Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: GSMshop.at

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Letzte Aktualisierung: 27.03.2017, 06:19

Händlerbewertung für GSMshop.at

:*)
  • Gesamtnote1,29 (4.71/5)
  • erfahrene User1,30

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 1049 Mal bewertet
(758 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,37
Navigation, Produktauswahl:-) 1,33
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,22
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,48
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-) 1,49
Preisniveau:-) 1,34
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,22
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,28
Geschäftsbedingungen:-) 1,52
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,41
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,24
Bestellvorgang:*) 1,14
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,26
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,11
Lieferzeit:*) 1,14
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,17
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,60
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Kommentare zu den Bewertungen

123429 vor »
  • Kampfhund am 24.03.2017, 09:49
    :*)

    Jederzeit wieder

    Gesamtnote: 1
    Bestellung per Internet und Abholung im Shop haben wie erwartet und oben angegeben geklappt (und damit sind auch die von Geizhals vorgeschrieben 20 Wörter m.o.w. sinnvoll erfüllt).
  • wsmoke am 23.03.2017, 16:03
    :-)

    Hält was es verspricht

    Gesamtnote: 1,41
    Gute Beratung. 2 mal eingekauft (headset, smartphone) 2 mal pünktlich, ordentlich verpackt und vollständig. Kann ich empfehlen.
  • Kampfhund am 19.03.2017, 08:13
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    GSMShop bewerte ich in jeder Hinsicht positiv (nur ist das Formular von Geizhals so programmiert, dass ich nur an k.A. herankomme).
  • habenichts am 23.02.2017, 11:07
    :*)

    Sehr guter Händler

    Gesamtnote: 1,22
    Sehr guter Händler .Bestpreise und kulant,sehr zu empfehlen.Kaufe eigentlich immer dort ein wenn ich ein neues Mobiltelefon oder Zubehör brauche.
  • AndreasD. am 17.02.2017, 16:37
    :-)

    Bestens

    Gesamtnote: 1,42
    Habe bei GSMshop schon einige Sachen gekauft, war immer sehr zufrieden.
    Kann ich nur weiter empfehlen.
    Kaufe dort sicher wieder mal.
  • Pirschen am 11.02.2017, 20:03
    :*)
    Werde bei diesen Shop wieder gerne reinschauen,super auswahl an LG Handys und dessen Zubehör,kaufe gerne wieder,Top Laden.
  • Sunflower75 am 31.01.2017, 16:19
    :*)
    bestellung geht einfach und reibungslos, schnelle kommunikation, einfach und unkomplizierte abholung. bezahlung mit karte im geschäft möglich, alle angaben entsprechen der wahrheit. kompetendes personal, nimmt sich zeit - jederzeit gerne wieder!

    ich kaufte ein samsung galaxy s7 edge in rose gold - war lagernd und ich konnte es noch am selben tag abholen :)
  • Mike_089 am 30.01.2017, 16:37
    X-P
    Ich habe vor kurzem zwei Headsets der Marke Samsung gekauft - zu Hause musste ich feststellen, dass es die falschen waren und habe diese auch nicht verwendet. Am nächst möglichen Werktag wollte ich diese im Geschäft zurück geben. Der Händler nahm 1 Headset an - beim anderen
    behauptete er, dass ich das Headset schon verwendet habe, es mit „Ohrenschmalz“ verdreckt sei und er es deswegen nicht zurück nimmt. Ich habe dem Händler mehrmals gesagt, dass es noch in der Original Verpackung ist und nicht verwendet wurde, er meinte immer nur, dass ich ein Lügner sei. Die Kosten für das zweite Heaset wurden mir also nicht erstattet und ich habe nun ein Headset, dass ich nicht verwenden kann. So macht dieses Unternehmen also Geschäfte - für mich wirkte das ganze sehr unseriös - auf KEINEN FALL würde ich jemanden raten - hier ein Produkt zu erwerben.
    • gsmshop.at am 31.01.2017, 12:04

      Reaktion des Händlers
      Richtigstellung

      Lieber Mike_089,

      Jetzt meldet sich mal der Verkäufer zu Wort.

