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Händlerbewertungen für Klarsicht IT

Bewertungen (257)

Bewertung: 4.6 von 5 Sternen
4.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.8 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 4.3 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    _TakeItEaZy_ am

    Top Kundenservice!

    Sehr schnelle Lieferzeit und ein super Kundenservice. Kaufe hier sehr gerne nochmal ein.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bertel am

    Alles super, aber nur wenn die Ware gefällt

    Meine Erfahrung war zuerst sehr positiv. Moderne Website, aktuelle Informationen, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, guter Preis.

    Dann entsprach das Produkt nur leider nicht meinen Erwartungen und ich wollte es retournieren. Und ab hier sind die Prozesse altertümlich und sie machen es einem schwer.

    Zuerst einmal muss man ein Foto von der Verpackung machen und hochladen, bevor das System überhaupt zulässt, dass man die Retourenanfrage absendet. Was auch immer das bringen soll.
    Danach muss man 1-2 Tage auf eine Antwort vom Kundendienst warten bevor einem die Retourenadresse mitgeteilt wird. Das Paket muss man selbst adressieren. Einen Vordruck gibt es nicht.
    Der Kundendienst behauptet, sie würden den Kaufbetrag innerhalb von 2 Wochen zurückzahlen, aber das Geld ist nach über 3 Wochen immer noch nicht angekommen. Stattdessen wurde eine Gutschrift ausgestellt. Das sieht man auch nur, wenn man auf der Website sucht. Man kriegt keine Benachrichtigung darüber und jetzt darf ich wieder meinem Geld hinterrennen.

    Man vergleiche dies mit einem modernen Retourenprozess: Man sagt auf der Website, was man retournieren möchte, bekommt sofort einen Vordruck und druckt ihn aus. Kurzum aufs Paket geklebt und am selben Tag ist es abgesendet. Eine kurze Zeit später kriegt man sein Geld ohne Mucken wieder zurück.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles super, aber nur wenn die Ware gefällt

      Lieber Bertel,

      vielen Dank für deine Bewertung.

      Wir bedauern sehr, dass du mit der Abwicklung in diesem Fall nicht zufrieden warst. Du schreibst, dass du uns Bilder der Ware zur Verfügung stellen musstest. Dies ist in der Regel dann der Fall, wenn eine automatisierte Rückgabe nicht bearbeitet werden kann und wir vor einer Entscheidung, ob die Ware zurückgenommen werden kann, den Zustand der Ware überprüfen müssen. Dies sind in der Regel meistens auch die Fälle, die meisten unserer Mitbewerber in unserem Preissegment direkt ablehnen.

      Auch wenn der Prozess für dich manuell erscheint, so zeigt er deutlich dass bei uns jeder Fall individuell geprüft und bearbeitet wird und wir keine Entscheidungen nur nach "Schema F" treffen.

      Leider kann ich den Fall, weshalb eine Erstattung im Anschluss nicht erfolgt ist, mangels Bestellnummer nicht überprüfen. Dies ist sicherlich nicht üblich bei uns.

      Liebe Grüße

      Dein KLARSICHT IT Team
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    AB EDV am

    Erfahrung

    Ansprechpartner ist erreichbar, freundlich, kompetent. Bestellvorgang ist problemlos. Kann man nur weiterempfehlen
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    CDEM am

    Großartiger Service

    Erreichbarkeit, Bestellung, Lieferung und vor allen Dingen im Anschluss die fachliche Beratung zum bestellten Produkt Fuiitsu LIFEboook mit Dockingstation waren überwältigend - so erhielt ich sogar am Sonntag ganz differenzierte Rückmeldung, Infos und Anregungen zur Verbesserung. So etwas habe ich noch nicht erlebt!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    maggi169 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Steinehelden am
    CSV-Direct.de am
    Mindfactory am
    Mindfactory am
    Easynotebooks.de am

    Recht zufrieden - Versandverpackung ausbaufähig!!

    Im Allgemeinen bin ich sehr zufrieden mit Klarsicht IT. Preise sind günstig und der Versand erfolgt recht schnell.

    Bei meiner letzten Bestellung von 2 Intel SSD DC P4610 1.6TB, U.2 (SSDPE2KE016T801) war ich jedoch mit der Versandverpackung überhauptnicht zufrieden!

