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Händlerbewertungen für Vienna Camera

Bewertungen (3144)

Info
4.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.4
Versand- und Bezahloptionen
4.8
Lagerstand und Lieferzeit
4.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.9
Kundenservice
4.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

unser oberstes Ziel ist es Sie mit Ihrem Kauf bei uns zufriedenzustellen und Ihnen auch bei Fragen hilfreich zur Seite zu stehen.

Sollte es jedoch einmal passieren das bei einer Bestellung ein Problem entsteht, sind wir für eine persönliche Kontaktaufnahme per Mail oder telefonisch dankbar.

Die meisten Anliegen können wir nämlich sehr schnell, einfach und meist äußerst kulant bearbeiten und lösen. Also zögern Sie bitte nicht mit uns in Kontakt zu treten - guter, freundlicher und kompetenter Kundenservice ist uns besonders wichtig!

Vielen Dank

Ihr Vienna Camera Team

  • Swagrid am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    United Camera am

    Sehr schnell!

    Kundenservice hat sehr schnell auf Anfrage reagiert, Lieferung ebenso, gute Preise, alles top!
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  • fotoworkshop-4you.at am

    Erster Kauf bei Vienna Camera

    Habe zum ersten mal etwas bei Vienna Camera bestellt und bin sehr begeistert!
    Am Freitag bestellt - Montag vormittag schon in den Händen und noch dazu zum günstigsten Preis!

    So gefällt´s und ich werde sicher wieder bei euch bestellen!

    Beste Grüße,

    Martin W.
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  • dawro am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    direkt-guenstige-reifen.de am
    getgoods.com am
    fotohorst.at am

    Hier wird Kundenservice Groß geschrieben

    Alle Fragen konnten innerhalb weniger Stunden geklärt werden.
    Die Kamera wurde über Nacht geliefert. Trotz Gratisversand, hatte das Paket keine 24h gebraucht.

    Sehr empfehlenswerter Shop!
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  • devkidda am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate.at am
    Krejcik Radio Wien am
    Graz Camera am
    Krejcik Radio Wien am
    0815 am
    0815 am
    Höndl & Co am
    Conrad.at am
    0815 am
    0815 am
    Alternate.at am

    Top Einkauf

    Suchte ein Vollformat Objektiv, und bekam auf meine E-Mail Anfragen taggleich Antworten auf meine Fragen. Die avisierte Lieferzeit wurde erheblich unterschritten, und das Objetiv war sturzsicher verpackt. Produkt entspricht der Auszeichnung, und der Preis war okay. Nachfolgend vom Hersteller noch eine 5 Jahres Garantie erhalten, dieser EInkauf war ein positives Erlebnis.
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  • Ajdan96 am

    Sehr zufrieden

    Schnelle Lieferung, gute Ware für einen super Preis erhalten 👍
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  • Ismail Gündogan am

    Falsche Farbe geliefert, Beschreibung stimmt nicht

    Ich habe einen Kamerarucksack bestellt. Kein anderer Händler hatte den Rucksack in schwarz lieferbar außer dieser. Dachte ich zumindest laut Beschreibung, es wurde die Farbe blau geliefert dass ich auch vom Kamerahändler um die Ecke hätte kaufen können wenn ich es gewusst hätte. Das grenz an Kundenverarsche.
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  • M. Kurt am

    Ein Service wie man es sich vorstellt.

    Ich habe bei Vienne Camera für meine Sony A6400 ein Weitwinkel Objektiv 10-18mm
    bestellt. Hatte vor Abschluss des Kaufes noch ein Telefonat mit einem Mitarbeiter der meine Fragen freundlichen und kompetent beantwortete. Bestellvorgang abgeschlossen und einen Tag später die Ware erhalten.
    Das ist ein Service wie man es sich vostellt.
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Max Jurtin am

    Lange Lieferzeit !!

    Extrem lange Lieferzeit eines Sony Mikrofons
    Lieferzeit [snip] 15 Werkstage um 3-4 Wochen überschritten !!!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals editiert.
    • vienna-camera team am

      Reaktion des Händlers
      Re: Lange Lieferzeit !!

      Hallo Max Jurtin!

