Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Future-X.at
Letzte Aktualisierung: 27.09.2016, 07:16

Händlerbewertung für Future-X.at

:-)
  • Gesamtnote1,82 (4.18/5)
  • erfahrene User2,05

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 352 Mal bewertet
(226 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,72
Navigation, Produktauswahl:-) 1,56
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 2,06
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,65
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,81
Preisniveau:-) 1,59
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,89
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,79
Geschäftsbedingungen:-) 1,64
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,52
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,88
Bestellvorgang:-) 1,67
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 2,07
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,96
Lieferzeit:-) 2,20
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,29
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2,09
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 9 vor »
  • registrierung.reg4u am 21.09.2016, 23:04
    X-P
    Falsche, vorgetäuschte Verfügbarkeitsanzeige: Artikel ist trotz "Nicht mehr bestellbar" als verfügbar gekennzeichnet.
    Kundenservice : Nach Überweisung und 1 Woche Waretzeit per mail den Liefertermin der Ware erfragt und eine Stornierung der Bestellung wegen nicht mehr lieferbar erhalten. Bankdaten zwecks Rücküberweisung prompt zugesendet. Weite Woche keine Reaktion. Auf erneute Anfragen wurde mit Verweis auf Agbs auf eine Bearbeitungszeit von mind. 5 Werktagen für die von mir nicht verschuldete Stornierung und Rücküberweisung hingewiesen. Bis dato noch keine Rücküberweisung erhalten.
    Das ist kein zeitgemäßer Kundenumgang. Future-x.at in Zukunft nie mehr wieder!!
  • EDC am 20.09.2016, 12:12
    :*)

    Gerne wieder...

    Gesamtnote: 1,11
    Kauf zweier Cisco Desk Phones. Bestellvorgang und Shop wie immer gut. Nachdem zwei Einzelbestellungen aufgegeben wurden, hat man sinnvoller Weise nachgefragt ob es sich tatsächlich um zwei einzelne Bestellungen (gleiches Produkt) handelt oder ein versehen vorliegt.
  • garou am 19.09.2016, 06:42
    :-|
    An sich war ich total zufrieden. Leider war die Lieferzeit wirklich lange für ein Produkt, das angeblich in 1-3 Werktagen geliefert werden sollte.

    Paketverfolgung war in Ordnung.
    Paket selbst gut verpackt.

    Mit dem Preis wsr ixh sehr zufrieden.
  • selegean am 14.09.2016, 09:41
    :*)

    Voll Zufriedern

    Gesamtnote: 1,04
    Man kann future-x nur weiterempfehlen. Bin sehr Zufrieden mit den Auswahl an Produkten, Lieferung und komplette Abwicklung meiner Bestellung.
  • löl am 07.09.2016, 12:33
    X-P
    Auf der Homepage wurde bei allen bestellten Produkten "lagernd" angegeben. Nicht ganz der Fall. Nirgends stand, dass ich 4 Pakete aus DEUTSCHLAND erhalten soll. Also kann ich leider nicht empfehlen. Nur der Kundenservice war nett, hilft aber nichts, wenn die einem nur Müll erzählen.
  • x-Timewinder-x am 31.08.2016, 09:28
    :-{
    Bestellt und per Vorauskasse bezahlt wurde ein relativ teurer Monitor der laut Website innerhalb einer Woche verfügbar und lieferbar sein sollte. Nachdem nach fast 2 Wochen nichts passiert und die Seite des Artikels von der Website ganz verschwunden war kam auf eine lediglich auf eine explizite Rückfrage die Antwort, dass man nicht sagen könne wann dieser wieder lieferbar sein würde.
    Um die bereits getätigte Zahlung rückerstattet zu bekommen mussten die Kontodaten per Email übermittelt werden, auf welche erst nach fast einer Woche und einer zweiten Mail reagiert wurde. Die tatsächliche Rücküberweisung dauerte dann erneut ca. eine weitere Woche.
  • horstiklu am 25.08.2016, 08:53
    :*)
    Die Bestellung ging reibungslos über die Bühne und die Lieferung des Download-Codes war auch rasch. Alles in allem problemlos.
  • gk68gk am 04.08.2016, 09:25
    :*)

