Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: haym.infotec (it-designworks)
Letzte Aktualisierung: 26.09.2016, 03:54

Händlerbewertung für haym.infotec (it-designworks)

:*)
  • Gesamtnote1,16 (4.84/5)
  • erfahrene User1,23

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2001 Mal bewertet
(1409 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,24
Navigation, Produktauswahl:-) 1,39
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,25
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,30
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,07
Preisniveau:*) 1,21
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,24
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,33
Geschäftsbedingungen:*) 1,23
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,13
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,11
Bestellvorgang:*) 1,07
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,05
Lieferzeit:*) 1,09
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,26
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,22
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 55 vor »
  • Stefan Antonik Seidler am 20.08.2016, 14:30
    :*)
    Bestellte 6C43656 - Hewlett Packard (HP) - HP 250 G5 39.6cm (15,6) I3/8GB/128GBSSD/W10Home (X0P07ES-ABD) für EUR 420,91.
    Zahlungsoptionen waren flexibel und unkompliziert. Versandt für dieses Angebot kostenlos. Lieferung erfolgte schnell. Auf Fragen wurde schnell und freundlich geantwortet. Gerät und Betriebssystem funktionieren einwandfrei. Bin sehr zufrieden.
  • Gerald Bachler am 11.08.2016, 11:15
    :*)

    Äußerst zufrieden

    Gesamtnote: 1,13
    Sehr stark engagierte Mitarbeiter, die sich um Ihre Kunden sehr bemühen.
    Einfache Zahlungsmöglichkeiten;
    Probleme lassen sich sehr leicht auch nach der Bestellung beheben.
  • mistermaximal am 03.08.2016, 16:45
    :*)
    Da dieser Händler sehr gute Preise hatte. Die Bestellung verlief einwandfrei und würde rasch geliefert. Habe noch keinen Garantiefall o.ä. gehabt, aber bis jetzt bin ich sehr zufrieden!
  • dicampi am 01.08.2016, 10:20
    X-P
    Liefert kaputtes Gerät (PC Lenovo), verweigert Rücknahme Wochen später, verweigert Ersatzgerät. Trotz Garantie.
    • IT Designworks am 01.08.2016, 15:06

      Reaktion des Händlers
      Re: Liefert kaputtes Gerät, verweigert Rücknahme

      Richtigstellung:
      # Kunde meldet in einer Mail übers Wochenende eine defekte Festplatte in einem Lenovo PC der vor mehr als 3 Monaten gekauft wurde und schreibt dass er das Gerät nicht mehr "will" und dass es bereits zu uns zurück unterwegs ist
      # Unsere RMA Abteilung bittet gleich Montagfrüh in einer Antwortmail um die Seriennummer um den Fall bei Lenovo anmelden zu können (vermutlich sogar VorOrt Service von Lenovo) und weist darauf hin dass UNFREIE Pakete an der Adresse zu der der Kunde zurückgeschickt hat nicht angenommen werden.
      # Kunde unterstellt uns in einer knappen Mail dass wir ihn "reingelegt" haben, und spricht von einer "Sch*** Kiste" die er im Anschluss im Sperrmüll entsorgen wird und gibt zum gleichen Zeitpunkt die Geizhals Bewertung ab
      # Auf eine ausführliche Erklärung per Mail unsererseits erfolgt keine Antwort mehr und die Telefonnummer die beim Kauf angegeben wurde ist falsch - daher diese Richtigstellung nun ebenfalls über Geizhals.

      Wir helfen gerne, unkompliziert und im Rahmen aller geltenden Gesetze - aber ohne ein Mindestmaß an Kommunikationswillen tun wir uns leider schwer :-(

      Michael Haym
  • Furry Turtle am 01.08.2016, 10:10
    :-)

    Platte DOA, schauma mal

    Gesamtnote: 1,96
    ZFS beschwert sich, schaut aus, als ob eine Platte am Eingehen wär, Ersatz muss her, und flott. Händler von früher in positiver Erinnerung und tatsächlich: Bestellung Do Abend, Lieferung Sa. So weit superb.

