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Letzte Aktualisierung: 23.05.2017, 01:24

Händlerbewertung für CosmeticExpress.com

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  • Gesamtnote1,95 (4.05/5)
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Dieser Händler wurde bisher 7 Mal bewertet
(6 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,81
Navigation, Produktauswahl:-) 1,60
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,80
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,80
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 2
Preisniveau:-) 1,60
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 2,40
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,80
Geschäftsbedingungen:-| 2,25
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)2,04
Bestellvorgang:-) 2
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 2,20
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 2
Lieferzeit:-) 2
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,80
Kundenservice während/nach der Lieferung:-| 2,25
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 6 Bewertungen werden angezeigt
  • JPL am 19.01.2017, 12:38
    :-)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,67
    Obwohl ich aus Deutschland bestellt habe, ist die Lieferung schnell erfolgt. Ich habe den Duft Armani Code bestellt und auch ein Werbegeschenk, Proben und einen Gutschein erhalten. Die Auswahl für Männer ist zwar nicht so groß wie für Frauen, was ich aber logisch finde .. ;) Dennoch gibt es viele gute Düfte zu besseren Preisen, als im Einzelhandel. Die Verpackung war auch in Ordnung und es war nichts beschädigt. Es war auch nicht meine erste Bestellung und bisher war ich immer zufrieden.
  • nina5732 am 18.01.2017, 11:03
    :*)
    Bin mit dem Shop sehr zufrieden, kann ich durchaus weiterempfehlen. Alles hat schnell und reibungslos geklappt. Ein Geschenk konnte ich mir auch noch zu meiner Bestellung aussuchen.
  • cerinm am 10.01.2017, 19:30
    X-P

    unzufrieden

    Gesamtnote: 4,75
    Leider wurde auch ich von diesem online Shop enttäuscht. Zum einen muss man bei Bestellungen in die Schweiz extrem hohe Zollkosten tragen, auf welche nirgends hingewiesen wird. Von mir aus - leider wurde mir jedoch das falsche Parfum geliefert. Gemäss schweizerischer Post ist die Versendung von Parfüms nicht möglich. Also konnte ich das Parfüm nicht zurücksenden um das korrekte zu erhalten. Ich habe Stunden am Postschalter verbracht, Emails geschrieben, nach Österreich telefoniert, und und und. Der Shop war überhaupt nicht informiert, hat lediglich versucht die Schuld auf mich zu schieben, eine Falschaussage nach der anderen führten zu einer nicht mehr enden wollenden Diskussion. Jedenfalls wurden mir ''Wiedergutmachungsgeschenke'' versprochen und eine nachträgliche pünktliche (!) Lieferung, jedoch wurde nichts davon eingehalten. Da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelte, musste ich das korrekte Parfum anderweitig besorgen gehen und wollte nur noch mein Geld zurück erhalten. Doch auch hier keine Einsicht. Am Schluss wurde mir nicht einmal der gesamte Kaufbetrag zurückerstattet. Fehler können passieren, vielleicht ist es dumm gelaufen. Dennoch erwarte ich von einer Firma, dass diese versucht immer (!) im Interesse des Kunden zu handeln, vor allem dann, wenn der Fehler klar nicht vom Kunden verursacht wurde. Dies war bei CosmetixExpress leider überhaupt nicht der Fall. Im Gegenteil - Kundenorientierung und Kundenzufriedenheit werden nicht sehr gross geschrieben, wichtiger ist die Gewinnmaximierung. Die Firma wollte den klar von Ihnen verursachten Schaden nicht abschreiben und gerade stehen, bei CosmetixExpress wird stets versucht, die Schuld und alle Kosten auf den Kunden abzuschieben. Ich rate jedem davon ab, so eine extrem profitorientierte und uneinsichtige Firma zu unterstützen.
  • online_gery am 13.12.2016, 03:08
    :*)

    super Shop

    Gesamtnote: 1
    Schnelle kostenlose Lieferung, super Preis, HOMEPAGE gefällt mir, kann den Shop nur weiterempfehlen ------> Eaux Pour Homme Eau de Toilette Spray + Eaux Pour Homme After Shave von Armani je 100ml
  • Libellex am 02.09.2016, 23:26
    :-)
    Die Produkte waren günstig und auch schnell geliefert. Ich hätte sie mir nur gerne selbst abgeholt, da ich mir dann die Qualität ansehen kann. Da es mehrere Parfumerien gibt, die zu der Gruppe dazu gehören würde es mich freuen, wenn die Firma das künftig möglich machen könnte. Nur so als Anregung...
  • Hölli0815 am 20.09.2013, 11:54
    :*)
    Mittwoch Abend bestellt, per Sofortüberweisung bezahlt, Freitag Vormittag mittels DPD geliefert. Verpackung 1A, Preis war um längen besser als in einem Shop in der Umgebung (Paco Rabanne 1 Million).

    Gratisversand ab 89 Euro und ein 5 Euro Rabatt für die erste Bestellung waren ein zusätzlicher Bonus bei der Bestellung.

    Sendungsnummer bekommt man bei der Auslieferung, Verpackung war 1A.

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