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Händlerbewertungen für SurfFact

Bewertungen (125)

Info
4.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.6
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.8
Lagerstand und Lieferzeit
4.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.3
Kundenservice
4.8

Jahresverlauf

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  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
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    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20

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    2x daneben ist auch vorbei!

    Habe Donnerstag einen kompletten Satz Brother-Toner bestellt (1x BK, 1x C, 1x M, 1x Y) und per Sofortüberweisung bezahlt.
    Geliefert wurde prompt am nächsten Werktag (Freitag), leider kein Cyan, dafür 2x Magenta!
    Telefonkontakt war super, Cyan wird sofort losgeschickt, weil aber GLS am WE nicht ausliefert, wird's wohl Montag werden. Die überzählige Magenta soll ich zurückschicken.
    Nervig für mich dabei ist, dass ich nun am WE nicht nur ohne cyan-Toner dastehe, sondern die kostenlose Rücksendung auch nur per GLS möglich ist, was für mich am Wohnort sehr umständlich ist!
    Optional gäbe es noch die Möglichkeit, GLS abholen zu lassen, allerdings weiß ich ja nicht, wann GLS kommt und ich kann nicht den ganzen Tag da sein!
    Heute, Montag liefert mir GLS einen schwarzen(!) Toner.
    Telefonkontakt mit Surffact war problemlos, eine ernstgemeinte Entschuldigung für diesen peinlichen Vorgang hört sich aber anders an.
    Angeblich bekomme ich nun morgen einen Cyan-Toner!
    Mal abwarten, vielleicht wird's ja auch Gelb, oder wieder mal Magenta...
    Ich bestelle hier nur noch, wenn's nicht zeitkritisch ist oder wenn ich genug Zeit für RMA-Abwicklungen habe.
    Ansonsten lieber woanders 5€ mehr zahlen und dafür zuverlässig beliefert werden!
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