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Letzte Aktualisierung: 22.01.2017, 00:59

Händlerbewertung für katzenbeisser multimedia & mehr

:*)
  • Gesamtnote1 (5.00/5)
  • erfahrene User1,37

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 387 Mal bewertet
(293 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1
Bestellvorgang:*) 1
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 11 vor »
  • Freddy_Diver am 19.01.2017, 18:45
    :*)
    Habe beim Händler einen Yamaha A/V Receiver RX-V781 angefragt. Nach einer ausführlichen Beratung habe ich ein Angebot erhalten, das ich nicht ablehnen konnte und einen Yamaha RX-A860 A/V Receiver (höherwertigeres Modell) erstanden.
    Alles hat perfekt geklappt, sehr freundliche Beratung, unbürokratische Abwicklung und erstklassiger Service, kostenloser Versand, "echte Handschlagsqualität", jederzeit gerne wieder - absolute Empfehlung !
  • Martin_4822 am 04.01.2017, 11:12
    :*)

    Top Beratung

    Gesamtnote: 1
    habe einen Yamaha A860 und Pro-ject Plattenspieler gekauft - auf meine erste E-Mail-Anfrage kam bereits binnen einer Stunde eine Antwort, anschließend auch am Telefon Top Beratung; eine solch schnelle Kontaktaufnahme und vor allem auch konkrete Information zu Produktunterschieden zur Hilfe bei der Kaufentscheidung habe ich bei anderen Händlern vermisst ... vielen Dank!
  • smartwolfgang am 09.12.2016, 10:07
    :*)
    Plattenspieler & Phonobox von Pro-ject und diverses Zubehör, Phonobox musste bestellt werden, war nach ein paar Tagen da und wurde gratis nachversandt.
    Support & Beratung sind top! Freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit und verlässlich! Komme sicher wieder!
  • Mario Bräuer am 12.10.2016, 14:32
    :*)

    Emfehlenswert

    Gesamtnote: 1
    Denon Blu ray Player, höherwertiges Gerät, sehr zufriedenstellend, schneller Versand, Ware wie beschrieben, empfehlenswert. :)
  • Peter Palka @FB am 03.06.2016, 08:22
    :*)
    Ich habe einen neuen Fernseher vorbestellt, wurde zu diesem gut beraten und alles lief problemlos.

    Was mich sehr begeisterte war der außerordentliche Support. Spätestens 1 Stunde nachdem ich eine E-Mail geschickt habe, wurde mir geantwortet oder ich bekam sofort einen Rückruf!

    Der Kontakt war immer sehr respektvoll und freundlich. Mir wurde sogar ein Leihgerät angeboten bis der neue Fernseher lagernd ist.

    Ich bin absolut begeistert und kann jedem empfehlen, dem persönliche Beratung, Qualität und Kompetenz wichtig ist, sich an das Team von Katzenbeisser zu wenden.

    Sehr gut.
  • Laden am 11.06.2015, 12:34
    :*)
    Hatte etwas falsch bestellt und in der angegebenen Zeit zurück geschickt - beste Betreuung - bestes Service - kann ich nur weiterempfehlen
  • MichaelSch am 20.03.2015, 17:17
    :*)
    Die lange Lieferzeit lag nicht im Bereich der Fa. Katzenbeisser. Der Chef hat mir die Ware sogar persönlich zum Auto getragen!
  • winbert am 16.10.2014, 15:21
    :*)

    allles top !!!

    Gesamtnote: 1
    Verstärker und CD-Player waren vorhanden, telefonische Verständigung noch am selben Tag, guter Preis, bin sehr zufrieden !
  • Matthias Buchegger @FB am 09.07.2014, 01:20
    :*)

    So soll Service sein

    Gesamtnote: 1,06
    Ich war selbst lange im Verkauf tätig und war definitiv verwundert, dass es noch so serviceorientierte Verkäufer gibt. Ich wurde freundlich, charmant und sachlich beraten. Es wurde sofort auf wichtige Informationen aufmerksam gemacht und auch eine kleine Vorführung der neuesten Technik war im Gespräch mit inbegriffen.

    Wenn ich in Wien im Bereich Unterhaltungselektronik ordentlich beraten werden will, dann hab ich jetzt definitiv eine Adresse dazu.
  • asylo am 09.12.2013, 12:11
    :*)
    HAT MIR BEI DRINGENDER LIEFERUNG SEHR PERSÖNLICH GEHOLFEN. GUTE ERREICHBARKEIT. SEHR KORREKT. UNKOMPLIZIERT IN DER ABWICKLUNG (NOCH PTAKTISCHER ALS AMAZON. EMPFEHLENSWERTER ALS MAJDIC (DIE SIND MÜHSAM WENN ES GARANTIEPROBLEME GIBT).
    ICH KAUFE AUSSER LEBENSMITTEL ALLES IM NETZ. DIE KATZENBEISSER SIND WIRKLICH EMPFEHLENSWERT
  • PeterNr.8 am 07.12.2013, 15:05
    :*)
    Toller, freundlicher Kundenservice, extrem schnell, freundlich und professionell! Ich wurde binnen 1 Stunde tel. informiert, dass das Gerät abholbereit ist! Sehr zu empfehlen!
  • max2max am 16.11.2013, 20:14
    :*)
    Bin begeistert! Nach meiner Bestellung wurde ich telefonisch kontaktiert das die Ware verfügbar ist und versendet wird.

