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Händlerbewertungen für parfumdreams.at

Bewertungen (6)

Bewertung: 3.8 von 5 Sternen
3.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 4.3 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 2.8 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.2 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 4.2 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    EinTiroler am

    ein "Schönwetterverkäufer"

    Meine erste Bestellung dort: schnell und problemlos. ABER:

    Mitte November 2021 dann für Weihnachten (Geschenke) bestellt. Zum Bestellzeitpunkt war jedes meiner gewählten Produkte auf Status "lagernd". Drei Tage später eine Mail: Ein Produkt ist nicht lagernd, dauert 7-10 Tage. Naja, aber bin ja noch früh genug dran. Keine weiteren Infos mehr, leider auch kein Paket. Rückfrage über Website, Reaktion ein paar Tage später: Ein Produkt ist im Moment nicht lieferbar. Ok, dann bitte den Rest liefern, brauche ich für Weihnachten. Keine Reaktion. Nochmals Nachfrage, keine Reaktion. Weihnachten geht vorbei - na super. Kurz vor Neujahr dann Mail: Ein Produkt ist nach wie vor nicht lieferbar, dieses wird storniert. Aha, spannend, ich hoffe, der Rest kommt dann wenigstens gleich - aber weit gefehlt. Mail von Paypal: Gesamter Kaufpreis wurde rücküberwiesen (positiv dabei: das ging wenigstens schnell). Jetzt Blick in mein Kundenkonto: Bestellung steht auf Status "abgebrochen", von den 8 bestellten Produkten sind derzeit 3 nicht lieferbar. Auch eine Strategie, so lange warten, bis mehrere Produkte nicht mehr lieferbar sind, und dann die Bestellung stornieren...
    Fazit: Lieber wo anders ein paar Euro mehr bezahlen und dafür die Ware dann auch bekommen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Maxi! am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    XXXLutz am
    Media Markt.at am
    Amazon.de am
    Vienna Camera am
    e-tec.at am

    Top Kundenservice!

    Habe voreilig eine negative Bewertung abgegeben mittlerweile gelöscht), da ein besonderer Adventkalender auch am 2. Dezember noch nicht angekommen war. Die Paketnachverfolgung der österreichischen Post ergab, dass sie es noch nicht mal empangen hätten. Das erwies sich als allerdings als falsch.
    Der Kundenservice war auch nach 18 Uhr sehr freundlich, entschuldigte sich für die Unannehlichkeiten (obwohl ihnen keine Schuld traf) und starteten eine Sendungsnachverfolgung. Gleichzeitig wurde mir der gesamte Betrag gutgeschrieben!!!
    Absolut TOP! Habe dort zum ersten mal bestellt, aber definitiv nicht zum letzten Mal!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Morena am

    Absolut begeistert!

    Habe am Sonntag bestellt (Österreich) und am Mittwoch wurde die Ware bereits geliefert. Zu den 2 bestellten Parfums – die ich zum absoluten Spitzenpreis bestellt habe (ca. 45% günstiger als in der Parfümerie) – habe ich 2 Gutschein Flyer, 3 gratis Proben sowie einen wunderschönen goldenen Kosmetikspiegel von YSL (!) UND einen goldenen Schlüsselanhänger von Juicy Couture erhalten. Habe mich so sehr darüber gefreut und möchte mich nun mit meiner positiven Bewertung bedanken.
    Für die schnelle Lieferung, den Spitzenpreis und die Großzügigkeit gibt’s von mir völlig verdient alle Sterne. Werde definitiv wieder hier bestellen!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    aufnbam am

    etwas längere Lieferzeit sonst ok

    Versand dauerte 7 Tage mit der Österreichischen Post sonst alles ok
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    J. Schwar am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.at am

    Lange Lieferzeiten

    Eine Lieferzeit von über zwei Wochen bei Lagerware, die zudem noch als "sofort lieferbar" ausgewiesen wurde, erscheint mir nicht zufriedenstellend.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Pachatata am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.at am
    medistore.at am
    mylemon.at am
    SpieleMichl am
    Cyberport Stores Österreich am
    computeruniverse.net am
    Cyberport.de am
    ElectronicShop24 am

    Extreme Lieferzeit

    Habe einen Artikel dort bestellt. Ware war als "Ware in Bestellung" gekennzeichnet.
    Mir wurde am 26.3. mitgeteilt, dass die Ware vss. zwischen dem 31.03. und dem 05.04.2018 erfolgt.
    5 Tage später dann die Info, dass die Ware innerhalb der nächsten 5-10 Tage versendet wird.
    Dann lange Funkstille. Erst auf aktive Nachfrage am 17.4. wurde mir mitgeteilt, dass die Lieferung wohl erst Mitte Mai versendet würde.
    Unabhängig davon, dass hier die Kommunikation in der Lieferkette nicht passt, was mich echt stört ist, dass der Kaufpreis sofort bei Bestellung abgebucht wurde. Hier würde ich erwarten, dass die Abbuchung mit Versand erfolgt. Ich bin ja nicht der Financier des Unternehmens.
    Die Bestellung habe ich mittlerweile storniert, der Kaufpreis wurde binnen einer halben Stunde zurückerstattet. Zumindest dieser Teil hat top funktioniert.
    Insgesamt trotzdem schade, denn ich finde ich den Shop eigentlich ganz gut, auch wenn sein Name "parfumdreams.at" einen österreichischen Firmensitz vortäuscht, die Firma aber in Deutschland ansässig ist.
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