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Händlerbewertungen für Köck

Bewertungen (1179)

Info
4.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.5
Versand- und Bezahloptionen
4.9
Lagerstand und Lieferzeit
4.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.9
Kundenservice
4.6

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Apr 17
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18

Hinweis des Händlers

Werte Kundinnen, werte Kunden,

als österreichisches Familienunternehmen ist für Elektro-Shop Köck die Kundenzufriedenheit unser höchstes Ziel! Es ist mir ein persönliches Anliegen, Sie von unserer Kompetenz zu überzeugen und bieten Ihnen Einkaufen auf höchstem Niveau. Ob High-End oder Low-Price, auch für Sie haben wir genau das richtige in unserem Sortiment. Genießen Sie die persönliche Fachberatung in unseren Filialen oder bestellen Sie bequem rund um die Uhr in unserem Webshop >>> www.elektroshopkoeck.com <<< und überzeugen Sie sich selbst von unseren Serviceleistungen.

Trotz größter Sorgfalt können Fehler passieren - wir sind jedoch stets bemüht, diese so gering wie möglich zu halten. Sollte einmal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet worden sein, zögen Sie nicht mich zu kontaktieren (E-Mail: kkoeck@elektroshopkoeck.com, Tel: 0676/849-387-115). Geben Sie bitte keine vorschnellen Bewertungen ab - ich bin mir sicher, dass wir in einem persönlichen Gespräch eine zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden werden!

Wir freuen uns darauf, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr
Karl Köck
Geschäftsführer

  • haryt am

    Super Kundenservice, tolles Verkaufsgespräch

    Habe gestern bei Köck einen Fernseher und eine Waschmaschine gekauft. Super Preis, tolle Beratung durch Fr. [snip], kein Versuch mir unnötig teure oder ungewünschte Produkte anzudrehen sondern genau das was ich wollte und weswegen ich gekommen war. Werde in Zukunft immer bei Köck meine Suche Beginnen und die Firma weiterempfehlen! Danke und weiter so :-)

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (Klarnamen entfernt) editiert.
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  • ichbinsnich am

    Aussteller wird im Shop als neu angezeigt

    Habe einen Fernseher bestellt, der zwar als Aktion aber nicht als Aussteller gekennzeichnet war.

    Wenigstens vorab telefonisch informiert das es ein Austellungsstück ist, worauf ich gleich storniert habe.
    Bin nicht sicher ob das Zufall war oder tatsächlich jeder informiert wird. Auf jeden Fall sollte man bei diesem Händler die Ware immer genau prüfen und ggfs. auch die Laufzeiten in den Servicemenüs ansehen um Gewissheit zu haben.

    PS: Geld natürlich gleich mal abgebucht, aber angeblich gleich wieder zurück gebucht.
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  • MartinK2 am

    Paketshop?

    Ich wollte eigentlich nur mein Paket abholen, doch dann sah ich noch das Bitcoin-ATM versteckt beim Ausgang, und ich kam sehr nett ins Gespräch mit den freundlichen Mitarbeitern im Shop.

    Als mir dann noch ungefragt ein gutes Angebot unterbreitet wurde, konnte ich nicht widerstehen, und habe mir diesen Miele Staubsauger gegönnt. Immer besser? Wir werden sehen. :)
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  • Anika am

    Gerne wieder

    Auch wenn man nur eine Kleinigkeit kaufen will, der freundliche Mitarbeiter war dennoch sehr bemüht u man wird gut beraten. Tolles Unternehmen, große + übersichtliche Produktauswahl. Werde sicher öfter bei Köck kaufen. Vielen Dank :)
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  • Anton79 am

    Weiter so!

    Trotz einiger Schwierigkeiten beim Bestellvorgang (der Webshop wurde anscheinend gerade umgestellt) musste bzw. konnte ich mir meine Bestellung gleich heute am nächsten Tag abholen, da ich das Land beruflich wieder verlasse. Ein sehr nett und familiär wirkendes lokales Unternehmen, tolle Beratung, und in meinem Fall auch sehr rasche Klärung der Bestellung und Beschaffung der Ware aus dem externen Lager. Und der neue Webshop ist toll!
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  • Meta1981 am

    Online Kauf und nachträgliche Beratung Top

    Habe am Freitag Online eine Waschmaschine WMB 71643 die prompt verfügbar sein sollte bei der Firma Köck erworben.

    Ich habe zur Bestellung angemerkt das ich gerne eine Zustellung + Aufstellung hätte.

    Wurde noch am Freitag bzgl. der Montage von einer netten Mitarbeiterin kontaktiert und heute Vormittag war die Waschmaschine gegen geringen Aufpreis im Haus.