      Wir bedauern erstmals die schlechte Bewertung und wollen uns für die lange Wartezeit entschuldigen. Wir müssen jedoch auch darauf hinweisen dass bei der Lieferzeit ausdrücklich um Anfrage der Lieferzeit gebeten wurde und wir eine Lieferzeit von ca. 15 Werktagen und nicht maximal 15 Werktagen angegeben haben.

      Leider wurde es in der Tag verabsäumt Ihnen nach Ablauf von den ungefähr angegeben zwei - drei Wochen mitzuteilen dass Sony diese ungefähr angegebene Lieferzeit scheinbar nicht halten kann, dafür bitten wir Sie natürlich um Verzeihung.
      Leider müssen wir manchmal mit ungefähren Lieferzeiten arbeiten da seitens der Hersteller nicht immer genau feststellbar ist wann der lagernde Artikel ausgeliefert wird - deshalb bitten wir aber gleichzeitig explizit bei solchen Artikeln um Anfrage damit wir im Vorfeld eine genauere Information bereitstellen können. Hätte es diese Anfrage gegeben hätten wir umgehend eine genaue Lieferauskunft angefordert und Ihnen diese mitteilen können. Leider bekommen wir diese Information wirklich nur ausdrücklich auf Nachfrage und nicht bei Bestellung (da dies automatisiert abgearbeitet wird).

      Aufgrund dessen dass es diese Anfrage Ihrerseits nicht gab und wir auch weiterhin scheinbar (laut unseren Aufzeichnungen) keine Nachricht von Ihnen erhalten haben (weder im LiveChat, per Mail oder telefonisch) sind wir - wie sich nun ergeben hat, fälschlicherweise - davon ausgegangen, dass die Lieferzeit für Sie nebensächlich ist.

      Wir finden es natürlich äußerst schade, dass Sie als ersten Schritt eine negative Rezension verfasst haben aber was wir daran eigentlich nicht verstehen können ist die schlechte Teilnote unseres Kundenservices ohne diesen aktiv kontaktiert bzw. in Anspruch genommen zu haben - dies müssen wir hinnehmen. Gerne hätten wir Sie bei einer Anfrage an unser Team von unseren Qualitäten, vor allem von unserem, den weiteren Bewertungen entsprechenden, mehr anzeigen ausgezeichneten Kundenservice und unseren kulanten, kundenorientierten Vorgehen überzeugt.

      Nochmals bitte ich Sie für die lange Lieferzeit um Verzeihung!

      Bernd Eckl
      COO
      Vienna Camera
      Antworten
      Vienna Camera
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  • cy30 am

    Besser geht's nimmer .....

    Das Team von Vienna Camera ist sehr freundlich, geduldig und kompetent, stets bemüht die Kundenanliegen lösungsorientiert zu behandeln. Ein unmöglich scheint es für dieses Team nicht zu geben, daher ist eine Top Bewertung in allen Belangen nur gerechtfertigt.
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  • ybse am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Vienna Camera am
    1ashop.at am

    SONY 4K um 1550€ nach 4 Monate Kaputt!

    SONY 4K um 1550€ nach 4 Monate Kaputt!
    Dann repariert gratis unter garantie. Nach 1.5 Jahr wieder KAPUTT!
    • devkidda am

      Re: SONY 4K um 1550€ nach 4 Monate Kaputt!

      Zufällig darauf gestoßen, und dann fällt mir auf: Warum steht die Kritik bei Vienna Camera und nicht bei Sony ? Weil Sony die Kritik egal ist, und man den Händler dafür haftbar macht (in der Herstellergarantie) ? Vielleicht doch was anderes nehmen als Sony ?
      Sorry, ich komme aus dem Handel und weiß wie das alles abläuft.
      Antworten
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  • Norman Poley am

    Die Besten.

    Einer der besten Online-Shops überhaupt. Absolute Top-Preise und ein irre schneller Versand.
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  • wolf_k am

    Top

    So schnell war noch kein Onlineshop.
    Um 13 Uhr bestellt und am nächsten Tag um 11 (Vormittag!) wurde die Ware geliefert.
    Die Verpackung war sehr ordentlich und bot dem wertvollen Inhalt einen perfekten Schutz.
    Man kann es nicht besser machen!
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  • FortunaMedia am

    Wozu noch bei Amazon bestellen

    Wenn man bei Vienna Camera die Produkte zum gleichen Preis und Lieferbedingungen bekommt.
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  • hhlp am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    reifenpro.at am
    Köck am
    Foto Koch am
    mylemon.at am
    0815 am
    mylemon.at am

    Vienna Camera - schnelle Lieferung - erstklassiger Kundendienst !