    Die beiden SSDs wurden ohne Polsterung, oder dergleichen, in den Karton gelegt und sind so auf der ganzen Versandreise natürlich im Karton hin und her geflogen! Als sie bei mir ankamen, waren die P4610 noch nicht mal mehr in ihren Blister-Verpackungen, da sich diese wohl in der Zeit selbst geöffnet haben!
    Da diese U.2 SSDs von Intel doch sehr robust sind, habe ich sie getestet und ohne murren behalten, da sie soweit ohne Probleme funktionieren.

    Aber solch eine schlechte Versandverpackung (nur Luft), bei, im Allgemeinen, empfindlichen Computerkomponenten, habe ich bis jetzt noch bei keinem anderen Shop so mitgemacht.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Recht zufrieden - Versandverpackung ausbaufähig!!

      Liebe(r) Maggi169,

      wir bedauern sehr, dass du mit der Verpackung deiner Bestellung nicht zufrieden warst.

      Natürlich ist es für uns essentiell, dass von uns verschickte Ware ohne Beschädigungen bei unseren Kunden angeliefert wird. Wir werden deine Reklamation selbstverständlich unverzüglich durch unsere Logistik überprüfen lassen, damit ein solcher Fall wie bei dir möglichst zukünftig vermieden werden kann.

      Liebe Grüße aus Karben

      Dein KLARSICHT IT Team
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Picanova GmbH am

    EinLieferant wie man ihn sich vorstellt

    Extrem freundlich, gute Preise, Top Service - absolute Turbolieferung!!!!
    Sind äußerst zufrieden mit der Klarsicht-IT
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    hegi1 am

    Super Onlineshop!

    Ein super Shop mit kompetenter, freundlicher und persönlicher Beratung. Lieferzeiten waren auch immer top. Es wäre super, wenn die Kreditkarte zukünftig auch als Zahlungsmittel möglich wäre.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Super Onlineshop!

      Vielen Dank hegi1 für deine Bewertung!

      Aufgrund des hohen Geschäftskundenanteils und der damit verbundenen Sondergebühren für Commercial Cards - welche teilweise mehrere Prozent des Umsatzes betragen können - werden wir Kreditkarten leider auch in absehbarer Zeit nicht in unserem Onlineshop als Zahlungsmittel anbieten können.

      Eine Option wäre für dich ggf. paypal zu nutzen. Dort kannst du auch ohne ein PayPal Kundenkonto deine Bestellung schnell und einfach per Kreditkarte bezahlen.

      Wir danken dir für deinen Einkauf und freuen uns auf deinen nächsten Besuch.

      Liebe Grüße

      Dein KLARSICHT IT Team
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Herold46 am

    Schnelle Lieferung, gute Preise, gute Auswahl

    Der Bestellvorgang und die Lieferung funktionierten Reibungslos bisher. Die Ware wurde immer bereits am nächsten Tag geliefert. Man merkt, dass sich bei der Klarsicht um die Kunden gekümmert wird. Ich erhielt des Öfteren einen Anruf mit der Frage, ob mit unserer Bestellung alles OK sei. Find ich gut. Weiterempfehlung zu 100%.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Christian Reißaus am

    sehr zuverlässiger Händler

    Betreuung durch Klarsicht IT ist sehr gut. Sie haben auf alle Fragen kompetente Antworten parat. Bei eventuellen Fehlbestellungen, hinterfragen Sie die Bestellung. Die Preis sind sehr gut und die Produktpalette sehr groß.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Sol21 am

    Tolle Kundenbetreuung

    Als Geschäftskunde werden wir von Klarsicht IT gut betreut. Mit den empfohlenen Produkten sind wir sehr zufrieden.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Mauni am

    Alles gut...

    ...guter Preis, kompetente Beratung bei Rückfragen, sehr schneller Versand - ich bedanke mich!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    BriLeu am

    Zuverlässig, preiswert und schnell

    Der Shop ist sehr übersichtlich, die Ware ist preiswert und wird sehr schnell geliefert. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter sehr freundlich.

