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Händlerbewertungen für reifen-guru.at

Bewertungen (53)

Info
3.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.6
Versand- und Bezahloptionen
3.9
Lagerstand und Lieferzeit
2.8
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.3
Kundenservice
2.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
  • lancia61 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mindfactory am

    Sehr gerne wieder

    Hab mir schon öfter Reifen von Delticom (Reifendirekt, Reifen Guru) liefern lassen, immer hat Alles problemlos funktioniert, über das Kundenservice kann ich nix sagen weil ich es noch nie benötigt habe!

    Guter Preis - Frische Reifen - Schnelle Lieferung
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  • BrandyMar am

    Finger weg von diesem Unternehmen!!!

    Endlose Lieferzeiten.
    Keine telefonische Erreichbarkeit (1/2 Stunde in der Warteschleife)
    Keine Rückrufe, obwohl versprochen.
    Totale Unfreundlichkeit zum Kunden

    Mein Fazit: Ich hatte noch nie mit solch einem Sch... Unternehmen zu tun!!!
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  • robsirobsi am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    0815 am
    Proshop.at am

    Bestellung, Versand und Ware einwandfrei

    - Reifen waren von 2019 Kw 28 (bestellt in Kw 42) - mwhr als in Ordnung aus meiner Sicht
    - freundlicher Kontakt (bei mir brach die PayPal Zahlung ab und habe danach die Bestellung fälschlicherweise ein zweites Mal getätigt, anstatt im Bestätigungsmail per Link die Bezahlung erneut auszulösen - die Stornierung der "alten Bestellung " wurde prompt erledigt)

    gerne wieder
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  • Helmut S. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    reifen-guru.at am
    mein-reifen-outlet.at am

    Goodyear 225/45 R18 95V XL und Dunlop Winter Sport 5 225/45 R18 95V

    Habe zuerst Goodyear bestellt und auch in der angegebenen Zeit erhalten.

    Leider war 1 Stück DOT2317, 1 Stück DOT 2617 und 2 Stück DOT4517

    Auf meine telefonische Reklamation wurde sofort eingegangen und mir erklärt das
    Reifen bis zum Alter von 2 Jahren verkauft werden dürfen.

    Ich wollte jedoch die Reifen zurückgeben - Kein Problem - wurden zwei Tage später vom Spediteur abgeholt und eine Woche später war auch das Geld wieder am Konto.

    Vier Sterne für den Shop deshalb da nicht auf das Alter der Reifen hingewiesen wird.

    Am Rücksendegrund per Email Kontaktformular ist jedoch fix ein Punkt "Reifen zu alt"
    eingebaut !!!!

    Bei der neuen Lieferung Dunlop keine Probleme und sind aus DOT4518
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  • Martin1987 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Mybauer.at am

    Dunlop Winter Response 2 195 65 15

    Ich war etwas verunsichert wegen der schlechten Bewertungen.
    Habs aber trotzdem riskiert und muss sagen- alles ohne Probleme!
    Hab 4 Stück Reifen erhalten. Alle aus dem Produktionsjahr 2018.
    Bin zufrieden, gern wieder
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  • Martin Mader am

    Nie wieder !! Vorsicht geboten

    Reifen gekauft und bezahlt, Lieferzeit war mit 2-4 Tagen angegeben.

    Nach 7 Tagen telefonisch nachgefragt, wurde erjklärt ich erhalte einen Rückruf.
    Ist natürlich nicht passiert.
    Weitere 5 Tage täglich angerufen, Email oder Rückruf sollte erfolgen -> NICHTS !!
    Zwischendurch wurde erjklärt das die Reifen bereits für den Versand vorbereitet werden.
    Anfragen per Email wurden gar nicht beantwortet.
    Nach 2 1/2 WOCHEN wurde dann die Bestellung storniert weil nicht mehr Lieferbar,
    Reifen sind aber nach wie vor Bestellbar mit angegebener Lieferzeit 2-4 Tage !

    Auf Rückfrage bekam ich die Meldung: Pech gegabt ich könne ja nochmals bestellen,
    müsste aber erneut bezahlen obwohl das Geld noch nichtmal Rückgebucht wurde.
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  • Wolfgang68 am

    Verbesserungswürdig

    Lange Lieferzeit. Bei Nachfrage per Email, keine Antwort. Reifen mit DOT 3417 geliefert bekommen, kein Hinweis darauf auf der Bestellseite.
    Zum Glück gibts auch andere Anbieter.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Helmut S. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    reifen-guru.at am
    mein-reifen-outlet.at am

    Dunlop Sport BluResponse 205/50 R17 89V

    Alles wie im Webshop versprochen. Lieferzeit, Lagerware etc., DOT 0919 Perfekt
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  • Andreas Syrovatka am

    Motorradreifen bestellt

    Alles wie erwartet, nur wurde mir ein Liefertermin Per mail bestätigt der dann nicht eingehalten wurde. Wäre wohl besser nur zu schreiben das der Artikel versandt wurde ohne ein Datum anzugegen das dann nicht eingehalten wird.
    Für mich Persönlich ist das aber kein gravierender Punkt.
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  • Tina9ff am

    Horror, Schande, Frechheit, Katastrophe !!!