    Tolles Service und super Beratung, kann ich nur empfehlen!
  • CKo am 26.08.2013, 11:01
    :*)

    Pioneer BDP-LX55

    Gesamtnote: 1,15
    rasche und problemlose Abwicklung, freundliches Personal. Nach telefonischer Nachfrage bzgl. Verfügbarkeit sind nur etwa 30 Minuten von Bestellung bis "Abholbereit" vergangen.
    Günstiger Preis, Abholmöglichkeit und übersichtlicher rascher Bestellvorgang.
    Uneingeschränkt weiterzuempfehlen, jederzeit gerne wieder.
  • Andi_S am 10.08.2013, 00:18
    :*)
    Yamaha RX-A2030 zum Top Preis.
    Bestellung nachts über Internet. Gleich am nächsten Tag der Anruf und Mail dass der Receiver bestellt werden muss und etwa 10 Tage Lieferzeit braucht.
    Ein paar Tage später die Benachrichtigung dass der Receiver abhol-/lieferbereit wäre. Schon am nächsten Tag nach der telefonischen Versandbestätigung wurde er geliefert.
    Lieferung vollständig. Alles perfekt.


  • cle3000 am 16.07.2013, 16:11
    :*)
    Endlich wieder einmal ein Händler, der nicht nur verkaufen will, sondern auch gut berät und sich als Dienstleister versteht.
    Die Ware wurde am Freitag zu Mittag bestellt. Nicht einmal eine Stunde später wurde telefonisch die Verfügbarkeit und der voraussichtliche Liefertermin bekannt gegeben.
    Zwei Arbeitstage später kam auch schon der Anruf, dass die Ware nun abholbereit wäre und man nun bar oder mittels Bankomatkarte direkt im Geschäftslokal bezahlen könne.
    Ich habe nicht zum ersten Mal bei Katzenbeisser Multimedia & Mehr eingekauft und immer wieder überraschen mich die günstigen Preise. Falls lagernd, kann man das entsprechende Gerät jederzeit im Geschäftslokal testen und sich vom Produkt selbst überzeugen.
    Alles in allem ein SEHR zu empfehlendes Fachgeschäft mit kompetenter Beratung, guten Preisen und einem ordentlichen Sortiment.
  • Gottik am 08.07.2013, 10:37
    :*)
    Habe zum ersten mal bei Fa.Katzenbeisser bestellt.Denon DBT 3313 UD.
    Nach tel.Auskunft -Preis, Lagernd und dgl.sehr freundliche Beratung vom Chef persönlich bekommen, und im Endeffekt noch günstiger bekommen als der ursprüngliche Preis war. Gerne wieder.
  • Niki1978 am 05.06.2013, 09:20
    :*)
    Guter Service ist einfach nicht mehr selbstverständlich darum hier ein paar Details zum Beratungsgespräch und dem Kauf vor Ort. Aufgrund des günstigen Preises war mir die Yamaha Pianocraft 550 auf der Website der Firma Katzenbeisser multimedia aufgefallen!

    -Anruf im Geschäft und sofort Infos vom Geschäftsführer erhalten
    -Infos der Website ident mit tatsächlichem Stand im Geschäft
    -Ausführliche Beratung und sogar einen guten Kaffee erhalten
    -Anhören der Anlage mit verschiedenen Lautsprechern war kein Problem
    -Zurückhaltender Verkauf und kein Versuch mein Budget unnötig zu steigern

    Insgesamt ein tolles Fachgeschäft mit kompetentem Verkauf, freundlichem und zurückhaltendem Service + Sehr gutem Preis/Leistungsverhältnis. Kann ich nur empfehlen, gerne und bald wieder!
  • pearl0815 am 03.06.2013, 18:04
    :*)
    Positives:
    * Genaue Angaben im Internet-Shop (Produkt und Lagerstand)
    * persönlicher Anruf über Status der Bestellung
    * freundliche Beratung im Geschäft
    * Das Geschäft im 21. Bezirk ist sehr gepflegt und architektonisch eine Pracht
    * Der Karton wurde mir sogar ins Auto getragen! (wer macht das noch ?)

    nicht so positiv:
    * Die Homepage könnte verbessert werden (Shop, Angaben über Öffnungszeiten, ...)