      1.)Habe ich Sie niemals als Lügner bezeichnet(Zeuge vorhanden).!

      2.) Sie meinten wir sollten das Headset sauber machen und dem nächsten verkaufen.Sorry machen wir nicht sind ja kein 2nd Hand laden und Verkaufen gebrauchte Headsets!Auch nicht bei einem 6.90€ Artikel!

      3.) gelten Headsets die man ins "Ohr" steckt als Hygieneartikel und sind von der Rücknahme ausgeschlossen(ausgen. originalverpackte Blister ware) aber das wussten Sie ja angeblich. Ich habe Ihnen dennoch eines aus Kulanz zurückgenommen. Das zweite Headset war verschmutzt, egal was das jetzt drauf war.

      Sie haben das Headset in einer Bulk Verpackung gekauft und nicht Originalverpackt wie in Ihrem Beitrag erwähnt.

      Ich bedanke mich für Ihren nützlichen Beitrag.

      Mit freundlichen Grüssen
      der nette Verkäufer 😊
  • turbo1781 am 27.01.2017, 16:56
    :-)

    Top

    Gesamtnote: 1,76
    Habe einen Ersatz Akku bestellt. Schnelle Lieferzeit. War schon am nächsten Tag bei mir. Preise okay. Bla bla bla bla
  • RaLoRu am 25.01.2017, 15:50
    :-)

    Immer wieder

    Gesamtnote: 1,70
    Habe bereits vor 2 Jahren zwei Huawei-P7 im Shop erstanden, damals ein Superangebot um ca. € 180,-- je Mobile. Inzwischen ist Huawei merksam teurer geworden, aber dafür kann GSM ja nichts - Preis passt gegenüber anderen Anbietern. Diesmal kaufte ich ein Huawei-P9 und ein Huawei P9-Lite. Das nicht lagernde P9 war innerhalb von 2 Tagen verfügbar. Die Geräte wurden von mir im Shop abgeholt. Ich bevorzuge Shops (so sie in Wien sind) bei denen eine Selbstabholung möglich ist.
  • max_moritz am 25.01.2017, 08:09
    :*)
    Alles in Ordnung, Produkt war leider fehlerhaft (Serienfehler Huawei), bereits bezahlter Betrag wurde zurückgebucht. Im Ladengeschäft wurden bei der Reklamation sogar noch drei andere ausgepackt und probiert. Leider alle fehlerhaft ausgeliefert.
  • Veronika Silberbauer am 07.01.2017, 16:54
    :*)

    sehr zufrieden

    Gesamtnote: 1
    Habe schon zweimal im GSMshop eingekauft - die Ware war auf Lager, sofort abholbar, das Geschäft ist super erreichbar, alles lief problemlos, keine Wartezeit, freundliches Service.
  • passatturbo am 06.01.2017, 16:57
    :*)

    Empfehlenswert

    Gesamtnote: 1,06
    Nach meiner Bestellung (am 21.12. um 14:15 Uhr) kam eine automatisch generierte Empfangsbestätigung und dann geschah mal für knapp 20 Stunden NICHTS!!!

    Auf meine Rückfrage hin (am 22.12. um die Mittagszeit), ob die Bestellung von einem iPad Mini - ein Weihnachtsgeschenk - noch geändert werden kann (nämlich auf Mini mit LTE Modul und wenn ja mit der Bitte um Änderung) kam kurz später kommentarlos die Versandbestätigung--->mit der geänderten Bestellung!!

    Es gibt doch noch Systeme und Anwender, die kundenorientiert handeln und nicht nur drüber philosophieren - oder sich nicht an Verfahren und Vorgaben halten :-)) .... Diesen Service trotz der Weihnachtszeit und dem damit verbundenen Stress haben mich zu dieser Bewertung veranlasst.

