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Händlerbewertungen für Sportgigant

Bewertungen (360)

Info
4.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.9
Versand- und Bezahloptionen
4.9
Lagerstand und Lieferzeit
4.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.8
Kundenservice
4.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
  • JoergBachmayr am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ek-online am
    INTERSPAR Onlineshop am
    0815 am
    mylemon.at am

    Waterrower ebenso perfekt wie der Händler

    Bestellung, Statusupdates und Lieferung waren top! Eine nicht alltägliche Ware war binnen 6 Werktagen da, es gibt nichts auszusetzen, somit 5 Sterne
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  • Julia_K. am

    Beispielhafter Umgang mit Lieferschwierigkeit

    Leider gab es bei meiner Bestellung eine Lieferschwierigkeit, der aber von Sportgigant in Bezug auf den gesamten Kundenservice und Problemlösungsorientierung beispielhaft begegnet wurde. Es wurde zeitnah eine Lösung für das Problem (das ursprünglich bestellte Produkt ging bei der Lieferung "verloren" und eine erneute Lieferung war aufgrund der hohen Nachfrage - das Produkt war schließlich ausverkauft - nicht möglich) gesucht und auch gefunden: mir wurde eine tolle Alternative, zu einem super Preis angeboten, mit der ich absolut zufrieden bin. Auch nach mehrmaliger Kontaktaufnahme und vielen Fragen meinerseits, blieben die Ansprechpartner immer freundlich und verständnisvoll! Tolle Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz - Sportgigant kann ich nur weiterempfehlen!
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  • PGeisbauer am

    Ausgezeichnet

    Kompetente Mitarbeiter, tolle Auswahl, mit gutem Lagerbestand.
    Sehr gut sortierte Geschäftsfläche.
    Super Rabatt Aktionen.

    Empfehle ich auf jeden Fall weiter !!!
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  • Ben_XY am

    Super Service und rasche Antworten

    Selbst am Sonntag wurde Auskunft gegeben und eine Reklamation vorbildlich abgewickelt. Sehr gute Kundenbetreuung.
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  • Rosa S am

    Top-Beratung

    Ich bin schon länger zufriedene SportGigant-Kundin und habe bis jetzt nur absolut positive Erfahrungen gemacht. Die Beratung ist äußerst freundlich und kompetent, meine Fragen wurden immer beantwortet und stets das passende Produkt gefunden.
    Man merkt, dass sich das Team viel Mühe gibt, den Kunden Top-Service zu gewährleisten.
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  • Sonja Kreuzer am

    Sehr Kundenfreundlich

    Habe ein teures Produkt in den Ladenbestellt. Dieses war wie angekündigt nach 1Woche da. Leider musste ich meinen abholtermin 2x verschieden, dies war aber kein Problem.
    Auch nach einem weiteren Termin Missverständnis wurde sehr nett und kulant reagiert!
    Produkt ist Top!
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  • Maria Czasny am

    Online-Shop

    Online-Shop ist sehr übersichtlich und die Auswahl der Produkte ist toll.Ebenso gibt es einige Produkte die man sonst eher schwer in einem Shop findet.
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  • peter.k. am

    Perfektes Kundenservice

    Ich hatte die Ortlieb Radtaschen bestellt. Die sind in nur 3 Tagen bei mir gewesen. Nach meiner Online Bestellung wollte ich dann doch eine andere Farbe als bestellt - und auch das klappte wunderbar. Ein Anruf und ein kurzes Mail und schon wurde mein Wunsch erfüllt.
    Sowohl telefonisch wie auch per mail immer sehr freundlich. Die Antwort auf ein Mail bekommt man sehr rasch. Werde gerne wieder dort Einkaufen und Freunde dorthin vermitteln.
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  • Mountainrunner am

    Erstklassige und großzügige Reklamationsabwicklung

    Zwei Pakete wurden geliefert - eines davon stark beschädigt. Beim ersten Paket fehlten ein paar Artikel und beim beschädigten Paket hatte einer von drei Säcken Eiweißpulver ein kleines Loch welches alle Packungen verschmutzte. In kürzester Zeit wurden die fehlenden Artikel, das komplette beschädigte Paket und zusätzlich noch Sack Eiweißpulver nachgeliefert. Vielen Dank für die großzügige, schnelle und erstklassige Reklamationsabwicklung!
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  • rossi323 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Selektro am

    Service perfekt

    Bestellung verlief perfekt - von Auftrag bis Abholung/Bezahlung im Shop.

