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Händlerbewertung für sportsprofi

:-)
  • Gesamtnote1,60 (4.40/5)
  • erfahrene User1,23

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 30 Mal bewertet
(26 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,63
Navigation, Produktauswahl:-) 1,83
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,50
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,50
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,50
Preisniveau:*) 1,14
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,83
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,29
Geschäftsbedingungen:-) 1,75
Website-Performance/Ladezeiten:-| 2,33
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,58
Bestellvorgang:*) 1,29
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-) 1,50
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,57
Lieferzeit:-) 1,43
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,71
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 2
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 26 Bewertungen werden angezeigt
  • Helmi22 am
    :*)

    schnellste Lieferung

    Gesamtnote: 1,13
    Die Lieferzeit war optimal. Do 17:30 bestellt. Fr. 12:30 geliefert. Schneller als mit ... prime.
  • Bernhard_KARL am
    :*)

    Deuter Aircontact 65+10

    Gesamtnote: 1,30
    Ware top, Preis top, Lieferung top, Versandkosten adäquat (man ist von Amazon doch sehr verwöhnt). Jederzeit gerne wieder.
  • Alfred Diabl am
    :*)

    Top Produkt, top Service

    Gesamtnote: 1,10
    Schneeschuhe Tubbs Flex Alp bestellt. Das Produkt übertrifft meine Erwartungen, und das zu einem sehr guten Preis.
    Guter Halt und kein Rutschen bei steilen Passagen, kein Verstellen der Bindung.
    Die telefonische Beratung war freundlich und kompetent. Lieferung flott.
    Immer wieder gerne.
  • gerald2 am
    :-{
    nach weniger als 3 Monaten ist ein Teil des Lenkers (Kettler Ergometer) gebrochen.
    sportsprofi verweigert Garantie!
    Begründung: man habe bei dem Geräte kaum was verdient (Kaufpreis immerhin stolze € 1.504,95).
    Finger weg von diesem Händler.
    Nie wieder!!!!!
    • Sportsprofi am

      Reaktion des Händlers
      Re: Service katastrophal, nie wieder!

      Kunde hat bei uns einen Kettler Ergometer Racer S statt € 1999,95 um € 1349,95 zuzüglich Montage und Versand gekauft wir prompt geliefert und montiert. Dies geschah am 13.10.16. Kunde hat nun ein gebrochenes Plastikteil reklamiert, wir haben uns bemüht diese Reklamation bei Kettler unterzubringen. Da eine Bilddokumentation hier erforderlich ist wurde diese Reklamation von Kettler leider abgelehnt da es sich eindeutig um einen Gewaltbruch gehandelt hat. Der Plastikhalter wurde überdreht. Nachdem wir dem Kunden ein Angebot zugesendet haben, haben wir auf Grund des Unmuts des Kunden ihn sogar telefonisch kontaktiert und ihm Gratisversand für das Teil angeboten was einer Kostenteilung des Ersatzteils entsprochen hätte. Mit dem war der Kunde leider nicht einverstanden und hat uns damit gedroht eine extrem schlechte Bewertung abzugeben die wir hier leider zur Kentnis nehmen müssen. Die gesamte Reklamationsabwicklung inklusive Koresspondenz wurde innerhalb von 2 Werktagen abgewickelt. Es tut uns natürlich sehr leid daß aus dieser unserer Sicht korrekten Bearbeitung ein unzufriedener Kunde zurück bleibt. Die oben aufgeführte Begründung möchte ich auch noch gerne richtig stellen. Im Rahmen des Gesprächs hat uns der Kunde mitgeteilt daß er immer alles sofort ausgetauscht bekommt wenn er reklamiert, dazu haben wir ihm mitgeteilt daß es bei den aggressiven Internetpreisen und dem niedrigen Rohertrag leider nicht immer möglich alle Kosten zu tragen.
  • pocki_c am
    :-)
    Ich habe das Produkt "Atomic Redster Doubledeck 3.0 GS mit X12 TL 2016/17, 172cm" an einem Freitag bestellt und bereits am darauffolgenden Montag wurde zugestellt. Produkt wie beschrieben und sehr schnelle und unkomplizierte, reibungslose Abwicklung.
    Einziger kleiner Kritikpunkt: Die äußere Verpackung war an einigen Stellen etwas beschädigt (kleine Löcher, Ecken eingedrückt, Rechnung (in Lieferscheintasche außen) war zerknittert und eingerissen), das Produkt selbst war aber unbeschädigt. Das dürfte von einer falschen Handhabung der Spedition (DPD) kommen, den es wurden schon mehrere Pakete von dieser Spedition bei mir beschädigt geliefert.
  • tscherny1000 am
    :-)
    Ausser, dass Pay Pal extra kostet, guter Shop, Lieferung ging sehr schnell, Ware kam gut verpackt. und der Preis war völlig in Ordnung.
  • bergpeter am
    :*)
    Weniger als 24 Std nach meiner onlinebestellung wurde meine bestellte Kindertrage in Österreich zugestellt! Schneller geht nimmer!
    Auch wegen der sehr günstigen Preise von mir absolute Kaufempfehlung!
  • Baumgartgeier am
    :*)
    Super Service, schneller Rückruf auf e-Mailanfrage und sehr kundenorientierte Abwicklung der Bestellung mit Expresslieferung! Der Wanderurlaub war gesichert :-)
  • udm am
    :*)