    Zum ersten und letzten Mal bei Reifen-guru.at bestellt!

    - habe Ganzjahresreifen bestellt, normale Winterreifen erhalten

    - nach der Stornierung war er sehr schwer mit den Mitarbeitern in verbinden zu treten um eine Abholung zu organisieren.

    - katastrophal war die Organisation der Abholung der Reifen! Mehr als drei Wochen habe ich täglich angerufen weil mir versprochen wird, dass die Reifen am z.b Montag abgeholt werden, wurden Sie natürlich nicht. Danach wieder angerufen... usw...

    - die Mitarbeiter Hotline zwar freundlich aber unbrauchbar.

    - die Geldrückgabe hat bis heute noch nicht geklappt und aus dem Grund werd ich nun einen anderen Schritt wagen und einen Anwalt aufsuchen.

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  • seiya am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    akatronik am
    BA-Computer am
    0815 am

    Falscher Versandstatus

    Lieferung war OK (7 Tage), voraussichtlicher Liefertermin wurde aber nicht eingehalten. Hätte auch 5 Sterne gegeben wenn die OnlineShop angaben korrekt wären. Leider wurde einem Vorgetäuscht das der Versand am selben Werktag stattfand, laut DPD Tracking jedoch nur "Elektronisches Etikett" ausgedruckt wurde, der tatsächliche Versand dauerte dann noch 3 Werktage länger bis bei DPD die Ware überhaupt eintraf. Das lässt vermuten das Sie die Ware nicht wie beschrieben wirklich "Auf Lager" gehabt haben und ich somit vermutlich einen anderen Händler ausgewählt hätte, welcher diese tatsächlich auf Lager hätte.
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  • ppta am

    Bodenlose Frechheit

    Habe vor knapp zwei Wochen Reifen bestellt und welche aus 2016! bekommen.
    Auf Mails erhält man keine Rückmeldung, bei Anrufen wird man jeweils auf den nächsten Tag vertröstet!
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  • Dan. S. am

    4 x Dunlop Winter Sport. 3 Jahre alte Reifen erhalten.

    Habe am 16.05.2019 4 Stück Dunlop Winter Sport 5 bestellt und schon am 20.05.2019 geliefert bekommen. Mein Mechaniker hat dann bei der Montage festgestellt, dass die Reifen die DOT Nummer 3616 und 3816 haben und somit schwache 3 Jahre alt sind. (1 Jahr älter als die abgefahrenen Reifen)
    Nach sofortiger Beanstandung, die sich dann bis zum 13.06.2019 hingezogen hat wurde mir trotzdem kein Rückversand bzw. Neuware sondern lediglich 5% Entschädigung angeboten.
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  • chesky am

    Nokian Powerproof 225 45 ZR17Y

    4 Tage Lieferzeit Wochenende weggerechnet . Jeweils 2 reifen in plastik eingeschweisst . dot nr. 09/19
    was will man mehr top shop .und natürlich der preis. gerne wieder
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  • 2taktfan am

    Anhänger Reifen

    Mit Abstand der günstigste Preis, Paketverfolgung hat am Anfang nicht funktioniert, sonst immer zu empfehlen!
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  • Yasar Turan am

    Reifen bestellen zahlen aber ware nicht lieferbar

    Habe die Ware bestellt und bezahlt um. 91,60€ stück jetzt kostet es 103.90€ haben diese Aussage Ware nicht lieferbar
    Schön entgegen sind sie auch nicht gekommen super weiter so reifen guru werdet viel erfolg haben
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  • Toni Zabroni am

    Keine Rückstandsinformationen!

    Reifen werden ohne Information ganz einfach nur teilweise (2 Stk) geliefert! Nach Anruf und Urgenz wird mit radrechender Stimme vertröstet da die in ein paar Tagen geliefertt werden!15 Tage warte ich schon ohne Rückstandsinformation bei der Berstellung!
    Nie wieder Reifenguru!!!
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  • tomcatone am

    Sommerreifen

    Schnelle Lieferung direkt nach Hause, reibungsloser Ablauf. Empfehlung von meiner Seite.
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  • Speedy928 am

    Sommerreifen Goodyear Eff. Grip Perf. 225/50 R17 94W

    Ich habe am 4.4.2019 neue Sommerreifen bestellt/gekauft. Lieferung nach AT 4 Tage später. DOT KW12 Jahr 2019. Damit ein " sehr gut" für die Abwicklung.
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  • Martin 512 am

    Vorsicht!!!!!!!!!

    Reifen Guru sprich :Delticom bestreitet den Zahlungseinseingang der Vorraus Zahlung, nach Stornierung der Bestellung wird bis dato keine Rückzahlung geleistet!!!!!
    [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • Honey Rider am

    Sommerreifen

    Ich bin sehr zufrieden! Sehr schnelle Lieferzeit, reibungsloser Ablauf! Ich kann das Unternehmen nur weiterempfehlen!
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  • Vandiont am

    Sommerreifen Bestellung

    Habe mir mitte Februar 2019 4x Hankook Ventus Prime3 Sommerreifen bestellt. Bestellvorgang und Lieferung waren TOP.