    Das nenne ich Top.
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  • M. Stur am

    Super Betreuung

    Wir haben vor Weihnachten zahlreiche Geräte (Fernseher, Weinkühler, Bügelstation, Soundbar) gekauft. Super Beratung, hilfreiche Unterstützung bezüglich Montage (vor allem bei der Wandmontage des TV Gerätes und der Soundbar).
    Im Jänner haben nun die Waschmaschine und der Trockner den Geist aufgegeben - wieder perfekte Beratung, super Service und Preis sowie rasche Lieferung inkl. Montage und Mitnahme der Altgeräte.
    sehr bemühte Mitarbeiter sowohl bei der Beratung/Verkauf, als auch bei der Montage - das ist heute leider nicht mehr alltäglich - deshalb kann die Firma Elektro Köck nur empfohlen werden!
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  • ElfriedeW am

    Sehr empfehlenswert! - Jura Impressa

    Habe mich wegen der vielen positiven Bewertungen für Firma Köck entschieden und es war die richtige Entscheidung. Allerdings machte es mir die große Produktauswahl nicht gerade einfach und ich schwankte zwischen zwei Vollautomaten. Die gute Beratung erleichterte aber dann doch noch meine Entscheidung und somit bin ich nun stolze Besitzerin eines tollen Gerätes. Wunderbarer Kaffee und obendrein ein Blickfang in meiner Küche. Freundliche und nette Mitarbeiter, tolles Unternehmen und spitzen Preis-/Leistungsverhältnis. Vielen Dank!
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  • Andreas37 am

    Begeistert

    Mein Kühlschrank ist am letzten Mittwoch kaputt gegangen. Ich hatte schon befürchtet ich würde über das Wochenende keinen haben.
    Habe dann bei der Firma Köck angerufen. Noch am selben Tag hatte ich einen neuen und das zu einem super Preis!
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  • Gisela T. am

    Super Service - gerne wieder!

    Meine vorige Miele Waschmaschine hatte 21 Jahre gehalten. Nun habe ich mir eine Miele WKF 311 gekauft.
    Toller Preis, sehr freundliche u kompetente Beratung, Lieferung rasch u problemlos.
    Waschmaschine wäscht wie gewohnt super.
    Meine Empfehlung! Vielen Dank!
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  • Christoph Ulrich am

    Der Shop mit dem besten Kundenservice, den ich je erlebt habe!

    Ich habe vor kurzem einen Samsung Kühlschrank (RB41J7799S4) bei der Firma Köck bestellt. Der Preis war wirklich top und die Bestellabwicklung exzellent. Ich wurde sogar nach 22.00 Uhr von Frau Ostojic persönlich betreut - so einen tollen und hilfreichen Kundenservice habe ich de facto noch nie erlebt.

    Leider wurde das Gerät dann beim Transport von der Spedition beschädigt und auch hier wurde mir wieder durch den Kundenservice umgehend geholfen! Der Nachteil bei Online Bestellungen ist ja immer, dass Schadensfälle extrem mühsam sind - aber bei so einem tollen Kundenservice hat sich das erledigt! :-)

    Bin sehr zufrieden mit dem Kauf und ich werde mit Sicherheit wieder dort einkaufen.


    Herzliche Grüsse

    Christoph U.
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  • Manu27 am

    Super!

    LG no-frost Kühl-Gefrier-Kombination, optischer Hingucker, sehr geräumig, schöne Verarbeitung.
    Ausführliche Beratung, gutes Preis-/Leistungsverhältnis, rasche Lieferung.
    Empfehlenswert.
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  • Charly4 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    BA-Computer am

    Auf AGB achten und sich vorab erkundigen in Bezug auf Widerrufsrecht

    Lt. Fr. S. gilt bei Abholung ein Widerrufsrecht von NUR 6 Tage (Werktage). Am 7ten Tag keine Chance. Es wird aber in der AGB von Köck auf 14 Tage hingewiesen. Wieder lt. Fr. S. gilt das nur bei Versand!!! Wo steht das mit 6 Tagen. Für mich als Konsument sehr ärgerlich, da ich online bestellt habe und mir die dazu gehörige AGB durch gelesen habe und das Gerät!!!!!!

    ES KONNTE MIR NIEMAND SAGEN (weder Filiale, Hotline noch die Zentrale) WO DAS MIT DEN 6 TAGEN STEHT!!!

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  • Georgie1899 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Di-Life am
    electronic4you am

    Es wird bei einem Versuch bleiben...

