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Händlerbewertungen für Proshop.at

Bewertungen (756)

4.2 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22

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    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    User187304 am

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    Amazon.de am
    Universal Versand am

    Verpackung völlig unzureichend, mehr Aufwand als Nutzen...

    Habe am 18.9. einen Schallplattenspieler bei Proshop bestellt. Die Ware ging rasch raus, allerdings verzögerte sich bei DPD der Versand - im Nachhinein weiß ich auch, warum: Proshop hat keinen Überkarton verwendet, ja nicht einmal den Verkaufskarton zugeklebt. Einfach so, wie der Karton im Geschäft steht, wurde er DPD übergeben. Diese mussten schon in Deutschland bei der Verpackung nachkleben und ausbessern... Völlig unprofessionell... Und so kam es wie es kommen musste: Der Schallplattenspieler kam total ramponiert bei mir an: Ein Fuß war abgebrochen, die Elektronik hängt schief aus dem Gerät (!), etc.

    Nun bietet man mir an, das Gerät zurück- (Wo finde ich denn in der Nähe einen DPD Shop? Soll ich selbst die völlig unzureichende Verpackung ausbessern? etc.) und mir einen Ersatz zuzusenden. Der hat aber inzwischen etliche Tage Lieferzeit...

    Alles leider sehr unglücklich gelaufen!

    Ich update hier meine Bewertung, falls sich noch etwas positives tut...
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