Zum Hauptinhalt

Händlerbewertungen für CosmeticExpress.at

Bewertungen (15)

Bewertung: 3.8 von 5 Sternen
3.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.3 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 2.5 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lissi Müller am

    Alles bestens!

    Am Sonntag bestellt, am Dienstag zwei Tage später da. Hat alles bestens geklappt. Gerne wieder.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kilzi am

    Super!!!

    Cosmeticexpress macht seinem Namen alle Ehre.
    Am 20.02.22 bestellt am 24.02.22 geliefert.
    Von Wien nach Deutschland.

    Schneller geht nicht!
    Bei der Bestellung hieß es 9Tage Lieferzeit.

    Verstehe die negativen Bewertungen gar nicht.
    Ich bin sehr zufrieden.
    Jederzeit wieder.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lohengrin1989 am

    Katastrophal ist untertrieben

    Die Ware war lagernd, wurde gekauft. Nachdem das angekündigte Lieferdatum überzogen war, E-Mail. Keine Antwort. Beim Telefonkontakt erfährt man das es keine Ware gäbe. Das mitzuteilen war ebenso unmöglich wie auch eine anderwärtige Versorgung. Sehr prickelnd wenn man das Weihnachtsgeschenk, wie man erfährt dann Anfang Februar haben könnte. Das war kein Fehler, das war Irreführung. Mein Rat, - Finger weg.
    • CosmeticExpress am

      Re: Katastrophal ist untertrieben

      Wir verstehen, dass Sie verärgert sind und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
      Der Artikel wurde als lagernd angezeigt, weil zwei Käufe sich zeitlich überschnitten hatten, obwohl nur noch ein Artikel lagernd war. Seitens des Herstellers gab es bei der Nachlieferung dann Lieferschwierigkeiten und der bestellte Artikel wurde nicht mitgeliefert.
      Wir möchten uns nochmals für diesen Fehler entschuldigen und hoffen, Sie hatten dennoch schöne Feiertage und wünschen einen guten Start ins neue Jahr.
      Ihr CosmeticExpress Team 🖤
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    argesc am

    5* Händler

    Also ich kann die negativen Bewertungen nicht nachvollziehen,
    in meinem Fall war das Produkt mit "lagernd - sofort lieferbar" gekennzeichnet und
    die Ware am übernächsten Tag im Haus - tiptop, sehr empfehlenswert!
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    palm-o-live am

    Unseriös, mieser Service

    Die Bestellung der Ware lief über check24, daher kann zum eigentlichen Shop dieser Firma nichts gesagt werden. Diese Bewertung betrifft einzig den Service. Nimmt irrtümliche Bestellung nicht zurück, trotz Stornierung 5 Minuten nach Bestelleingang - Begründung: Ware war schon versandt. Akzeptiert nun Rücksendung nicht, obwohl die Ware noch original verpackt ist. Unseriöser Anbieter ohne jegliche Dienstleistungsattitüde. Finger weg.
    • palm-o-live am

      Re: Unseriös, mieser Service

      Zwischenzeitlich hat sich Cosmetic Express durchgerungen, die Rücksendung des Original verpackten Artikels zu akzeptieren. Die Ware wurde daher retourniert. Cosmetic Express bleibt sich aber treu und hat nach nunmehr einer Woche immer noch keine Rückzahlung des Kaufpreises veranlasst. Ich habe selten so einen unterirdischen Kundenservice erlebt. Schämt Euch!
      Antworten
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Sandra_M. am

    sehr zufrieden!

    sehr schnelle Lieferung, guter Preis!
    Hatte vergessen meinen Geschenkscode einzulösen und wurde von der netten Dame im Kundenservice im Nachhinein hinzugefügt.
    Gerne wieder!
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    charly.69 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am

    Gerne wieder

    Ich schreibe Bewertungen selten bis nie - außer, ich war sehr positiv oder sehr negativ berührt. In diesem Fall positiv! Guter Preis, keine Versandkosten ab einem moderaten Mindestbestellwert, ein Geschenk konnte ich mir auch noch aussuchen - und das Parfum (Gaultier Ultra Le Male) war auch noch deutlich schneller bei mir, als angegeben: am Mittwoch Abend bestellt und Freitag Vormittag konnte ich mich schon darüber freuen. Der Duft war gut verpackt - außerdem war noch ein Magazin beigelegt, über das sich meine Freundin freute. Sowie zwei Duftproben für mich :)
    Mit einem Zugangscode zu einem Member Club bekomme ich künftig automatisch 10 % Rabatt auf meine Bestellung.
    Fazit: gerne wieder
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Exler am

    Danke NEIN

    3 Wochen Lieferzeit, keine Geschenkverpackung
    obwohl angefordert und zum Hohn die leere Verpackung einer Gratisprobe. Einfach DILETTANTISCH und UNPROFESSIONELL.
    NIE mehr WIEDER.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    seepocke am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    baumarkteu.at am
    XXXLutz am