    Da mein Staubsauger den Geist aufgegeben hat, musste ich nach einem neuen suchen. Das Modell für welches ich mich entschieden habe fand ich unteranderem bei der Firma Köck. Inklusive Lieferung war es zwar nicht der günstigste Händler, aber die Bewertungen sahen gut aus und aus meiner Kindheit kannte ich Köck noch aus Villach.

    Das Gerät bestellt. Es kam keine Bestätigung per E-Mail. Am nächsten Tag angerufen wurde mir mitgeteilt, dass die Bestellung eingegangen sei. Der Staubsauger müsste nur noch bestellt werden und würde in ca. einer Woche kommen.

    Am Dienstag wurde mir via Mail mitgeteilt, dass bestelltes Gerät nicht lieferbar sei. Man bat mich Kontakt aufzunehmen man hätte eine Alternative für mich.

    Die Alternative war um 150 Euro teurer (bestelltes Gerät 299,--) Die Alternative gab es bei Geizhals ebenfalls um EUR 120,-- günstiger. Also kein Schnäppchen.

    Das einzige was ich positiv bewerten möchte ist, dass die Kreditkartenzahlung sofort rückerstattet wurde.


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  • Manuela Baumgartner am

    Ausgezeichneter Service

    Ich habe nach längerer Beratung einen E-Herd in der Filiale 1140 Wien bestellt und erst nach über einem Monat erfahren, dass meine Wohnung die technischen Voraussetzungen dafür nicht erfüllt. Nach kurzem Telefonat war man sofort bereit, den Herd kostenlos bei mir zu Hause abzuholen und eine Gutschrift zu erstellen, obwohl mein Rücktrittsrecht schon längst vorbei war (vielen Dank an Herrn Kuch). Auch bei den Preisen ist man sehr kulant, wenn es das Produkt bei anderen Händlern billiger gibt. Ich kann den Kauf bei Elektro-Köck und den gebotenen Kundenservice uneingeschränkt weiterempfehlen.

    Einziger Kritikpunkt: die Webseite ist im Handling bei Bestellvorgängen nicht zeitgemäß, daher meine Empfehlung direkt im Shop zu bestellen.

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  • Sylvia Eeso am

    Unvergleichbarer Service

    Meine endlose Suche nach passenden Küchengeräten (Preis und Funktion der Geräte) hatte den Höhepunkt der Verzweiflung erreicht, als ich am Donnerstag den 06.Juli 2017 noch immer keine Geräte hatte und mein Tischler jedoch die Woche darauf in Produktion gehen wollte (jedoch nicht ohne Geräte vor Ort).

    Am Nachmittag diesen Tages ging ich also zum Elektroshop Köck auf der Groß-Enzersdorfer Straße.

    Die Beratung und der Einsatz die mir dort entgegengebracht wurde ist nicht vergleichbar mit allem bisher Erlebtem (verdienterweise hätte ich mir irgendetwas in die Richtung "selbst schuld, wenn man so spät damit ankommt" erwartet, dem war jedoch nicht so).

    Frau Ostojic hat es mit ihrem Fachwissen und ihrem extrem hohen Einsatz geschafft alle meine Wünsche bezüglich Gerätefunktionen zu erfüllen, das Budget einzuhalten UND den mittlerweile sehr unrealistischen Zeitplan aufrecht zu erhalten.

    Nach einer letzten Abstimmung am Freitag Vormittag wurde der Auftrag erteilt.
    Die Lieferung erfolgte am Donnerstag darauf in Oberösterreich mit eigenem Fahrer und noch dazu zu einem mehr als fairen Preis.

    Auf der Suche nach Küchengeräten kann ich den Elektroshop Köck also nur wärmstens empfehlen. Ich beginne meine Suche künftig immer dort. :-).

    Vielen Dank für den tollen Service!
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  • Zorica Lovcevic am

    Super nätte Verkäuferin...

    Vielen Dank für die ausführliche und kompetente Beratung. Wir haben uns während des gesamten Besuches in der Filiale sehr wohl gefühlt. Jeder Betrieb könnte von einer Fachkompetenz und die Geduld die die beratende Dame verfügt profitieren.
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  • ViMaSto am

    Top Service sowie Preis-u. Leistungsverhältnis in 1220 Wien

    Absolut empfehlenswert, vor allem bei Neueinrichtung und Neuanschaffung mehrerer Geräte - sehr kompetente und bemühte Beratung, Top Preise, problemlose Auftragsabwicklung via Mailverkehr, ein großes Dankeschön und Lob an Fr. Ostojic!
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  • stefan86 am

