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Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Media Markt.at

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Händlerbewertung für Media Markt.at

:-)
  • Gesamtnote1,48 (4.52/5)
  • erfahrene User1,76

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1661 Mal bewertet
(1303 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,55
Navigation, Produktauswahl:-) 1,52
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,67
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,64
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,69
Preisniveau:-) 1,77
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,34
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,21
Geschäftsbedingungen:-) 1,45
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,62
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,44
Bestellvorgang:-) 1,33
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,41
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,45
Lieferzeit:-) 1,48
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,24
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,74

Hinweis des Händlers

Liebe Kundin / Lieber Kunde,

MediaMarkt ist stets bemüht, Ihre Einkäufe zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abzuwickeln.

Bei Fragen und Problemen bitten wir Sie, sich direkt an unser Kundenservice-Center (kundenservice@mediamarkt.at oder 01/54699 (Ortstarif)) zu wenden.

Nehmen Sie diese Möglichkeiten der Kontaktaufnahme in Anspruch, denn oftmals können Missverständnisse in einem persönlichen Gespräch gelöst werden.

Ihre persönliche Rückmeldung ist uns wichtig!

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Kommentare zu den Bewertungen

123447 vor »
  • Ovaron am
    :-)

    Kauf einer Grafikkarte

    Gesamtnote: 1,50
    Die Bestellung lief reibungslos ab und das Paket war nach 2 Tagen schon da.

    Es wurde mit der Post verschickt, was ich auch positiv hervorheben möchte, da man mit den diversen Paketdiensten ja oft keine Freude hat.
  • Floki3 am
    :*)

    Kauf von Waschmaschine

    Gesamtnote: 1,09
    Ich habe mir bei Media Markt eine SIEMENS Waschmaschine bestellt. Für diese Waschmaschine habe ich keine Versandkosten bezahlen müssen. Habe mich sehr über dieses Angebot gefreut, zudem die Maschine selbst nicht teuer war. Bestellt wurde am Freitag (per Online-Überweisung) und die Maschine wurde mir am Dienstag geliefert. Ich wurde vorher am Montag von der Spedition angerufen, in welchem Zeitraum die Maschine geliefert werden kann. Lief alles problemlos ab. Mit dem Produkt bin ich auch sehr zufrieden.

    Liebe Grüße
    Floki
  • Nunika am
    :-)

    Top class

    Gesamtnote: 1,36
    Fast, reliable and quality. Prices are not the cheapest in general, but have some special deals when they beat everyone in EU.
  • hojo63 am
    :*)
    Nutzte eine Aktion online und bekam mein Produkt rasch nach den Formalitäten perfekt verpackt nach Hause geliefert. Und der Preis: der war europaweit einmalig !!! - Habe schon öfters Elektrogeräte beim Media-Markt gekauft und bin vollauf zufrieden.
  • xion121 am
    :*)

    Alles bestens gepasst.

    Gesamtnote: 1,15
    Dektop PC bestellt. Lieferung und Paketverfolung bestens.
    PC läuft auch gut. Verpackt war der PC noch mit extra Karton und Kunstoffluftbeuteln. Alles gut angekommen.
  • Anonym1234 am
    :-{
    Ich war eigentlich immer sehr zufrieden bei Media-Markt. Ich finde auch die 0% Finanzierung ein super Angebot.

    Dieses Mal bin ich aber verärgert. Ich habe eine Kamera bestellt, wo ich nicht darüber informiert wurde wie lange die Lieferzeit dauert. Ich habe eine 0% Finanzierung abgeschlossen, auf der ich jetzt vermutlich sitzen bleiben, die Bestellung kann ich daher nicht stornieren. Ich wart seit ÜBER EINEN Monat auf die Kamera.

    Angeblich liefert der Händler nicht. Aber wie kann das so lange dauern, bei anderen Firmen ist das Produkt doch auch sofort verfügbar?

    Schade.
  • Gürsel1980 am
    :*)

    Canon 1300d

    Gesamtnote: 1,22
    Ich habe mir Canon EOS 1300D Fotokamera bei Mediamarkt gekauft.
    Die Lieferung war pünktlich und ordentlich verpackt.
    Das Gerät ist mackenlos.
  • Tarnkappe am
    :*)
    Am 19.7.2017 gab es in der 8bis8 Nacht-Aktion verschiedene Philips Produkte verbilligt.

    Ich bestellte den Philips Toaster HD 2581/90 um 19,90€ . Ich entschied mich für eine versandkostenfreie Lieferung (Lieferung in einen der Mediamarktshops wäre auch möglich gewesen).
    Bereits am 21.6.2017 wurde das Paket mittels Post (in gewohnter, sicheren, mit Luftpolster gefüllten(aber etwas zu großer) Verpackung) zugestellt. So stell ich mir unkompliziertes Online Shopping vor.


