Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: ComStern.at
Letzte Aktualisierung: 07.12.2016, 23:24

Händlerbewertung für ComStern.at

:*)
  • Gesamtnote1,16 (4.84/5)
  • erfahrene User1,16

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 339 Mal bewertet
(257 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,24
Navigation, Produktauswahl:-) 1,31
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,37
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,22
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,16
Preisniveau:-) 1,35
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,22
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,17
Geschäftsbedingungen:*) 1,17
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,21
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,11
Bestellvorgang:*) 1,04
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,20
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,05
Lieferzeit:*) 1,16
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,14
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,09

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir sind ständig bemüht, Ihre Aufträge und Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bearbeiten.
Trotzdem können manchmal Fehler passieren.

Sollten einmal Anlass zu Kritik oder Reklamation bestehen, dann stehen Ihnen gerne unsere Service-Mitarbeiter per E-Mail (info@comstern.at) oder telefonisch (05577 / 632 1000) zur Verfügung.
Bitte machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, da bei einem direkten Kontakt oder einem persönlichen Gespräch die meisten Probleme geklärt werden können.

Ihr Team von ComStern.at

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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 9 vor »
  • DonFale am 05.12.2016, 15:35
    :*)

    Gerne wieder!

    Gesamtnote: 1,23
    Ich muss zugeben ich war sehr vorsichtig bei meinem Kauf da mir die Firma noch nicht bekannt war und EUROPAWEIT der erste Versandhandel war der eine Samsung M2 960Pro gelistet hatte. Nichtmal mir bekannte Firmen hatten die M2 Festplatten erhalten aber ich bin das Risiko eingegangen und wurde nicht enttäuscht. Das einzige das ich mir wünschen würde ist die Möglichkeit per "Sofort" zu bezahlen. Ansonsten top Firma! Gerne wieder!
  • Rainer am 02.12.2016, 17:43
    :*)

    Super Service

    Gesamtnote: 1
    Habe eine neue SSD Samsung 960 pro dort bestellt.
    - Nur Comstern hatte das Modell in ganz Europa
    - Anrufe wegen Lieferstand wurden sofort beantwortet, sehr entgegenkommend.
    - Emails binnen wenigen Minuten beantwortet
    - Versand sofort nach Zahlungseingang

    Werde öfter dort bestellen - das war wirklich top.
  • MartinSt79 am 25.11.2016, 23:22
    :-)
    Hab ein Ulefone Future bestellt, wo ich nach einiger Zeit leider die Rückmeldung bekam, dass es nicht mehr lieferbar ist. Nach dem ich Rücksprache gehalten habe, habe ich mich dazu entschlossen ein ZTE Axon 7 mini stattdessen zu kaufen. Als "Zuckerl" für die nicht mehr mögliche Lieferung des Ulefone hat man den Preis des knapp teueren Axon Mini auf jenen des bereits vorausgezahlten Ulefone angepasst. Insofern sehr erfreulich.
  • Madita Buchacher am 16.11.2016, 15:50
    :*)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1
    Sehr freundlicher und kompetenter Service vor Ort. Rasche Antwort auf Bestellung. Ich würde weiterhin dort bestellen. Preislich sehr gut. Empfehlenswerter Onlineshop mit Service vor Ort.
  • kundeistkoenig am 15.11.2016, 13:09
    :-|
    Ich habe hier am 26.10.2016 das LG Stylus 2 bestellt und per Vorkasse am gleichen Tag bezahlt. Am 10.11.2016 erhielt ich von ComStern eine Mail, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist bzw. die Produktion eingestellt wurde (auf Geizhals bieten über 90 Händler dieses Produkt noch immer an). Auf der Homepage war die Ware weiterhin eingestellt, aber mit einem wesentlich höheren Preis, Lieferzeit in "D" 1-2 Tage. Meine Bestellung wurde gelöscht, die Rücküberweisung hat problemlos funktioniert. Ich habe inzwischen die Ware in Wien gekauft, zum gleichen Preis wie sie von ComStern ursprünglich angeboten wurde! Ich bin nicht der Erste, der diese Erfahrung mit ComStern gemacht hat, siehe comstern.de.
  • ckrieg am 11.11.2016, 01:34
    :*)
    Produkt um 11:00 bestellt; Und am naechsten Tag wurde es mir um 11:00 geliefert.

