Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: Graz Camera
Letzte Aktualisierung: 01.10.2016, 17:29

Händlerbewertung für Graz Camera

:*)
  • Gesamtnote1,24 (4.76/5)
  • erfahrene User1,39

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 753 Mal bewertet
(551 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,21
Navigation, Produktauswahl:*) 1,25
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:*) 1,20
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,40
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,60
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,40
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,26
Bestellvorgang:-) 1,50
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,67
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,40
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 20 vor »
  • nirotom am 02.06.2016, 07:33
    :*)
    Habe bei Grazcamera die Lumix bestellt und sehr schnell erhalten. Ich habe die Kamera ausgepackt und ausprobiert. (Hatte vorher die TZ10). Funktionierte eigentlich alles. 5 Tage später schrieb die Kamera aufs Display "Systemfehler-Schärfeeinstellung" und ließ sich zwar ausschalten, aber das Objektiv fuhr nicht mehr ein. Ich habe dann sofort bei Grazkamera angerufen. Die Dame am Telefon war ausgesprochen nett und kompetent. Ich konnte sofort die Kamera zurückschicken und auch die Versandkosten übernahm Grazcamera. Ein paar Tage später rief mich die Dame wieder an und teilte mir mit, daß SOFORT eine neue Kamera zu mir unterwegs sei. 3 Tage später war die neue Kamera bei mir....und diese funktioniert jetzt einwandfrei. DANKE Grazkamera und ich kann Euch nur weiterempfehlen!
  • Donalbain am 27.05.2016, 15:22
    :-{
    Graz Camera hatte ein günstiges Objektivangebot (kein verrutsches Komma, sondern nur günstig). Nach Online-Kauf und Überweisung des Kaufpreises bekam ich eine Mail, der Preis sei durch einen »Systemfehler« zustandegekommen und mein Geld werde zurücküberwiesen. Graz Camera hat sich einfach über den regulär zustandegekommenen Kaufvertrag hinweggesetzt. Keine Nachfrage, wie wir uns einigen wollen, kein Entgegenkommen.

    Vielleicht war das auch einfach nur ein Lockvogelangebot, um ganz oben in die Geizhals-Liste zu kommen, vielleicht haben sie den Preis auch bereut … Kann ich nicht überprüfen. Bei Nachfragen wird sofort auf die AGB verwiesen, die dem Verkäufer praktisch alle Rücktrittsrechte einräumen. Sehr enttäuschend. Nicht empfehlenswert.
  • EdgarM am 12.05.2016, 13:27
    :-)
    Die erst am Sonntagabend bestellte Kamera hielt ich bereits am Mittwoch mittags wohlbehalten in meinen Händen. Im Bestellzeitpunkt war GrazCamera der günstigste Anbieter.
  • HansF am 19.04.2016, 11:08
    :*)
    Canon Eos 7d Mark II, Bestbieter und prompte Zustellung; prompte und verlässliche Rückantwort auf allfällige Fragen nach Zustellung, Unterlagen ...
  • Erich Pello @FB am 29.02.2016, 18:14
    :*)
    Es hat alles professionell geklappt. Als Extra hat mir eine sehr freundliche Mitarbeiterin von grazcamera die dicke Gebrauchsanweisung der Panasonic Lumix FZ 1000 ausgedruckt und zugesandt!
    Gerne wieder!
  • User669794 am 31.10.2015, 19:29
    :*)
    Grazcamera.at ist nicht nur preislich attraktiv sondern auch vom Service.
    Dieser Händler tut alles, um zufriedene Kunden zu haben, und zu halten.
    Speziell handelte es sich um einen Umtausch und die Beschaffung eines
    Handys. Hervorragender Kontakt, bestand für die Aktion, mit [snip].
    Die Lieferung erfolgte dabei ins Nachbarland Deutschland. Danke schön.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals aus rechtlichen Gründen editiert
  • w_grie am 09.07.2015, 14:50
    :-)

    Schnell, zuverlässig

    Gesamtnote: 1,33
    2 x eine Digitalkamera bestellt - sehr gute Information über den Bestellstatus und sehr flott.