  • chrisgoessler am
    :*)
    Habe im Media Markt Online Shop an einem Donnerstag, der zugleich ein Feiertag war, eingekauft.
    Habe meine Bestellung dann noch in der selben Woche am Samstag in der Früh erhalten.

    Zu meiner Entscheidung bei Media Markt zu Bestellen ist es dazu gekommen, da das Produkt meiner Wahl um ein vielfaches günstiger war als bei anderen Händlern.

    Als ich bei der Bestellung fragen zu meinem Produkt hatte, füllte ich das Kontaktformular auf der Homepage aus und habe sehr rasch eine Antwort per E-Mail bekommen. Wirklich ein sehr netter Kundenservice.

    Fazit:
    Würde jederzeit wieder dort bestellen. Einfach super Preise, sehr schnelle Lieferung und ein wirklich sehr hilfsbereiter Kundenservice.
  • Philipp Spieß @FB am
    :*)
    Ich habe während einer Aktion ein Videospiel bestellt was ohne Probleme innerhalb zwei Tagen bei mir angekommen ist.

    Zur selben Zeit habe ich außerdem Bestellungen bei anderen Versandhäusern aufgegeben welche erst später angeommen sind. Davon bin ich positiv überrascht, da die anderen Firmen mit Premium Versand werben.

    Lediglich die Verpackung war für ein Videospiel ein bisschen zu groß - außerdem war ein Media Markt Magazin beigelgt was leider direkt in den Müll geht.
  • yaq12wsx am
    :*)

    Sehr guter Webshop

    Gesamtnote: 1
    Es ist alles super einfach und schnell abgelaufen . Dieser Shop ist auf jeden Fall zu empfehlen . Wede dort gerne wieder kaufen
  • Finariel am
    :-)

    Perfekte Abwicklung

    Gesamtnote: 1,33
    Ich bin wirklich ein großer Fan des Media-Markt Online Shops. Ich schätze das gute Angebot und die schnelle und unkomplizierte Lieferung. Zudem ist es teilweise sehr praktisch die Produkte auch im Markt abholen zu können bzw. sie dort hin liefern zu lassen.

    Bei der letzten Bestellung habe ich einen großen TV bestellt - auch der Umgang mit der Spedition war sehr einfach und wirklich tadellos. Super Service!
  • Ju Ne am
    So einen tollen Service hat man nicht alle Tage.Von mir den Daumen hoch.Da überlegt man ob man sich den Stress antut Geschäfte abzuklappern
  • DavidY am
    :*)
    Bestellung war ganz unkompliziert und total schnelle und unkomplizierte Lieferung! Kundenservice kann ich nicht bewerten, da ich den nicht in Anspruch genommen habe.
  • Alex_80 am
    :*)
    Unkomplizierter Onlineshop als Ergänzung zum bereits bekannten Marktauftritt. Lieferung war schnell und Preis- Leistung hat super gepasst.
    Schön finde ich auch die speziellen Online-Aktionen die es immer wieder gibt.
    Daumen nach oben ;-)
  • Rivalry am
    :-)

    Onlinebestellung

    Gesamtnote: 1,84
    hat hervorragend geklappt und war nach 2 Werktagen in meiner Post. Online bestellen kann ich nur weiter empfehlen.
    Ich habe am Super Sonntag bestellt, es waren einige gute Aktionen dabei
  • Dmk1984 am
    :-)

    Passt grundsätzlich

    Gesamtnote: 1,48
    Preisniveau durchschnittlich höher aber dafür guten Kundenservice und ab und zu Top Angebote. Sonst zuverlässig. Im Shop allerdings kein Zahlen mit Kreditkarte möglich.
  • Marina Hochgerner am
    :*)

    Bin sehr zufrieden.

    Gesamtnote: 1,29
    Mit der Verpackung sparen Sie nicht habe ein Stück mit ca. 20x15x7cm in einer 80x40cm Schachtel bekommen.
    Das wäre noch verbesserungswürdig aber der Rest ist perfekt.
  • locust am
    :*)

    Sehr empfehlenswert

    Gesamtnote: 1
    Ich habe bei Media Markt nun schon mehrmals etwas online bestellt und war stets zufrieden. Es kam in letzter Zeit öfters vor, dass Media Markt der günstigste unter allen Anbietern war - was mich zum einen sehr überrascht hat, zum anderen aber auch zu mehr Käufen bei diesem Shop bewogen hat.

