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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für Schmidt's

Bewertungen (1)

Info
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
1.0
Kundenservice
3.0

Jahresverlauf

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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
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    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
  • London am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    expert TechnoMarkt am

    Shöpping.at kann mit dem Händler Schmidt´s nicht mithalten

    Meine Lieferung (einen Werkzeugkoffer) habe ich zwar schnell, aber nur in Cellophanfolie eingewickelt (und das nicht einmal vollständig) ohne jeglicher Transportverpackung erhalten. Der Koffer hatte natürlich einen Sturzschaden. Die sonstigen Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung waren soweit ok, aber aufgrund der nicht vorhandenen Verpackung hier nur ein Stern.

    Meine eher verhaltene Rezession über Shöpping.at habe ich nun jedoch überarbeitet, die ich sie zweiteilen muss.

    Der formal vorgesehene Weg für die Reklamation via Shöpping.at ist sehr mühsam und eine Kontaktnummer findet man nur "versteckt" nach intensiver Suche und beim Anruf selbiger erhält man lediglich die Tonbandauskunft, man soll das Kontaktformular verwenden. Das über den Bestellaccount aufgerufenen Kontaktformular kennt dann nicht einmal den Vorauswahlgrund "Reklamation" und trotz Auswahl über die getätigte Bestellung ist es (zumindest bei mir) erneut mühsam mit allen Details händisch zu befüllen. Eine Reaktion darauf kam erst nach einigen Tagen und einziger Inhalt war, dass ich mich mit dem Händler direkt in Verbindung setzen soll und die entsprechenden Kontaktdaten dazu.

    Der Händler Schmidt's selbst war sehr kompetent und ehrlich bemüht, die Sache rasch zu beheben. Hier kann ich nur sagen, dass Schmidt's-Team war top!

    Es ist schade, dass die schlechte Performance der Shöpping.at Plattform - die an sich eine gute Sache ist – die sehr gute Performance österreichischer Händler eher bremst als pusht! Ich hoffe daher, dass die Plattform schnell ebenfalls die Qualität des Händlers selbst erreicht.
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