    Zubehör (Kamerataschen etc.) könnte im Webshop könnte gleich angezeigt werden
    und eine bessere Auswahl an Zubehör wäre schön.

    Ich bin mit dem Bestellablauf sehr zufrieden!
  • Günter987 am 10.06.2015, 13:57
    :*)
    original Canon Akku LP-E4N bestellt - original geliefert, einfacher Bestellvorgang, Preis gut. Etwas ungeschickt/schlecht nachvollziehbar ist, dass die Versandkosten auf der Rechnung als "Vorkasse" ausgewiesen sind. Dafür ist die Paypal-Gebühr extra ausgewiesen. Insgesammt toller Shop ( auch im Ladengeschäft selbst)
  • 3.192021 am 30.05.2015, 11:19
    :-)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,80
    Die Auswahl (Zubehör für Nikon DSLR) und die Preise haben mich zu einem Kauf bei GrazCamera bewogen.

    Vorkasse finde ich umständlich und in diesem Fall wäre es fast der Grund zum Scheitern des Kaufs geworden, weil die Email mit den Daten für die Überweisung in meinem Spam Ordner gelandet ist. Dort habe ich sie aber nicht erwartet, weil alle anderen Emails ganz normal in der Inbox gelandet sind. Auf eine diesbezügliche Anfrage per Email habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

    Lieferung und Zustand der Ware waren dann tadellos. Also empfehlenswert mit Abstrichen.
  • Rwag am 21.01.2015, 07:33
    :*)
    Habe mit Vorkasse bezahlt, zwischen Übweisung und Lieferung (nach Finnland!) sind 7 Tage vergangen. Gerne wieder!
  • stefan147 am 30.12.2014, 08:50
    :*)

    Zufrieden

    Gesamtnote: 1,29
    Graz Camera war der günstigste Händler zu dem Zeitpunkt der Bestellung. Bestellvorgang ging recht einfach und habe auch noch am gleichen Tag die Bearbeitungs-Email erhalten. Es war sogar noch eine 16GB SD-Karte dabei. Alles in allem zufrieden und werde sicher wieder bestellen wenn ich etwas brauche.
    Schade das man nur Nachname und Vorkasse zur Auswahl hat. 7,50€ Versandkosten bei Vorkasse finde ich doch etwas viel bei über 500€ Einkaufswert.


    Habe deshalb keine Angabe zur Lieferzeit machen können, da ich kurz vor Weihnachten bestellt habe und dadurch natürlich die Feiertage dazwischen gefallen sind.
  • merwald am 11.12.2014, 08:05
    :*)
    Online einen Staubsauger ausgesucht - bestellt - Zahlungsmodalität erledigt - geliefert bekommen. Es gab keinen Anlass für die Kontaktaufnahme beim Kundenservice. Somit kann ich hier keine Wertung abgeben. Ich habe erstmals bei diesem Onlineanbieter gekauft und bin sehr zufrieden. Lieferzeit und Verpackung bestens. Einzig die Paketverfolgung bzw. Statusaktualisierung wäre verbesserungswürdig.
  • tanzln am 27.10.2014, 20:08
    :*)

    Spitze!

    Gesamtnote: 1,13
    Bester Preis, große Auswahl, hohe Verfügbarkeit des gewünschten Produkts, schnelle Lieferung, regelmäßiges Update des Bestellstatus, ein Spitzenhändler aus Österreich. Empfehlenswert!
  • walterA am 06.08.2014, 21:41
    :*)
    Der Kameratyp (Ricoh WG-4 GPS) war klar, den guten Preis gesucht und gefunden, online bestellt, am zweiten Tag mit Vorkasse bezahlt; der jeweilige Bestellstatus wurde perfekt übermittelt und da das Produkt lagernd war ist es nach 4 Werktagen mit sehr guter Verpackung eingetroffen. Eine Anfrage per Email wurde ebenso freundlich und kompetent sofort beantwortet. Alles in allem ein Top-Shop.
  • eos-even am 04.07.2014, 12:42
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1,15
    Samstag bestellt, Sonntag überwiesen und Donnerstag das Paket bereits in den Händen gehalten. Das es "erst" Donnertag war liegt am längeren Bankweg. Sofortbezahlung mit Kreditkarte wäre wünschenswert. Sehr gute Verpackung (da kann wirklich nichts passieren). Jederzeit wieder.
  • Johann Rameder @FB am 27.06.2014, 14:00
    :*)

    gerne wieder

    Gesamtnote: 1,09
    super schnelle Lieferung, kann Primetime nur empfehlen,
    gerne wieder, ware okay, super schnelle Lieferung, Problemlose Abwickelung und toller Service per Email, gerne wieder

