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Händlerbewertungen für XXL Sports & Outdoor

Bewertungen (4)

Info
3.0 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.5
Versand- und Bezahloptionen
3.5
Lagerstand und Lieferzeit
2.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.3
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
  • Maira Marini am

    NULL KUNDENSERVICE

    Leider war der Kundenservice zu keiner Zeit telefonisch erreichbar.
    Auch meine zweite Bitte (per Mail) nach einem Rückruf wurde ignoriert.

    Geht gar nicht.
    • Julia XXL Sports & Outdoor am

      Re: NULL KUNDENSERVICE

      Hallo Maira,

      wenn ich mich recht erinnere, haben wir dich umgehend zurückgerufen und wir waren bereits telefonisch in Kontakt.
      Sollten wir noch etwas tun können, sind wir selbstverständlich gerne für dich da.

      Besten Gruß
      XXL Sports & Outdoor Team
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  • MiniDisc am
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    Alles Bestens

    Ich hab mir aufgrund eines Angebots eine Forerunner 935 bei XXL bestellt. Die Uhr wurde am Lager als lagernd dargestellt, in einem der beiden Stores als ausverkauft bzw. im anderen als geringer Lagerbestand. Ich entschied mich daher für den normalen Versand. Durch einen Newsletter-Gutscheincode bekam ich die Uhr nochmals 10 Euro günstiger.

    Überrascht war ich dann von der Zustellgeschwindigkeit.

    01.01.2018: Bestellt
    02.01.2018: Info über Versand
    04.01.2018: Garmin kommt an

    Zwei kleine Dinge die ich erwähnen möchte: man kann mit dem Zahlungsdienst Klarna auch 14 Tage nach Empfang der Uhr bezahlen. Das stimmt so nicht ganz: ich bekam die Zahlungsaufforderung schon beim Versand, das heißt defakto waren es 12 Tage. Ist für mich aber nicht weiter schlimm, da die Klarna-Variante nicht mit weiteren Kosten verbunden ist und ich es ohnehin sofort nach Rechnungserhalt überwiesen habe.

    Die zweite Sache war die Verpackung: der Karton für die Uhr war im Vergleich zur Größe der Uhrverpackung riesig. Ich schätze XXL hat keine kleineren Verpackungen.

    Alles in allem schnell, perfekt und preiswert.
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  • mrhansi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am

    Support nach Lieferung katastrophal

    Verkäufer bietet 100Tage Rückgabegarantie und auch 100%Zufiredenheitsgarantie.
    Für meinen defekten Artikel bekam ich das Geld nicht retour!!! Nach einer Wartezeit von 1 Monat (inzwischen hatte ich mir woanderes den Artikel nochmal besorgt, da ich ihn unbedingt gebraucht hatte) bekam ich dann einen Austausch.
    Immer ewige Wartezeiten bei Anfrage per Mail und fadenscheinliche Ausreden zur Rückgabe....
    Würde nie wieder etwas da kaufen.
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  • hste1972 am

    Artikel angeblich lagernd aber trotzdem nicht lieferbar

    Habe vor 2 Wochen einen Rollentrainer im Webshop bestellt, der als lagernd (auch heute noch!) bezeichnet wurde. Auch der Preis war top (was nützt das?), daher habe ich mich für XXL entschieden.
    Ich warte mittlerweile 2 Wochen auf eine Lieferung, damit ich nach der Reha endlich mit dem Training beginnen kann. Trotz mehrmaliger Urgenz wurde ich bis jetzt nur vertöstet (sofern man überhaupt jemanden erreicht), dass der Artikel angeblich bald verschickt wird. Ich fühle mich als Kunde im Stich gelassen. Service und Zuverlässigkeit ist wohl alles andere als XXL! :-(
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