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Händlerbewertungen für CSV-Direct.de

4.6 von 5 Sternen
  • Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
    Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
    Bewertung: 4.7 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
    Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
    Bewertung: 4.6 von 5 Sternen
    Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
    Bewertung: 4.5 von 5 Sternen
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      Dez 21
      Jan 22
      Feb 22
      Mär 22
      Apr 22
      Mai 22
      Jun 22
      Jul 22
      Aug 22
      Sep 22
      Okt 22
      Nov 22
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    • Baerenfaenger am

      Weitere Bewertungen dieses Benutzers

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      matratzenunion.de am
      voelkner.de am

      Teilnoten

      Shop & Website
      Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
      Zahlung & Versandoptionen
      Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
      Lieferzeit & Lagerangaben
      Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
      Bestellinformation & Paket
      Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
      Kundenservice
      Bewertung: 5.0 von 5 Sternen

      Service nach Lieferung sehr fair - Erstattung in Garantiezeit

      Bei der von mir gekauften Micro Hifi Anlage von GRUNDIG fiel nach knapp einem Jahr immer ein Lautsprecherkanal mit Brummton aus, wenn das Gerät länger in Betrieb war. Offensichtlich ein Herstellungs - oder Konstruktionsfehler von GRUNDIG.

      Der Verkäufer CSV hat sich sehr fair verhalten. Zwar hat die Prüfung bzw der Reperaturversuch ca 6 Wochen gedauert aber danach hat man mir eine Gutschrift abgekündigt. Nachdem ich die Anlage bereits ca 10 Monate benutzt hatte, bekam ich anstandslos noch ca 95% des Brutto Kaufpreises erstattet, bzw den Warenwert ohne Porto.

      Oftmals erhält man im Handel Geräte zurück, die nach Reperatur denselben Fehler immer noch haben. Hier nicht! Man hat verstanden, dass die Reperatur nicht möglich ist und konsequenter Weise den Kaufpreis erstattet.

      Aus meiner Sicht - sehr fair!
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