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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Opticshop.com

Bewertungen (7)

4.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.9
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
4.1
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.1
Kundenservice
3.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 17
    Mär 17
    Apr 17
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
  • Conny_g am

    Keine Rücknahme und ganz schlechte Kommunikation, man könnte schon von Betrug sprechen

    Brille wurde mir zwar zugeschickt, ging jedoch sofort kaputt (in der Mitte auseinandergebrochen beim aufsetzten).
    Für mich ganz klar ein Garantiefall, da nagelneue Brille.
    Wurde auch von Adidas ausgetauscht.
    Jedoch habe ich mich entschieden, auf ein anderes Modell umzusteigen, um das Probelm nicht später noch einmal zu bekommen - und dann womöglich außerhalb der Garantie.
    Da ich noch immer im 30-tägigen Rückgaberecht lag (da die Brille ja gleich kaputt ging und auch recht schnell getauscht wurde) habe ich Opticshop kontaktiert.
    Dort wurde von vornherein die Rücknahme verweigert. Um die Frist nicht verstreichen zu lassen, habe ich auf eigene Kosten die Brille noch innerhalb der Frist zurück gesendet (wohlgemerkt war sie noch ganz neu, gerade durch Adidas ersetzt worden).
    Jedoch behauptet man nun, die Brille wäre gebraucht - wie bitte? Sie wurde gerade ausgetauscht und ich habe sie dann gleich zurück gesendet ohne sie auch nur einmal aufzusetzten.
    Also habe ich aktuell weder die Brille und die Rückzahlung verweigert man mir ebenfalls, wie bereits erwähnt, da sie angeblich (!!) gebraucht wäre.
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  • wi09 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.at am

    Guter Support, schnelle Lieferung

    Benötigte dringend Kontaktlinsen für meinen Urlaub, kurzer Anruf ob wirklich lagernd (es sollte bei der Marke Lieferschwierigkeiten geben) und gleich durchgekommen ohne lange Warteschleife.

    Ware ist/war lagern, also gleich bestellt.

    Anscheinend hat sich der Mitarbeiter an mein Gespräch erinnert jedenfalls wurde ich dann noch extra informiert, dass die Kontaktlinsen schon auf dem Weg sind. TOP Service.

    Und wirklich, heute einen Tag später sind die Linsen schon da.

    Super ! Urlaub kann kommen :-)
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  • Hannes717 am

    auf jedenfall weiter zu empfehlen!!! super Website, schnelle Auftragsabwicklung, sehr gute Produktbeschreibungen, sehr nette Beratung, großes Sortiment,

    auf jedenfall weiter zu empfehlen!!! super Website, schnelle Auftragsabwicklung, sehr gute Produktbeschreibungen, sehr nette Beratung, großes Sortiment,
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  • Minimalist am

    Markenbrillen gut auswählt

    Ausgezeichneter Onlineshop, hält was er verspricht! Alles ok, alles wie iches mir vorstelle! Werde nun regelmäßiger Kunde, da ein umfangreiches Sortiment auch an Kontaklinsen vorhanden ist, und die Abwicklung beim Kauf meiner Ray Ban bestens war.
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  • MWolfgang am

    Ausgezeichnetes Kundenservice, prompte Lieferung.

    Bin mit der Abwicklung meiner Bestellung vollkommen zufrieden. Von der Ausgezeichneten Beratung dem Service bis zur schnellen pünktlichen Lieferung war alles zu meiner Zufriedenheit.
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  • martin.GH am

    kompetente Beratung, rasche Lieferung, rundum recht gut

    Bestellte mir eine Adidas Sportbrille, die war nach 4 Tagen da, im Paket waren zusätzlich sogar Goodies mitgepackt -echt nett :). Musste danach anfrufen weil ich mich über den Gläsertausch (2 Arten von Gläser bei der Brille dabei) nicht sicher war. Kompetente Erklärung + email mit Link auf ein Video auf deren Seite! Rundum recht gut!
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  • gurkerle am

    amateurhafter Auftritt

    Es wirkt alles ein wenig planlos. Das Sortiment ist das selbe, was andere auch anbieten, nur dass es anderswo günstiger zu haben ist. Der Service war leider auch nicht der Beste
    • Opticshop_Kundenservice am

      Re: amateurhafter Auftritt

      Lieber Kunde,

      es tut uns sehr leid für Ihre Unannehmlichkeiten. Um unseren Kundenservice sowie das Webangebot zu verbessern sind wir auf Ihre Meinung angewiesen. Wir möchten uns an dieser Stelle für die detaillierte Bewertung bedanken.

      Um Ihre Probleme nachzuvollziehen werden wir den Verlauf Ihrer Bestellung umgehen kontrollieren und uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.

      Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kundennummer per Email an die info@opticshop.com oder rufen Sie uns unter der +43 (3862) 51019 an.

      Wir freuen uns auf Ihren erneuten Kontakt und hoffen Ihnen so entgegenkommen zu können.

      Mit freundlichen Grüßen,
      Kundenservice
      Opticshop.com
    • aesthetiker am

      Re: amateurhafter Auftritt

      haben sie überhaupt eine brille gekauft?
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