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Händlerbewertungen für Voltking

Bewertungen (5)

3.5 von 5 Sternen
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Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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  • 5
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    mechtildbeidl am

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    Cyberport Stores Österreich am
    Cyberport Stores Österreich am
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    Angaben zu Lieferzeiten falsch

    Wenn man was kauft das auf Lager ist funktioniert die Bestellung.
    Die Lieferzeiten auf der Seite sind falsch, ebenso der Liefertermin im Kundenkonto.
    Es gibt auch keine Informationen dazu.
    Die Lieferung kommt einfach nicht, obwohl alles bezahlt wurde.
    Erst auf Nachfrage erhält man die Info wann geliefert werden kann bzw. was gar nicht lieferbar ist und besser storniert werden sollte wenn man seine Bestellung jemals haben will.
    Voltking hat dazu eine schöne Standard e-mail: "Uns ist bewusst, dass die Lieferzeiten in unserem Shop nicht stimmen" - grandios!

    Ab 1000€ gibt es angeblich Teillieferung. Ich habe um über 2.500 bestellt, in den anmerkungen dazugeschrieben, dass ihc gerne eine Teillieferung der sofort verfügbaren Artikel hätte,
    es kam weder Rückmeldung noch meine Bestellung.

    Es ist wirklich ermüdend und wenig seriös.

    E-Mail Anfragen werden nach 48 Stunden bearbeitet, begründet wird das mit home office, warum auch immer...
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  • Teilnoten

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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Krissi Hartmann am

    Wir haben am 3.1.2022 eine große Bestellung bei Voltking über fast 1500€ getätigt, die wir auch umgehend bezahlt haben. Die erste Teillieferung kam dann nach mehreren Aufforderungen nach Wochen. Heute nach 12 Wochen fehlen leider immer noch Dinge und einige Sachen, wurden auch einfach vergessen dem Paket beizufügen. Telefonisch waren sie noch nie erreichbar und auf Emails antworten sie mittlerweile gar nicht mehr, was sie zu Beginn noch taten.

    Wir haben am 3.1.2022 eine große Bestellung bei Voltking über fast 1500€ getätigt, die wir auch umgehend bezahlt haben. Die erste Teillieferung kam dann nach mehreren Aufforderungen nach Wochen. Heute nach 12 Wochen fehlen leider immer noch Dinge und einige Sachen, wurden auch einfach vergessen dem Paket beizufügen. Telefonisch waren sie noch nie erreichbar und auf Emails antworten sie mittlerweile gar nicht mehr, was sie zu Beginn noch taten.
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    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Browny am

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    Guter Kundenservice

    Ein Artikel hatte einen kleinen Mangel, wurde aber vom Kundenservice sehr schnell geregelt.
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  • Teilnoten

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    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    chuba am

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    Future-X.de am
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    mylemon.at am
    Jacob Elektronik direkt am
    reichelt.de am
    CSV-Direct.de am
    Cyberport.de am
    Amazon.de am

    Sehr zufrieden

    Schnelle Lieferung, super Kontakt zum Kundendienst, der mein Problem unkompliziert gelöst hat.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
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    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    The Hoerb am

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    1a-Neuware am
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    Mindfactory am
    Conrad.de am
    Thomann GmbH am

    Würde wieder hier Bestellen

    Habe verschiedene Bestellungen bereits getätigt.
    Leider kam es immer wieder zu Lieferverzögerung aufgrund des Zulieferers.
    Jedoch wurde die Ware dann schnell versendet.
    Der Kunden Service ist Gut, jedoch passen mir die Telefonzeiten nicht, diese sind morgens zu spät und Abends zu kurz.
    Aber der Preis und die Qualität der Ware ist sehr Gut.
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