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Händlerbewertungen für Klangfarbe

Bewertungen (55)

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3.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Versand- und Bezahloptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
3.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 17
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
  • Tho-Wil am

    Schlechte und unfreundliche Beratung mit anschließendem Abzock-Versuch

    Ich musste leider die Erfahrung einer sehr lustlosen und desinteressierten Beratung im Klangfarbe-Shop machen. Die Frage ob man für ein MIDI Keyboard lediglich einen Computer braucht wurde mit einem herablassenden "Ja, natürlich" beantwortet. Insgesamt habe ich mich bei meinem Besuch im Shop als lästiger Störenfried gefühlt. Nachdem das MIDI Keyboard im Betrieb äußerst unangenehme und abgehackte Knack-Geräusche gemacht hat, wurde mir im Klangfarbe-Shop gesagt, dass das über die normale Soundkarte im PC selbstverständlich nicht gut klingen kann und man zwingend ein Soundinterface für mindestens 150€ dazukaufen muss. Bei einem Keyboard-Kaufpreis von 100€ ist das ein unzumutbarer Aufpreis! Zurücknehmen wollte Klangfarbe das Keyboard selbstverständlich auch nicht. Insgesamt ein zutiefst enttäuschendes Erlebnis, das mich in Zukunft von diesem Geschäft fernhalten wird.
    • Klangfarbe am

      Re: Schlechte und unfreundliche Beratung mit anschließendem Abzock-Versuch

      Guten Tag,

      Wie Sie sich sicher vorstellen können, nehmen wir Kritik an unserer angebotenen Leistung sehr ernst. Ich habe mit dem/den betreffenden Produktspezialisten gesprochen, um mich über den Verlauf des Gesprächs zu informieren. Ich möchte mich vorweg in aller Form dafür entschuldigen, dass Sie sich unfreundlich und schlecht beraten fühlten.
      Nun zu Ihrem Computer-Audio Problem. Es ist tatsächlich so, dass eine Vielzahl an durchaus brauchbaren Computern nicht von Haus aus für den Einsatz mit Audio Programmen geeignet sind. Das dürfte in Ihrem Fall zu den Knack-Geräuschen führen, die – so wie es auch empfohlen wurde – nur durch ein geeignetes Audio-Interface behoben werden können.
      Bei vollstem Verständnis für Ihren Ärger, hier noch mehr Ausgaben tätigen zu müssen, um wie gewünscht Musik mit dem Computer zu machen, sollten Sie überdenken, ob hier – wie Sie als Überschrift anführen – ein „Abzock-Versuch“ unterstellt werden kann.
      Auch und speziell bei Kommentaren in der weiten digitalen Welt sollte man vorsichtig urteilen.
      Nun zum letzten Punkt, die Rückabwicklung. Wir sind bei Umtausch bzw. Rückgabe weit über die gesetzlichen Limits kulant. In Ihrem Fall ist mit dem Keyboard eine Software ausgeliefert worden, die nun auf Sie persönlich registriert ist. In diesem Fall ist eine Rücknahme auch bei uns nicht möglich.
      Ich gehe davon aus, dass Sie immer noch den Wunsch haben Ihr Computer Musik Projekt zu realisieren und würde mich freuen, Ihnen dabei zu helfen. Kontaktieren Sie mich hierzu gerne per Email an interface@klangfarbe.com

      Mit musikalischen Grüßen,
      Martin Richter – Verkaufsleitung
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  • Beavis2 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    complIT EDV am
    clevertronic.de am
    Amazon.de am
    Vienna Camera am
    Amazon.de am
    I-CS am
    NRE - Computer & Service am
    NRE - Computer & Service am
    VDS-Online am

    Sehr schnelle Lieferung!

    Habe mir ein Ortofon Concorde Pro Tonabnehmersystem bestellt. Die Ware wurde sehr schnell mit GLS geliefert. Ware war sehr gut verpackt! Der Preis war sehr gut! Bin sehr zufrieden! Gerne wieder!!! :-)
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  • Johnny_N am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    hificonsult.at am
    mylemon.at am
    reichelt.at am
    Saturn.at am
    cw-mobile.de am

    Alles top!

