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Händlerbewertung für motorberger - kaercher

X-P
  • Gesamtnote4,36 (1.64/5) 
  • erfahrene User1

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Dieser Händler wurde bisher 19 Mal bewertet
(7 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-{3,94
Navigation, Produktauswahl:-| 3
Sortiment, Verfügbarkeit:-{ 4
Produktinformation, Aufbereitung:-{ 4
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen)X-P 4,75
Preisniveau:-| 3
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-{ 3,67
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)X-P 5
GeschäftsbedingungenX-P 5
Website-Performance/Ladezeiten:-| 3
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung X-P4,64
Bestellvorgang:-{ 3,20
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 9 Bewertungen werden angezeigt
  • Silvio Reich am
    X-P
    So etwas hab ich noch nicht erlebt. Am 22.6.17 bestellt. Lieferung würde zugesagt nach 14 Tagen. Bis heute! Ist noch keine Lieferung erfolgt. Telefonisch ist es nicht möglich jemanden zu erreichen. Per Mail wird man immer wieder vertröstet. Nie wieder!
  • Golflisa am
    X-P
    Rasentraktor vor 10 Wochen bestellt und bezahlt. AB per email bekommen, Lieferzeit voraussichtlich 14 Tage. Nach 14 Tage Versuch der Nachfrage - keine Möglichkeit über Hotline, da nur Besetztzeichen. Viele Anfragen per emails blieben alle ausnahmslos unbeantwortet. Da mit paypal bezahlt wurde, wurde dort ein Konflikt wegen Nichtlieferung erklärt. Danach Anruf von Motorberger mit der verbindlichen Lieferzusage. Nach weiteren 4 Wochen keine Lieferung, keinen Anruf, keine email von Motor Berger. Jetzt wurde dank paypal der Kaufbetrag zurückerstattet. Man kann diese Firma nur als grenzwertig kriminell bezeichnen. Man mag garnicht darüber nachdenken, was bei einer Vorkasse mit dem Geld passiert wäre.
  • grrfield am
    X-P
    Ich habe in diesem Shop Weber Flavorizer Bars mit einer angegebenen Lieferzeit von 3-4 Wochen bestellt und sofort per Vorkasse bezahlt. Nachdem die Ware nach Ablauf der Lieferzeit nicht bei mir eingetroffen war, habe ich den Shop mehrfach per E-Mail angeschrieben - keinerlei Reaktion. Telephonisch ist der Service so gut wie nicht erreichbar - man landet in einer ewigen Warteschleife, aus der man nach ca. 5 Minuten rausgeworfen wird. Nachdem ich es einige Tage versucht hatte, bekam ich eine Frau vom Service ans Telephon, die nur meinte, daß es wohl etwas länger dauern würde - wie lange wüßte sie nicht, ich werde Auskunft per E-Mail erhalten. Die kam dann tatsächlich einige Tage später mit einer neuen Lieferfrist von 2 Wochen. Nachdem die Ware auch nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht da war, habe ich den Vertrag vor einer Woche widerrufen - wieder kommt keinerlei Reaktion, keine Bestätigung des Widerrufs, das Geld ist nach über einer Woche immer noch nicht auf meinem Konto! Das dauert nach AGB vierzehn Tage - die Vorkasse wollen sie aber sofort.