    Leider ist die gelieferte Platte defekt. Gut, e-Mail an den Händler, Antwort kommt gleich Mo früh, immer noch vorbildlich. Sofortaustausch ginge sich nicht kurzfristig aus bzw. mache man nicht (schade), bei Rücktritt werde das Rückporto fällig. Rechtlich eindeutig gedeckt, in Ordnung fände ich es nicht. Bleibt zu hoffen, dass das das nur ein Textbaustein war und/oder sie kulant sind. EDIT folgt.
  • Friedy am 28.07.2016, 09:08
    :*)
    War immer sehr zufrieden. Auch der Austausch eines defekten Geräts (NAS) hat problemlos funktioniert. Besonders die Kommunikation des Händlers ist mir dabei sehr positiv aufgefallen.
  • deimi am 21.07.2016, 09:47
    :*)

    Super shop

    Gesamtnote: 1,27
    Ich werde definitiv wieder bei diesen Shop bestellen! Guter Support und trotz einer Lieferschwierigkeit wurde das Problemchen sehr kulant gelöst. So macht einkaufen Spass!
  • ==Quasi== am 17.07.2016, 08:24
    :*)

    Einfach SPITZE!

    Gesamtnote: 1
    Habe schon etliche male bei haym.infotec bestellt, immer Top auch bei etwas kniffligen Bestellungen und nachfolgendem Umtausch. Differenzbetrag war in ein paar Tagen wieder auf meinem Konto.
    Auf Anfrage werden die Hardware Komponenten zu einem Eigenbau Computer überprüft und Änderungsvorschläge umgehend gemacht, da sitzt ein Spezialist.
    Kann diesen Shop zu 100% empfehlen, so sollte Internethandel überall ablaufen!
  • losh am 16.07.2016, 20:57
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1
    Komponenten für 2 Eigenbau-Server bestellt (Bestellwert ~3000€). Logistische Fragen wurden rasch und sehr zufriedenstellend geklärt. Lieferung erfolgte prompt.
  • misterbowl am 20.06.2016, 19:33
    :*)
    Bestellt, sofort geliefert- per Nachnahme bezahlt. Super Preis, super Ablauf ohne Mehrkosten. Ware wie beschrieben und sicher verpackt geliefert. Danke
  • n89 am 10.06.2016, 16:57
    :-|
    Die Abholmöglichkeit ist nicht gerade die beste, da der Shop in Wien nur von Mo - Fr von 9-17 geöffnet hat, was für Berufstätige nicht gerade optimal ist. Bezahlt werden konnte nur in bar. Diese Nachteile können meiner Meinung nach aber vom Preis-Leistungs-Verhältnis wettgemacht werden.
    Lobenswert ist der Support von haym.infotec (schnelle und kompetente Antwort).

    Ich hatte ein wenig Pech, dass der Lieferumfang nicht den Produktangaben auf der Website entsprach, wofür laut Support haym.infotec nichts dafür konnte.
  • n59 am 08.06.2016, 20:42
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1
    Antworten auf Anfragen per email kommen rasch und kompetent, Sendungsnummer wird unaufgefordert übermittelt, im Shop angegebene Lieferzeiten stimmen. Könnte nicht sauberer ablaufen!
  • neandertaler am 01.06.2016, 13:04
    :*)
    Ich habe schon oft Waren gekauft, immer alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen. Große Auswahl, kurze Lieferzeiten, sehr guter Preis.
    Mein wesentlicher Vorteil ist auch die günstige Lage des Abholshops. Dass nur Barzahlung akzeptiert wird, finde ich persönlich kein Problem.
    Leider hatte ich zuletzt mit einem neuen Handy Lumia 650DS technische Probleme. Trotz einiger Pannen hatte ich den Eindruck, dass der Kundendienst sehr bemüht ist und es wurde eine zufriedenstellende Lösung gefunden.
  • lament am 30.05.2016, 15:23
    :*)

    Rasch und günstig

    Gesamtnote: 1,14
    Bestellvorgang verlief problemlos.
    Etwas eigenwilliges Nutzersystem, einlogbar durch Eingabe von Emailadresse und PLZ.
    Die Emailadresse meiner letzten Bestellung war allerdings nicht mehr aktiv, was ich im Bestellvorgang in ein Infofeld geschrieben habe - am folgenden Werktag wurde diese Adresse dann vom Kundenservice geändert und die Bestellbestätigung erneut versandt.