    Trotz der Bestellung eines falschen Produktes meinerseits und Ablauf der 14-Tage-Frist wurde der Artikel umgetauscht.
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  • Nicole Blomkvist am

    Kinderwagen - einmal durch Europa....

    Einen Kinderwagen nach Schweden zu bestellen bzw. liefern macht man nicht alle Tage. Sportgiganten hatte einen sehr guten Preis und eine lupenreine sowie persönliche Serviceeinstellung: Meine Fragen zur Bestellung und Auslieferung wurden umgehend bearbeitet und beantwortet. Da der Kinderwagen relativ viel Geld kostet war und ist Erreichbarkeit von högster Wichtigkeit für mich. Den Kinderwagen habe ich freudig in Empfang genommen und ich empfehle Sportgigant mit bestem Gewissen!
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  • Ml3 am

    Super Kundenservice

    Kundenservice top, Onlineshop für mich verwirrend aber ist meine Meinung. E Mail Kontakt und Reklamation sehr flott. Ansonsten alles bestens.
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  • suppmpeda am

    Wirklich anständiger Service

    Beim Kauf war ich schon recht zufrieden.
    Was mich aber wirklich beeindruckt hat, war die schnelle und unkomplizierte Kommunikation und Abwicklung, als ich einen Reklamationsfall hatte (wo man bei vielen anderen shops dann auf einmal das wahre Gesicht sieht).

    Kann ich wirklich empfehlen!
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  • Michael Bo. am

    Schnelle Lieferung(en), rasche Hilfe nach Problem

    Habe einen Wasserfilter MSR-Guardian bestellt, aber einen Miniworks erhalten. Nach Reklamation hat Sportgigant sofort den richtigen Filter auf den Weg geschickt und 2 Tage später war er da (GLS von A nach D).
    Die Versanddauer (jeweils mit GLS) war auch schon bei der Erstlieferung überraschend schnell, das habe ich von anderen Lieferungen aus Österreich nicht so erlebt. Nur die fehlende Paketverfolgung habe ich zu bemängeln.
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  • Cawanda am

    Schlechter Kundenservice

    Kundenservice konnte keine Auskünfte über Lieferzeiten geben, die ebenfalls auch nicht aus der Bestellung zu entnehmen waren. Es wurde versichert, dass ein anderer Mitarbeiter Rückmeldung geben würde, was nicht passierte.

    Retourelabel bei Sportgigant angefordert und erst nach 6 Tagen Antwort erhalten.

    Preislich ist Sportgigant sicherlich vorne mit dabei, aber was den Kundenservice betrifft, so gibt es hier noch viel Verbesserungspotential.
    • Sportgigant am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schlechter Kundenservice

      Lieber Kunde/Liebe Kundin,

      die Mitarbeiter von Sportgigant sind immer sehr bemüht und bearbeiten die Mails stets längstens binnen 24 Stunden werktags. Sollten Sie von uns nicht zeitgerecht eine Mail erhalten haben bitten wir höflichst um Entschuldigung. Es kommt allerdings auch vor, dass Mails ab und dann nicht durchkommen oder unsere Antworten in den Spam-Ordner der Kundenmailadresse landen. Derartige Reklamationen, dass wir auf Mails nicht antworten, kommen äußerst selten vor da wir an uns selbst den Anspruch haben, Mails und Anrufe stets möglichst flott zu bearbeiten und entsprechend zu beantworten.

      Sportgigant ist ein "Hyprdiladen". Das heißt wir führen ein Fachgeschäft in Pasching als auch einen Onlineshop als Hauptvertriebsweg. Während der Öffnungszeiten sind alle 4 Telefonleitungen stets geöffnet. Es kann somit bei Stoßzeiten vorkommen, dass wir telefonisch schwer erreichbar sind, weißen aber höflichst darauf hin, dass Sie uns auch gerne eine Mail senden können.