    Habe bei der Fa. Vienna Camera ein Teleobjektiv höherer Preisklasse für meine Lumix G9 gekauft und bin nach ein paar Probeaufnahmen zu dem Ergebnis gekommen, dass sich diese Anschaffung für mich nicht lohnt.
    Also habe ich das Objektiv wieder eingepackt und zurück gesandt.
    Am nächsten Tag bekam ich schon ein Email mit der Bestätigung der Rücksendung und die Rücküberweisung meines Kaufbetrages. Was will ich damit sagen:
    Ein guter Händler hat nicht nur gute Preise, sondern glänzt auch bei einer Reklamation oder Rücksendung mit einem erstklassigen Kundendienst – wie eben die Fa.Vienna Kamera. Nicht umsonst ist diese Firma so hoch bewertet.
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  • FoVi am

    Sirui L-10

    1a Ware, gute Verarbeitung, spielfreie Konstruktion.
    Unbeschädigte, einwandfreie Verpackung.
    Schnelle und unkomplizierte Lieferung innerhalb 24Std.
    Gerne wieder eine Bestellung bei Bedarf.
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  • Golf4 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Vienna Camera am
    Di-Life am

    Sony Objektiv

    Wie bei allen meinen Bestellungen in diesem Shop - alles hat wieder perfekt geklappt!!

    Da ich bei der Bezahlung (besser gesagt mein PC versagt hat) das ganze 3x bestellt hab, hab ich am nächsten Tag gleich mit dem äußerst freundlichen Telefonservice Mitarbeitet gelöst, und am nächsten Tag war das Objektiv bei mir zuhause!!!!

    MEINE ERSTE WAHL WAS CAMERA UND CO ANGEHT!
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  • philgrau am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Helmkamera-Onlineshop | amazon.de am
    Tonershop.at am
    profihardware.com am
    Vienna Camera am

    Top Service, rasche Lieferung und schneller Telefonsupport!

    Pünktliche Lieferung, bestens Verpackt und top Telefonservice!
    Nachdem ich ein Sony-Objektiv gekauft hab, funktionierte die, von Sony angebotene CashBack Aktion nicht.
    Ich hab einen freundlichen und kompetenten Mitarbeiter von Vienna Camera, ohne nennenswerte Wartezeit telefonisch erreicht, der hat sich gleich mit Sony in Verbindung gesetzt und mein Problem gelöst! Was will man mehr...
    Vielen Dank! Gerne kaufe ich wieder bei Vienna Camera ein!
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Golf4 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Vienna Camera am
    Di-Life am

    Canon Konverter 1,4

    Kaufe gern dort ein, allerdings hatte ich schon beim letzen mal probleme beim Kundenlogin, sodas ich einen neuen Benutzer anlegen musste (vielleicht ist das problem schon gelöst)!

    Man kann auch ohne Login einkaufen - da die Ware eh am nächsten Tag (spätestens Übernächsten) geliefert wird, braucht man viele Infos eh nicht!!!

    Lieferung erfolgt extrem rasch!!

    Bei der Kreditkartenzahlung sollte man sich vorab den SECURE Code bei seiner Kreditkarte beantragen (Online) - sonst stockt man, so wie ich bei der Zahlung und ........aber Sicherheit bei der Onlinezahlung geht einfach vor!!!

    Bei meiner vorletzten Zahlung konnte ich den "Newsletterbonus" von 5 Euro bei der Paypalzahlung nicht eingeben (vielleicht ist dieses Problem bereits gelöst) - aber nach einem Anruf wurde mir der Betrag ohne wenn und aber nachträglich abgezogen - super freundliches Personal!!!!!!!!!

    kurz gesagt - werde ich wieder dort einkaufen - kann ich sehr empfehlen!!!!

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  • Michael Tritscher am

    Der perfekte Online Händler!