    Kopfhörer bestellt und 2 Tage später das Paket vom GLS-Partner abgeholt. Verpackung war (im Gegensatz zu vielen anderen Händlern) nicht überdimensioniert und stabil. Gerne wieder!
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  • panthe am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Alternate.at am

    Tip top

    Einen MIDI Controller bestellt, 2 Tage später als GLS Paket vor der Tür. Unkomplizierter geht es nicht, und so nebenbei 40€ billiger als alle anderen :)
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  • behind_the_wheel am

    Beste Beratung ever und schneller Versand

    Resume: Nie wieder woanders einkaufen. Ich war zuerst im Shop um mich über einen Roland JD-XA zu informieren. Der Verkäufer war freundlich, kompetent, immer greifbar für Fragen, trotzdem nie aufdringlich. Antesten kein Problem, in Summe hab ich 2 Stunden im Shop verbracht, ohne etwas zu kaufen. Überhaupt kein Problem, kein Drängen, keine Ungeduld vom Personal. Gekauft habe ich dann im Online-Shop von Klangfarbe, sogar zu einem günstigeren Preis als die üblichen Onlinehändler anbieten. Somit: man ist auch ohne konkrete Kaufabsicht willkommen und gern gesehen, wird absolut top beraten, und zahlt trotzdem nur den aktuellen Onlinepreis. Schön, dass es sowas noch gibt!
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  • buyquality am

    Sehr Lange Lieferzeit Keine Angaben von Lieferzeit

    Hatte ein Mikrofon bestellt das innerhalb von 4 Tagen lieferbereit sein sollte.
    Mit Sofortüberweisung bezahlt. Rechnung bekommen und jetzt nach 3 Wochen noch immer keine Sicht nach mein Paket. Das letzte mal bei diesen Händler bestellt.




    ++Zusammenfassung:

    Angaben von Lagernde Artikel ist nicht korrekt.
    Kein Information zu Lieferung.

    Also wer seine Ware schnell braucht und nicht warten will soll einen anderen Anbieter wählen.
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  • waltl.david am

    Top Produkte, top Preise und auch noch ein wahnsinns Versand:

    Habe nun bereits zum zweiten Mal bei diesem Shop bestellt und muss wirklich sagen, dass sie sich jede Form des Lobes absolut verdient haben!
    Wie ich im Titel schon geschrieben ist die Auswahl der Produkte wirklich vorbildlich. Logischerweise nicht so groß wie zum Beispiel bei Amazon (begründet auch durch den Marketplace), aber es ist alles an qualitativen Musikprodukten vorhanden. Die Preise sind auch immer unter den günstigsten, aber was noch genialer ist als diese Tatsache, ist der Versand. Da könnte sich selbst Amazon mit ihrem Prime Dienst wirklich eine Scheibe abschneiden. Am Mittwoch Nachmittag bestellt (per Sofortüberweisung) und die Zustellung erfolgte schon am Donnerstag. 1 Tages Zustellung. Einfach toll.
    Bei meinem ersten Kauf damals war ein Produkt kurzfristig (für etwa 1 Woche) nicht verfügbar, aber ich wurde prompt vom Kundenservice persönlich informiert mit einer genauen Bekanntgabe, wann ich nun die Ware erhalten würde. Also auch der Service scheint wirklich sehr gut zu sein.

    Fazit: Absolute Einkaufempfehlung!
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  • Stefan Bartoschek @FB am
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    Future-X.at am

    Sehr schnelle lieferung

    AKG K52 Kopfhörer am Montag kurz vor Mitternacht bestellt.
    Per VK bezahlt, Dienstag = Buchungstag, Betrag wurde also am Mittwoch aufs Konto des Händlers gutgeschrieben.

    Am Donnerstag wurde es an GLS übergeben udn am Freitag würde es zugestellt.

    Schneller geht es echt nicht<:}
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  • selfpower am

    perfekte Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung

    In schnellst möglicher Zeit wurde meine Bestellung entgegen genommen, bearbeitet und gliefert. Das Produkt ist auch perfekt. Ich bin rundum zufrieden.
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  • hopsi44 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am
    Vienna Camera am

    Top!

