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Händlerbewertungen für fotokoch.at

Bewertungen (5)

4.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.5
Kundenservice
5.0

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
  • Teilnoten

    Shop
    0.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    0.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    schlerith am

    Kaufabwicklung

    Eine Online-Kaufabwicklung wie sie sein soll. Nur die Lieferzeit war jetzt in der Vorweihnatszeit leicht verzögert, aber das liegt bei den Logistikunternehmen.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    MiniDisc am

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    Ziemlich überrascht

    Ich hab mir ein Nikon Z 85 bestellt, weil Fotokoch den besten Preis hatte. Die Bestellung lief sehr schnell ab, da auch via Paypal bezahlt werden kann und ich mir hier eine Registrierung oder Daten-Angaben sparen kann.

    Mich haben bei Fotokoch zwei Dinge besonders gefallen: die Lieferzeit (aus Deutschland in drei Tagen da) und so banal es klingt: die Rechnung. Sie war in einem Kuvert eingelegt. Für mich sticht das aus der Masse an Händlern sehr positiv heraus, weil mir so einfach das Gefühl gegeben wird, dass ich als Kunde geschätzt werde.

    Darüber hinaus war das Objektiv ausgezeichnet verpackt.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    3.0
    Kundenservice
    5.0
    Chris Konrad am

    Prompt und präzise

    Ich habe mir ein Panasonic Objektiv bei Koch bestellt, da die Firma ihre Steuern da entrichtet, wo sie ihr Geschäft macht. Der amerikanische Internetriese war zwar ein paar Cent billiger, hat aber schon genug von Corona profitiert. Sofort nach der Bestellung und Problemen Paypal Zahlung bekam ich eine Auftragsbestätigung und 4 Werktage später die Ware, gut verpackt und unbeschädigt. Bin rundum zufrieden, einzig Informationen zum Versandstatus wären wünschenswert.
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  • Teilnoten

    Shop
    5.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    5.0
    Hasiman am

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    Fotozubehör Blitzlicht

    Ich habe erstmals Anfang Dezember 2020 Fotozubehör bei diesem Händler bestellt.
    Bestellabwicklung und Kommunikation via Email tadellos, Lieferung der Ware erfolgte prompt.
    Verpackung der Produkte so wie es sein soll erstklassig.

    Von 3 bestellten Artikel war einer von der Herstellerfirma nicht lieferbar.
    Wöchentlich erfolgte eine Email über den Lieferstatus!

    Als sich herausstellte, dass die Herstellerfirma den Artikel nicht mehr produziert,
    wurde mir ein baugleiches Gerät empfohlen. Dieses Produkt habe ich bereits
    an meinen DSLR/DSLM erfolgreich getestet.

    Beratung via Telefon und Email erfolgte (trotz der eingeschränkten Corona Verfügbarkeit im Lockdown) direkt mit dem im Geschäft und im Homeoffice erreichbaren Fachleuten.

    Ich kann daher diesen Händler unbedingt weiterempfehlen und werde weiterhin hier einkaufen.
    Nebenbei sei noch erwähnt, dass das Preis-/Leistungsverhältnis für mich einfach passt.
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  • Teilnoten

    Shop
    4.0
    Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
    5.0
    Lagerstand und Lieferzeit
    5.0
    Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
    5.0
    Kundenservice
    0.0
    airboss am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am

    Ersteindruck und -erfahrung passen!

    Normalerweise halte ich eine Bewertung für unnötig, wenn die Bestellung problemlos geliefert wird. Jedoch mache ich in diesem Fall eine Ausnahme, da der Händler in Österreich noch keine Bewertung hat.

    Die Lieferung von Deutschland nach Österreich lag trotz Corona-Einschränkung und Weihnachtsstress innerhalb einer Woche. Verständigt wurde ich nach der Bestellung, als das Paket verschickt wurde und nochmals am Tag der Lieferung.

    Außerdem habe ich schon länger keine so sichere Verpackung für den Versand gesehen. Ich habe schließlich nur einen Godox Studioblitz gekauft. Daher stelle ich mir die Frage, wie die Verpackung ausschaut, wenn der Inhalt von Profoto wäre?

    Zu erwähne ist auch, dass eine deutsche Gebrauchsanweisung beiliegt. Somit gehe ich davon aus, dass die Ware für Deutschland bestimmt ist und nicht aus irgendwelchen Importen aus einem Drittstaat stammt.

    Momentan funktioniert der Blitz einwandfrei und ich hoffe, dass ich nie die Gewährleistung in Anspruch nehmen muss.
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