    Letztendlich wurde das Gerät dann am 23.12. um 08:20 Uhr zugestellt - gerade rechtzeitig, um nicht mit leeren Händen vor der Gattin aufzusalutieren ;-)

    DANKE GSMShop-Team!
  • Janecek am 06.01.2017, 00:25
    :*)
    Gewünschten Artikel über Geizhals in diesem Geschäft gefunden.
    Online reserviert, vor Ort bezahlt und abgeholt.
    Mehr braucht man nicht.
  • michael.gollob am 04.01.2017, 10:45
    :*)
    Hab am Sonntag bestellt mit Standartversand und am Dienstag war das Handy da alles besten und top Preis/Leistungsverhältnis.
    Würde jederzeit wieder bestellen
  • chasty am 03.01.2017, 18:43
    X-P
    Ich habe mir ein Samsung S7 Edge gekauft. Leider musste ich im Nachhinein feststellen das es sich bei diesem Gerät um eine rumänische Version handelt und dieses, laut Samsung direkt, nur für den rumänischen Markt zugelassen ist. Ich kontaktierte den Händler und erhielt als Antwort nur das in seinen AGB folgendes steht:

    Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass es sich bei der an ihn gelieferten Ware auch um so genannte Provider-Ware und Importware handeln kann, welche gegenüber der vom Hersteller hergestellten Originalware geringfügige Veränderungen aufweisen kann und nicht für den deutschsprachigen Markt konzipiert ist.....

    Soll heißen, somit Pech gehabt, ich finde diese Vorgehensweise als Frechheit. Also wenn man sicher gehen will auch Ware zu erhalten die für den österreichischen Markt gedacht ist lieber wo anders kaufen.
    • gsmshop.at am 03.01.2017, 22:43

      Reaktion des Händlers
      EU Ware - ohne deutsche Bedienungsanleitung mit voller Herstellergarantie

      Lieber Chasty,

      wir weisen nicht nur in unseren AGB, sondern auch in der jeweiligen Artikelbeschreibung darauf hin dass wir "EU Ware - ohne deutsche Bedienungsanleitung" anbieten.
      Bekanntlich ist die EU unter anderem ein Binnenmarkt. Die Artikel die in den einzelnen EU Ländern angeboten werden, sind in allen EU Ländern zugelassen und sind identisch bis auf die Bedienungsanleitung die je nach Landessprache variiert. Eine Bedienungsanleitung auf deutsch gibt es als gratis Download auf der Webseite des Herstellers.
      Die Herstellergarantie gilt für den gesamten EU Raum und kann im Garantiefall in jedem EU Land und bei jedem Service Partner des Herstellers in Anspruch genommen werden.
      Unsere Kunden profitieren seit vielen Jahren von den günstigen Konditionen die wir durch den EU weiten Einkauf von den größten und renommiertesten Händlern in der EU seit vielen Jahren realisieren können.
      Sie hatten ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen. Über dieses Rücktrittsrecht haben wir Sie auch informiert. Nun fragen wir uns natürlich wieso Sie dieses Recht nicht in Anspruch genommen haben wenn Sie mit dem Produkt so unzufrieden waren ?

      liebe Grüße
      GSMshop.at
      TEAM

  • Martin Lobenwein am 31.12.2016, 17:19
    :*)

    Alles ausgezeichnet

    Gesamtnote: 1
    Die ganze Abwicklung war einwandfrei, der Versand sehr schnell und immer top informiert (von der Zahlungsbestätigung bis hin zur Zustellinformation). Habe meinen neuen und zukünftigen Smartphone-Lieferanten gefunden. Bin top zufrieden. Weiter so!
  • Evelyne_88 am 23.12.2016, 23:16
    :*)
    Der Shop hat die neusten Smartphones vor anderen Shops! Der Preis weicht nicht ab von anderen Angeboten, die Reservierung/Bestellung über die Homepage klappt jedes Mal ohne Probleme und der Lagerbestand passt immer! Die Bestellung wird immer sofort bearbeitet und man bekommt immer aktuelle Infos zu seiner Bestellung. Sobald das Produkt abholbereit ist, wird man verständigt und die Abholung klappt tadellos!! Ich bin begeistert und kaufe gerne im GSM-Shop!!
  • malariaviruz am 22.12.2016, 13:33
    :-)