    Bestellung also problemlos und rasch!
  • RegUser am 14.05.2016, 16:56
    :*)
    Bis jetzt meine vierte Bestellung, bisher ohne jedes Problem!

    Sehr großes Sortiment, alle von mir gesuchten Teile waren nicht nur vorhanden, sondern befanden sich auch immer in Augenhöhe des Bestpreises.

    Kleinteile, wie Speicherchips etc., die man ohne Bruchgefahr (Festplatten !!!) der Post anvertrauen kann, kommen gut verpackt und rasch. Zahlung per PayPal problemlos.
    Für empfindliche und große Teile nütze ich grundsätzlich die Selbstabholung in Wien 23, daher kann ich über Verpackung und Art des Transports nichts sagen.
    Die angegebenen Lieferzeiten waren immer korrekt, die Bestelldokumentation ist übersichtlich und kommt rasch, die Zahlungssumme wird klar und deutlich ausgewiesen (kein Bankomat). Abholung nach Eingang der Waren OHNE Zeitdruck!! Wegbeschreibung perfekt, Parkplatz direkt vor der Tür.

    Sehr freundliches Personal, man wird ohne Nachfrage sofort auf etwaige Reklamationsmöglichkeiten hingewiesen. (War bis jetzt allerdings kein Thema!)

    Also: Geld einstecken, Tragtasche(n) nicht vergessen und VIEL SPASS !!
  • BandulaDaniel am 11.05.2016, 20:05
    :*)
    very fast delivery, nice & safe packing, all information on email.
    A++ Thank you
  • GKar am 10.05.2016, 11:41
    :-)
    Bestelle dort schon seit ca. 3 Jahren (in etwa 25 Einkäufe).
    Preisniveau ist OK, Lieferzeiten ebenso. Als grösstes Plus
    von haym.infotec sehe ich das rasche und korrekte handeln,
    wenn es mal Reklamationen gibt. Der Laden wird auch in
    Zukunft *mein* Standardhändler im Netz sein.
  • SL13 am 02.05.2016, 07:20
    :*)

    Alles bestens!

    Gesamtnote: 1,13
    Es war mein erster Einkauf beim haym.infotec. Ich war zunächst ein bisshen skeptisch, was die Lieferfristen angeht. Es ist doch praktisch bei jedem Artikel "versandbereit 2-4 Werkstage" angegeben. Es hat sich aber als wahr gerausgestellt. Am Sonntag bestellt - am Freitag war die komplette Lieferung bei mir. Und das waren keine "Mainstream"-Waren, sondern Server-CPU, Server-Mainboard, ECC-Speicher, alte Grafikkarte (HD6450), Netzteil und Gehäuse. Also, von mir aus - eine klare Empfehlung.

    MfG
    SL13

  • wasined am 20.04.2016, 11:20
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1
    Zusammenfassung:
    So soll es sein, so kann es bleiben!
    Schnell, kompetent, gute Preise, prompte Zustellung!
    Sehr gerne wieder!
  • Peter W am 08.04.2016, 19:01
    :*)
    Kaufe seit vielen Jahren dort. Die Preise sind gut, die Verfügbarkeit der Produkte korrekt angegeben, die Lieferung immer sehr schnell. Es gab bisher nie ein Problem. Ich bin sehr zufrieden - klare Weiterempfehlung!
  • Gerkli am 02.04.2016, 01:10
    :*)

    Problemlose Abwicklung

    Gesamtnote: 1,06
    Ausgezeichneter Shop. 2 Tage nach der Bestellung waren die Computeraccessoires (externes DVD-Laufwerk und Trackpad) in der Filiale im 23. Bezirk abholbereit. Die Filiale liegt zwar etwas abgelegen und ist nur bis 17.00 Uhr geöffnet, aber die Preise sind sehr gut und das Personal ist sehr freundlich.
  • info001 am 28.03.2016, 19:11
    :*)

    Alles OK!