    Kann die Fa. Katzenbeisser nur empfehlen, nicht nur im Internet, sondern auch das Geschäft im 21. Bezirk!


    Ein zufriendener Kunde

  • ettoretti am 15.05.2013, 18:52
    :*)
    Gutes Sortiment, preisgünstig und als Händler bereits sehr gut bewertet: da stand mein Entschluss relativ schnell fest bei Hrn. Katzenbeisser zu bestellen. Und tatsächlich, nur 15 Minuten nach meiner Bestellung ein Anruf, dass der Receiver abholbereit sei. Ein Service, den ich so noch nicht erleben durfte.

    Die Ware holte ich dann am nächsten Tag. Im Shop wurde ich dann noch sehr gut beraten, da ich noch ein paar Fragen zum weiteren Aufbau meines Heimkinos hatte.

    Alles in allem eine herausragende Kundenorientierung, so dass ich alles in allem sagen kann: beim nächsten Mal, gerne wieder!
  • kubse am 11.02.2013, 12:36
    :*)

    Schnell und freundlich!

    Gesamtnote: 1,17
    Wenn man am Morgen nach der nächtlichen Bestellung gleich eine (auch noch positive) Nachricht auf der Mobilbox vorfindet, ist der Service in der Tat herausragend - so schnell hatte ich noch nie Bescheid bekommen!
    Wenn noch Kartenzahlung gestattet wird, ist alles perfekt.
  • Stefan Sadleder @FB am 04.01.2013, 09:36
    :*)
    Sehr guter Web-Shop, prompte Kontaktaufnahme und freundliches Service. Das ganze gepaart mit Top-Preisen. So gut kann einkaufen bei einem lokalen Händler sein. Herzlichen Dank!
  • section_control am 11.12.2012, 17:31
    :*)
    Habe mir einen Pioneer AV Receiver bei Katzenbeisser geholt.
    Beratung eine Woche vorab war gut, mir wurden verschiedene Varianten genannt, habe meine persönlichen Anforderungen bekannt gegeben, darauf wurde eingegangen.
    Nach eine mehrtägigen Überlegungsphase bin ich wieder vorbei um den Receiver zu holen.
    Ware lagernd, kein Problem.
    Angesprochen auf die mehrmals im Shop ausgehängte Bestpreisgarantie meinte der Verkäufer dass diese sich auf den Mitbewerb beziehen würde. Gut, dort war der Receiver um 20 Euro günstiger. Da meinte man dass auch noch VSK dazu kommen würden. Die fallen aber bei Amazon genauso flach wie bei MM, Electronic4you und auch Saturn, die alle den gleichen Preis hatten, nämlich 20 Euro weniger.
    Nun versuchte man es noch über die UVP, die sei ja recht hoch. Klar kannte ich diese auch, steht ja auf der Herstellerseite im Netz. Der Verkäufer müsse nachfragen beim Chef, da könne er nichts machen, nur die benötigten Lautsprecherkabel könne er um 4,20 Euro statt 6,20 Euro verkaufen.
    Nachdem ich Beratung bekommen habe, habe ich über die 20 Euro "Mehrpreis" hinweg gesehen, denn bei meinem Besuchen im MM und Saturn gabs zwar auch viele Geräte ausgestellt, dies hat nur weder einen Verkäufer interessiert oder er hat sich nicht dabei ausgekannt.

    Eine Bitte an den Shop: Die Bestpreisgarantie nicht nur zahnlos im Shop zur Schau stellen sondern auch einhalten wenn man darauf hingewiesen wird.
    Ansonsten netter kleiner Shop mit etlichen Ausstellungsstücken und meiner Meinung nach guter Beratung.
    Vieles auf Lager.
    Zumindest macht es mir den Eindruck als dass man sich hier besser um den Kunden kümmert als bei MM und Co.; sowas zeigt sich aber meist erst im Gewährleistungsfall oder bei einem Defekt des gekauften Gerätes, dies bleibt jedoch hoffentlich aus.
    • Reaktion des Händlers
      Re: Gute Beratung, recht viel lagernd

      Sehr geehrter Herr K.!

      Danke für die persönliche Übermittlung ihrer Nachricht. Also zum Kaufdatum kann ich keinen "Mitbewerber" finden, der den VSX922 günstiger gehabt hätte. Die 379,- gab es vielleicht bei unpersönlichen Versendern, aber sicher bei keinem Spezialisten mit Preisen und Beratung vor Ort.

      Inzwischen sind wir mit 269,- auch wieder der günstigste Anbieter in Österreich!!!

      Also, weil Weihnachten ist... Sie haben 30,- Guthaben bei einem Einkauf bis 31.12.2012,
      wie klingt das!?

      Geben Sie mit bitte per Telefon persönlich Bescheid!