    Flotte Abwicklung

    Gesamtnote: 1,47
    Der Bestellvorgang lief flott und die Abholbestätigung kam prompt. Das gekaufte Smartphone war in diesem Geschäft um einiges günstiger als bei der Konkurenz. So macht Online-Shopping Spass; gerne wieder!
  • Astrid Mitterbacher am 20.12.2016, 16:58
    :*)

    huaweii p 8 max

    Gesamtnote: 1
    War alles super. Hab bestellt und am nächsten Tag war die ware schon bei mir. Würde immer wieder da bestellen ist nur zum empfehlen.
  • beerchen am 17.12.2016, 12:28
    :*)

    Alles In Ordnung!

    Gesamtnote: 1,10
    Am Morgen bestellt, am Nachmittag abgeholt.
    Lagerstand somit korrekt! Im Laden kurze Wartezeit, mit Bankomat bezahlt...
    Also alles in Ordnung!
  • User278700 am 14.12.2016, 17:56
    :*)
    habe hier schon mehrmals ein Handy gekauft. Mein jüngster Einkauf war ein Samsung Cover für S6edge+, konnte es am nächsten Tag problemlos gegen ein View Cover tauschen, erhielt Bankomat-Gutschrift und habe auch gleich wieder mit Bankomat bezahlt. Problemlose und freundliche Abwicklung
  • schnauze007 am 13.12.2016, 16:49
    :*)

    Blitzlieferung

    Gesamtnote: 1,17
    Die Lieferung wurde sehr gut verpackt und sehr schnell ausgeführt - die Beschreibung des Produktes war auch sehr gut...
  • Der_GroSe am 11.12.2016, 21:54
    :*)

    Alles OK

    Gesamtnote: 1
    Der Kauf eines LG-Smartphones ging problemlos über die Bühne!
    Von der Bestellung bis zur Abholung vor Ort ging alles super!
    Gerne wieder!
    Empfehlenswert!
  • friedrich4388 am 24.11.2016, 05:37
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1
    Alles bestens, jederzeit gerne wieder!!! Es hat mich vor allem sehr positiv überrascht, wie schnell die Bestellung, respektive die Lieferung durchgeführt wurde!!!
  • waldo4758 am 13.11.2016, 14:06
    :*)
    Wie beim GSM-Shop üblich, hat auch diese Bestellung und die Auslieferung (Abholung) tadellos geklappt.

    Ich kann das Unternehmen guten Gewissens absolut empfehlen!
  • Ernestopresto am 10.11.2016, 09:12
    :-)
    Schon sehr viel gekauft, nette und freundliche Bedienung im Shop..
    Gute Verfügbarkeit der Ware und Info wenn es mal nicht Lagernd ist.
    Kurzum immer wieder gerne !!
  • Kurt Pfund am 05.11.2016, 16:29
    :*)
    Alles bestens. Von er Bestellung bis zur prompten Lieferung. Alles bestens, bin sehr zufrieden. Nur das Pflichtfeld mit den 20 Worten nervt. In der Kürze liegt die Würze.
  • didi67 am 27.10.2016, 18:50
    :*)
    Der Garantiefall defektes Display am Handy wurde Perfekt abgewickelt.
    Nach einer E-Mail für den Reparatureingang ging die Reparatur ruck zuck (ca.2 Wochen ) von statten.
  • max_1234 am 27.10.2016, 16:44
    :*)
    Also absolut empfehlenswert glaube vor 5-6 Jahren das erste Handy bei diesem Händler gekauft ..mittlerweile das dritte..Adresse hat sich geändert waren früher wo anders zuhause aber dafür ist das Sortiment gewachsen günstiges Zubehör reichlich vorhanden also echt top die Mitarbeiter sind jetzt auch mehr und sehr engagiert.. so glaub das soll an Wörtern erfüllt
123429 vor »

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