    Schnell, flexibel, kompetent - Kundenzufriedenheit garantiert!
    Die Lieferung kam bereits am Tag nach der Bestellung.
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  • GeSchuster am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    printmania.at am

    Alles perfekt

    Habe eine Fototasche bestellt, Lieferzeit im Webshop mit 10-15 Tagen angegeben. Tatsächlich konnte sie aber schon nach einem Tag versandt werden. Schnelle Antwort bei Rückfrage, dazu war der Preis auch noch sehr günstig. Verpackung ebenfalls optimal. Sehr gerne wieder.
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  • LPmariiio am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am
    haym.infotec (it-designworks) am

    Einige Probleme, die sich aber gut lösen ließen :)

    Habe eine 800 Euro Sony fdr ax53 Kamera bestellt, der Versand war sehr schnell, am nächsten Tag schon da. In der Verpackung war leider die ax33 aber dank dem netten Kundensupport ließ sich das Problem schnell lösen. Würde wieder hier kaufen.
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  • Kifo am

    zügige Lieferung, korrekte Abwicklung, gute Ware

    Alle Infos waren auf der Website gut zu finden. Die Verfügbarkeit war korrekt, auch wenn die Ware trotz Bestellung bei Viennakamera.de aus Österreich kam. Das hat halt einen Tag länger gedauert.
    Für mich als Geschäftskunde war zunächst unklar, ob ich meine Umsatzsteuer vorab abziehen kann. Es sah nicht danach aus, 19% (also für Deutschland) wurden angezeigt. Die Ware kam aber aus Österreich. Die zu viel gezahlte Umsatzsteuer wurde aber prompt und ohne mein Zutun zurück überwiesen. Die Rechnung war korrekt.
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  • Dietmar2 am

    Top

    Freundlicher Kundenservice sowohl per Email sowie am Telefon.
    Auch eine kurzfristige unvorhergesehene Umleitung an eine andere Lieferadresse war kein Problem und wurde zur vollsten Zufriedenheit erledigt.
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  • pauerreinhard am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    haym.infotec (it-designworks) am

    Top

    mir denen kann man reden, schau gerne wieder vorbei- alles Bestens!!
    hatte es auf eine Sony Kompakt-Megazoom abgesehen, und hier waren die Besten!
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  • kurt_p am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Vienna Camera am

    Superschnelle Lieferung!

    Habe den Camera Clip von Peak-Design bestellt und kann nur sagen sehr guter Webshop mit Toppreisen. Superschnelle Lieferung in optimaler Verpackung! Auch das Produkt ist genial.
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  • kateem81 am

    Tolle Kunenbetreuung

    Super schnelle Beantwortung von Anfragen und sehr flexibel, immer wieder gerne!!!!! Lieferung der bestellten Artikel rasch und ohne Probleme.
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  • hartmannt am

    erstmalige Bewertung

    um eine Bewertung abzugeben musste ich zuerst regisitieren, da ich mir diese Mühe noch nie gemacht habe.
    Hier jedoch => absolut spitze, super Informationsfluss und Bearbeitungs-, Liefergeschwindigkeit.
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  • birdsongs am

    sehr gutes Service, schnelle Lieferung

    Beim Kauf eines Zoom h4n ist ein Problem mit meiner Mastercard aufgetaucht, welches kurzfristig nicht lösbar war. Ich musste aber den Zoom
    in zwei Tagen bekommen. Die email-Wechsel mit dem Kundenservice war prompt, der Lösungsvorschlag für das Problem perfekt, die Ware wurde
    noch am gleichten Tag ausgeliefert und ich habe den Zoom am nächsten
    Tag um 9 Uhr schon in der Hand gehabt.
    Perfektes Service, schnelle Reaktion.
    Danke!
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  • MathiasSommer am

    sehr schnelle Lieferung

    Hatte eine Fujifilm Digitalkamera bestellt. Nach nicht einmal zwei Tagen war sie schon da! Ware einwandfrei, originalverpackt und gut geschützt.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    ybse am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Vienna Camera am
    1ashop.at am

    einfach TOLL!

    Ich habe eine Sony FDR-AX100E 4K UHD Camcorder bestellt, am nächsten Tag zu hause bekommen! Alles PERFEKT, schnell und unkompliziert!
    Ich kann es nur weiter empfehlen!
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