    Ich habe mir vor einigen Tagen Kopfhörer bei Klangfarbe bestellt und kann sagen, dass ich vollauf zufrieden war.
    Der Preis war sehr günstig (günstiger als der deutsche Musik-Gigant), in Verbindung mit dem Gratisversand innerhalb Österreich und den vielfältigen Zahlungsmöglichkeiten ergibt sich ein sehr positives Bild.
    Die Lieferung kam schnell und gut verpackt bei mir an, auch hier kann ich nichts kritisieren.
    Das einzige, das man verbessern könnte, ist die Optik der Website, sie wirkt nicht mehr ganz zeitgemäß - funktioniert aber tadellos.
    Insgesamt kann ich Klangfarbe jedem empfehlen!
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  • druiden am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    mylemon.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    mylemon.at am
    HeimkinoWelt am
    Universal Versand am
    hificonsult.at am
    mylemon.at am

    Super Service !

    Leider hat die Backplate Amp Einheit meines Klipsch sw115 nach 2 Jahren den Geist aufgegeben, auf der Suche nach einer Ersatzplate erkannte ich schnell den weit überteuerten Preis dieser Bauart von Verstärkern. Da braucht man Richsalz um die Preise für einen fraglichen Verstärker mit 0,8 kw Leistung, zu verkraften.
    Kurz entschlossen wählte ich dann eine externe digital Schaltnetzteilendstufe crown xls1502 welche bei Klangfarbe lagernd war. Mit diesem Teil treibe ich gebrückt dem 15 zöller chassis von klipsch die Tränen aus der Membran, einfach Weltklasse was für eine Leistung aus dem Woofer mit dieser Endstufe kommt.....Wahnsinn!

    Besten Dank ans Team der Klangfarbe für die super effizente Abwicklung des Kaufs dieses leichtgewichtigen Digitalmosters !

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  • Peter Bayerschmid @FB am

    online bestellung bei klangfarbe

    Keyboardständer und mic-stativ bestellt - solide ausführung, preis unschlagbar, prompte lieferung = sehr zufriedener kunde !! So muß onlineshopping !! - Kann ich nur empfehlen - danke an klagfarben-team :-) :-)
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  • Pippo am

    Persönliche Beratung macht den Unterschied

    Da ich mir bereits aus dem Customshop der Klangfarbe eine schöne Gitarre ausgesucht hatte und beste Erfahrungen dort gemacht habe , hab ich mir vor kurzem dort auch ein Yamaha NU 1 zugelegt. Die Beratung davor , welches Instrument ich wirklich suche, war kompetent und sehr freundlich.
    Der Online Bestellvorgang war ganz einfach und rasch.Ich wurde dann angerufen um einen Termin für die Lieferung auszumachen , die genauso reibungslos verlief wie der Rest. So mag ich das .
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  • DJM900 am

    alles Top!! WennŽs bei anderen Onlineshops auch so ablaufen würde!

    Von Bestellung bis Lieferung alles bestens!

    Am Wochenende bestellt, am Montag bearbeitet und versendet, am Dienstag zugestellt! Ordentlich verpackt! und ein Hammerpreis noch dazu ;)
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  • bairni am

    gerne wieder!

    habe mir einen MiDi-Controller bestellt und prompt per Paket erhalten. Der Bestellvorgang gestaltet sich sehr einfach. Aus der Auftragsbestätigung geht nicht 100%ig hervor ob die Ware versendet wurde, oder noch weitere Schritte erfolgen sollen. Ich habe darauf vertraut dass mit Bestell-Eingang die Ware versendet wird. Paket ist zwei Tage später bei mir angekommen. Evtl kann man diesen Schritt etwas mehr ausformulieren, anstatt einen Einzeiler zu versenden.

    LG
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  • baam2007 am

    Warten auf Ware die gar nicht versendet worden ist

    Dienstag Mikrofon bestellt weil ich es am Samstag brauche. Per Sofortüberweisung bezahlt und damit gerechnet, dass ich das Teil bis Samstag habe. Mikrofon war lt. Shop lagernd.
    Die Bestellbestätigung wurde per Mail geschickt und ich habe gedacht das Mikro wird auch versendet, da es lagernd war. Heute (Freitag) rufe ich an, wo das Teil bleibt und es wird mir gesagt, das Produkt ist nicht lagernd, sie bekommen es nächste Woche wieder. Das hilft mir viel, wenn ich es Samstag brauche. Man hätte eine Mail schreiben können, das es nicht lagernd ist. Jetzt kann ich in der Obersteiermark ein anderes Mikrofon suchen. Das DDJ-SX werd ich nächse Woche woanders bestellen. Danke Klangfarbe

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  • Karl.Judas am

    Freundliche beratung und preiswert

    Ich war recht angetan von der freundlichkeit des Personals. Insgesamt bin ich mit meinem Kauf um 80 EUR guenstiger ausgestiegen als bei Thomann (520 EUR vs. 600 EUR).
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  • Marc Heiduk @FB am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    Cyberport Stores Österreich am

    Alles einwandfrei!