      Beste Grüße
      Hannes Katzenbeisser
  • com am 24.11.2012, 18:43
    :*)

    sonos play 5

    Gesamtnote: 1
    ich wollte unbedingt vor dem kauf meiner sonos den klang testen, was in den meisten shops gar nicht möglich ist- bei katzenbeisser schon ;)
    so hab ich mir diesen shop ausgesucht und bin toll beraten worden!
    der sonos player war lagernd - die bridge folgte innerhalb kurzer zeit.
    nachdem ich Schwierigkeiten hatte, die sonos mit meinem internet (3 web cube) zu verbinden, kontaktierte ich nach dem kauf den shopbesitzer und wieder entgegnete er mir mit freundlichen, hilfsbereiten & professionellen service & mit sehr kulanten Variationen!!!!!

    ich bin sehr happy mit meiner sonos und kann jedem katzenbeisser multimedia & mehr
    SEHR EMPFEHLEN! es ist schön zu wissen, dass es tolles service noch gibt!!!!
  • hulea am 16.06.2012, 08:49
    :*)

    Yamaha YST-SW030

    Gesamtnote: 1
    Guter Preis, einfache Bestellung im Webshop, rasche Information über das Einlangen der Lieferung, nette Betreuung bei Selbstabholung -
    bin sehr zufrieden
  • Mayfair am 27.02.2012, 16:39
    :*)
    Ob es ein Yamaha AV-Receiver war, den ich mir gekauft habe, oder wie jetzt soeben ein BluRay-Player, bei beiden Geräten waren sowohl die Bestellung und die Abholung völlig reibungslos.
    Da ich mir die Geräte gerne im Geschäft zeigen lasse und auch dort abhole, kann ich die Firma Katzenbeisser in der Pragerstraße in Wien nur empfehlen! Firma ist spezialisiert auf nur wenige Marken, hier aber (z.B.: Yamaha bei Audio / Av - Geräten) wird fast alles angeboten, was das Herz begehrt. Wenn es nicht lagernd ist, wird es umgehend besorgt.

    Bestellung: Email oder Online-Bestellung funktionieren problemlos: Telefonnummer hinterlassen, man wird sofort zurückgerufen, wann Gerät verfügbar ist (max. 1 Woche Lieferzeit).

    Abholung vor Ort: Bar-Bezahlung im Geschäft, nette Bedienung, kompetente Beratung. Die Geschäftsräume sind übrigens toll gestaltet!!!

    EMPFEHLUNG: WERDE AUCH ZUKÜNFTIG MEINE GERÄTE HIER KAUFEN !!!!
    (Habe vor, mir bald einen großen LCD-Fernseher zu kaufen!)

    Mayfair
  • Cornelia Hahn @FB am 06.02.2012, 11:12
    :*)
    Ich habe heute einen SAT Receiver bei der Firma Katzenbeisser bestellt. Die Auswahl im Internet ist sehr übersichtlich und informativ gestaltet. Auch telefonisch war sofort Jemand zur Stelle um mir weiterzuhelfen - Alles in Allem also eine seriöse Firma mit geschultem Personal und Interesse an der Zufriedenheit des Kunden.
  • MDodes am 02.01.2012, 09:20
    :*)
    Die Firma Katzenbeisser ist mir seit vielen Jahren bekannt (schon mein Vater hat dort immer wieder gerne eingekauft). Es gibt meiner Beobachtung und Beurteilung nach nicht mehr allzu viele Fachhändler mit ausgeprägter Beratungskompetenz. Schön, dass es das auch in Zeiten harter Preiskämpfe und vor allem im online-Bereich (Stichwort "guter Preis" !) noch geben kann/darf.

    pers. Anmerkung (falls das andere lesen können): Das ist KEIN bezahlter Kommentar ! Ich bin eine Privatperson und das ist meine überzeugte Meinung.
  • thomas2000 am 22.11.2011, 17:11
    :-)
    Kann ich nur weiter empfehlen. Preis Super. Lieferzeit prompt.
    Sehr gute Auswahl auch im Ladengeschäft.
  • Daniel_praher_007 am 21.11.2011, 13:41
    :*)
    Samstag abend DVB-S Receiver bestellt - Montag morgen darauf um 9 Uhr angerufen worden: "Gerät ist im Shop in Wien reserviert, sofort abholbereit".
    Geringer Stressfaktor für die Weihnachtsgeschenke-Besorgung, jederzeit gerne wieder!!!
    Dani
  • René Mons Venus @FB am 21.11.2011, 09:46
    :*)

    Nur zu empfehlen

    Gesamtnote: 1
    Alles hat bestens geklappt. Kompetente Beratung, Vorkasse, Kommunikation, Versand.
    Ich werde sicher wieder hier einkaufen!

    Danke & LG
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