    Perfekter Online Shop

    Gesamtnote: 1,23
    Super Service, persönliche Beratung und Betreuung! Die Ware wurde auch bestens verpackt geliefert. Ich werde hier sicher wieder einkaufen. Die Skis habe ich nicht günstiger gefunden!
  • petr657 am
    :*)
    Alles bestens gelaufen - von der Bestellung bis zu Auslieferung, vielen Dank! Jederzeit gerne wieder! Bester Preis, super schnelle Lieferung, absolut empfehlenswert!
  • WL(inux) am
    :-)
    Samstag Nacht etwas bestellt und bezahlt, das als "sofort versandbereit" angegeben war.
    Montag früh eine Bestätigung bekommen, dass es mit DPD verschickt wird und am Dienstag zu mittag bereits in meinen Händen gehalten. Das ist wirklich top und auch sehr gut, dass hier nicht mit der Post AG versendet wurde.

    Negativ muss ich anmerken, dass das "Ampelsystem" im Webshop und dem Wortlaut daneben keinen Sinn ergibt. Mein Artikel war grün und "sofort versandbereit". Nach meiner Bestellung war er rot und immer noch "sofort versandbereit". Außerdem scheint es bei "grün" verschiedene Abstufungen der tatsächlichen Verfügbarkeit zu geben anhand des Wortlautes daneben.
  • telendos am
    :*)
    Wesentlich - neben den Preis - ist für mich der Reklamationsprozess.

    -> hier kann ich ein sehr gut geben.
    -> Würde jederzeit wieder kaufen!

    Ich habe im sale einen asics Laufschuh bestellt - und habe obwohl auf der Homepage und auf der Rechnungsbestätigung eindeutig darauf hingewiesen wurde ... die falsche Größe bestellt ... Stichwort US vs. UK Größe. Und nicht kontrolliert! :-(
    Als die Schuhe angekommen sind war der Ärger groß - vor allem weil ich falsch bestellt habe - UND der Händler ja extra darauf hingewiesen hat dies zu kontrollieren!

    Kurz:
    >> Email am den Händler. Sachverhalt erklärt
    >> Händler ruft am nächsten Tag an -> Abstimmung der weiteren Vorgangsweise..
    >> Da der Schuh im "sale" in meiner richtigen Größe nicht lagernd war hat man das Modell über ein Partnerunternehmen (in einem anderen Bundesland) organisiert
    >> und ohne Problem ausgetauscht (nach Erhalt der Retoure)
    >> Lediglich das Porto für die Rücklieferung musste ich zahlen-> aber okay für mich (wieso soll der Händler für meine Blödheit zahlen?)

    F.H. aus Wien

  • -andreas- am
    :*)
    Die Lieferung erfolgte prompt und es wurde geliefert was bestellt wurde und wie auf der Seite beschrieben!
    Mehr gibst nicht zu sagen!