    Und warum muss dieser Kommentar min. 20 Woerter enthalten? @Geizhals.at: Das ist bloed!
  • brasea99 am 07.11.2016, 13:35
    :*)

    Top Reaktionszeiten

    Gesamtnote: 1,10
    Gerade das erste Mal hier bestellt und muss sagen, bin sehr zufrieden.
    Der Versandpreis ist akzeptabel und die Zahlungsarten vielfältig, wenn auch mit Preisaufschlag im vergleich zu Vorkasse.

    ABER der riesen Vorteil, der mich dazu bewegt gleich eine Bewertung zu schreiben: Wenn man Vorkasse wählt und ihnen dann eine Bestätigung schickt über die Zahlung wird die Ware sofort bestellt bzw reserviert.

    Nach meiner Übermittlung der Bestätigung habe ich innerhalb von 2 (ZWEI!!) Minuten die Antwort erhalten, dass nun auf Grund des Screenshots meine Ware bestellt wird.

    Ich finde das rekordverdächtig! So etwas wünscht man sich als Reaktionszeit ;)
  • Dr. Blues am 26.10.2016, 06:18
    :*)

    TOP

    Gesamtnote: 1
    Alles Bestens.
    Der Händler hat auch exotischere Geräte im Sortiment und ist dabei sogar günstiger als ein bekannter, großer Onlinehändler.
    Prompte Lieferung, korrekte Verpackung, gerne jederzeit wieder
  • linza5 am 22.10.2016, 01:02
    :-)

    Zufrieden

    Gesamtnote: 1,54
    Habe ein Sony-Smartphone per Nachnahme bestellt, das ein anderer Händler 3 Wochen lang nicht liefern konnte und erhielt es noch in der gleichen Woche, obwohl es nicht lagernd war. Besser geht's nicht. Der Preis war angemessen, die beiliegende Kurzanleitung, Garantiekarte usw. leider nur in slawischen Sprachen (nicht einmal englisch), aber wer braucht das Zeug noch, wenn sich das Handy selbst auf deutsch erklärt. Kann man außerdem alles downloaden. Nur die Originalverpackung war leider nicht mehr versiegelt und hatte auch noch deutliche schmutzige Fingerabdrücke. Egal, das Handy ist top.
    • ComStern am 08.11.2016, 16:11

      Reaktion des Händlers
      Re: Zufrieden

      Sehr geehrter Kunde,

      erstmal vielen Dank für Ihre hilfreiche, nette und ehrliche Bewertung! Ebenso möchten wir uns an dieser Stelle kurz auch bei den anderen zahlreichen positiven Bewertungen unserer Kunden hier auf Geizhals herzlich bedanken.

      Wir haben den Fall inzwischen geprüft und es ist uns derzeit noch nicht nachvollziehbar wie es dazu kommen konnte dass Sie ein bereits geöffnetes Gerät mit slawischen Sprachen erhalten haben.
      Wir haben dieses Gerät von einem Großhändler aus dem deutschsprachigen Raum als original verpackte Neuware bezogen, wobei wir in der Regel auch nur original verpackte Neuware aus dem deutschsprachigen Raum anbieten.
      Anscheinend hat hier aber auch unsere eigene Logistik bei der Überprüfung der Ware zu wenig deren Zustand kontrolliert wofür wir uns Entschuldigen möchten.
      Jedenfalls sind wir darüber mit unserem Zulieferer in Klärung um solche Fälle in Zukunft zu vermeiden.

      Es kommt zwar manchmal auch vor dass wir - gerade bei Smartphones - gewisse Modelle aus dem europäischen Ausland beziehen, jedoch handelt es sich hierbei vorwiegend um spezielle Geräte die in Österreich oder Deutschland vom Hersteller gar nicht oder noch nicht angeboten werden. Bereits geöffnete oder kurzzeitig gebrauchte Geräte werden bei uns im Shop im Normalfall ausdrücklich als solche gekennzeichnet und nicht als Neuware verkauft.