    Der Ablauf war stets reibungslos und die Lieferung per Post erfolgte rasch. Sehr zu schätzen weiß ich die Option, Bestellungen bei Bedarf direkt im Shop abholen zu können. Je nach Bestellzeit ist die Ware dann noch am gleichen Tag bereit zur Abholung. Das vermeidet langes Suchen im Shop, man hat das Exemplar garantiert und bekommt es zum fairen Online-Preis.

    Summa summarum bin ich sehr zufrieden mit Media Markt und werde auch zukünftig, sofern der Preis stimmt, Bestellungen hier tätigen.
  • Kampfkeksi am
    :*)
    Ich kenne die Filialen in meiner Umgebung von Media Markt und es gibt kompetente Mitarbeiter bei denen auch der Preis angepasst werden kann und welche, die schicken dich lieber zu einem anderen Store.
    Das brauche ich im Online Store von Media Markt nicht machen, Da gibt es Angebote und der Preis stimmt .Immer! Ohne wenn und aber...
    Die erste Lieferung war am nächsten Tag da und 1 Produkt meiner Bestellung war 2 Tage später im Hause.
    Ich habe mir das herumfahren und das vergleichen/verhandeln erspart. Einmal in den Geizhals gejagt, der Preis war bei Media Markt der Beste und bestellt. Ich bin mit meinem Einkauf bei Media Markt sehr zufrieden.
  • Mike1968 am
    :-)

    Immer wieder gut

    Gesamtnote: 1,37
    Schon viele Male im Shop und Online gekauft und bestellt und noch nie Probleme gehabt bzw. wenn es kleine gab wurden diese schnellstens behoben!
    Sehr gut!
  • Wolf1984 am
    :*)

    Wie gewohnt TOP

    Gesamtnote: 1
    Ich kaufe immer gern im Media Markt ein, egal ob Online oder im Laden man bekommt immer tolle Waren, und online eine sehr schnelle Lieferung für die man nicht extra bezahlen muss.
  • creative2k am
    :-|
    Liebes Mediamarkt Team!

    Ich habe am 05.06.2017 Artikel bestellt, welche als sofort lieferbar deklariert waren.

    Am 08.06.2017 erhielt ich den ersten Teil der Lieferung und am 09.06.2017 den zweiten Teil.

    Die zweite Lieferung kam einen Tag später, obwohl der Versandauftrag inkl. Tracking Nummer bereits zusammen mit der ersten Lieferung erstellt wurde. (wurde wohl vergessen wegzuschicken laut Tracking).
    Das war allerdings nicht das Problem :).

    Das Problem ist, dass ich mittlerweile noch immer auf 2 weitere Artikel warte, welche als sofort verfügbar gekennzeichnet waren! Nach einem Telefonat vom 08.06.2017 mit der Hotline, waren diese Artikel im Rückstand und doch nicht lagernd.

    Nach mehrmaligen Telefonaten warte ich seit 08.06.2017 auf eine Info, wann die restlichen Artikel lieferbar werden! Mir wurde jedes mal versichert, dass ich am nächsten Tag eine Info bekomme (bei jedem Anruf). Bis heute habe ich keinerlei Info bekommen und werde von der Hotline immer wieder vertröstet dass ich eine Info bekomme.

    Eigentlich wäre ich ja super zufrieden, aber dieser Umstand zeigt, dass wenn die Artikel doch nicht lagernd sind, auch eine Änderung auf einen anderen Artikel nicht möglich ist und man leider keine wirkliche Info bekommt was nun weiter passiert.

    Ich bin etwas enttäuscht, da es doch um eine Hohe Bestellsumme ging.
  • hadaba am
    :*)
    Grundsätzlich gibt es nicht viel zu meckern:

    Der Online-Shop ist wohldurchdacht. Ein optisch ansprechender und intuitiv zu bedienender Shop mit guter (wenn auch nicht sehr guter) Produktauswahl. Dass hin und wieder ein einzelner Link ins Leere / zum falschen Produkt geführt hat, kann ich verkraften.
    Die größte Crux des Offline-Marktführers ist, dass er nur vereinzelt Top-Preise anbieten kann. Und diese sind dann eben auch mengenmäßig und/oder zeitlich limitiert. Hier unterscheiden sich Offline/Online Angebote nicht. Der größte Unterschied ist das Marketing. Während man offline mit Werbeprospekten, die auf Angebote in den einzelnen Märkten hingewiesen wird, zugemüllt wird, werden Online-Angebote kurzfristig beworben und sind somit unerwartet plötzlich im Shop. Wenn dann beispielsweise 2 Stunden nach dem Start einer Aktion eine Benachrichtigung darüber via MediaMarkt APP kommt und das Produkt bereits vergriffen ist finde ich das schon recht witzlos. Das könnte man sicherlich auf eine Art lösen, die eine gewisse Chancengleichheit innerhalb des Kollektivs herstellt und nicht nur (wenn auch ungewollt) die internetaffinen User bevorzugt.

