Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: 0815

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Letzte Aktualisierung: 30.04.2017, 00:59

Händlerbewertung für 0815

:-)
  • Gesamtnote1,34 (4.66/5)
  • erfahrene User1,30

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 2198 Mal bewertet
(1567 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,29
Navigation, Produktauswahl:-) 1,31
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,36
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,33
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,30
Preisniveau:*) 1,19
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,14
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,23
Geschäftsbedingungen:-) 1,31
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,41
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-)1,38
Bestellvorgang:-) 1,30
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,28
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-) 1,44
Lieferzeit:-) 1,51
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,22
Kundenservice während/nach der Lieferung:-) 1,49

Hinweis des Händlers

Liebe Kunden,

wir streben selbstverständlich danach, Ihnen vor, während und auch nach einer Bestellung in sämtlichen Belangen eine Hilfestellung anzubieten.
Klar ist auch, wo Menschen arbeiten, passiert etwas - positiv wie negativ.
Sollte es, egal in welcher Form, Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung geben, bitten wir Sie, uns einfach telefonisch (+43/1/89 00 531 - 0) oder per Mail (info@0815.at) zu kontaktieren.

Wir sind davon überzeugt, Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten zu können und bitten Sie, auf diesem Weg mit uns umgehend in Kontakt zu treten.

Danke,
Ihr 0815-Team!

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Kommentare zu den Bewertungen

123459 vor »
  • Gall Training am 29.04.2017, 09:28
    :*)

    Ostern war perfekt

    Gesamtnote: 1,04
    Feine Abwicklung meines Auftrags. Gerne nächstes mal wieder. Bezahlung etc. vorbildlich. Leider nicht alle Lampen im Set, so musste ich mit dem Rest der Bestellung auf einen anderen Lieferanten ausweichen. Gerne hätte ich meine Hue komplett bei 0815 bestellt. Aber Abwicklung, Vertrauen etc. => 1a !
  • maze1104 am 27.04.2017, 08:55
    :*)
    alles reibungslos gelaufen
    schon unterschiedlichste Produkte gekauft und immer gute Erfahrungen gemacht
    schnelle Lieferung
    immer wieder tolle Angebote
  • Guggnscheggn am 25.04.2017, 10:04
    :-)
    Habe mir 2 Kärcher-Artikel gekauft, wobei ich auf die Kehrmaschine noch immer warte, da anscheinend der Vorlieferant nicht lieferfähig ist (AB vom 29. März, jetzt haben wir den 25. April).
    Der Kärcher Hochdruckreiniger kam hingegen innerhalb kürzester Zeit nach Bestellung (Bestellung vom 8.4. wurde 4 Arbeitstage später angeliefert).

    Über die Lieferverzögerung wurde ich aktiv informiert und mir wurde gesagt, dass der neue Liefertermin anstatt KW 15 die KW 16 sein wird.
    Jetzt haben wir die KW 17 und ich habe seither nichts mehr gehört und auch der Lieferstatus hat sich nicht geändert.

    Da die Lagerware (Hochdruckreiniger) recht kurzfristig geliefert wurde, gebe ich dennoch eine gute Bewertung ab, da bei dieser Bestellung alles bestens funktioniert hat.

    Lediglich die allgemein betrachtete Lieferzeit für beide Artikel bewerte ich, so wie den angegebenen Lagerstand bei der Kehrmaschine etwas schlechter.
    • 0815 Online Handel am 25.04.2017, 14:57

      Reaktion des Händlers
      Re: 2 Bestellungen getätigt, wobei ich auf einen Artikel noch immer warte

      Sehr geehrter Kunde,

      danke für Ihr ausführliches Feedback und die gute Bewertung!
      Für uns als Händler ist die Kommunikation über voraussichtliche Liefertermine immer eine Art 'Drahtseilakt'. Wir erhalten die Liefertermine der Hersteller und leiten diese Informationen umgehend an unsere Kunden weiter. Wenn der Lieferant dann die angepriesene Lieferung nicht einhalten kann bleibt uns nichts anderes über, als dies nochmals an unsere Kunden weiterzuleiten. Das Spiel kann sich mit Pech öfter wiederholen!