    In diesem Shop zu bestellen, ist ein großer Fehler!
  • Golflisa am
    X-P
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Am 11.7. Rasentraktor bestellt und bezahlt, 4 Wochen später weder geliefert noch ein Ausliefertermin in Sicht. Hotline absolut unbrauchbar und undurchsichtig, bei Reklamation plötzlich tote Leitung. Freundlichkeit der Mitarbeiter untererer Level, für Transportinfo kein Telefonkontakt sondern nur email möglich. Bloß nicht da bestellen, wir wollten es nicht glauben, aber wurden eines Besseren belehrt. Paypal Kauf inzwischen storniert, sind gespannt wann die Rückerstattung eintrifft. Das Geld kann man sich bei dieser Firma wirklich sparen.
  • Tabeamaus am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Ich bin maßlos enttäuscht von der Firma "Motor Berger".Hinter dieser Firma steckt nämlich die Firma Guem GmbH kaercher in Österreich. Ich habe einen Rasentraktor Blisar GE 140 am 1.5. 17 bestellt und auch am 3.5.17 bezahlt. Heute ist der 16. 7.17 und ich warte noch immer auf die Lieferung. Lieferzeit sollte innerhalb von ein bis zwei Wochen sein. Nachfragen werden nicht beantwortet. Telefonisch ist niemand zu erreichen, da man in endloswarteschleifen geschickt wird. Wählt man die eins dann kann man etwas bestellen da geht dann auch tatsächlich jemand ans Telefon. Sagt man dann was für ein Anliegen man tatsächlich hat wird man sofort kommentarlos weggedrück. Ich habe letzte Woche ein Einschreiben geschrieben mit der Aufforderung das Geld rückzuüberweisen. Anstatt eine Überweisung bekam ich die 5. Mail mit eine weitere Vertröstung auf die 30. Kalenderwoche.
    Fazit: Es gibt weder bei der Firma Berger noch bei der Firma Guem das versprochene Produkt und auch jegliche Kommunikation ist nicht möglich.
    FINGER WEG VON DIESEN ONLINE ANBIETERN, LAUT MEINER RECHERCHE GEHT ES JEDEM SO WIE ES MIR ERGING.

  • Christian 111 am
    X-P

    Finger weg!!!

    Gesamtnote: 4,20
    Sowas habe ich noch nicht erlebt!!!
    Ware bestellt am 10.04.17.
    Zahlungseingang am 12.04.17.
    Ware nach vier Wochen noch nicht erhalten!
    Lieferzeit 1-3 Werktage.
    Auf die letzte Mail wurde nicht mehr geantwortet!
    Servicehotline schlimmer als bei der Telekom (da kommt man nach ner Stunde jedenfalls mal durch)
    Nicht zu empfehlen!!!!!!!!!!!!!!!
  • TecXeN am
    X-P

    FINGER WEG!

    Gesamtnote: 5
    Finger weg von diesem Anbieter, ein derart agierendes Unternehmen ist mir bei meinen unzähligen Online-Bestellungen noch nie zuvor unter gekommen.

    Wie viele andere bereits berichtet haben, ist die Masche stets dieselbe. Ein vermeintlich günstiges Angebot mit wenigen Tagen Lieferzeit wird angepriesen. Sobald der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat und per Vorauskasse bezahlt hat, stagniert die Abwicklung. Die bestellte Ware habe ich nie erhalten und um mein Geld musste ich regelrecht kämpfen.

    FAZIT: Ich kann nur nachdrücklich davor warnen hier zu bestellen oder gar Bestellungen im Voraus zu bezahlen, ausgenommen man ist selbstzerstörerisch veranlagt und möchte sich ein Magengeschwür zulegen.
  • Susanne677 am
    :*)

    Alles perfekt !!!

    Gesamtnote: 1
    Ich habe eine Kärcher BR 30/4 bestellt.
    Die Lieferung war pünktlich und super verpackt.
    So macht online shoppen Spaß - Weiter so ;)
    Dankeschön - Auf jeden Fall empfehlenswert!!!
  • -007 am
    :*)
    Do 20.11.2008 abends bestellt (Kehrmaschine), Fr 21.11.2008 bearbeitet (Bestaetigungsmail), Di 25.11.2008 zugestellt. Zahlungsmoeglichkeit mit Kreditkarte, versandkostenfrei, guenstigster Preis (bei Vorkasse haette es sogar noch Skonto gegeben), uebersichtliche und informative Webseite - kein einziger Kritikpunkt, absolut empfehlenswert !

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