    Toller Shop

    Gesamtnote: 1,17
    Nachdem FutureX nicht nur der günstigste Shop für die gewünschte Software(Norton Security Premium) war, sondern die Software auch noch als Downloadversion verkauft, habe ich hier gekauft.
    Bestell- und Bezahlvorgang übersichtlich und schnell abgewickelt.
    Sofort (innerhalb 1-2 Minuten) nach Bestellung bzw. Bezahlung kamen E-Mails mit Auftragsbestätigung bzw. Softwareschlüssel und Installationsanweisungen.
    Die komplette Abwicklung des Kaufes war in wenigen Minuten erledigt.
  • Meki01 am 03.08.2016, 16:37
    :-)
    Ware am Montag (ca. 11:10) bestellt, und per DHL am Freitag um ca. 13:09 zugestellt bekommen.Also fast eine Woche Lieferzeit. In Zeiten von Amazon und Co, wo man heute bestellt und teilweise schon am nächsten Tag beliefert wird, eindeutig zu langsam ... Ein weiterer Minuspunkt: Im Shop stand "mit Netzteil", geliefert wurde ohne, da es sich um eine "Systemfehler" in den Angaben handelte. Es ist kein Netzteil bei Produkt inkludiert. Blöd nur, dass ich bei Future-X (und nicht bei einem anderen Händler) bestellt habe, da ja hier ein NT dabei ist ...
  • Drahminedum am 30.07.2016, 10:01
    :*)

    Problemlos, gute Preise

    Gesamtnote: 1,04
    Software-Lizenzkauf, guter Preis, Lieferung online innerhalb von 5 Minuten (Download).
    Der Kauf war wie immer völlig problemlos.
  • FC am 28.07.2016, 18:36
    :-{

    Sehr mittelmäßig.

    Gesamtnote: 3,52
    Die Preisen sind in Ordnung. Die Leistung ist aber billig:

    1. Wo 'Lieferzeit 1-3 Werktage' -bei gelagerten Produkten- steht, muss man 'Lieferzeit 1-2 Wochen' verstehen.
    2. Automatisierte aber chaotische Kommunikation.
  • gianassister am 14.07.2016, 12:47
    :-)

    Hat alles gepasst

    Gesamtnote: 1,87
    Habe eine Zotac GeForce 1070 Amp! Edition bestellt (Anm.: die Karte ist brandneu und extrem vergriffen). Zum Zeitpunkt der Bestellung war der Lagerstand zwar auf "lagernd", allerdings war das falsch. Das ist aber auch schon das einzige Manko gewesen.

    Wenn man nur halbwegs Hausverstand hat, weiß man dass bei so einem Produkt in Windeseile duzende Bestellungen eingehen sobald das Lämpchen bei Geizhals auf "grün" schaltet - somit war mir auch klar, dass meine Bestellung wahrscheinlich nicht am selben Tag verschickt wird. Es hat also anstatt den angegebenen 1-3 Werktagen dann doch 5 gedauert. Was immerhin dennoch eine gute Leistung ist wenn man bedenkt, dass bei andern Händler bis zu 3 Monaten Wartezeit angegeben wird.

    Meine Telefonische Anfrage wurde ebenfalls höflich und informativ beantwortet. Die Zustellung per DHL klappte einwandfrei und die Verpackung war auch sehr gut.

    Alles in Allem bin ich mit future-X sehr zufrieden und ich werde weiterhin bei Bedarf dort einkaufen.
  • EDG am 04.07.2016, 12:18
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Bestellung 100399226, wurde NIE abgearbeitet.

    Mehrfach versucht eine aktuell Nachricht vom Kundendienst zu bekommen, diese war entw. gar nicht tel erreichbar oder war nicht in der Lage eine auskunft zu geben über den Lagerbestand bzw. Lieferzeit.