      Wir versuchen unsere Liefertermine immer so transparent wie möglich zu kommunizieren. Wenn es allerdings Verzögerungen gibt, ist dies aus unserer Sicht schwer bis gar nicht zu beeinflussen!

      Danke und liebe Grüße,
      Ihr 0815-Team!
  • ecom_gh am 24.04.2017, 08:36
    :*)

    alles ok

    Gesamtnote: 1
    Ich wüsste nichts, was besser hätte laufen können - ein absolut empfehlenswertes Webshop, professionell und bestens organisiert.
  • Roebi72 am 24.04.2017, 07:54
    :-)

    Kommentar

    Gesamtnote: 1,38
    + Top Händler, wie man es sich wünscht, von der Bestellung bis zu Anlieferung war es Problemlos.

    +/- Wünschenswert währe, die Möglichkeit mit PayPal bezahlen zu können.

    - Die Frachtverfolgung (DHL) war nicht nachvollziehbar. Die Ware war immer im Terminal in Wien, bis diese plötzlich vor der Haustür stand.

  • Notl am 22.04.2017, 00:51
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1,04
    65 Zoll Fernseher bestellt, alles super gelaufen, sehr freundlich und kompetent, bin sehr zufrieden mit dem Ablauf.
    Werde diesen Händler weiterempfehlen und auch wieder einkaufen.
  • kwh am 21.04.2017, 09:16
    :*)

    Sehr gut

    Gesamtnote: 1,05
    Fairer Preis, gute Verpackung und prompte Lieferung. Auch die Versandkosten liegen auf einem akzeptablen Niveau. Ich bin sehr zufrieden.
  • Grossmeisterrudi am 19.04.2017, 08:37
    :*)

    Super Händler

    Gesamtnote: 1
    Trotz eines Transportschadens des Herstellers ein super Service sowohl am Telefon als auch per Mail mit Hilfe und Kolanzlösung. Jederzeit gerne wieder
  • Reinhard Bimashofer am 18.04.2017, 06:17
    :*)
    Ich konnte nicht mit American Express bezahlen, sonst war alles freundliche und absolut professionell. Eine wunderbare Ersterfahrung und ich kann 0815 uneingeschränkt weiter empfehlen.
  • Markus Pfannhofer am 17.04.2017, 07:42
    :*)

    Alles Top

    Gesamtnote: 1
    Ich habe mir den Kärcher K5 bestellt, Bestellvorgang, Lieferung und Verpackung Top. Der Kärcher kam unversehrt an.

    Gerne wieder
  • rgwien am 14.04.2017, 11:22
    :*)
    Ich habe das Outdoorchef Gourmet-Check Bratenthermometer gekauft, nachdem ich mich im Internet darüber informiert habe.

    Das Gerät war lagernd und wurde gut verpackt und schnell geliefert.

    Bisher bin ich mit diesem aber auch mit anderen Händlern sehr zufrieden.
  • HawelkaM am 14.04.2017, 08:04
    :-)

    Kärcher k2

    Gesamtnote: 1,37
    Ich habe einen Kärcher K2 gekauft und bin mit der Bestellung dem Ablauf sowie mit der Lieferung sehr zufrieden. Jederzeit und gerne nochmal
  • sirhc am 11.04.2017, 18:59
    :*)

    Alles okay!