  • chen am
    :*)
    Top webshop, neueste Produkte, unschlagbarer Preis, bereits 10 min nach der Bestellung erfolgte der Versand - das Paket habe ich am folgetag bekommen ! Super und nur empfehlenswert!
  • little_ear am
    :*)

    sehr zufrieden!

    Gesamtnote: 1
    hab meinen neuen Rucksack erhalten und bin äußerste zufrieden. mit dem produkt und mit dem einkauf. danke und weiter so!
  • ^senf am
    :-)
    Ein Paar Langlaufschuh bestellt, Lieferung nach DE war absolut im Zeitrahmen, würde jederzeit wieder dort kaufen. Was soll man da noch schreiben?
  • milchoma am
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1
    Ware wurde schnell und ohne Probleme geliefert. Versand - Nummer würde zugeschickt und auch sonst alles bestens. Verpackung war auch in Ordnung.
  • Phillx am
    :-)
    Am Anfang der einzige Kritikpunkt:
    Die auf der Homepage angekündigten 1-2 Tage Lieferzeit für den bestellten Deuter TransAlpine Rucksack black granite waren leider nicht zu halten.

    Es wurde aber gleich bei Bearbeitung der Bestellung versucht mit mir telefonisch Kontakt aufzunehmen, per E-Mail hat man mich dann erreicht. Ich wurde gleich ehrlich über den voraussichtlichen Liefertermin (ca. 2 Wochen später) informiert, und bekam Alternativfarben angeboten. Die Lieferzeit fand ich akzeptabel - da der Artikel keine aktuelle Saisonware ist, hat den fast niemand auf Lager.

    Ich blieb bei meiner Bestellung und wurde pünktlich zum Termin beliefert. Bearbeitung, weiterlieferung und Kundenservice waren top.

    Jederzeit gerne wieder.
  • matrix123 am
    :*)
    Der Artikel war zwar nicht lagernd und der Liefertermin verschob sich zweimal. Ich wurde aber dauernd sofort über alles super informiert.
    Ich bin super zufrieden mit dem Shop!!!
    Schließlich stornierte ich meine Bestellung. Das Geld war nicht mal in einem Tag wieder auf meinem Konto!
    Alles superschnell!
    Vorbildlicher Shop!!!
  • Hochis am
    :*)

    Heimtrainer

    Gesamtnote: 1,13
    Kettler Heimtrainer gekauft. Sehr gute tel. Information und Beratung. Prompte Lieferung. Sehr zufrieden mit der Abwicklung. Kann weiter empfohlen werden.
  • karl99 am
    :-)
    Guter Service schnelle Lieferung, sehr guter Preis.
    SKISET ATOMIC RACE D2 GS/NEOX TL12 10/11
    ATOMIC RACE D2 GS



  • Alfy am
    :*)
    Das Gerät war als lagernd ausgewiesen und ist 1 Tag nach der Bestellung bereits zur Lieferung an die Spedition übergeben worden. Sehr freundliche Beratung vor dem Kauf, alles OK, so soll es sein.
  • mmppt am
    :*)

    Lob, lob, lob

    Gesamtnote: 1
    Ich habe ein Snowboard am Wochenende bestellt und mit online Überweisung bezahlt, die Ware war schon am Dienstag bei mir. Wirklich nette und hilfsbereite Mitarbeiter, die sich auch gut mit alle Sachen auskennen. Kann nur Empfehlen und wieder gern einkaufen.
  • commerciolegnami am
    :*)
    Habe den Artikel am Sonntag abend bestellt und (ohne Aufpreis) mit Kreditkarte bazahlt. Am Montag früh kamen schon Auftragsbestätigung und Rechnung, am Dienstag das Paket. Besser gehts nicht.
  • henna am
    :*)

    RS800CXMulti

    Gesamtnote: 1,09
    aktuelle Homepage, rascher Versand und Reaktion auf meine Frage, Deateilinfo zum Produkt fehlen auf der Homepage, aber der link zur Homepage des Erzeugers des produkts ist vorhanden
  • ihalt1 am
    :*)
    Habe den Helm im Fachhandel nicht mehr bekommen. Im Internet dann gleich € 25,-- billiger. Tolle Zustellung, schnelle Lieferung. Super

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