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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für mawe it solutions

Bewertungen (7)

Info
3.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
2.8
Versand- und Bezahloptionen
4.0
Lagerstand und Lieferzeit
2.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.0
Kundenservice
3.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 17
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
  • muvimaker am

    Ja, aber...

    Ob die Preise Lockangebote sind, kann ich nicht beurteilen, jedenfalls war der von mir erworbene Artikel sehr günstig und das wäre wohl ein Grund dort wieder einzukaufen. Lieferzeit betrug gut zwei Monate, doch das habe ich in Kauf genommen. Dafür bekam ich auch einen günstigeren Preis (wird wahrscheinlich am Dollarkurs liegen).

    Der Webshop ist unterdurchschnittlich bis zur leichten Katastrophe. Bevor ich die Ware abholte, prüfte ich nochmals die Bestellung am Account. Dort war allerdings eine völlig andere Bezeichnung ausgewiesen und auch der Preis wich ab. Nach telefonischer Rückfrage erhielt ich jedoch die Auskunft, dass der aktuelle - bei Geizhals aufscheinende - Preis für mich maßgeblich sei. Und bei der Abholung wurde mir wirklich die bestellte Ware ausgehändigt.

    Die telefonische Beauskunftung war sehr gut bis fast etwas zu umfangreich. Bezogen auf die lange Auftragsdauer hatte ich den Eindruck, man wollte mich "beschwichtigen", denn es wurde viel geredet und nichts gesagt. Trotzdem waren die Gesprächspartner immer sehr freundlich. Da es sich bei meinem Einkauf um eher exotischere Hardware handelte und ich die Ware nicht dringend benötigte, sah ich darüber hinweg.

    Ich habe zusammenfassend den Eindruck, dass das Hauptaugenmerk der Firma nicht so sehr auf den Detailverkauf gerichtet ist, sondern mehr die Kundenbetreuung und das Service im Vordergrund steht. In diesen Fällen wird es wohl eher um größere Aufträge gehen und nicht nur um den Verkauf eines Computers oder Zubehör.

    Schlussendlich möchte ich den Händler schon als kompetent, wenngleich etwas ungeschickt hinsichtlich der Auftragsabwicklung bewerten. Alleine der Webshop ist sehr verbesserungswürdig, dafür stimmen wieder die Preise, und darauf kommt es für den Endkunden doch überwiegend an. Für eine gekaufte Festplatte oder Arbeitsspeicher brauche ich weder Servicevertrag noch Beratung, die Dinger müssen funktionieren, sonst könnte ich ja auch im Blödmarkt kaufen. Da letzterer weder günstiger ist noch die entsprechende Kompetenz besitzt, ziehe ich MaWe vor.

    Falls die Aussage von Julia Doppler hinsichtlich des Kennwortes im Klartext stimmt, liegt nicht nur ein Sicherheitsrisiko vor, sondern es handelt sich fast um sträflichen Leichtsinn bzw Vertrauensmissbrauch. Nicht einmal ein Administrator hat die Kennwörter seiner Benutzer zu kennen. Wenn das System wirklich so agiert, dann ist das für die Betreiber ein Armutszeugnis. Ich möchte jedoch weder mutmaßen noch jemanden böse Absichten unterstellen. Trotzdem der Hinweis an die Firma: Wenn das stimmt - bitte sofort abstellen. Vielleicht lässt sich auch jemand zu einer Stellungnahme herab?
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  • Julia Doppler am

    Super Angebot --> Lieferung bis irgendwann

    Das Angebot eines Intel Prozessors i5, was so verlockend, dass ich trotz mancher bedenken (ich kannte das Unternehmen noch nicht und die Repräsentation der Website war auch nicht gerade einladend).

    Jedenfalls habe ich nach der Bestellung die Meldung bekommen, dass die Lieferung zwei Wochen in Anspruch nehmen wird. Wenn ich dies zuvor gewusst hätte, hätte ich ihn auch nicht bestellt.

    Als ich nach zwei Wochen den Kundendienst kontaktiert habe, haben sehr schnell geantwortet, wollte ich nachfragen wann er kommt. Als Antwort bekam ich nur, dass sie es mir nicht sagen können. Daraufhin habe ich gebeten meine Bestellung zu stornieren, da ich den Prozessor sehr dringend brauchen.

    Trotz deren Verschuldung mit der Lieferzeit, bestanden sie auf ihre 2% Stornierungsgebühren. Die Gebühr ist zwar nicht sehr hoch, aber hier ging es mir um das Prinzip, da ich vor meiner Bestellung nicht wusste dass sie im Verzug sind. Meiner Meinung nach könnten sie so kulant sein und diese erlassen. Als ich den Kundendienst darauf hinwies, sagten sie dass es einen Button beim Artikel gibt, der den Lagerstand ermittelt. Da zum Zeitpunkt meiner Bestellung stand, dass der Artikel lagernd ist, hielt ich es für unnötig den Lagerstand zu überprüfen (was ein großer Fehler war)

    Ich bin mir auch nicht sicher, ob ich den Prozessor jemals erhalten hätte, da jetzt auf der Website steht, dass die Lieferung keinen Falls vor Jänner ist und man davor nocheinmal anfragen soll, wann der Artikel geliefert werden kann.

    Also ich würde vom Kauf auf dieser Seite abraten.

    Was ich auch noch aufgefallen ist, dass sie das Passwort des Users bestimmt im Klartext speichern, da ich meines vergessen hat und bekam es in Klartext per E-Mail zurück. Dies ist ein großes Sicherheitsrisiko. Ich bitte die Firma darum, dies zu beheben.

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  • Christoph Herbst @FB am

    Hohe Fachkompetenz, attraktive Preise, tolle Beratung

    Händler, der wirklich was von EDV und allem was dazugehört versteht. Preise sind attraktiv, Abholung im Shop problemlos möglich .... TOP!
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  • Felsenstern am

    Lockangebote werden nach Wochen storniert

    - Produkt:
    Kingston V+ 200 SSD mit 480 GB

    - Angebot war an erster Stelle und wurde von mir sofort angenommen

    - Antwort des Händlers nach einigen Wochen:
    Leider müssen wir Ihren Auftrag Stornieren, da wir bis jetzt keinen Liefertermin vom Hersteller erhalten haben.

    Vorsicht bei günstige Waren mit Lagerstatus: auf Bestellung!

    • emax77 am

      Re: Lockangebote werden nach Wochen storniert

      Finde die Firma trotzdem 1a. Aber warum Fragen Sie bei der Firma nicht an, wenn auf Bestellung steht!?
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  • franzhi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Hienert am

    Super Techniker mit Know How

    Diese Firma legt echt großen Wert auf Service und hat Super Techniker.
    Echt Super Systemhaus das nicht nur Verkauft…. Danke liebe Techniker
    von MAWE für die SBS Installationen


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  • fhermi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    0815 am
    Tonershop.at am

    Schnelle und unkomplizierte Bestellung und Lieferung

    Die Bestellung, Lieferung und Bezahlung erfolgte rasch und unkompliziert. Laufendes Feedback über den Status des Bestell- und Liefervorgangs waren sehr hilfreich und positiv.
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  • Edmond_Dantes am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am
    Singer Komputer am

    sehr zufrieden, jederzeit wieder

    sehr freundlich, kurze Antwortzeiten auf Fragen, sehr bemüht, Webpräsenz wirkt gerade im Aufbau und entwickelt sich rasch
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