    Gesamtnote: 1,10
    In letzter Zeit war der Versand bei mir kostenlos - auch bei kleinen und günstigen Teilen.
    Es gibt auch Filialen in größeren Städten - gut wenn man schnell Ersatz braucht wie z.B. bei mir defektes Netzteil oder wenn man einen direkten Ansprechpartner braucht.
  • Lynyrd am 20.03.2016, 17:29
    :-)

    1A jederzeit wieder

    Gesamtnote: 1,40
    Ich habe am Abend des 7.3. online Bestellt. Die Lieferzeit der meisten Teile wurde mit 2-4 Tagen angegeben.
    Am 14.3. wurde das Paket der Post übergeben und am 15.3. zugestellt.

    Alles sauber und ordentlich Verpackt.

    Kann ich somit nur empfehlen.
  • levi_072 am 19.03.2016, 18:31
    :*)
    Am Montag um 13:38 bestellt und am Dienstag um ca. 10:30 mit der Post erhalten. Schnellerer Lieferservice geht nicht mehr! TOP.
  • harald937 am 18.03.2016, 07:00
    :*)

    Klappt super

    Gesamtnote: 1
    Hatte bei meiner letzten Bestelltung ein Problem bzgl. Kompatiblität RAM / Mainboard. Dafür kann der Händler ja nichts - habe mich wohl nicht gut genug vorab informiert. Haym war trotzdem super entgegenkommend, hat mir eine Reklamation angeboten, falls ich keine Lösung finden kann und wertvolle technische Tipps gegeben die zur Lösung des Problems beitragen könnten.

    Habe nun andere RAMs bestellt, mit welchen ich Versuchen möchte das Problem zu lösen. Versand ein Tag nach Bestellung mit Sendungsverfolgung - echt super angenehm, immer zu wissen, wo das Pakerl grade unterwegs ist.

    Finde den Support wirklich exzellent. Ich bestelle aktuell nur noch bei diesem Händler. Preise sind OK, Lieferung kommt schnell und im Support sind Leute die sich wirklich bemühen und Zeit nehmen.

    Danke!

  • harald937 am 04.03.2016, 09:48
    :*)

    Insgesamt super

    Gesamtnote: 1
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Habe eine Grafikkarte und alle Teile für einen Mittelklasse PC bestellt. Mit den Artikelnummern aus Geizhals (in der Klammer neben den Artikel), jeden Artikel sofort finden können.

    Preise waren großteils genau wie in Geizhals angegeben.

    Versand erfolgte mit Sendungsverfolgung am 3. Werktag nach Bestellung - was absolut OK ist, da bereits bei Bestellung auf "Versandfertig in 2-4" Tagen hingewiesen wurde.

    War wirklich unkompliziert und ich werde wieder bei haym bestellen.
  • Franz Zauner @FB am 15.01.2016, 15:48
    :*)

    in Zukunft öfter Kunde

    Gesamtnote: 1,28
    echt perfekter Shop, gute Preise und Spitzenmarken, für mich eine gute Alternative zu Amazon, werde bestimmt öfter kaufen
  • Berndt am 06.01.2016, 19:20
    :*)
    Bestellung mit einigen Positionen, eine war auf einmal nicht lieferbar (trotz in 24h verfügbar). Nachricht mit Option zur Stornierung bekommen, Produkt wurde auf Geizhals.AT rausgenommen. .
    Alle anderen Händler hatten es über eine Woche noch immer als lieferbar drin, obwohl ich dort bestellte und nicht mal Info bekam dass es länger als 24h dauern wird (auch nicht nach 2 Wochen).

    Eine Position habe ich zusätzlich falsch bestellt und richtig geliefert bekommen, konnte es problemlos zurückschicken und habe das Geld retour bekommen.
  • baluderbär am 01.01.2016, 12:05
    :*)
    AM 25.12. Artikel bestellt, per Post und NN, erhalten habe ich den Artikel, am 29.12. um 11:30 per Post und Rechnung!!!

    Super schnelle Lieferung
  • Geza am 30.12.2015, 20:19
    :*)

    Sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Ich bestelle dort oft und es läuft alles immer absolut perfekt. Für mich besonders praktisch ist die Möglichkeit der Selbstabholung, die ich oft nutze.
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