    Habe bisher zwei Mal bei Klangfarbe eingekauft. Einmal direkt im Shop im Gasometer, das gesuchte Produkt hatten sie zwar nicht sofort lagernd, aber sie konnten es bestellen. Ich wurde dann nach ein paar Tagen angerufen und konnte es im Geschäft abholen, einwandfreie Kommunikation!

    Die zweite Bestellung fand im Online-Shop statt. Preis war günstig und Verfügbarkeit hat mit den Angaben aus dem Shop übereingestimmt, innerhalb von wenigen Tagen war meine Bestellung auch schon da. Noch dazu kostenloser Versand innerhalb von Österreich, war sehr zufrieden und würde wieder bestellen ;-)
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  • animal am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am
    cleversparen.at am

    Beratung & Service

    Mischpult gesucht, hingefahren, Fachberater kontaktiert, ein bisserl gustiert, mit anderen Kunde gesprochen und dann für MACKIE 2404 VLZ3 entschieden: best buy ever! Pult und maßgefertigter Gang-Case innerhalb weniger Tage vor Ort, sofort vom Klangfarbe Team angerufen worden, abgeholt und nur mehr gefreut!
    Liebes Klangfarbe Team, so macht das Einkaufen Spaß (abgesehen, dass ihr in den meisten bereichen billiger seid als Thomann;-))
    Bleibt so, ich bitte Euch!

    Euer treuer Kunde, Thomas Sydor (http://www.wagthedog.at)
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  • nem71 am

    Sehr zufrieden

    Sehr gute Beratung.Kurze Lieferzeit.Grosse Auswahl Möglichkeit,sehr freundliche Mitarbeiter. Alles zusammen ein großes Lob an die Klangfarbe.
    Bin sehr zufrieden!!!
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  • Leo Mayr @FB am

    Gut, solange man sich die Produkte selbst abhohlt

    Die Produktberatung in der Klangfarbe ist erstklassig. Die Verkäufer sind kompetent und freundlich und nehmen sich auch gerne Zeit, genauer auf die Wünsche der Kunden einzugehen. Wenn man ein Produkt im Geschäft kauft, so gibt es keine Probleme. Anders aber bei der Bestellung. Es ist ja verständlich, wenn die Lieferung eines Herstellers verspätet ankommt, aber ein Anruf wäre nett gewesen. Somit habe ich ewig auf die Lieferung gewartet, bis ich selbst angerufen habe, und mir dann erst Recht ein anderes Produkt aussuchen musste. Wäre der Versandservices besser gewesen, hätte es mir viel Zeit gespart ...
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  • heronimus am

    Sehr zufrieden mit Onlinekauf

    Ich kann nur sagen ich bin sehr zufrieden und werde wieder bei Klangfarbe bestellen ! Einfacher Bestellvorgang inkl. Zahlungsabwicklung, Versand wurde rasch durchgeführt und die Ware ist top.

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  • maniacintosh am

    Schnelle Antwort auf Nachfragen, Schneller Versand, Günstige Preise

    Wegen der durchwachsenen Bewertungen hier, war ich ja erst skeptisch, ob ich bei der Firma Klangfarbe bestellen sollte. Da aber eine E-Mail-Anfrage zur Lieferzeit (der Shop gab nur an "kurze Lieferzeit") innerhalb von Minuten in meiner Zufriedenheit beantwortet wurde und der gesuchte DJ-Mixer hier deutlich günstiger war als bei Mitbewerbern, habe ich dann doch hier bestellt.

    Insgesamt ist alles sehr gut gelaufen. Die Bestellung ging dann sogar noch einen Tag früher als nach der E-Mail erwartet raus und dies wurde durch kurzen Anruf mitgeiteilt. Die eigentliche Versanddauer lag dann auch noch am unteren Ende der vorausgesagten Zeitspanne. Das Mischpult kam selbstverständlich auch unversehrt und ordentlich verpackt an. Positive Überraschung: Im Gegensatz zu den Angaben in den Versandinformationen im Shop, wurden trotz Versand nach Deutschland keine Versandkosten berechnet. Ohne Wertung, jedoch eine Erwähnung wert: Entgegen der Angaben wurde mit GLS statt mit DHL versendet.