    Gesamtnote: 1,10
    Hab jetzt schon mehrmals hier bestellt und es hat immer super geklappt. Ware ist in Ordnung, Lieferung sehr schnell und Transporteur hat mir sogar geholfen meinen Grill(50kg) bis in die Wohnung zu tragen und das obwohl Lieferung nur bis zur Bordsteinkante angegeben war. Danke nochmals! So macht einkaufen Spaß!!!
  • migro am 11.04.2017, 09:05
    :*)

    Spitzenshop

    Gesamtnote: 1,13
    Ich habe bis jetzt immer meine Bestellungen im 22. Bezirk abgeholt und bin super-zufrieden dort.
    Ich bevorzuge diesem Shop gegenüber anderen Händlern bei meinen Bestellungen. 🤗😉
  • Serendipidy am 10.04.2017, 09:03
    :*)

    Sehr gut

    Gesamtnote: 1,20
    Alles in allem sehr gut. Preis, Lieferkonditionen, Lieferung, etc. alles gut. Leider war bei meinem Gerät eine längere Lieferzeit (> 30 Tage), weil 0815 das Produkt selbst verspätet geliefert bekam.
    In dem Fall wäre eine proactive Benachrichtigung schön gewesen. So musste ich selbst 2-3 mal anrufen.
    Der Mitarbeiter, der dafür zuständig war, war allerdings immer einwandfrei und höflich und hat mich auch auf die Möglichkeit des Rücktritts aufmerksam gemacht.
  • Gogio am 31.03.2017, 18:51
    :*)
    Vollste Zufriedenheit! Von der Bestellung bis zur Lieferung alles Bestens. Wenn ich wieder was brauche dann bestelle ich gerne wieder bei diesem Händler.
  • Claus88 am 31.03.2017, 14:20
    :*)
    besser passen würde 1a-Service ! (meine persönliche Meinung).

    Zum Bestellablauf: Severin Wasserkocher (WK3471) bestellt und bezahlt am 2.3.2017.
    Bestell.- und Versandbestätigung (kostenloser Versand!) sehr zeitnah per Mail erhalten.
    Einziger kleiner Kritikpunkt wäre vielleicht die doch sehr spartanisch verpackte
    Ware (ohne Überkarton, nur im schwarzen Plastik eingewickelt?), die ich zum Glück unbeschädigt erhalten habe.

    Leider entsprach der Artikel trotz allgemein guter Bewertungen (Testsieger?) nicht den Erwartungen (Touchbedienung sehr fehleranfällig).

    Aber dafür kann der Händler ja nix, der Retourablauf nach dem Widerruf war mustergültig, da können sich einige Mitbewerber ein Beispiel nehmen. Den zusätzlich angebotenen Gratisrückversand habe ich auch aus dem Grund nicht in Anspruch genommen und den Artikel frei zurückgesendet.

    Der Betrag wurde binnen einer Woche rücküberwiesen. Das entspricht einem 1A Kundenservice und hat sprichwörtlich absolut nichts mit 0815 am Hut.

    Ein sehr empfehlenswerter Onlineshop, hier kauft mann auch ohne Trusted Shop Garantie sicher ein.


  • weisse_feder am 29.03.2017, 09:50
    :*)
    Obwohl es sich um zwei Pakete handelte und davon eines mit ca. 16 kg doch recht groß war Zustellung kostenfrei! Prompte Lieferung alles perfekt!
  • Ma Da am 27.03.2017, 09:41
    :-)
    Der name 0815 ist glaube ich nicht optimal gewählt aber der preis und lieferung sind gut.
    Freundliche Spedition und Lieferant.
    Top
  • neaj3 am 25.03.2017, 18:54
    :*)

    Alles Bestens!