    Klarsicht IT kann ich absolut empfehlen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    kevin.sydow am

    Software gekauft

    Super Kontakt bei Service und Beratung.
    Schnelle Lieferung per Mail und Rechnungsabwicklung.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    krido am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    voelkner.de am
    elektrowelt24.de am
    visunext am

    Schnell und zuverlässig

    Die Ware - ein hochwertiges Laptop - wurde wie angegeben schnell und zuverlässig geliefert. Einzig die Paketverfolgung war etwas undurchsichtig mit dem Überraschungseffekt, dass das Paket einen Tag früher zugestellt wurde, als gedacht. Den Kundenservice musste ich bislang nicht kontaktieren.
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    DidiPfanne am

    Kundenservice überragend

    Das Team von Klarsicht IT ist wirklich top. Beratung, Produktverfügbarkeit, Versand - bei diesem Shop ist alles wirklich perfekt.

    Fragen zu DELL Produkten, die nicht mal vom DELL Produktberater beantwortet werden konnten, werden hier ohne Probleme beantwortet. Auch die weitere Abwicklung ist ein Traum. Die letzten Fragen nachmittags im Homeoffice noch geklärt und wenn man nächsten Tag in die Firma kommt ist die Ware bereits geliefert.

    Besser geht's nicht.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    L&A Lasertechnik Boxdorf am

    Besser gehts nicht!

    schnelle Abwicklung (auch für Artikel die nicht im Webshop hinterlegt sind), unkomplizierter Support, günstige Preise und verdammt schnelle Lieferung!!!
    So geht Zusammenarbeit.
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Victoria Deutschland GmbH am

    So muss das...

    ...laufen!
    Bestellt, geliefert, nach Zufriedenheit befragt worden!
    Wir sind sehr zufrieden mit der gesamtem Abwicklung und kommen gerne immer wieder auf Klarsicht.IT zurück!
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    reyj am

    Alles Top!

    Wir bestellen die meisten unserer Arbeitsplatzgeräte bei Klarsicht und haben immer schnelle und zuverlässige Lieferungen erhalten. Unser KAM hat bei größeren Aufträgen die Nase vorn.
    Kann ich empfehlen!
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bestellinformation & Paket
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Retreweb am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Technik-Profis am
    notebooksbilliger.de am
    expert.de am

    TOP Kundenservice

    Habe eine PC bestellt und die der Händler hatte sich, was vorkommen kann, in der Anzahl der Monitorausgänge getäuscht.

    Ich habe mich sofort an den Kundenservice gewendet.
    Die Antwortzeit war innerhalb von 1 bis 2 Stunden. Die Antwort war genau auf meine Frage, kein üblicher Standardbla und auch noch hilfreich. Das ist heute leider nicht mehr selbstverständlich.


    Der Händler bot mir daraufhin kostenlosen Rückversand, Nachlieferung des Einschubmoduls für den zusätzlichen Monitorausgang und auch noch einen Preisnachlass an. Was will man mehr? Ich habe mich für den Rückversand entschieden. Die Retoure wurde innerhalb von 2 Tagen nach Eingang abgewickelt und der volle Kaufpreis erstattet. Ich bin sehr zufrieden und gerade bei dem TOP-Kundenservice jederzeit wieder bestellen.
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    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    maze_it am

    Erwartungen übertroffen

    Man kann Ware kaufen und man kann bei Klarsicht IT kaufen.
    Tolles Team und kompetente Betreuung!!!
    Sehr gute Erreichbarkeit und kurze Reaktionszeiten im Fall der Fälle.
    Ganz klar unsere 1. Wahl
    Vielen Dank
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    krue am

    So muss ein Kauf in Internet ablaufen. Besser geht´s nicht!

    Aufgrund negativer Erfahrungen mit einem anderen Händler, habe ich vor Aufgabe einer Bestellung bei Klarsicht IT angerufen und nachgefragt, wie es mit der Garantie für Festplatten der Firma Seagate ausschaut.
    1. positive Erfahrung: Ich habe telefonisch sofort jemanden erreicht
    2. positive Erfahrung: Ich bekam prompt die gewünschte Auskunft: Klarfsicht IT verkauft AUSSCHLIESSLICH original Herstellerware und keine OEM-Ware.