  • Klickman am 02.05.2014, 14:56
    :*)
    Am 24. 4. hatte ich bei "Graz Camera" ein "Sigma AF 105mm 2.8 EX DG OS HSM Makro" für Nikon bestellt, Bezahlung per Vorkasse. Warum bei diesem Händler? Weil 1. prompt verfügbar (die Lieferzeiten für diese Optik sind ja leider mehr als mies) und 2. günstigster Preis - also Freude!
    Die Bestellbestätigung kam postwendend, also sofort Onlineüberweisung getätigt. Bereits am 25. 4. (nur EINEN Tag später) erhielt ich die Nachricht, dass die Sendung mit DPD unterwegs zu mir sei. Tracking-Nummer inklusive. Also 2. Mal Freude!
    Am 28. 4. fand ich daheim die Benachrichtigung über den erfolglosen Zustellversuch von DPD, da ich nicht daheim war. Also holte ich mir das Paket am 29. 4. vom Hinterlegungsort ab. Das bedeutet, von der Bestellung bis zur Zustellung dauerte es, obwohl das Wochenende dazwischen lag, gerade mal 4 Tage! Das ist Rekordzeit. 3. Mal Freude!
    Die Verpackung war übrigens sehr gut. Dem Objektiv hätte vermutlich selbst ein Sturz aus dem 3. Stock nichts anhaben können!
    Mit Sigma hatte ich breits mehrmals in der Vergangenheit Probleme (fairerweise muss ich aber sagen, auch Glück), doch ich riskierte noch diesen einen, allerletzten Versuch. Es kam, wie es kommen musste: Auch dieses Objektiv wies einen Fehler auf - nämlich ein, wie auch schon in manchen Amazon-Rezensionen beschriebenes, "knarzendes" Geräusch bei Aktivierung und Deaktivierung des Bildstabilisators (bei Sigma "OS" genannt). Keine Freude...
    Also Mail mit kurzer Fehlerbeschreibung an Graz Camera und das Ding zwecks Retournierung zur Post gebracht. Umgehend kam von Graz Camera die Antwort mit dem Hinweis, dass ein solches Geräusch lt. Hersteller vorkommen kann, doch die Leistung nicht beeinträchtigt und normal sei. Mein sinngemäßes Argument "Mag sein, dass dies der Funktion und Leistung keinen Abbruch tut, doch ich mag kein sprechendes Objektiv..." wurde anstandslos und SEHR FREUNDLICH akzeptiert. 4. Mal Freude!
    Mir tut es fast leid, dass ich mit Graz Camera nicht ins Geschäft gekommen bin, denn die komplette Abwicklung, von Bestellung bis Reklamation, war vorbildlich! Aber wer weiß, ich bräuchte ja noch... ;-)
  • User10578 am 24.03.2014, 18:59
    :*)

    tolle Abwicklung

    Gesamtnote: 1,09
    super Abwicklung, habe am Donnerstag bestellt und am Montag hatte ich die Kamera bereits zu Hause, toller Preis, tolle Kommunikation
  • david.n am 07.12.2013, 16:42
    :*)
    Bei der Bestellung So. Abend ist die automatische Bestellbestätigungs-E-Mail nicht angekommen. Auf die Anfrage per E-Mail am Mo. Vormittag, ob die Bestellung funktioniert hat, bekam ich ein paar Minuten später die Bestellbestätigung vom Kundenservice zugeschickt. / Korrekter Lagerstatus und schneller Versand!
  • woefi0 am 25.11.2013, 22:10
    :*)
    Die Schnelle Lieferung (inkl. DPD-Tracking) ist man eher von Amazon gewöhnt.
    Bin sehr zufrieden, da das Produkt auch ein Schnäppchen ist.
    Was mich etwas abgeschreckt hat, ist der optisch angestaubte Webshop und danach die spartanische Kaufabwicklung. Ich denke die könnten ruhig mal wieder was in den Shop investieren.

