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Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals.at » Händlerbewertung: 0815
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Händlerbewertungen für 0815

Bewertungen (3138)

Info
4.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.9
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
4.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.9
Kundenservice
4.8

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir streben selbstverständlich danach, Ihnen vor, während und auch nach einer Bestellung in sämtlichen Belangen eine Hilfestellung anzubieten.
Klar ist auch, wo Menschen arbeiten, passiert etwas - positiv wie negativ.
Sollte es, egal in welcher Form, Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geben, bitten wir Sie, uns einfach telefonisch (+43/1/89 00 531 - 0) oder per Mail (info@0815.at) zu kontaktieren.

Wir sind davon überzeugt, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können und bitten Sie, auf diesem Weg mit uns umgehend in Kontakt zu treten.

Danke,
Ihr 0815-Team!

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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    Scoty am
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    Dieser Händler hält sich nicht an Vereinbarungen

    Ich hatte am 16.07 ein Mi 9T bestellt welches Lagernd war. Mir wurde schriftlich zugesagt (kann ich beiweißen) das es am 17.07 der Post übergeben wurde. Dies wurde nicht eingehalten wie ich heute am 18.07 im Chat erfahren habe, Wegen der Inventur welcher erst am 19.07 stattfindet sollte sollte das Paket erst am Montag denn 22.07 versendet werden. Finde das eine Frechheit daher kann ich diesen Händler nicht empfehlen. Macht zusagen dem Kunden die er nicht einhaltet. Daher besser wo anders bestellen!!

    Im Chat gab es nur Ausreden, keine Entschuldigung oder dergleichen. Der Kunde ist diesem Händler wohl egal wie man hier eindeutig sehen kann. Wie gesagt ich kann alles Nachweißen!
    • 0815 Online Handel am

      Reaktion des Händlers
      Re: Dieser Händler hält sich nicht an Vereinbarungen

      Sehr geehrter Kunde,

      wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, und dass die Zusage unserseits nicht eingehalten wurde.
      Im Zuge einer Jahresinventur herrscht leider erhöhtes Arbeitsaufkommen, sodass ein Prozess eventuell nicht ganz so funktioniert hat wie er es eigentlich sollte.

      Ich werde Sie persönlich kontaktieren.

      Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen und sind natürlich gewillt bzw. bemüht
      unseren Fehler entsprechend zu korrigieren.

      Mit freundlichen Grüßen,
      Ihr 0815-Team
      Antworten
      0815
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