    Einziger wirklich Wermutstropfen: Ich hätte mir eine kleine E-Mail mit einem Tracking-Link gewünscht, dies ist heute eigentlich in den meisten Online-Shops Standard. Daneben würde ein Facelift – wie schon in anderen Kommentaren hier geäußert – dem Online-Shop sicher gut tun, aber solange alles funktioniert ist das kein wirkliches Problem.

    Die beiden Punkte trüben aber den positiven Gesamteindruck nicht, so dass ich für diesen Online-Händler eine Empfehlung aussprechen kann und auch selber durchaus wieder hier kaufen würde.
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  • lauterwappler am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Klangfarbe am

    Direkt, und ehrlich... schneller Versand


    Mein Audiointerface ist vor einigen Tagen kaputt gegangen. Ich habe mich bei der KLangfarbe telefonisch beraten lassen. War anfangs nicht ganz einfach, waren die Durchwahlen immer belegt. Als es dann doch klappte, hatte mir der freundliche Verkäufer zu einen anderen Teil geraten als ich eigentlich haben wollte. Dies wurde auch ausreichend und nachvollziehbar begründet. Da das Interface lagernd war bestellte ich so gleich im Webshop. 2 Tage später war das Packet da. kann mich nicht beklagen.
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  • Alfons99 am

    Lange Lieferzeit, keine Antwort auf Anfragen.

    Ich habe ein Mischpult bestellt. Trotz der Anzeige der sofortigen Lieferbarkeit bei Geizhals wurde der Artikel nach mehreren Wochen Wartezeit noch immer nicht geliefert. Anfragen zum Lieferdatum wurden verzögert und ausweichend beantwortet. (Hinweise auf Verzögerung bei der Containeranlieferung, es werde "demnächst geliefert").
    Nach einigen Wochen habe ich dann bei Thomann bestellt. Ich erhielt sofort Antwort, ob ich eventuell bereit sei, das Paket bei der Post im bayerischen Freilassing abzuholen (ich wohne im benachbarten Salzburg), dann würde ich das Auslandsporto sparen. Habe ich gemacht, am nächsten Morgen war das Mischpult da, 16 Stunden nach der Bestellung !
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  • Carolus44 am

    Trotz Verfügbarkeitsanzeige keine Ware

    Ich habe vor zwei Wochen eine Frequenzweiche bestellt, die laut geizhals sofort lieferbar sein sollte. Der Rechnungsbetrag wude auch sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Einige Tage später meldete sich allerdings der Versand, um mir mitzuteilen, dass man seit einigen Wochen auf den Artikel warte und er hoffentlich bald eintreffe. Da ich nach einer Woche noch immer nichts erhalten hatte, erkundigte ich mich nach dem Verbleib der Ware. Die Mail blieb bis heute unbeantwortet. Kundenfreundlichkeit und Korrektheit der Bestellabwicklung sehen anders aus ...
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    mistershopper am

    So soll Shopping (in Österreich) sein !

    Vorab ich bin ein geläuterter Ex-Thomann Kunde - deutsche Gründlichkeit, von wegen ? Die sind bestenfalls der China - Hofer !
    Darauf hin hab ich beschlossen die Klangfarbe zu versuchen, und es war Weltklasse. Nette, zuvorkommende und kompetente Produktberater, alles vom Feinsten und zum Bestpreis. Die Website ist zwar in die Jahre gekommen, aber alles dahinter hat Klasse. Echt gut - ich bin ein Fan! Bestellvorgang,Auskünfte und Lieferzeit waren Vorbildhaft. Das Geschäft im Wiener Gasometer muss sich wohl nur mit Guitar Center L.A. messen. Ich hab es besucht, und war schwer beeindruckt. ( Highlights: Digitalpianos & Custom Shop Gitarre)

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  • ThomasOnline am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    friendly house am
    0815 am
    ElectronicShop24 am
    e-tec.at am
    diskontcomputer.com am
    e-tec.at am

    Gerne wieder

    Schnelle Abwicklung, ebenso der Versand, bei E-Mail-Anfrage schnelle und nette Auskunft. Vom Webshop nicht abschrecken lassen, etwas in die Jahre gekommen, aber funtioniert :-)
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