    Gesamtnote: 1
    Wie ausgemacht: einen Tag vor Lieferung kam ein Anruf, sowie nochmals am Tag der Lieferung eine Stunde vorher. Alles Bestens und okay :-)
  • finiii am 24.03.2017, 09:57
    :*)
    ...egal ob bei Abholung oder Versand (bisher hatte ich auch immer Gratisversand). Kann man sich nicht beklagen !
  • ueberbacher am 21.03.2017, 20:40
    :*)
    Super Shop!! Bin sehr zufrieden, kaufe gerne wieder dort ein!
    Von der Bestellung bis hin zur Lieferung hat alles super geklappt!
  • Pechvogel am 20.03.2017, 12:20
    :*)
    Nachdem unser Hund ein wenig sabbert muss man halt öfters den Boden aufwischen. Um hier nicht unnötig Putzmitteln einzusetzen habe ich mich beschlossen, mir einen Kärcher Dampfreiniger SC3 zuzulegen. Kurz mal in den Geizhals geschaut und gleich bei 0815 bestellt. Kannte das Geschäft schon, da ich hier früher immer im Laden selbst mir die Produkte gekauft habe. Versand war kostenlos und binnen einem Tag war das gute Stück bei mir. Der Händler 0815 ist sehr zu empfehlen - werde sicher dort wieder einkaufen!
  • Schwarzenbohler am 20.03.2017, 05:54
    :*)

    Alles o.k.

    Gesamtnote: 1,15
    Ich bestellte zum ersten Mal in diesem Shop. Lieferung und Ware war voll in Ordnung. Kann diesen Shop nur weiter empfehlen.
  • Rene Jokl am 19.03.2017, 13:00
    :*)
    Preis von TV und Kaufabschluss sehr zufriedenstellend. Kauf war Bestpreis, sofortige Verständigung via mail über Kaufabschluss usw. 0815 Shop ist auch immer kompetent bei Anruf, freundliche MA und schnell bei Abholung.
    Mein Problem: da die Lieferung via DHL Fracht kostenlos war und ich mich für die Lieferung absichern wollte, nahm ich die gratis Lieferung in Anspruch.
    Wenn man sich einen 55 Zöller leistet, warum auch nicht.
    Fehler! DHL ist DHL, jeder der online bestellt ist über die schlampige Arbeitsweise dieses Zustellers informiert.
    Zusteller hat offenbar bei der Lieferung meines TV das Gerät beschädigt. Ein kleiner Cut von 1-2 cm war an der Verpackung erkennbar. Grund genug, um von einem sichtbaren Schaden zu sprechen und mit meiner Unterschrift für DHL war der Zusteller abgesichert.
    Der Shop hat reagiert und am nächsten Werktag habe ich mir den TV selbst abgeholt und bin sehr zufrieden. Mein grosser Dank an das Problemmanagment und die Geschäftsleitung.
    Woanders hätte sich das vielleicht zu einem Rechtsstreit entwickelt.
    Mein TIPP: Nie DHL Fracht nutzen, falls die Verpackung auch nur eine kleine Beschädigung aufweist, sofort nicht übernehmen.
  • Brigitte Hutterer am 18.03.2017, 10:03
    :*)
    Kühlschrank wurde sofort verschickt, schnelle Lieferung via DHL, keine Versandkosten, keine Probleme, kann diesen Shop bis jetzt vorbehalts los weiter empfehlen!
  • mikehammer1 am 18.03.2017, 00:42
    :-)

    Fast zufrieden...

    Gesamtnote: 1,83
    eine Information über die Lieferzeit, kurz nach der Bestellung, wäre sicher ein sehr guter Service. Ansonsten zufrieden mit dem Gerät und der Lieferung.
  • Matej Strtak am 16.03.2017, 00:12
    :*)
    Nette Verkäufer, ein Shop wo Menschlichkeit
    Zählt. Wirklich zum empfehlen.

    Produkte sind in TOP Zustand und die Beratung ist sehr zufrieden stellend.
  • cafe-k6 am 14.03.2017, 19:02
    :*)

    Super Super Super

    Gesamtnote: 1
    Einfach perfekt und alles so erledigt wie man sich das wünscht.
    Danke dafür und ich kann 08/15 gerne weiter empfehlen
  • andy1972 am 14.03.2017, 15:26
    :*)
    Habe einen Samsung suhd 65 Zoll Fernseher bestellt. Preis war top und Lieferung kostenlos und innerhalb der angeführten Lieferzeit. Verpackung war im original Samsung Karton und ausreichend sicher. Sehr empfehlenswert.
123459 vor »

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