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Händlerbewertung für Future-X.at

:-)
  • Gesamtnote1,93 (4.07/5)
  • erfahrene User1,96

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 406 Mal bewertet
(265 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,77
Navigation, Produktauswahl:-) 1,54
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,94
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,88
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2,20
Preisniveau:-) 1,66
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,92
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,82
Geschäftsbedingungen:-) 1,47
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,48
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)2,04
Bestellvorgang:-) 1,74
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-| 2,28
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,96
Lieferzeit:-) 2,20
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,48
Kundenservice während/nach der Lieferung:-| 2,59
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Kommentare zu den Bewertungen

123411 vor »
  • cando am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Am 3.6. ein Telefon best. im onlinestore status lagernd lieferzeit 2-3 werktage.
    am 23.6 reklamiert das keine Ware angekommen ist! und darauf hin die Bestellung storniert bis heute 4.7. kein Geld zurück bekommen.

    Klasse Firma!!
  • Sascha Bruno Bär am
    X-P
    Habe um 12€ ein Videos hnittbrogram hollen wollen habe ich per sofortüberweisung bezahlt ! Habe diesen program installiert und das besser was man mit dem Programm machen kann ist kein bieder zu bearbeiten bzw kein. iOS und Ton und wollte das Geld zurück habe eine E Mail geschrieben weil die telefonisch nicht funktioniert weil ich meistens rausgeflogen bin ! Und der Antwort ist bei Downloadsoftware kein Geldzurück !!!! Sprich keine Software kaufen die man den Schlüssel per Mail bekommt ! Bin sehr unzufrieden mit dem Gesamt Paket aber Mit Ausnahmen pro normalen Bestellungen wo man zB ein Pc Teil bestellt kein Problem das kann man manchen ! Were der Service freundlich gewesen und mein Geld zurück Überwiesen hätte were der Beitrag besser bewertet!
  • MrManny am
    :-{

    50-50

    Gesamtnote: 3,18
    Manchmal passen die Bestellungen; aber wenn mal etwas nicht passt, was ja alleine schon wegen der falschen Verfügbarkeitsinformationen schnell passieren kann, dann ist der Kundenservice praktisch unbrauchbar.
  • dobs am
    :-{

    Kontakt unmöglich

    Gesamtnote: 3,51
    Bestellung seit einem Monat auf "In Bearbeitung", alle Artikel laut Website lagernd, keine Antwort auf E-Mail, Kontaktformular und Telefonanrufe werden nicht entgegengenommen (nach 8 Minuten wird der Anruf in der Warteschleife getrennt).
  • c.b. am
    :*)

    Alles prima

    Gesamtnote: 1,23
    hat geklappt, funktioniert tadellos, schneller versand und akzeptable kosten. ich muss trotzdem 20 wörter schreiben und den shop noch mehr beweihräuchern...
  • Peter Lutz am
    :*)
    Software-Download
    Gute Beschreibung
    Schneller Download
    Bestätigungsmails mit allen relevanten Daten und Rechnung prompt erhalten
    Der Preis für diese Software könnte vielleicht etwas niedriger sein

    Ansonsten alles bestens - So soll es sein!

    P. Lutz

    Bestell-Nr.: 110031003
    Bestelldatum: Sonntag, 28. Mai 2017

    Artikel:
    ------------------------------------------------------
    1 x bhv WinFunktion Mathematik Plus 21, Download, Win, Deutsch (991037764) à 16,59 EUR = 16,59 EUR

  • DKay am
    X-P
    Am 12.05.2017 wurde bestellt. Erst am 17.05.2017 wurde ich informiert, dass die Bestellung storniert wurde. "Artikel leider nicht mehr lieferbar ist" - keine genaueren Informationen.

    Erst auf genaue Anfrage wurde ich informiert, dass es 'angeblich' einen Fehler in der Schnittstelle gab.
    Weiters fragte ich an warum ich erst so spät über die Stornierung in Kenntnis gesetzt werde -> Hierzu wurde gemeint, dass Sie aufgrund der vielen Bestellungen mich erst so spät informieren konnten.
    (!) Anzumerken ist, dass hier in Kundenrezessionen öfters ein Ködern von Kunden durch falschen Lagerbestand angemerkt wird! (!)

    [snip]

    In meinem Fall wurde am 12.05.2017 bestellt. Erst am 17.05.2017 storniert. Bis 24.05.2017 noch keine Rückerstattung der Kosten eingelangt!

    Es wird bis 29.05.2017 noch versucht eine außergerichtliche Einigung zu erwirken.