      Jedenfalls entspricht der Zustand des Geräts den Sie beschreiben nicht unseren eigenen Qualitätsansprüchen weshalb wir Ihnen gerne aus Kulanz nachträglich einen Rabatt von 20 € gewähren möchten. Wir nehmen daher direkt mit Ihnen per E-Mail Kontakt auf und hoffen in Ihrem Interesse gehandelt zu haben.

      Wir hoffen wir konnten Ihnen mit diesen Informationen behilflich sein.
      Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

      Freundliche Grüße,
      Ihr Team von ComStern.at

      Interne Referenz J14HBI4
      -----
      ComStern.at GmbH
      Egetenweg 50
      6800 Feldkirch

      Tel.: 05577 632 1000, Fax: 05577 632 1001
      Telefonzeiten: Montag - Freitag 9-17 Uhr

      Firmensitz Feldkirch, FN 355248z, Handelsgericht Feldkirch
      -----
      http://www.comstern.at
  • Beermama am 19.10.2016, 22:04
    :*)

    V800 alles perfekt

    Gesamtnote: 1
    Habe eine polar v800 gekauft , Lieferung sehr schnell, alles ordentlich verpackt und wie erwartet.
    Zum Service kann ich noch nichts sagen da ich noch nichts gebraucht habe. Würde wieder bei diesem Händler bestellen.
  • Chuko am 24.08.2016, 16:55
    :*)
    Alles bestens, sowohl Kundenbetreuung (telefonisch) als auch der wirklich rasche Versand - Ich würde jederzeit wieder bei dieser Firma bestellen
  • Shark72 am 18.08.2016, 13:19
    :*)

    ALLES TOP!

    Gesamtnote: 1
    Habe Blackberry dtek50 bestellt. Schnellste Lieferung! Sehr nette und rasche Antwort auf meine E-Mail Anfragen.
    GERNE WIEDER!!!!
    Sehr zu Empfehlen
  • Josef1980 am 09.08.2016, 20:09
    :*)
    Hat alles wunderbar geklappt!!
    Bin total zufrieden. Freu mich dass alles so reibungslos gut funktioniert hat und ich freue mich auf die nächste Bestellung.
  • Teo am 08.08.2016, 10:36
    :*)
    Danke! super Preis und Qualitet!
    Ich komme zurück!

    l.G.,
    Teo
  • Djs am 25.07.2016, 21:38
    :*)

    Sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1,20
    Vielen Dank für die sehr schnelle Lieferung, Artikel ist top, bin sehr zufrieden und werde Sie weiterempfehlen. Das Modem funktioniert perfekt, es funkt :-)
  • lolo57 am 19.07.2016, 16:04
    :-)

    Ich bin sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1,56
    Absolut super Preis, einfache Bestellung und Bezahlung, schnelle Abwicklung, tadellose, schnelle Lieferung - ich bin äußerst zufrieden, immer gern wieder!
  • Schmudi79 am 18.07.2016, 20:38
    :*)

    Alles bestens....

    Gesamtnote: 1
    Guter Preis, lagernd Artikel, rasche Lieferung.
    Alles bestens, jederzeit wieder. Vielen Dank!
    Also um es lang zu machen - ich würde jederzeit wieder bestellen!
  • cando am 07.07.2016, 15:49
    :*)
    Habe jetzt schon öfters bei Comstern gekauft und jedesmal einfach super !

    Freundlich und zuvorkommend und das bei oft Hammerpreisen!

