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Letzte Aktualisierung: 28.03.2017, 00:55

Händlerbewertung für sm-satworld

X-P
  • Gesamtnote5 (1.00/5)
  • erfahrene User1,01

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Dieser Händler wurde bisher 50 Mal bewertet
(36 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-ShopX-P5
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 5
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung 0
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Kommentare zu den Bewertungen

  • captnchaos am 25.03.2017, 19:43
    X-P
    Wollte - ausgehend (!) von den Problemen mit meinem Alt-SAT-Receiver, welcher von SM SAT nicht geführt wird - in einem Gespräch erörtern, ob das Problem allgemein bekannt ist und ich ev. ein anderes Produkt erwerben muß. Nachdem der Preis bei SM-SAT ja gut ist, zu diesem Zeitpunkt gerne natürlich auch dort. Ich kam nicht weit, nach Nennung der Marke meines Altgerätes folgte äusserst unfreundlich und ohne auch nur den geringsten Willen zu verstehen, worum es eigentlich geht oder so etwas wie ein Verkaufsgespräch in Gang zu setzen: "Gehen Sie dorthin, wo Sie das Gerät gekauft haben", "Ich verdiene 10,- € je Gerät, soll ich meine Zeit mit Ihnen verschwenden", "Ich bin Online-Händler, ich habe gerade ein anderes Problem und keine Zeit für Beratung", "Wenn Sie nicht kaufen wollen, gehen Sie und bestellen Sie bei Amazon, ich mir egal".
    Man erlebt im Handel ja einiges, aber das war mit Abstand eine der skurrilsten Situation ever. Wer auch immer die "äusserst freundliche Beratung" gegeben hat, dieser Herr nebst seiner dann auch noch mitmischenden Frau (?) war es jedenfalls nicht.
    Ich kann daher nur empfehlen: macht es, wie der Händler selbst empfohlen hat und kauft wo anders (vielleicht aber auch nicht bei dem Großversand A..., obwohl - immer wieder treffe ich bei meinen Versuchen, vor Ort einzukaufen, auf Menschen wie heute, wo man sich denkt, dass der Handel vor Ort offensichtlich eh kein Interesse daran hat, aber das ist - wie man so schön sagt - eine andere Geschichte).
  • praslin2000 am 20.02.2016, 16:50
    :*)
    Perfekte, unkomplizierte Abwicklung! einfacher Bestellvorgang, promptes Feedback! Abholung am selben Tag möglich, sogar samstags !! Empfehlenswert !
  • FranzS74 am 15.12.2015, 00:25
    :*)
    Ich habe bei SM SAT World eine SAT Receiver bestellt und diesen persönlich abgeholt.
    Neben einer tollen Beratung war es absolut kein Problem die Bestellung etwas abzuändern. Auch ein Umtausch beim 2. Besuch (ich hatte mich bei der 1. Bestellung geirrt) war kein Problem. Ein keines Geschäft bei dem Kundenzufriedenheit an erster Stelle steht. Ich kann diese Geschäft zu 120% weiterempfehlen.
    Vielen Dank!


  • marketing am 10.11.2015, 20:19
    :*)
    Habe jetzt das zweite Mal bei diesem Händler bestellt und zwar einen VU+ 4k Receiver und bin begeistert von der Korrektheit der Lieferzeitangaben, den technischen Beschreibungen auf der Website und vor Allem von der raschen und "transparenten" Lieferung. Habe den Receiver am SO bestellt und bereits am DI erhalten. Das Gerät war super sicher verpackt und auch sonst wüsste ich nicht was nicht perfekt war. Wurde auch korrekt über den Versand-/ Lieferstatus informiert. Bzgl. "persönlichem" Service vor dem Versand bzw. After Sales Service kann ich leider nicht bewerten da ich dieses zum Glück nicht in Anspruch nehmen musste.

    Preisniveau habe ich auch nicht bewertet da der Receiver praktisch überall den gleichen Preis hat. Die Versandoptionen sind auch Standard wie ich es mir generell erwarte.

    Nochmals vielen Dank für die transparente und extrem rasche Abwicklung und Lieferung und jederzeit gerne wieder.