    Ohne Hintergrundwissen hätt ich mal geraten, dass es sich hierbei um einen "Familienbetrieb" handelt, als um einen frisch geölten Geldzählbetrieb á la Amazon.

    Hoffe zwar nicht, den Kundenservice in Anspruch nehmen zu müssen, es beruhigt aber, einen namentlich genannten Ansprechpartner zu haben.
  • kll001 am 04.10.2013, 20:21
    :*)
    Ich habe ein Sigma Objektiv AF 18-50mm 2.8-4.5 DC OS HSM für Nikon (861955) gekauft. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist unschlagbar. Obwohl 3-4 Wochen Lieferzeit angekündigt war, bekam ich das Objektiv bereits nach 2 Wochen gelierft.
  • fritzo67 am 29.09.2013, 18:32
    :*)

    super

    Gesamtnote: 1
    Der Einkauf hat super funktioniert, Personal sehr freundlich, da kaufe ich sicher wieder. Der Preis war super in Ordnung.
  • madb am 27.03.2013, 22:07
    :-{
    Produkt war im Webshop mit ca. 1 Woche Lieferzeit angegeben. Nach 10 Tagen hab ich nachgefragt, bin freundlich vertröstet worden "wird nächste Woche bei uns eintreffen". Es vergingen weitere 2 Wochen -> Antwort "es kann nicht mehr lange dauern". Nach über 4 Wochen Wartezeit hab ich storniert - das wurde wenigstens anstandslos akzeptiert. Der Artikel war zu diesem Zeitpunkt im Webshop nach wie vor als "lieferbar - ca. 1 Woche Lieferzeit" angegeben.
  • pepimeki am 19.03.2013, 20:17
    :*)

    1A Verkäufer

    Gesamtnote: 1
    Lieferung schnell und korrekt, Preisangebot war absolut Top , warum aber € 7,50 für Vorauskassa frage ich mich ein wenig
  • rob_wagner am 28.02.2013, 18:29
    :-)

    TOP Lieferant!

    Gesamtnote: 1,38
    Die gewünschte Kamera ist zwar nicht lagernd gewesen, eine Alternativ Type (besser!) wurde sofort vorgeschlagen. In Summe --> top Lieferant!
  • indi_1505 am 20.02.2013, 08:32
    :*)
    Artikel war lagernd und somit habe ich die Bestellbestätigung umgehend erhalten. Der Artikel wurde am gleichen Tag abgeholt. Dieser war Original verpackt und der Händler sehr kompetent.
    Kann diese Shop nur weiter empfehlen!
  • lang61 am 12.12.2012, 12:32
    :*)

    sehr zu empfehlen

    Gesamtnote: 1
    schnelle Bearbeitung und Lieferung, Ware in einem ausreichend großen und festen Karton sehr gut und sicher verpackt, sehr empfehlenswert
  • Reinisch am 21.11.2012, 13:33
    :*)
    Gerät vor Ort abgeholt. Alles in bester Ordnung. Bin schon seit längerer Zeit Stammkunde. Werde jederzeit wieder gerne hier einkaufen.


  • bohushiva am 20.11.2012, 18:26
    :*)
    Versand prompt, Benachrichtigung per Email, Lieferung am nächsten Tag, Verpackung sehr gut, Ware in Ordnung angekommen. Alles bestens . Empfehlenswerter Verkäufer.
  • kwatsch am 09.11.2012, 23:23
    :*)

    empfehlenswert

    Gesamtnote: 1
    Ware wurde - gut verpackt - rasch verschickt. Ablauf alles bestens. Ein absolut empfehlenswerter Händler. Und auch günstiger als viele andere Anbieter.
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