    Cool!!!!
  • Zwackle am 19.06.2016, 21:47
    :*)

    Hand von LG

    Gesamtnote: 1,19
    Handy von LG war in knapp einer Woche lieferbar. Hatte keine Beanstandungen, die Bezahlung vor Ort war unkompliziert. Bedienung freundlich und nicht aufdringlich.
    Wenn der Preis annähernd passt, kaufe ich hier gerne wieder ein.
  • WilliG am 06.06.2016, 16:25
    :*)

    Immer wieder

    Gesamtnote: 1,22
    Großes Sortiment und Dinge die man sonst schwer in Österreich bekommt.
    Immer wieder gerne!
    So sollte es immer funktionieren!
  • Newton740 am 28.05.2016, 08:38
    :*)
    Ich habe von Comstern eine Tastatur gekauft im Versandweg. Die Verfügbarkeitsanzeiet hat nihct ganz gestimmt, ich wurde aber nachd em Kauf über einen konkreten Liefertermin informiert und dieser wurde eingehalten. Gerne wieder!
  • z235711 am 18.05.2016, 16:08
    :*)

    Ausgezeichnet

    Gesamtnote: 1
    Alles wie es sein soll und auffallend schnelle Bearbeitung/Auslieferung!

    (Und warum muss ich da 20 Worte schreiben wenn mit 10 alles gesagt ist?)
  • Schwatho am 14.05.2016, 16:23
    :-)

    Super Online Händler

    Gesamtnote: 1,67
    Alles hat super funktioniert, sehr kompetent und freundlich bei der Abholung. Gerne werde ich wieder auf der Website mich über Produkte und Preise informieren.
  • Ioannis am 06.05.2016, 19:06
    :*)

    Prompte Abwicklung....

    Gesamtnote: 1,19
    Bestellung recht Flott, Anfragen sehr rasch beantwortet und eine Rücküberweisung schnell erledigt!
    Sehr zu empfehlen!!!
    Dankeschön!!!
  • guenther62 am 05.05.2016, 20:03
    :*)
    Habe am Montag einen WLAN-Router bestellt, das Geld überwiesen und die Überweisungsbestätigung per Mail übermittelt. Innerhalb von Minuten wurde mir der Zahlungseingang bestätigt und der Artikel zum Versand an die Post übergeben. Am Folgetag wurde mir das Paket bereits zugestellt. Eine so schnelle Lieferung hab ich bis jetzt noch nirgends erlebt, finde ich wirklich top! Und der Preis war auch noch besser als bei allen anderen Händlern.

    Einziger Kritikpunkt ist, dass die äußere Verpackung etwas ramponiert und die Luftpolster auf der oberen Seite komplett ohne Luft war, der Inhalt hat jedoch darunter Gott sei Dank nicht gelitten.

    Bin mit dem Kauf sehr zufrieden und werde dort gerne wieder bestellen.
  • DiscoVolante am 28.04.2016, 15:35
    :-)
    Ich habe per Vorauskasse bezahlt und eine Kopie der Transaktionsbestätigung gleich nach Bezahlung an ComStern.at per Email gesendet. Daraufhin wirde die Lieferung sofort veranlaßt und nicht erst der Zahlungseingang am Konto abgewartet. Ich bin sehr zufrieden, mit der raschen Abwicklung!
  • Beagleman1976 am 26.04.2016, 18:41
    :*)
    Hat alles bestens Funktioniert. 10 Uhr bestellt, 12 Uhr versandt. Wahl des Paketdienstes (in meinem Fall die Post) und alternative Lieferadresse waren kein Problem. Paket kam am nächsten Werktag bei mir in der Arbeit an.
    Vielen Dank!
  • User114699 am 20.04.2016, 21:22
    :-)

    Guter Service

    Gesamtnote: 1,42
    Guter Shop, preiswerte Lieferung, gute Nachverfolgung. Hat alles perfekt funktioniert. Schade nur, dass für Kreditkarte od. Paypal ein Aufpreis verlangt wird.
  • speedy4gamers am 18.04.2016, 16:12
    :*)

    Problemlos Abwicklung

    Gesamtnote: 1,15
    LSI Raidcontroller f. Serverhardware gekauft.
    Gute Verfügbarkeit, guter Preis, schnelle Lieferung.
    Somit problemlose Abwicklung
  • seedie am 18.04.2016, 16:01
    :*)

    ComStern.at

    Gesamtnote: 1,13
    Schon mehrmals bei ComStern.at eingekauft und war immer zufrieden. Bestellung, Ablauf und Lieferung sehr gut. Bitte weiter so!
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