kundenservice mit individueller Kundenbetreuung (AUCH TELEFONISCH) ohne lange Wartezeiten und mit kompetenter Beratung wie bei diesem Anbieter findet man heutzutage im Onlinehandel selten!

    Verglichen zu anderen Anbietern, ist die Ware im Shop auch tatsächlich verfügbar und die versprochenen Lieferzeiten werden eingehalten.

    In meinem Fall wurde die Ware sogar bereits am nächsten Tag zugestellt!

    Vielen herzlichen Dank für die 1A Betreuung und die Zuverlässigkeit!

    Jederzeit gerne wieder!


    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top Service, Top Beratung, Überpünktliche Lieferung!

      Hallo eyec,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

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  • EDV1 am
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    Future-X.at am

    Bestellung

    Alles einfach zu bestellen, Lieferung auch sehr gut,
    Angebot auch zu empfehlen!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Bestellung

      Hallo EDV1,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

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  • satindd am
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    Boc 24 am

    Ohne Probleme

    Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung nach Österreich, Waren sicher verpackt. Gerne wieder!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ohne Probleme

      Hallo satindd,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

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  • msp am
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    e-tec.at am

    Superschnell

    Alles perfekt, einzig die Versandoption (UPS, DHL, ...) auswählen zu können wäre noch besser gewesen.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Superschnell

      Hallo msp,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

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  • Birsti am
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    Future-X.at am

    EDS Bestellung

    MS Office als Downloadversion bestellt. Hat schnell und problemlos geklappt
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: EDS Bestellung

      Hallo Birsti,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

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  • schlupp am

    Sehr gut!

    Super Händler. Hatte einen Monitor gekauft, der leider meinen Vorstellungen nicht entsprach (lag am Produkt selbst). Tadellose und schnelle Rückabwicklung. Rücksendeporto wurde auch erstattet. Weiter so :)
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr gut!

      Hallo schlupp,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

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  • austroluxx am

    Super Shop

    Alles Bestens wie schon öfter... Schnell, Übersichtlich Passt einfach wirklich gut Danke!
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super Shop

      Hallo austroluxx,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

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  • Brigitte Heiss am

    Microsoft 365

    Es lief alles Problemlos mit dieser Firma, bereits zu 2.Mal!! Ist wirklich weiter zu empfehlen.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Microsoft 365

      Hallo Thomas Brigitte Heiss,

      guten Tag und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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  • Thomas Helml am

    Tadellose, schnelle Abwicklung

    Da gibt es wirklich nichts zu meckern - besser und unproblematischer geht kaum.

    War mein erster Kauf bei Future-X, aber garantiert nicht mein letzter!

    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Tadellose, schnelle Abwicklung

      Hallo Thomas Helml,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie auch unsere neue mobile Seite https://m.future-x.at die wir online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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  • backrb am

    Service wird Großgeschrieben

    ...selbst nach einem Fehlkauf meinerseits, stehts prompte, kompetente und wertschätzende Kommunikation als auch Abwicklung. Nach Erwerb von weiterer Hardware, erfolgte die Gutschrift nach einer Inspektion reibungslos aufs Konto.

    Vielen Dank für echte Lagerbestände, gute Abwicklung und tolles Service!!! ...sehr gerne wieder!

    LG
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Service wird Großgeschrieben

      Hallo backrb,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie unsere neue mobile Seite die wir online genommen haben.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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  • Profactor am

    Alles gut

    Nach mehreren Bestellungen hat immer alles problemlos und wie versprochen funktioniert.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles gut

      Hallo Profactor,

      guten Morgen und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Sollten Sie Verbesserungsvorschläge für uns haben so scheuen Sie sich nicht uns zu kontaktieren.

      Bitte beachten Sie unsere neue mobile Seite die heute online geht.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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  • Kabelsalat&Co am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    cleversparen.at am
    MD-Sound am
    zooplus.de am

    FINGER WEG!!! Händler kennt Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht!

    ACHTUNG! Ich kann vor diesem Händler nur eindringlich warnen! Wer hier dennoch kaufen möchte, sollte auf jeden Fall mit PayPal zahlen oder einen guten Anwalt kennen, der sich mit Internet bzw. Gewährleistungs- und Garantierecht auskennt.

    Habe für einen Freund einen PC – mit der von Future-X lagernden Grafikkarte Gainward RTX2080 Super Phantom GLH 8GB (760€) – zusammengestellt.

    Gekauft am 31.07.2020 – geliefert am 03.08.2020.

    PC zusammengebaut, Win 10 installiert, mehrstündige Belastungstest fehlerfrei durchgeführt – PC ausgeliefert.