    Danke und l. G.
  • Claudiaf am 09.05.2015, 15:56
    :*)
    Sat Schüssel DigiDish vom Shop in Brunn/Gebirge abgeholt.Sehr gute und kompetente Beratung. Mir wurde das Produkt gezeigt und auch erklärt. Was ich noch dazu brauche, wurde mit mir vorm Kauf besprochen.
  • Attila Fürst @FB am 18.04.2015, 08:04
    :*)

    Bester Shop

    Gesamtnote: 1
    Mit abstand der freundlichste SAT Händler den es gibt. Hat fast alles Lagernd und wenn nicht - ist es in 2 Tagen da. Super Beratung dazu. Erklärte mir alles ganz genau.

    Ich werde keinen anderen Sat Händler / Shop mehr in Wien und Umgebung aufsuchen.
  • theCleaner am 27.02.2015, 11:31
    :*)
    Ein bestellter Artikel (Gibertini SE 85 in anthrazit) war nicht lagernd, nur mehr in weiß. Ich bekam sofort einen Anruf und das Thema wurde zu meiner vollständigen Zufriedenheit geklärt. Vor Ort gab es dann noch Unterstützung beim Einladen.
    In Summe eine großartige Erfahrung
  • mikew am 27.12.2014, 19:44
    :*)
    ich habe 2011 einen VU+ Receiver gekauft, der am 22. Dezember 2014 kein Bild mehr ausgegeben hat.

    Am 23.12. 2014 bin ich zur Fa. SM-Sat gefahren - also 1 Tag vor Weihnachten - und obwohl das Gerät ausserhalb der 2-jährigen Gewährleistungsfrist war, wurde mir freundlich und kompetent geholfen.

    Note: 1

    besser geht es nicht - der beste Kundendienst den ich je erlebt habe !

  • Koloss78 am 22.12.2014, 12:30
    :*)
    Erste Bestellung erfolgte am 30.10 und erhalten am 5.11, es gab da eine Verzögerung da die Firma Betriebsurlaub(Helloween) hatte. Das teilte mir die Firma mit und sie würden normal sehr schnell versenden ca. 1-2 Tage Lieferzeit ab Lager.

    Ich habe ein paar Wochen später die 2te Bestellung getätigt dort um zu sehen ob Sie normal wirklich so schnell versenden wie sie versprechen und siehe da am 25.11 bestellt und am 26.11 die Ware erhalten wie vorher versprochen. Sehr gut

    Ich bin sehr begeistert und werde dort mit Sicherheit wieder bestellen!

  • didschi-tom am 30.11.2014, 19:34
    :*)
    Nach Anruf um Auskunft, wurde ich auch im Geschäft sehr profund und gut beraten. Abgeholte Ware war genau das was versprochen wurde.
    Bin sehr zufrieden!
  • delija999 am 03.09.2014, 21:27
    :*)
    ist immer up to date mit dem sortiment. und hat die gängisten sachen lagernd.