      Das hier unser Kundenservice derart schlecht bewertet wird hingenommen, entspricht aber nicht unseren Standards. Dennoch nehmen wir die Kritik an und versuchen unseren Service noch weiter zu verbessern.

      Wir hoffen Ihnen mit der Reaktion gedient zu haben und stehen für weitere Fragen und Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
      Sportgigant
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  • Carmen Mans @FB am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    tabius am

    ich bin sehr zufrieden

    genau so sollte es sein, freundlich kompetent und zügig in der auslieferung. der kundenservice ist ebenfalls kompetent und die ware hat eine sehr gute qualität
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  • Andrea Braun am

    Ein Shoppingerlebnis

    Da kauft man gerne ein und fühlt sich gut aufgehoben. Breites Sortiment, tolles Preisniveau und strukturierter Aufbau. Kann ich jedem nur empfehlen.
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  • Natascha von Leiters am

    Daumen hoch

    Ich bin sehr zufrieden und kann nichts negatives sagen, ob Bestellung, Auswahl als auch der Kundenservice sind super, Daumen hoch
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  • Gabriela Grilusova am

    Meine Analyse

    Ich bin von der umfassenden Angebotspalette begeistert, und auch der Webauftritt des Unternehmens hat mich überzeugt. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist passend.
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  • Irina Gorges am

    Produkte sind vielseitig und interessant. Alles was ein Sportler so alles braucht.

    Die Auswahl ist sehr groß und vielseitig. Die Preise können sich auch sehen lassen. Ob für Fitness oder Outdoor, man findet alles.
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Karina Nordt Brockmann am

    Die Seite macht auf den ersten Blick einen guten Eindrück

    Die Seite macht auf den ersten Blick einen guten Eindrück...übersichtlich, klar und verständlich. Gefällt mir gut.
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  • Peter Stirzenbecher am

    Meine Bewertung

    An Sportgigant gefällt mir, daß die Produktpalette breit ist und man sich online leicht einen Überblick verschaffen kann. Die Website ist sehr gut aufbereitet.
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  • Doris Kindermann am

    Sehr empfehlenswert!

    Ein breit gefächertes Warenangebot zum Top Preis! Ein Kundenservice der kompetent und sehr hilsbereit ist. Bin mit meinen Laufschuhen sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder.
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  • Charlene Maravilla am

    Super!

    Ein klasse Shop, den ich nur wärmstens empfehlen kann :-) Die Lieferung kam schnell an und war auch ordentlich verpackt.
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  • Karl Rieth am

    Sehr zufrieden

    Sehr übersichtlich, tolles Sortiment
    Bestellvorgang einfach und übersichtlich
    pünktliche Lieferung und ordentliche Verpackung
    es gibt nichts zu beanstanden
    sehr kundenfreundlich
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  • Claudi Hoffmann am

    sehr zuverlässig, bin zufrieden

    ich bin rundum zufrieden und kann den händler absolut weiterempfehlen. hier kaufe ich immer wieder gern ein, ob für mich oder als geschenk
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  • Manfred Froese am

    Einfach toll und klasse

    Alles super macht weiter so tolle Angebote viel Auswahl und super Qualität Lieferung geht einigermaßen schnell und gut verpackt immer wieder gerne
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  • Melli Seifert am

    Auswahl ist super

    Es gibt wirklich viel Auswahl im Shop und man findet auf alle Fälle etwas.
    Die Preise sind super gut.
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  • Markus Kuhnke am

    Umfangreicher Shop

    Sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, sowie eine große Auswahl von Produkten. Bekannte kaufen hier schon länger ein und lassen kein böses Wort fallen.
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  • Andi Neumeier am

    Alles bestens

    Tolle Produkte - faire Preise - alle wünschenswerten Bezahlmöglichkeiten - schnelle Lieferung. Alles hat einwandfrei funktioniert, würde jederzeit wieder dort bestellen.
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123412 vor »

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