    Sehr zufrieden

    Bin auf der Suche nach einem bereits vergriffenen Parfum auf diesen Händler gestoßen. Wollte aufgrund der negativen Bewertungen schon nicht bestellen. Habe es doch riskiert und bin 100% zufrieden. Schön wäre es, wenn es eine Möglichkeit zur Abholung gegeben hätte, da der Händler unweit meines Wohnortes ist.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    JPL am

    Empfehlenswert

    Obwohl ich aus Deutschland bestellt habe, ist die Lieferung schnell erfolgt. Ich habe den Duft Armani Code bestellt und auch ein Werbegeschenk, Proben und einen Gutschein erhalten. Die Auswahl für Männer ist zwar nicht so groß wie für Frauen, was ich aber logisch finde .. ;) Dennoch gibt es viele gute Düfte zu besseren Preisen, als im Einzelhandel. Die Verpackung war auch in Ordnung und es war nichts beschädigt. Es war auch nicht meine erste Bestellung und bisher war ich immer zufrieden.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    nina5732 am

    Super Shop mit tollen Preisen

    Bin mit dem Shop sehr zufrieden, kann ich durchaus weiterempfehlen. Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Ein Geschenk konnte ich mir auch noch zu meiner Bestellung aussuchen.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    cerinm am

    unzufrieden

    Leider wurde auch ich von diesem online Shop enttäuscht. Zum einen muss man bei Bestellungen in die Schweiz extrem hohe Zollkosten tragen, auf welche nirgends hingewiesen wird. Von mir aus - leider wurde mir jedoch das falsche Parfum geliefert. Gemäss schweizerischer Post ist die Versendung von Parfüms nicht möglich. Also konnte ich das Parfüm nicht zurücksenden um das korrekte zu erhalten. Ich habe Stunden am Postschalter verbracht, Emails geschrieben, nach Österreich telefoniert, und und und. Der Shop war überhaupt nicht informiert, hat lediglich versucht die Schuld auf mich zu schieben, eine Falschaussage nach der anderen führten zu einer nicht mehr enden wollenden Diskussion. Jedenfalls wurden mir ''Wiedergutmachungsgeschenke'' versprochen und eine nachträgliche pünktliche (!) Lieferung, jedoch wurde nichts davon eingehalten. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte, musste ich das korrekte Parfum anderweitig besorgen gehen und wollte nur noch mein Geld zurück erhalten. Doch auch hier keine Einsicht. Am Schluss wurde mir nicht einmal der gesamte Kaufbetrag zurückerstattet. Fehler können passieren, vielleicht ist es dumm gelaufen. Dennoch erwarte ich von einer Firma, dass diese versucht immer (!) im Interesse des Kunden zu handeln, vor allem dann, wenn der Fehler klar nicht vom Kunden verursacht wurde. Dies war bei CosmetixExpress leider überhaupt nicht der Fall. Im Gegenteil - Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit werden nicht sehr gross geschrieben, wichtiger ist die Gewinnmaximierung. Die Firma wollte den klar von Ihnen verursachten Schaden nicht abschreiben und gerade stehen, bei CosmetixExpress wird stets versucht, die Schuld und alle Kosten auf den Kunden abzuschieben. Ich rate jedem davon ab, so eine extrem profitorientierte und uneinsichtige Firma zu unterstützen.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    online_gery am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    shop-apotheke.at am

    super Shop

    Schnelle kostenlose Lieferung, super Preis, HOMEPAGE gefällt mir, kann den Shop nur weiterempfehlen ------> Eaux Pour Homme Eau de Toilette Spray + Eaux Pour Homme After Shave von Armani je 100ml
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Libellex am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CosmeticExpress.de am

    Schnelle Lieferung - Leider keine Abholung

    Die Produkte waren günstig und auch schnell geliefert. Ich hätte sie mir nur gerne selbst abgeholt, da ich mir dann die Qualität ansehen kann. Da es mehrere Parfumerien gibt, die zu der Gruppe dazu gehören würde es mich freuen, wenn die Firma das künftig möglich machen könnte. Nur so als Anregung...
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Hölli0815 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    haym.infotec am
    Amazon.de am
    haym.infotec am
    Amazon.de am
    Servus!Apotheke am
    haym.infotec am
    ShopRoyale.at am
    haym.infotec am
    0815 am
    Amazon.de am
    haym.infotec am
    haym.infotec am
    Caseking.de am
    Amazon.de am
    haym.infotec am
    Amazon.de am
    haym.infotec am
    Caseking.de am
    haym.infotec am
    haym.infotec am

    Top Preis, schnelle und problemlose Lieferung

    Mittwoch Abend bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt, Freitag Vormittag mittels DPD geliefert. Verpackung 1A, Preis war um längen besser als in einem Shop in der Umgebung (Paco Rabanne 1 Million).

    Gratisversand ab 89 Euro und ein 5 Euro Rabatt für die erste Bestellung waren ein zusätzlicher Bonus bei der Bestellung.

    Sendungsnummer bekommt man bei der Auslieferung, Verpackung war 1A.
    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurden innerhalb eines Jahres weniger als drei Bewertungen abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.