    Gesamtschaden: 327,48€




    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • Countbobby am
    :*)

    Programmkey

    Gesamtnote: 1,10
    "Lieferung" nach Kreditkartenbezahlung per email binnen einer Minute erhalten. (nach Öffnungszeiten!)

    ... eingegeben und funzt.

    Somit ... alles Perfekt!
  • nussiboy am
    :*)
  • MarkusPl am
    :*)
    Die Bestellung ist problemlos, der gesamte Vorgang transparent dokumentiert, der Preis fair, Verpackung und Versand ultraschnell, telefonische Erreichbarkeit gut!!
  • Ritchie am
    :*)
    Ich bewerte hier NUR DHL negativ!

    DHL express heißt scheinbar soviel: wenns an der Tür läutet und ich vom 1. Stock bis zur Haustür gehe und öffne, aber der Paketdienst ist weg mit Verständigungszettel hinterlassen...
    Quasi "EXPRESS" weg... Frage: Haben die es so eilig, dass sie läuten und scheinbar schon den Zettel dabei einwerfen?
    Warum muss ich Fracht zahlen, wenn ich mir das Paket erst selbst am nächsten Tag vom Shop holen kann....!!???
    Ich bin jedenfalls sauer.
  • ilvisne am
    :*)

    Schnelle Lieferung

    Gesamtnote: 1,20
    Bestellt und schnell geliefert. Ich bin zufrieden. Ich hatte eine Email an den Kundendienst geschrieben und schnell Antwort gekriegt.
  • 2709gh am
    :-|

    reibungsloser Einkauf

    Gesamtnote: 2,25
    meine Erwartungen wurden erfüllt; die Ware ist in Ordnung und wurde in der erwarteten Zeit geliefert; wenn der Preis passt, dann gerne wieder .
  • JMA am
    X-P
    Kreditkartenzahlung wird zwar angeboten, funktioniert aber nicht. Mehrere Karten (allesamt nicht gesperrt) wurden zurückgewiesen und nur Vorauskasse angeboten. Angesichts anderer Berichte im Internet ist das offensichtlich kein Einzelfall.
  • tomas am
    :*)

    Empfehlung

    Gesamtnote: 1
    Bestellung von Kaspersky Total Security. Gleiche Erfahrung wie die letzten Male.
    Gutes Umfassendes Angebot. Guter Preis. Schnelle Lieferung (Download).
    Das nächte nal gerne wieder.
  • pajohesu am
    :-{

    Nie wieder!!

    Gesamtnote: 3,83
    Habe bei denen eine Zotac GTX 1070 OEM bestellt und muss wirklich sagen, nie wieder. Nicht nur dass das Paket mit einer anständigen Verzögerung angekommen ist, auch das Zubehör ist abweichend von den angaben des Herstellers.
    Anfragen per Mail werden überhaupt nicht beantwortet und ein Durchkommen per Telefon endet meist mit der Antwort, dass der deutsche Support dafür zuständig ist.

    Der deutsche Support ist ebenso praktisch nicht erreichbar, weder per Mail noch per Telefon. Bitte haltet Abstand vor diesem Händler, kauft lieber wo anders um 5€ mehr, es zahlt sich wahrlich aus.

  • Skater99 am
    :*)

    Alles OK

    Gesamtnote: 1,05
    Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder. Alles OK, gerne wieder.
  • TherealEric am
    :*)
    Preis/Leistung TOP, sofortiger Versand, alles bestens, gerne wieder!
    ESD Produkte werden gleich nach Bezahlung zugestellt.
    Der Zahlungsvorgang selbst funktioniert schnell und reibungslos.
  • likemike24 am
    :-|
    Ich habe ein Fujitsu-Mainboard bestellt, welches laut Shop die Lieferzeitangabe "Auf Lager - 1 bis 3 Tage" hatte und zum Bestellzeitpunkt die Angabe "Bis 16 Uhr bestellen, heute noch versendet". Die Bestellung landete dann mit dem Status "in Bearbeitung" im Kundenkonto des Shops. Nach drei Arbeitstagen ohne Statusänderung, urgierte ich im Ticketsystem von Future-x.at wann die Auslieferung erfolgen würde. Nachdem auch Stunden später keine Rückmeldung erfolgte, wandte ich mich telefonisch an Future-x. Eine Dame erteilte mir die Auskunft, dass die deutschen Kollegen die Ware seltsamerweise noch nicht versandt haben und sie diesbezüglich eine Anweisung zum Versand schreiben wird. Der Versand würde am nächsten Tag erfolgen. Nachdem auch am Vormittag des nächsten Tages nicht versandt wurde, habe ich storniert.