    Bestellung storniert.
  • Exoforce am 25.06.2016, 08:40
    X-P
    Immer wieder schön.
    Ich habe eine Grafikkarte im Wert von ca.800 Euro bestellt.
    lagernd, sofort verfügbar.

    Bis 16 Uhr bestellt - am selben Tag verschickt? -nix passiert
    Am nächsten Tag immer noch keine Versandmeldung.

    Ich rufe an.
    Eine gelangweilte Mitarbeiterin die sich nicht mal anständig am Telefon melden kann erzählt mir: "de san bestöllt worden"
    Liefertermin Fehlanzeige.

    Daraufhin habe ich die Bestellung storniert.

    Gut das ich gleich per Sofortüberweisung bezahlt habe. ;-)

    Um mein Geld zurückzubekommen braucht es noch ein seperates Email an die Buchhaltung mit meinen Kontodaten.

    3 Tage später noch kein Geld da.

    Ich muss dazusagen das ich bei dieser Firma schon mehrmals Downloadsoftware bestellt habe und das immer geklappt hat.

    Aber bei falsch angezeigten Lagerständen bei Vorausbezahlung, kombiniert mit schlechtem Service und komplizierter Rückerstattung reagiere ich allergisch.
  • athlonkiller am 17.06.2016, 16:48
    :*)
    Downloadlink mit Lizenz wurde innerhalb 48 Std. zugesandt.
    Perfekte Abwicklung = wie auf der Hompage beschrieben.
    Zusammendfassend: Schnelle Abwicklung und "Lieferung" .
  • brt am 17.06.2016, 12:45
    :-{
    gekauftes Produkt: 2 RAM Riegel im Doppelpack

    angegebene Lieferzeit: 1-3Tage

    tatsächliche Lieferzeit: 7 Tage

    Während des Bestellvorgangs gibt es keinen Hinweis darauf, daß die Ware aus Deutschland versendet wird.

    Ware wurde erst zwei Werk-Tage nach Eingang der Bestellung (ca 15h) versendet.

    Erst durch die DHL Paketverfolgung war ersichtlich von wo aus der Versand erfolgt.

  • Maks_ am 07.06.2016, 19:52
    :-)

    Zufrieden! :)

    Gesamtnote: 1,35
    Bin mit der abwicklung und lieferung zufrieden gewesen. Lieferung war auch flott!

    Gerne wieder. Spreche meine empfehlung aus!

    Danke vielmals
  • chris22 am 01.06.2016, 10:56
    :*)

    alles bestens

    Gesamtnote: 1
    alle meine bestellungen bei future-x sind vorbildlich abewickelt worden, ein vertrauenswürdiger, problemloser internet-shop, die waren sind exakt so wie auf der website beschrieben
  • Banditos am 01.06.2016, 07:21
    :-)
    Norton bestellt für PC und Handy. einfache Bestellung online. Guter Preis. Lieferung etwas langsam - die beiden Softwaren wurden nicht in einem Paket verschickt - 2 Pakete - kamen am gleichen Tag. 1 vormittags, 1 nachmittags. unnötiger Aufwand wie ich finde. Sonst alles super
  • Martin Sitte @FB am 24.05.2016, 14:39
    :*)
    Bestellung einer 2. HP Server Stromversorgung:
    Bestellung, Statusmeldung, Zustellung, Verpackung, alles ok.
    DHL (Stanmdard Versand) hat relativ lange benötigt.
  • NoUsernameFound am 17.05.2016, 12:04
    :*)
    Habe per Vorkasse bezahlt, wurde sofort informiert als das Geld eingetroffen ist. War positiv überrascht als schon 1-2h später eine Versandinfo gekommen ist und noch mehr positiv überrascht als am 2. Tag danach bei mir (Österreich) schon das Päckchen aus Deutschland vor der Tür lag :)
  • geju69 am 06.05.2016, 16:06
    :*)

