Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: rad-brucki
Letzte Aktualisierung: 29.09.2016, 05:16

Händlerbewertung für rad-brucki

:*)
  • Gesamtnote1,19 (4.81/5)
  • erfahrene User1,20

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 17 Mal bewertet
(12 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,22
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,09
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,36
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,45
Preisniveau:-) 1,33
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,17
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 1,33
Geschäftsbedingungen:*) 1,12
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,09
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,17
Bestellvorgang:*) 1,18
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,18
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,11
Lieferzeit:*) 1
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,18
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,36
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 12 Bewertungen werden angezeigt
  • Manfred123 am 20.05.2015, 20:46
    :-|
    Zunächst das Positive:
    - große Auswahl
    - werbemäßig gut positioniert, auch bei Amazon
    - Lagerstand korrekt und Produkte sofort verfügbar
    - Testfahrt möglich

    Leider ist das Team dort "strange", als Kunde wird man quasi als Feindobjekt betrachtet, angestarrt, weil man in den garagenähnlichen Lagerräumen herumgeht.
    Fragen werden äußerst widerwillig und mitunter auch nicht richtig beantwortet (Damenrad wird als Sportrad gegenüber dem Herrenrad bezeichnet..) Das Verkaufsgespräch wird immer wieder unterbrochen, technische Details gibts überhaupt keine.

    Hab trotzdem dort ein Rad um knapp 3.000 Euro gekauft, obwohl es woanders billiger gewesen wäre (aber nicht lagernd). Nach dem Kauf keinerlei Erklärung über das Rad, keine Hilfe beim Verladen in den Kofferraum, einfach nichts..

    Schade, eigentlich - die könnten mit etwas mehr Kundenfreundlichkeit viel mehr noch rausholen - ist halt mehr für den online-Handel und nicht für den direkten Kundenkontakt augerichtet...


  • Pinselmax1 am 31.03.2015, 16:33
    :*)
    Nach Durchforstung im Netz wurde ich nach vergeblicher Bestellversuche bei einem bekannten Onlineshop von Brucki kontaktiert. Was für mich ein großer Glücksfall war. Hierdurch sparte ich nicht nur ca. 200,00€ sonder wurde auch noch innerhalb 2Tage
    und das vor Oster, beliefert. ( und das nach Randberlin) emailsŽwurden prompt beantwortet und für ein Problemchen am Rad fand man schnell eine kulante Lösung.
    Ich würde bei Bedarf auf jeden Fall wieder bei diesem Händler bestellen.
  • oscar4x am 02.07.2012, 23:41
    :*)
    Hab ein neues Fahrrad bestellt, zu bestem Preis, sehr schnell abholbar
    gutes Service, ansonsten war auch alles top :)
  • Qvasir am 21.05.2012, 12:30
    :*)

    Ausgezeichnet

    Gesamtnote: 1
    Ich habe am Wochenende ein Rad bestellt, am Montag wurde von mir das Geld überwiesen und am Mittwoch wurde das Rad zugestellt.
    Schneller gehts nicht!

    Vom Preislichen her habe ich keinen Händler gefunden dessen Preise ähnlich niedrig sind.

    Wenn ich wieder ein Rad brauche kaufe ich es wieder dort.
  • Smitdy am 06.04.2012, 14:59
    :*)

    I'm lovin it

    Gesamtnote: 1,04
    Absolut netter, zuvorkommender Kontakt und prompte Lieferung.
    Montag bestellt, bezahlt. Donnerstag war es schon da. Freitag die erste Fahrt.
    So soll es sein.
  • lehrer1951 am 06.03.2012, 16:52
    :*)
    Hab das fahhrad am Freitag Nachmittag per Erlagschein auf der Bank einbezahlt und heute,06.03.bin ich bereits mit ihm gefahren.
    Prompter Lieferservice, zusätzliche Montagen am Rad waren kein Problem, ganz im Gegenteil, sie wurden gratis ausgeführt.
    Wer ein günstiges Rad braucht und technisch so unversiert ist wie ich, der ist bei brucki bestens aufgehoben.
    Wenns wieder etwas radmäßiges sein soll, steh ich sicher in diesem tollen Geschäft wieder auf der Matte.
  • bobthepainter am 11.04.2011, 09:47
    :*)
    Habe mir neue Radkleidung gegönnt.
    Preislich sowieso nirgends billiger zu finden. Leider habe ich beim Bestellvorgang geschustert und mich mit den Größen vertan. Jedoch gab es sofort positive Rückmeldung, Freitag zurückgeschickt und heute schon die neue und passende Hose im Haus. EINFACH TOP und extrem freundlich und hilfsbereit. Da könnten sich viele andere Händler ein Stück abschneiden.
    Mein nächstes Fully wird auch dort gekauft, da nehm ich sogar die fast 300km Weg von Salzburg gerne auf mich.(es würde zwar auch Versand möglich sein, aber da fahr ich lieber vorbei)

    Bis zum nächsten Einkauf!
  • iceblackeye am 29.03.2011, 08:30
    :*)

    Alles TOP

    Gesamtnote: 1,20
    Hab mir ein Rad bestellt, das Service vor, beim und nach dem Kauf war sehr gut. Bezahlung per Vorkasse erfolte Mittwoch, Lieferung war bereits am Montag bei mir, und alles ok.
    Shop ist also sehr zu empfehlen und ich würde dort jederzeit wieder einkaufen.
  • walker67 am 06.05.2010, 14:54
    :*)

    Guter Service

    Gesamtnote: 1,05
    Trotz Lieferprpobleme seitens KTM war die Unterstützung seitens rad-brucki jederzeit gegeben. Alle Emailanfragen wurden sofort beantwortet und die Auslieferung der Ware erfolgte promt.
    Bei Abholung gabs auch noch ein Trostpflaster für die extrem lange Lieferzeit obwohl die nicht in der Verantwortung des Händlers lag.

    Super Service !!
  • fueloep am 11.07.2009, 14:41
    :*)
    Ich bin mit meinem Kauf bei Rad Brucki mehr als zufrieden!
    Der Preis für die Bikes ist sensationell (KTM)! Das zweite Kriterium war für mich die Möglichkeit alles vor Ort abzuwickeln, perfekt!

    Ich habe mein Bike am Montag reservieren lassen und habe es fix und fertig am Samstag abgeholt! Abwicklung Online, Beratung, Bezahlung, alles sehr lobenswert! Vor allem sehr schnelle Antworten per Mail.

    Auch bei meinem Rad war der Lenker nicht fest, aber das war für den Transport eigentlich nur von Vorteil!

    Ich werde in Zukunft, sollte ich wiedermal ein neues Bike brauchen, auf jeden Fall zuerst bei Rad Brucki reinschauen!
    Ich kann Rad Brucki nur jedem wärmstens empfehlen!
    Bis zum nächsten mal!
  • krassnitzerm am 14.03.2009, 18:23
    :*)
    sehr freundlicher Familienbtrieb, gute Beratung, günstigste Preise bei Markenprodukten (zB KTM) und sehr großes Lager und Ladengeschäft in der Nähe von Wien.
  • juergen099 am 22.01.2009, 09:47
    :-)

    sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1,31
    netter betrieb mit schneller reaktion.
    artikel nicht gefunden, gemailt, schnelle antwort.
    artikelinfo bekommen, preis angefragt - bestellt, bezahlt.
    und 2 tage später per post eingetroffen (trotz vorkasse!)

    gerne wieder, wenn meinem rad was fehlt.

    vielen dank.

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