    Vom Bestellvorgang bis hin zur Lieferung hatte ich noch nie Probleme. Voraussichtliches Versanddatum wird meiner Erfahrung nach konservativ gewählt und geht bei einer Angabe von 2-3 wöchiger Versandzeit oft innerhalb weniger Tage wie üblich vorbildlich verpackt mit der Post raus und werden in der Regel innerhalb von einem Werktag ausgeliefert.

    Zum Kundenservice kann ich bislang keine Erfahrungssätze teilen, weil nicht in Anspruch genommen. Deshalb auch keine Bewertung.
  • Christoph Eque am
    :*)

    Top wie immer!

    Gesamtnote: 1
    Ware wurde wie immer schnell und unkompliziert verschickt – auch preistechnisch kauft man wieder lieber im eigenen Land als irgendwo im Internet 😉
  • DeXxa am
    :-)

    Gerne wieder

    Gesamtnote: 1,44
    Unkomplizierter Onlineshop als Ergänzung zum bereits bekannten Marktauftritt. Lieferung war schnell und durch eine Aktion sogar gratis :)
    Besonders erfreulich sind die speziellen Online-Aktionen die es immer wieder gibt.
  • v4nity am
    :*)
    Hallo liebe Geizhälse,

    habe am 25.05. 2 Handys bestellt. Bisher ist 1 davon angekommen. Bei Bestellung stand bei dem noch nicht verschickten Handy Verfügbarkeit in 9-10 Werktagen.
    Also alles noch im Grünen Bereich.
    Bewertung wird ggf. aktualisiert.

    Die bisher erfolgte Lieferung wurde schnell verschickt und war ordentlich Verpackt. Daumen hoch!
  • JoeDoe am
    :-|
    1) Vor dem Monatswechsel sollte man nichts bestellen. Die Kreditkarte wird sofort belastet, obwohl der Vertrag erst mit der Auslieferung bestätigt wird. Bei Lieferzeiten von 10 Tagen daher ungünstig.

    2) Onlinebestellung war einfach und schnell abgewickelt. Produkt (Gefrier-Kühlkombi) wurde zwar im Bestand der Filiale angezeigt - aber nicht im Schauraum ausgestellt, schade.

    3) Lieferfirma top. Ankündigung einen Tag und am Liefertag. Innerhalb von 15 Minuten geliefert und aufgestellt.

    4) Vollkommen daneben ist der Online-Kundenservice. Der ist bei Online-Abwicklung aber besonders wichtig. Ich habe nach einem evtl. Konstruktions-,Montagefehler gefragt und ein Bild zur Erklärung mitgeschickt. Antwort: am Foto sieht man, dass techn. alles in Ordnung ist(?). Nachgehakt, dass ich konkret nach etwas anderem gefragt habe. Antwort: Sie können nach AGB ... zurücktreten. Schicken Sie ... zurück.

    So locker der Bestell- und Liefervorgang war, ist der Kundenservice 08/15, bestückt mit Textbausteinen.
    • MediaMarktServiceTeam am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gesamtpaket nicht wirklich gut

      Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass Sie mit unserer Serviceline nicht zufrieden waren. Sollte sich das Problem bis dato nicht gelöst haben, können Sie uns gerne eine Mail an kundenservice@mediamarkt.at zuschicken. Liebe Grüße
  • Alexxwashere am
    :*)

    Schnell ud Unkompliziert

    Gesamtnote: 1,04
    Habe einige Sachen aus dem Media Markt Online Shop gekauft. Bestellung einfach, Lieferung schnell. Kühlschrank wurde mittels Spedition geliefert. Wurde einige Tage vorher mittels SMS über die Lieferung verständigt. Am Tage der Lieferung nochmals Reminder SMS.Pakete kamen in der angegebenen Zeitspanne. Verpackung immer tadellos. Bisher mit allen Artikeln sehr zufrieden. Werde auch weiter im Shop bestellen.
  • tx.solution am
    :-)
    LG ELECTRONICS Fernseher 49UH650V UHD 4K LED Smart TV beim LG-Special Weekend auf der Online-Seite bestellt.

    Montag wurde bestellt - gliefert wurde Samstag per Spedition - rief sogar zwecks Termin ab - klappte super.

    Jederzeit wieder :-) Gruß aus Klagenfurt
123447 vor »

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