    ich habe viele händler probiert aber der ist definitiv der beste im wien und umgebung
  • juetue am 05.06.2014, 18:53
    Bin echt begeistert von SM Satworld, habe schon oft für mich und Freunde in einigen Shops Sat Receiver und Zubehör gekauft, aber hier wurde ich super nett bedient, der Künde wird hier noch als Künde und nicht als lästig angesehen,und auch wenn man Fragen hat, hier ist ein Profi am Werk, sehr Freundlich und hilfsbereit,habe soeben bereits den nächsten Ggigablue Quad Plus bestellt, einfach Top!
  • ts74 am 11.05.2014, 16:14
    :*)
    Ich wollte mir eine VU+ DUO2 mit 2xDVB-C Receiver in Österreich kaufen, bei der im Idealfall schon VTI Image aufgespielt ist und eine Festplatte eingebaut wurde (auch der Garantie wegen schon in diesem Zustand vom Händler). Hier habe ich bei Geizhals sm-satworld entdeckt, auch dass sm-satworld schon den neuen DVB-C/T2 Receiver anbietet der auch für den Kabelempfang besser funktionieren soll. Per e-mail Anfrage wurde mir bestätigt, dass hier schon das VTI Image aufgespielt ist (wegen DVB-C/T2 auch erforderlich) und das Festplatten auch in unterschiedlichen Größen eingebaut werden. Der Webshop wurde aufgrund meiner Anfrage auch sofort (wenige Stunden) um die Festplattenoption erweitert. Frage nach Festplatten-Hersteller wurde ebenfalls sofort zufriedenstellend beantwortet. Nach meiner Bestellung wählte ich Abholung, da ich noch einige offene Fragen zum Anschließen des Gerätes in Kombination mit einem alten Videorekorder hatte.
    Öffentlich ist das Geschäft leider schwieriger zu erreichen, aber per Auto (wurde vom Schwager mitgenommen) ging es problemlos. Vorort wurden wir sehr freundlich empfangen, und es wurde uns eine andere offene VU+ mit vielen Erklärungen und auch in der Anwendung gezeigt. Nachdem ich mir nicht sicher war welche Kabelverteiler für das UPC Netz die richtigen sind, und der Shop ein Spezialist für SAT Empfang ist und daher mit dem UPC Kabelnetz selbst nicht so vertraut ist - wurde vom Shopbesitzer kurzerhand ein bekannter Techniker der auch für UPC arbeitet angerufen und gefragt, welcher der lagernden Koaxverteiler von Frequenz etc. am besten geeignet ist. Für diesen Verteiler wurden mir dann noch die passenden Adapter sowie ein Anschlusskabel dazu geschenkt. Das Angebot bei Hardwarefragen mich melden zu dürfen gab es noch bei der Verabschiedung. Für Softwarefragen wurde mir das mir schon bekannte Forum genannt. Alles in Allem bin ich sehr zufrieden.
  • Peter Max @FB am 27.04.2014, 21:21
    :-{
    kurzfassend zu meiner Bewertung: es hat etwas gedauert, nachdem das Paket versendet wurde, sonst war alles problemlos.

    Probleme gab es erst beim Widerruf. Schriftlich habe ich mitgeteilt, dass ich vom Kauf zurück treten möchte und erfragt, ob das Produkt abgeholt wird oder ich es zusenden muss. Nachdem eine lange Zeit (etwa 1 1/2 Wochen) keine Rückmeldung eintraf, rief ich beim Händler an. Dieser erklärte mir, dass die E-Mail in den Spamorder gelandet sei. Ziemlich unfreundlich wurde mir verständlich gemacht, dass bei einem Widerruf weder Versandkosten noch Rückverstandkosten übernommen werden. Der Verkäufer hat mir das mehrmals am Telefon mitgeteilt, wobei das Gespräch stets niveauloser wurde. Es wurde mir vorgehalten, warum ich überhaupt das Produkt bestellt habe, wenn ich es nicht benötige.

    Der Kaufpreis wurde zurückerstattet, den Rest klärt mein Rechtsschutz.
  • Verbraucher1 am 28.09.2013, 10:39
    :*)
    So eine kompetente Beratung findet man heutzutage sehr sehr selten.
    Der Händler nahm sich wirklich Zeit für meine vielen Fragen und erklärte mir die Highlights meines vu+ duo2 ganz genau. Er nahm die wichtigsten Grundeinstellungen vor und passte ihn dadurch meinen persönlichen Bedürfnissen gerecht an. Auch die eingebaute 2TB Festplatte wurde sofort formatiert, eine Aufrüstung auf 3TB wurde mir kostenlos angeboten.
    Weiters bekam ich viele wertvolle Tipps zur Verkabelung meiner Anlage.
    Die Freundlichkeit, die Kompetenz waren für mich mehr als beeindruckend.
    Ich bin sehr zufrieden, vielen Dank!
  • derNichtGlaubt am 18.09.2013, 18:04
    :*)
    Ich kam gegen Mittag, weil gerade privat in der Nähe (Brunn am Gebirge), vorbei um einen Sat-Multiswitch zu kaufen. Die Öffnungszeit 14-20(!)h hatte ich übersehen. Trotzdem öffnet mir der Verkäufer, fragte was ich wolle, ich antwortete und wurde sofort hineingebeten. Alle Fragen meinerseits wurden kompetent und ausführlich beantwortet. 10 Minuten später hatte ich was ich wollte und zusätzlich das angenehme Gefühl als Kunde geschätzt zu werden und KEIN Störfaktor zu sein, wie anderswo so oft.
    Man könnte den Eindruck gewinnen man möchte mich als Kunden an sich binden ;-)
    Ich werde sicher wiederkommen und kann JEDEM nur empfehlen es zumindest einmal zu versuchen!

