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Händlerbewertungen für Alternate.at

Bewertungen (829)

Info
2.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.3
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
2.9
Lagerstand und Lieferzeit
2.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.6
Kundenservice
1.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21

Hinweis des Händlers

Liebe ALTERNATE-Kunden,

Ihre Zufriedenheit ist unser wichtigstes Anliegen! Dafür sind wir rund um die Uhr im Einsatz, aber nobody's perfect: Hin und wieder kann es leider vorkommen, dass Fehler passieren oder eine Bestellung nicht zu Ihrer vollsten Zufriedenheit abgewickelt wird.

Sollte Anlass zu Kritik oder Reklamation gegeben sein, bedauern wir dies sehr. Schreiben Sie in diesem Fall bitte unter Geizhals@Alternate.at eine E-Mail an unsere freundlichen Mitarbeiter aus Service oder Vertrieb. Schildern Sie die Angelegenheit, die Kollegen werden sich der Sache umgehend annehmen.

Ihre Rückmeldung hilft, unser Angebot weiterhin optimal auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden, denn: Auch zukünftig möchten wir auf Ihr Vertrauen nicht verzichten!

Ihr ALTERNATE-Team

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  • überflieger am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Foto Selzer am
    Vienna Camera am

    Geld ohne Ware

    Am 26.06. USV (APC Back-UPS ES 700VA Steckdosenleiste) bestellt, Lieferzeit angeblich 48h. Am 27.06. Email, der Liefertermin habe sich verzögert. Neuer Liefertermin des Herstellers 27.06. (!), ob ich trotzdem warten wolle???
    Danach nichts. Am 02.07. per Email nachgefragt, darauf Anruf durch Alternate am 03.07.: Der Liefertermin des Herstellers habe sich nochmal verzögert, sei jetzt der 03.07. Am 04.07. dann endlich Bestellbestätigung, mit der der Kaufvertrag erst zustande kommt, und angeblich Auslieferung.

    Und jetzt der Clou: Die Belastung meiner Kreditkarte erfolgte gleich am 26.06., obwohl der Artikel da noch nicht lieferbar war und der Kaufvertrag noch gar nicht existierte. Eigentlich ein Fall für die Gerichte...

    Ich kann jedem nur empfehlen: Hände weg von Alternate.

    Die USV ist übrigens noch immer nicht eingetroffen!
    • MacRay am

      Re: Geld ohne Ware

      Ich denke es ist dumm gelaufen bei dir und vielleicht war der Hersteller nicht der Zuverlässigste wobei Alternate weniger die Schuld trifft !! Das Ware vorher bezahlt wird ist ganz normnal und hat mit Fall fürs Gericht überhaupt nichts zu tun !! Das einzige was du da machen kannst ist eben nicht mit Kreditkarte zu zahlen sondern erst wenn die Ware angekommen ist, so wie ich es auch mache und bei mir hats daher bisher immer Reibungslos geklappt !! Von Alternate abzuraten wegen eines Problemfalls ist nicht der richtige Weg !! Einfach mal ne Runde drüber schlafen und dann noch einmal den ganzen Ablauf durchgehen und schon siehst du das das ein dummer Zufall war der nicht an der Tagesordnung von Alternate anknüpft !!:-/
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