    Virenscanner - Download

    Gesamtnote: 1,29
    Da ich einen Virenscanner im Download kaufte müssen einige Punkte (Versand, Lieferzeit, Verpackung, etc.) unbewertet bleiben. Die Abwicklung meines Kaufes war sehr gut. Der Freigabecode kam nicht erst nach 48 Stunden sondern sofort (ca. 1 Minute)! Homepage ist meines Erachtens gut aufbereitet. Man findet sich schnell zurecht. Auf alle rechtlich relevanten Punkte wird gut hingewiesen. Negativ: Dass eine Provision für Zahlung mit PayPal und Kreditkarte verrechnet wird ist nicht wirklich kundenfreundlich. Dafür gibt's einen Punkteabzug!
  • jo63 am 02.05.2016, 11:26
    :*)
    Upgrade Kaspersky Internet Security 2016 - bin bis jetzt voll zufrieden. Bestelle hauptsächlich Software zum downloaden. Klare Kauf-Empfehlung.
  • rglueher am 20.04.2016, 11:28
    :-|
    Der Bestellvorgang und die Qualität der Lieferung waren sehr zufriedenstellend. Lediglich die Lieferung dauerte etwas lange, weil die Ware aus Deutschland kam und ich zuvor den Betrag erst überweisen musste.
    Ich hätte den Artikel etwas schneller gebraucht, da mein altes KVM-Gerät defekt war.
    Die Kritik betrifft nicht nur FutureX, sondern alle Anbieter, welche die Ware aus dem Ausland versenden.
    Ich persönlich bevorzuge Selbstabholung im Raum Wien.
  • aneubau am 19.04.2016, 09:10
    :*)
    Habe bereits mehrmals hier bestellt und alles ist zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen.
    Bemüht sich auch um Geschäftskunden. Zahlung auf Rechnung ist einfach möglich.
    Die Website ist sehr schnell, vielleicht etwas unübersichtlich mit zum Teil kleinen Fonts in den Unterkategorien.
    Die Kategorisierung ist manchmal nicht glücklich, z.B. Multifunktiondrucker würde ich mir vor der Markenselektion wünschen.
    Das macht aber die extrem schnelle und gute Suche wieder wett.
    Fehlen würde mir noch eine Vergleichsmöglichkeit der vorselektierten Produkte mit den Eigenschaften.
  • wiesi am 18.04.2016, 12:51
    :*)
    Top-Preis, schnelle Lieferung und da die Rechnung fehlte, auf Anfrage beim Kundendienstes innerhalb von 2h erhalten - top!
    Händler ist sehr weiterzuempfehlen!
  • Stefan Bartoschek @FB am 15.04.2016, 17:47
    :*)
    War ein Download, hab also keine Erfahrungen über den Versand.
    Würde dort wieder bestellen und den Händler da er relativ günstig ist auch weiter empfehlen.
  • pal05 am 11.04.2016, 13:29
    :-)

    Grundsätzlich Sehr Gut

    Gesamtnote: 1,35
    Hat alles geklappt, das zweite Paket wurde etwa Zeitgleich über DHL versendet und hat deutlich länger gebraucht als UPS. Bei einen Paket war keine Rechnung dabei, kurzer Anruf und wurde prompt via Mail gesendet. Probleme gab es mit der Kreditkarte da diese eine zu langen Namen hatte (Firmenname Vorname Nachname), jetzt kaufe ich halt auf Rechnung.
  • Appointer am 07.04.2016, 20:35
    :-|
    Vor 2 Tagen Geldeingang bestätigt und noch keine Auslieferung - hallo ????? 1999 war vor 16 Jahren - bin gespannt wann die Ware ankommt - aus Amerika wars in 2 tagen möglich !! In Österreich dauerts halt ein bischen länger - Anmerkung: Ware lagernd !! Danke - letzte Bestellung bei diesen Schnecken !!!
  • ittecs am 29.03.2016, 14:46
    :-)
    Die gesuchte Software war leicht zu finden. Die Bestellung war einfach und schnell. Die Bestätigung ebenso. Nach Zahlungseingang eine weitere Bestellung und ein paar Tage später die Lieferung. Alles perfekt, schnell und gut!
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