    Somit habe ich dann meine Bestellung aufgegeben.
    3. positive Erfahrung: Der Rechnungsbetrag wurde erst zum Zeitpunkt des Versands abgebucht
    4. positive Erfahrung: Der Versand erfolgte bereits einen Tag nach Aufgabe der Bestellung
    5. positive Erfahrung: Die Lieferung (in meinem Fall durch UPS - womit die Versandkosten dieses Edelversanddienstleisters mehr als gerechtfertigt sind) erfolgte dann bereits tagsdrauf (also keine zwei Tage nach Aufgabe meiner Bestellung.

    Nach dem Motto: Trau keinem, den du nicht kennst, habe ich dann dennoch den Garantieanspruch der Festplatten noch vor Öffnen des Antistatikbeutels überprüft: Volle 5 Jahre Garantie, womit ich dann ach bei der
    6. positive Erfahrung: Der Händler hält, was er verspricht
    bin. Alles in allem war ich wirklich sehr begeistert. Hier werde ich sicherlich auch zukünftig gerne einkaufen.
    Warum bekommen das immer noch viele andere Händler nicht gebacken?!?

    PS: Die Absicherung per Trusted Shops ist mittlerweile nur noch lächerlich (da auf maximal 100€ begrenzt). Da habe ich bei Bezahlung per Paypal OHNE Mehrkosten MEHR Absicherung.
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    dondet am

    defekte cpu bekommen - rückabwicklung perfekt

    Leider hatte ich eine offensichtlich defekte CPU geliefert bekommen. Hatte mich schon auf eine ellenlange Diskussion bezgl. der Reklamation eingestellt, wurde aber SEHR positiv überrascht: Prompte Rückerstattung innerhalb 8 Tagen. Da kann man nicht meckern. Werde ich bei meinen nächsten Bestellungen berücksichtigen. Danke.
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    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    redbull5 am

    Selten so eine unkomplizierte Bestellung und schnelle Lieferung erlebt.

    Dem Titel der Bewertung ist kaum etwas hinzuzufügen. 4 HDDs bestellt; Lagerbestand stückgenau und aktuell; Lieferung wie versprochen am selben Tag mit DPD versendet (kein Express) und war schneller da als die Sendungsnummer. Super Abwicklung zu guten Preisen! Vielen Dank.
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    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    mm001 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    bueromarkt-ag.de am
    bueromarkt-ag.de am
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    büroshop24 am

    Alles bestens

    Gute Ware (Monitor), guter Preis, sehr schneller Versand - ich bedanke mich!
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    icedpingu am

    Schneller Support, einfach nur top!

    Ich habe eine NAS bestellt und hatte bezüglich meines Kontos selber und zur Lieferung Fragen. Diese wurden zu meiner vollsten Zufriedenheit beantwortet.
    Die NAS wurde schnell geliefert, ich musste aber auf Grund einiger anderer Dinge (SSDs kamen zu spät, etc.) aber mit dem Aufbau leider warten und so kam es, dass ich erst 1 Monat später sie in den Betrieb nahm.
    Leider musste ich feststellen, dass die NAS Probleme mit den Disken (egal ob HDD/SSD) hatte. Laut Support ist die Backplane defekt und ich muss sie daher wieder zurückschicken. Da leider kein Ersatzgerät auf Lager gibt und die Reparatur 4-8 Wochen mindestens dauern würde, schlug man mir vor, dass ich eine Gutschrift bekomme.
    Der Kundenservice ist spitze!
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    Shop & Website
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    User1039389 am

    Empfehle ich von Herzen weiter

    Ich hatte telefonisch insgesamt mit drei verschiedenen Mitarbeitern das Vergnügen und in allen Fällen sehr freundliche und zugewandte Gesprächpartner. Überaus freundliche & kompetente Beratung, schnelle Lieferung und hervorragender Service bei der Rücksendung - ich habe aus Gründen, für die "klarsicht-it" nichts konnte, das falsche Produkt bestellt.