    Weber Grillsaison ist eröffnet

    Habe mir einen Elektro Grill vom Weber gekauft, sehr große Produkt Auswahl, wenn jemand einen Weber Grill sucht nur zum empfehlen, sehr viel Zubehör lagernd, top Beratung, freundliche Mitarbeiterin. Danke war nicht mein letzter Kauf bei euch! Bin sehr glücklich!
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  • AudiQ7 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am

    Lieferstand Lagernd entspricht nicht lagernd

    Wollte am Samstag einen Gefrierschrank mit dem Lagerstand Filiale 1220 Wien Aspern: "Lagernd" abholen. Vor Ort wurde ich jedoch enttäuscht, weil das Gerät angeblich nur in einem geschlossenen Aussenlager ist. Könnte es erst montags bekommen. Bin unnötig über 100km gefahren wegen falscher Verfügbarkeit.
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  • Chem_Blnd am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Tolle Beratung - Super Service

    Habe letzte Woche nach einer neuen Mikrowelle gesucht. Ich wurde sofort freundlich begrüßt und mir wurde auch Hilfe angeboten. Nach einem langen Beratungsgespräch, habe ich die Filiale mit einer Mikrowelle zum super Preis und mit einem Lächeln verlassen.
    Daumen nach oben :-)
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Chem_Blnd am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Köck am

    Super Service

    Habe nach einer neuen Kaffeemaschine gesucht und wurde sofort super beraten!
    Mitarbeiter sind sehr nett und hilfreich, das Service ist sehr gut und die Preise passen!
    10/10 Sternen :D
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  • ElShalom am

    Top Marken, top Service

    Hab mir vor kurzem eine neue Aufschnittmaschine gekauft und die Geräte auch im Geschäft angesehen. Super Beratung und Qualität

    Kann ich wirklich nur empfehlen!
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  • Tamara O. am

    Super Beratung, super Preis-Leistungsverhältnis!

    Danke vorab an die Firma Köck,

    ich interessierte mich für mehrere Produkte deswegen war mir eine Beratung sehr wichtig, deswegen kam ich durch die ganzen positiven Bewertungen zu euch.
    Ich bedanke mich sehr bei der Frau Ostojic, die mir wirklich bei meiner Unwissenheit geholfen hat.
    Man muss auch dazu sagen das mir nichts aufgezwängt wurde, sondern wirklich auf meine Wünsche eingegangen ist. :)


    Immer wieder gerne!



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  • Veron Viktoria Talanga am

    Sehr zufrieden

    Gute Preis- Leistungsverhältnisse, toller Kundenservice, große Produktauswahl und ein großes Lob an ihre Verkäuferin Fr. Ostojic! Beim nächsten Kauf kommen wir gerne wieder zu Ihnen!
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  • Anna777 am

    Gerne wieder!

    Vorgestern Nachmittags angerufen wurde ich sofort von einem netten Mitarbeiter erwartet, der mich top beraten hat. Gestern ist der Fernseher dann auch schon geliefert worden und das zu einem tollen Preis.
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  • Henrietta am

    Tolle beratung, jeder Zeit wieder

    Vielen Dank für Ihre tolle, freundliche und kompetente Beratung und Unterstützung bei die Kaufentscheidung.
    Jeder Zeit wieder.
    Absolut zur weiterempfählen.

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  • jasming am

    1A-Beratung und toller Kundenservice

    Meine Familie und ich kaufen seit Jahren bei der Firma Köck ein.
    Die freundlichen Mitarbeiter in der Filiale haben uns immer nach bestem Wissen weitergeholfen und die für uns passende Lösung gefunden.
    Auch bei Reparaturen war es für uns immer wichtig einen direkten Ansprechpartner in der Nähe zu haben.
    Aufgrund des schönen Wetters haben wir uns heute für ein neues Kärchermodell entschieden und mein Gatte ist bereits fleißig am ausprobieren. Besonders gefreut haben ihn die guten Tipps für die Autopflege, dafür nochmal herzlichen Dank!

    Familie Gröllner
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  • Peter7 am

    Super Abwicklung!

    Am Montag habe ich angerufen und habe dann mit sehr nettem und kompetentem Personal gesprochen. Nachdem ich bestellt habe war das Produkt auch schon am nächsten Tag da.

    Nur weiter zu empfehlen!
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  • Grossi73 am

    Tolle Beratung, tolles Service und super Preis !!!!

    Ich kann Elektroshop Köck nur jeden empfehlen :-)
    Von der Beratung bis zum Liefern absolut Top.
    Bestpreisgarantie, obwohl sie sowieso fast immer die billigsten sind.
    Ich beziehe alle Elektrogeräte bei ihnen und wurde noch nie enttäuscht.
    Lg
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123440 vor »

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