    Wenn man sich die Bewertungen des deutschen Pendants future-x.de ansieht (welches ja mit .at zusammenhängt), decken sich die Schilderungen dort leider mit meiner diesmaligen Erfahrung. Es scheint, als würden Kunden bewusst mit einer falschen Lieferzeitangabe geködert und dann darauf spekuliert, dass diese gewillt sind mehrere Tage/Wochen auf den Versand zu warten.

    Solche Lieferzeiten waren vielleicht 2003 zu Zeiten von Goldadler, Birg und Co ;) noch akzeptabel, sind aber in Zeiten von Größen wie Amazon absolut nicht mehr zeitgemäß. Wer jetzt mit dessen (auch monetärer) Größe und Marktmacht argumentiert, liegt falsch, denn es gibt auch heute noch kleinere Anbieter, die zeigen, wie es richtig geht (E-tec, NRE etc)
  • MrP am
    :-{
    Ich weiß nicht warum hier auf geizhals.at die Bewertungen so toll, auf Geizhals.de aber so schlecht sind? Nach einigen Tagen habe ich mir die Bewertungen durchgesehen und kann nur bestätigen was viele schon geschrieben haben: Artikel nicht lagernd und das obwohl dies auf der Homepage angegeben ist!
  • staudner am
    :*)

    passt

    Gesamtnote: 1,23
    prompte Lieferung, keine Mängel oder Beanstandungen - jederzeit wieder
    alles ok ok ok ok ok ok ok ok ok ok
  • Maik_63 am
    :*)
    Das Office Paket konnte wie erwartet installiert werden und es entsprach dem versprochenen Lieferumfang. Kritikpunkt gab es nur bei der Verpackung und dem Zustand der CDs. Die Verpackung war leicht beschädigt und die CDs haben einen gebrauchten Eindruck gemacht.
  • Villaco am
    :-)
    Der Automatismus der Bestellbestätigung (fehlende Trackingnummer) und die Kommunikation könnte noch etwas verbessert werden, aber sonst alles perfekt abgelaufen.
  • Gödel_EDV am
    :-{

    Unzuverlässig

    Gesamtnote: 3,40
    Der Lagerstand war in mehreren Fällen falsch.
    Nach der Bezahlung unserer Bestellung wurden wir eine Woche lang nicht über den Lieferverzug bzw den aktuellen Verfügbarkeitsstatus informiert. Erst bei telefonischer Nachfrage stellte sich heraus, dass der bestellte Artikel höchstwahrscheinlich gar nicht mehr eintreffen wird. Da war jedoch schon entscheidende Zeit verstrichen in der man noch hätte umdisponieren können.
    Das ist uns bei Future-X schon einmal passiert, weswegen wir diesmal eine entsprechende Bewertung schreiben.
  • Flores am
    :-)
    Super Abwicklung, Versandt zeitgerecht und verfolgbar und bei bestem Preis und Verfügbarkeit, wie bei all meinen Bestellungen ohne jegliche Probleme
  • Nomac83cs am
    :*)

    TOP Shop!!

    Gesamtnote: 1
    Ich mag future-x!! Sehr günstig, alles funktioniert ohne Probleme, Lieferung und das Produkt selbst ist immer TOP. *daumen hoch*
  • gerhardm40 am
    :-)

    Gut

    Gesamtnote: 1,37
    Past gut bei Software Bestellungen Zeit- gerecht und immer korrekt bei Problemen gabs e-Mail unter Stützung vom Support Team
  • ebenisch am
    :*)

    Norton Internetsecurity

    Gesamtnote: 1,13
    Es hat alles sehr gut geklappt, war eine Bestellung für einen Produkt-Key, sofort nach Bezahlung eine 'Bestätigung und dann auch gleich den Key per E-Mail bekommen. Keine versteckten Gebühren etc. Alles wie es sein sollte!
    Besten Dank
  • thuja007 am
    :*)
    Kasperskyprodukt zum Download. Es hat alles sehr gut geklappt. Schnelle Reaktionszeit per Mail, verschiedenste Zahlungsmöglichkeiten. Prima Abwicklung, seriöser Eindruck.
  • eonetix am
    :-|
    ACHTUNG!
    Liefert billige chinesische KOPIEN statt die original Cisco produkte!
    Absichtlich auch Originalfoto eingestellt um die Kunden in die Irre zu führen!
    NIE WIEDER!
123411 vor »

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