    Und ganz nebenbei war der Preis beim bestellten Produkt im Preisvergleich auch noch der niedrigste - wobei das für mich gemessen an solch freundlicher Beratung und derart gutem Service ohnehin nachrangig ist. ;-)
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    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
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    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    LLueck am

    Super schnelle Lieferung

    Der Versand eines 30Kg schweren Druckers hat hier nicht mal einen Tag gedauert.
    Der Shop ist für mich die Referenz beim Kauf von PC-Teilen.
    Bin absolut zufrieden.
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    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
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    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Borador am

    In Zukunft meine erste Anlaufstelle / volle Seagate-Garantie

    Ich habe hier 2x Seagate Exos X16 ST12000NM001G (12TB) gekauft und von Bestellung bis zur Lieferung hat alles geklappt.
    Anscheinend sind aber nicht alle Produkte über geizhals indexiert, sodaß ich erst nach einem Reinfall beim billigen J.... hier gelandet bin (hatte ursprünglich nach der 10TB-Version gesucht).
    Shop ist ein wenig altbacken, aber wenn man weiß, was man will, ist über die Suchfunktion ohnehin alles zu finden. Verfügbarkeitsinformationen sind korrekt.
    Korrespondenz besteht mit Eingangsbestätigung, Rechnungsversand und Versandbestätigung aus drei sehr ordentlichen und übersichtlichen eMails.
    Die Festplatten waren sehr gut in einzelnen Kartons mit schwebender Aufhängung verpackt. Perfekt!

    Und anders als bei MF (zumindest, was man den Bewertungen entnehmen kann), gibt es hier keine OEM-Festplatten, sondern die retail-Version mit der vollen 5-jährigen Herstellergarantie!
    Gerade geprüft unter:
    https://www.seagate.com/de/de/support/warranty-and-replacements/#

    Bei den Versandoptionen hätte ich mir DHL gewünscht, auch gerne gegen Aufpreis, da DPD bei mir leider unterirdisch ist. Aber das mag woanders wieder genau umgekehrt sein.
    • Klarsicht IT
      KLARSICHT am

      Reaktion des Händlers
      Re: In Zukunft meine erste Anlaufstelle / volle Seagate-Garantie

      Vielen Dank für Ihre Bewertung!

      Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserer Leistung überzeugen konnten. Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass es einen Versand per DHL bei uns auch in Zukunft nicht geben wird. Wie Sie selbst schreiben, kommt es hinsichtlich der Zuverlässigkeit der Speditionen tatsächlich auf die einzelnen Regionen an. Es wird leider nie DEN Paketdienstleister geben, der jeden Kunden glücklich macht.

      Hinsichtlich der Garantie ein kleiner Hinweis: ALLE Produkte in unserem WebShop werden ausschließlich auf den von den Herstellern vorgesehenen Vertriebswegen eingekauft. Daher können Sie sich bei JEDEM Artikel in unserem Shop sicher sein, immer die volle Herstellergarantie bzw. den vollen Herstellersupport im Supportfall zu erhalten. Sogenannte OEM oder Systembuilder-Ware wird von uns - auch zum Schutz unserer Kunden - grundsätzlich nicht verkauft. Vielleicht sind wir deshalb nicht immer der günstigste Anbieter auf dem Markt, jedoch zahlt sich das - spätestens bei einem Garantiefall - für den Kunden aus.

      Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    sir_edward am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    HEINZSOFT am

    Schneller Versand, verwirrendes Reklamationsformular

    Ich hatte für mich ein Business-Notebook für den Privatgebrauch bestellt und dieses wurde bereits am nächsten Tag geliefert. Leider ist mir die Freude über die schnelle Lieferung schnell vergangen, als ich das Notebook eingeschaltet habe. Dieses war extrem laut und selbst im Idle-Modus ist der Lüfter in voller Lautstärke weitergelaufen.

    Daher habe ich den Rückversand beantragt. Leider hat mich das Reklamationsformular des Händlers zunächst in die Irre geführt und ich hätte den Rückversand selbst zahlen müssen. Nach meiner ersten und mittlerweile von mir gelöschten Bewertung hier auf Geizhals, hat der Händler dies aber aufgeklärt und ich habe einen Retoure-Voucher erhalten. Die Rückerstattung kam schnell und vollständig.
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    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
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    1User am

    Besser geht kaum...

    Sonntags 2 Seagate Festplatten zum günstigen Preis bestellt.

    Sind am Montag in Transit gegangen, dann leider bei DPD hängengeblieben (das für mich zuständige Depot in Erftstadt ist bekannt dafür). Klarsicht IT hat seinerseits bei DPD reklamiert und dann gings auch mit der Zustellung.

    Die Ware war *sehr* gut verpackt, keine OEM-Ware, Seagate bestätigt online die Garantie.

    Insgesamt: besser geht kaum.
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