    Herstellungsdatum der Reifen: Dezember 2018 => TOP! Zum Beanstanden gab es nichts. Bin sehr zufrieden.
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  • Heinz Berger.123 am

    Achtung

    Liefertermin x mal verschoben, dann Storniert, immer vertröstet wegen Rückzahlung wir warten jetzt schon 3 Monate auf unser Geld. Wir werden jetzt unseren Anwalt einschalten!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Achtung! auch bei Reifendirekt ist die selbe Firma Delticom AG. Kauft lieber bei einen bekannten Reifenhändler!!!!!!!!111
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  • reij am

    Kein Kundenservice, Keine Informationen, Ewige Lieferzeiten

    Habe vor 3 Wochen für über 1000 Euro Komplettreifen bestellt. Bis heute nichts gekommen, auf wiederholte Nachfrage nach einem Liefertermin oder irgendeiner Information wurde mir bis heute nicht geantwortet. Wenn in einer Woche nichts da ist werde ich mein Geld zurück verlangen oder gegebenenfalls rechtliche Schritte einleiten. Danke für nichts, und nie wieder! Lächerlich dass ein Shop in dieser Größe überhaupt noch lebt, bzw fraglich warum man nicht lieber die bestehenden Kunden ordentlich behandelt statt ein solches Volumen zu verkaufen dass jeder unzufrieden ist. Ich dachte solche Shops wären im Jahre 2019 schon ausgestorben!
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  • K.Greiner am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Perfekte Abwicklung

    Schnelle Lieferung 4 Werktage nach Österreich!

    Fertigungstermin der Reifen (DOT) vor ca. 8 Wochen.
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  • Hubert_K am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Problemlose Abwicklung

    4 Wintereifen bestellt am Freitag, 30.11.18 Nachmittag.
    Versendet am Montag, 3.12.18 Vormittag mit Liefertermin zw. 5. u. 10.12.18.
    Bei meinem Monteur in Wien am Mittwoch, 5.12.18 Vormittag.
    Alle Stationen akkurat im DPD parcel tracking verfolgbar.
    Belastung meiner Kreditkarte ebenfalls am Mittwoch.

    Montiert wurden die Reifen dann Montag, früher hatte ich selbst gar keine Zeit - die Reifen waren übrigens einzeln fest in Kunststofffolie gewickelt, so dass es nun an mir ist, ihnen die ersten Schrammen zuzufügen!

    Ganz normale, ereignislose Geschichte eigentlich, trotzdem wert, erzählt zu werden, wie ich finde.

    Ich bestelle dort gerne wieder, z. B. jetzt die Winterstiefelchen fürs Auto meiner Frau.
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  • Robert*90 am

    Schlechter Service/ Lieferzeit

    Am 6.11 4 Stück Reifen bestellt
    Zahlung mit Überweisung im Voraus
    8.11 Bestätigung des Zahlungseingangs
    Am 22.11 Artikel noch immer nicht Versand
    Auf Nachfrage via E-Mail keine Antwort
    Via Telefon nach ca 30min in Warteschleife wurde mir gesagt dass die Reifen diese Woche erst angeliefert wurden (Auf Hompage stand auf Lager!!)
    Angeblich werden die Reifen diese Woche noch versandt
    Bin gespannt ob das auch wirklich passiert
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  • Franz Kennminedaus am

    Alles bestens

    Lieferung geht relativ schnell,Preise sind auch ganz ok,bestelle sicher wieder.
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  • Duke of Beel am

    Das erste und auch letzte Mal hier bestellt.

    Meine (negativen) Erfahrungen decken sich mit den dargestellten. Meine Bestellung - Winter-Kompletträder - war gem. Homepage verfügbar, die weitere Vestellung verlief friktionsfrei. Nach drei Tagen wurde ich per E-Mail verständigt, dass mein Produkt "leider vergriffen" sei. Ich nahm also das unwesentlich günstigere Alternativangebot mit wesentlich älteren Reifen. Es folgte eine Stornierung meiner alten Zahlung, die neuerliche Bezahlung des Alternativproduktes und das Versprechen, mich mittels E-Mail auf dem Laufenden zu halten. Das E-Mail kam erst zehn Tage später, ungefähr zwei Stunden nach meinem ersten Beschwerdemail, in dem ich eine Preisreduktion aufgrund Säumigkeit, bzw. Nichteinhaltung der auf der Homepage dargestellten Lieferfrist gefordert habe. Ab diesem Zeitpunkt war die Lieferung zwar verfolgbar, aber nicht zwingend nachvollziehbar. Meine vier Kompletträder verbrachten schließlich noch eine gute Woche in einem Auslieferungslager zirka 15 km vom Zustellort entfernt. Als ich nach einem weiteren E-Mail schließlich einen Anruf von einem Herren erhielt, der sich als "Qualitätssicherung" vorstellte, konnte ich eigentlich nur mehr lachen! Die bestellten Reifen wurden letztlich nach dreieinhalb Wochen geliefert und der ursprünglich vereinbarte Preis von meiner Kreditkarte abgebucht. