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Händlerbewertungen für Schmidt's

Bewertungen (4)

3.7 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 5
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
    Dez 22
    Jan 23
    Feb 23
    Mär 23
    Apr 23
    Mai 23
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    munge am

    War wohl nichts...

    Meine Bestellung wurde mehrere Tage nicht bearbeitet, erst auf Nachfrage wurde mir mit Stornierung meiner Bestellung ohne Angabe weiterer Gründe geantwortet. Danke für nichts.
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  • Teilnoten

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    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    karl_ am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    edigital.at am
    e-tec.at am

    Alles Top

    Lieferung schnell, Support schnell. Es gab ein Problem mit der Bestellung - das wurde aber schnell und zu meiner Zufriedenheit behoben. :)
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  • Teilnoten

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    hmp am

    Zufrieden

    Meine Bestellung mittags bei Schmidt´s wurde sofort bearbeitet und noch am selben Tag versendet.
    Zustellung per Post gleich am nächsten Tag in der Früh.

    Preis war auch gut, kann mich nicht beklagen
    Danke :)
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  • Teilnoten

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    London am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    Autoteile Direkt am
    edigital.at am
    expert TechnoMarkt am

    Shöpping.at kann mit dem Händler Schmidt´s nicht mithalten

    Meine Lieferung (einen Werkzeugkoffer) habe ich zwar schnell, aber nur in Cellophanfolie eingewickelt (und das nicht einmal vollständig) ohne jeglicher Transportverpackung erhalten. Der Koffer hatte natürlich einen Sturzschaden. Die sonstigen Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung waren soweit ok, aber aufgrund der nicht vorhandenen Verpackung hier nur ein Stern.

    Meine eher verhaltene Rezession über Shöpping.at habe ich nun jedoch überarbeitet, die ich sie zweiteilen muss.

    Der formal vorgesehene Weg für die Reklamation via Shöpping.at ist sehr mühsam und eine Kontaktnummer findet man nur "versteckt" nach intensiver Suche und beim Anruf selbiger erhält man lediglich die Tonbandauskunft, man soll das Kontaktformular verwenden. Das über den Bestellaccount aufgerufenen Kontaktformular kennt dann nicht einmal den Vorauswahlgrund "Reklamation" und trotz Auswahl über die getätigte Bestellung ist es (zumindest bei mir) erneut mühsam mit allen Details händisch zu befüllen. Eine Reaktion darauf kam erst nach einigen Tagen und einziger Inhalt war, dass ich mich mit dem Händler direkt in Verbindung setzen soll und die entsprechenden Kontaktdaten dazu.

    Der Händler Schmidt's selbst war sehr kompetent und ehrlich bemüht, die Sache rasch zu beheben. Hier kann ich nur sagen, dass Schmidt's-Team war top!

    Es ist schade, dass die schlechte Performance der Shöpping.at Plattform - die an sich eine gute Sache ist – die sehr gute Performance österreichischer Händler eher bremst als pusht! Ich hoffe daher, dass die Plattform schnell ebenfalls die Qualität des Händlers selbst erreicht.
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