    Kurze Zeit später meldete er Grafikfehler, Bluescreens, Abstürze in diversen Spielen. Win 10 konnte nicht einmal mehr booten. Systemreparatur war auch nicht möglich – Win 10 neu installiert und Verhalten bei Spielen über Wochen beobachtet --> Grafikchip defekt (DOA Fall), da andere Grafikkarten (GTX 970, GTX570…) fehlerfrei über Stunden funktionierten.

    27.08.2020: Future-X per Mail und ausführlichem Bericht kontaktiert – zeitlich war das Rücktrittsrecht schon erloschen – somit machte ich Gebrauch von meinem Gewährleistungsrecht mit der Bitte um Austausch der Grafikkarte binnen 2 Wochen ab Erhalt der Rücksendung.

    28.08.2020: Folgende unseriöse und unprofessionelle Rückmeldung vom Verkäufer erhalten:
    Wenn die Grafikkarte defekt ist, dann müsste über den Hersteller nachgebessert werden. Eine Rücknahme können wir nicht anbieten.
    Da dieser Hersteller bei einem Garantiefall eine Direktabwicklung anbietet, würden wir Ihnen empfehlen die Garantieabwicklung direkt mit dem Hersteller vorzunehmen.
    Dies verkürzt die Abwicklungsdauer enorm, somit erhalten Sie deutlich schneller ein funktionierendes Produkt zurück.

    Somit versucht sich der Händler schon von Beginn an seiner Gewährleistungspflicht zu entziehen! Als Kunde hat man das Wahlrecht zwischen Austausch oder Verbesserung!

    Nach Erklärung, dass nicht eine Nachbesserung, sondern ein Austausch gewünscht wird, weist der Händler einen Austausch und die 2-wöchige Frist ab.

    Grafikkarte retourniert – am 04.09.2020 beim Händler eingegangen (Wir werden die Rücksendung schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen unaufgefordert weitere Informationen zum Bearbeitungsstatus zukommen lassen).

    18.09.2020: Falleröffnung bei Paypal und Infos an meinen Anwalt – mehrere Schreiben an PayPal erfolgt

    20.10.2020: Gutschriftsbestätigung von Future-X erhalten; telefonisch nachgefragt, wann ich mit der Rückbuchung rechnen kann – 3-5 Tage. OK, das ist noch in Ordnung.

    25.10.2020: noch immer kein Geldeingang

    31.10.2020: Mail an Future-X wann ich endlich die Rückbuchung erhalte – auf dieses Mail kam nie eine Antwort mehr anzeigen

    02.11.2020: Telefonische Eskalation bei Future-X mit Androhung der Klagseinbringung – 1 Stunde später: Info von Future-X, dass die Rücküberweisung durchgeführt wird – zeitgleich: PayPal: Der Fall wurde zu Ihren Gunsten entschieden.

    Somit nochmals: FINGER WEG von FUTURE-X – ich kaufe in Zukunft meine Hardware auf Amazon – dort wird nicht viel diskutiert!

    P.S.: Googelt mal - viele negative Bewertungen im Kundenservice (habe ich leider nicht gemacht - hätte mir viel Ärger & Zeit erspart).
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: FINGER WEG!!! Händler kennt Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht!

      Sehr geehrter Herr P.N.,

      wir kennen sehr wohl den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie.

      Es ist nun mal so üblich das die Abwicklung und der Austausch für ein neues Produkt wesentlich schneller über den Hersteller von statten geht als über uns.

      In dem Fall hätten Sie uns die Karte senden müssen, wir hätten Sie dann bekommen und zum Austausch an den Hersteller gesendet.

      Genau das war unser Vorschlag, da die Hersteller zu 99% das Produkt austauschen und nicht reparieren. Somit wären Sie viel schneller an ein Ersatz Produkt gekommen. Es ist auch so das wir die Gewährleistungspflicht natürlich an den Hersteller weiterleiten, denn für sind nur Mittelsmann.

      Das einzige wofür wir uns entschuldigen ist das es so lange gedauert hat bis Sie Ihr Geld zurück bekommen haben. Das lag daran, dass intern eine Freigabe von der Reklamationsabteilung nicht vorgelegen hat, damit Ihnen die Buchhaltung das Geld erstattet.

      Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen unsere Prozesse weiterhin zu verbessern sind natürlich für jede konstruktive Kritik offen.

      MfG

      Ihr Future-X Team
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      Future-X.at
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  • Chax am

    Alles gut

    Unbedenkliches Einkaufen, habe bereits ein paar Bestellungen hinter mir. Passt alles.
    • Future-X am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles gut

      Hallo Chax,

      guten Abend und herzlichen Dank für Ihre positive Kauferfahrung bei Future-X. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service Zufrieden sind und hoffen das wir Sie auch in zukunft als Kunden begrüßen dürfen.

      Wir werden weiterhin versuchen Ihnen und all unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten.

      Mit freundlichen Grüßen

      Ihr Future-X Team
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      Future-X.at
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