    p.s. nicht durch das Gebäude abschrecken lassen, es wird gerade umgebaut.
  • gb am 19.08.2013, 09:50
    :*)
    Nach Bestellung innerhalb einer Stunde die Abholbestätigung erhalten.

    Im Geschäft abgeholt und bar bezahlt, alles ohne Probleme.

    Ich bin sehr zufrieden.
  • Bonifert am 05.08.2013, 18:45
    :*)
    Bin Anfänger in Sachen Sat Technik und wurde wirklich überrascht von der kompetenten und zeit intensiven Beratung durch den Eigentümer persönlich. Es war kein Problem die von mir bestellten Artikel in besser geeignete, auch billigere umzuwandeln.
    Wirklich empfehlenswert!!
  • Asterix60 am 18.07.2013, 08:02
    :*)

    Toller Händler

    Gesamtnote: 1
    Sehr netter und korrekter Händler. Gutes Preis und Leistungsverhältnis. Handelt nicht nur, sondern hat auch Wissen über die Produkte und die Materie.
  • LTG am 12.07.2013, 16:18
    :*)
    Liebe Leser!

    Habe vor wenigen Wochen im Shop direkt ein Maxcam Modul gekauft mit einem dazu passenden Loader um es vom PC aus programmieren zu können.

    Als Laie war ich in diesem Punkt zur Gänze auf eine gute sachliche Beratung angewiesen welche mir prompt entgegengebracht wurde.

    Ich hatte viele Fragen und kein einziges mal das Gefühl den Händler damit zu nerven.
    Die Beratung war präzise und so verständlich, dass ich tatsächlich in wenigen Schritten zu Hause das Modul zufriedenstellend zu laufen brachte.

    Darauf habe ich mir gleich den Sat-Receiver "VU+ DUO2" mit einer passenden 2-TB-HDD bestellt.

    Das Gerät ist eine Neu-Erscheinung am Markt und ist für Österreich für Mitte Juli angekündigt gewesen.

    Um das Risiko eines Lieferausfalles und die damit verbundene Enttäuschung der Kunden zu verhindern hat SM-Satworld nach seinen eigenen Angaben die erste Charge persönlich mit dem PKW aus Frankfurt bezogen.

    Somit war ich bereits am 5. Juli !!! stolzer Besitzer der "VU+ DUO2" !!!

    Das Gerät war mit der neuesten Alternativ-Software dem VTI-Image und der erst Vorort eingebauten Festplatte vorbereitet und in meiner Anwesenheit in Betrieb genommen worden um alles durchzuchecken und die Bedienung eingehendst zu erklären.

    Da es mein erster Linux-Receiver ist hatte ich auch da noch etliche Fragen welche ich telefonisch klären konnte - der nette Händler schickte mir sogar noch per e-mail eine genaue Erklärung und ein file welches ich für die Sendelisten verwenden konnte.

    Um es auf den Punkt zu bringen:
    Hervorragende Auswahl und Beratung welche man bezüglich SAT-Fragen bei Elektro-Großmärkten vergeblich suchen wird.
    Sehr hilfbereit und freundlich - Hilfe bis Alles wirklich so läuft wie es soll.
    Exzellentes Preis-Leistungs Verhältnis - ich vergleich immer vorher Preise - auch in diesen Punkt machte SM-Satworld bei mir das Rennen.

    Für SM-Satworld entsende ich meine beste Empfehlung, Thomas G.

  • grisu_122 am 10.07.2013, 09:48
    :*)

    So soll es sein

    Gesamtnote: 1,04
    Habe zwei VU+ Solo² dort gekauft.

    Von der Bestellung bis zur Abholung einfach Top.
    Nettes und kompetentes Verkaufsgespäch mit einigen Tips inklusive.

    Danke
  • linus76 am 07.06.2013, 11:12
    :*)

    einfach Genial ...

    Gesamtnote: 1
    Ich bin selten so kompetent, bemüht und freundlich beraten worden. Werde definitiv dort wieder kaufen. Schön, dass es noch solche Firmen gibt. Danke und weiter so ...
  • rgwien am 01.06.2013, 11:38
    :*)

    Perfekte Abwicklung

    Gesamtnote: 1
    Vorauszahlung, sofortige Information über den Zahlungseingang, sofortige Lieferung.
    Kundenservice, Reklamation oder Kulanz habe ich nicht in Anspruch genommen. Das gelieferte Gerät VU+ Solo² war in Ordnung.
  • phoebus am 16.05.2013, 20:45
    :*)
    Bestellte einen Ferguson Ariva 202 E Sat Reciever. Problemlose und sehr schnelle Abwicklung - sehr schnelle Lieferung - sehr sichere Verpackung
  • mikew am 30.03.2013, 14:53
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)


    Ich habe vor über einem Jahr bei diesem Händler einen VU+ DUO Satelliten-Receiver mit Festplatte gekauft.

    Er war damals Bestbieter.

    Schon bei der Abholung erfolgte eine kompetente und besonders nette Beratung.

    Jetzt nach über einem Jahr war ein Software-Update des Gerätes fällig.

    Am Samstag Nachmittag (!!!) habe ich um Rat gefragt und sowohl per Telefon als auch per email sofort alle relevanten Informationen erhalten.

    Danach war das Update ein Kinderspiel ....

    Ich kann diesen Händler wirklich vorbehaltlos empfehlen - ein perfekteres Service habe ich noch nirgends gefunden !


  • jimmi am 15.01.2013, 13:00
    :*)

    Super Beratung!

    Gesamtnote: 1
    Ich war vor Ort. Das derzeitige "Geschäftslokal" ist von aussen etwas irritierend. In Mitten einer Wohngegend, ein nicht fertiggestelltes Haus, als Geschäft nicht zu identifizieren. Wenn es fertig ist, wird es vermutlich leichter zu finden sein. :-)
    Ich wurde sehr freundlich und kompetent beraten und kann dieses Geschäft daher zu 100% weiterempfehlen! Ich bin noch nicht oft so begeistert aus einem Geschäft herausgekommen.
  • Roliviech am 09.01.2013, 15:12
    :*)
    Hab bei dem Händler schon öfters gekauft. Die Preise sind günstig. Das ist aber nicht das ausschlaggebende Argument, warum ich bei sm-satworld gerne bestelle. Es ist die kompetente Beratung und das unkomplizierte Service sowie das nette Entgegenkommen des Geschäftsführers.

    Einmal war ein bestellter Artikel aus Versehen nicht lagernd, obwohl er als abholbereit deklariert war. Der fehlende Artikel wurde dann sogar von einer Mitarbeiterin an die Rechnungsadresse persönlich innerhalb einer Stunde nachgeliefert. Das nenn' ich Reklamationsmanagement.

    Auf jeden Fall werde ich bei Satbedarf wieder bei sm-satworld bestellen.
  • pc.fluesterer@gmx.at am 21.12.2012, 02:11
    :*)

    Ein Top Händler

    Gesamtnote: 1
    Ein Top Händler und sehr Freundlich!
    Erst Informationen über Telefon eingeholt.
    Anschließend das Gerät bestellt und zwei Stunden später den „Vu+ Solo“ im Geschäft abgeholt und Bar bezahlt.

  • Thjof am 09.03.2012, 20:18
    :*)

    Sehr hilfsbereit

    Gesamtnote: 1,28
    Ausgesprochen freundlich und hilfsbereit.
    Abholung problemlos möglich. Auch eine Reklamation wird schnell und unbürokratisch abgewickelt. Ich bin sehr zufrieden.
  • vach70 am 16.02.2012, 16:47
    :*)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 1
    Ich habe dort einen Clarke Tech CT9100 bestellt und am gleichen Tag abgeholt. Die Abwicklung hat gepasst. Ich bin zufrieden.

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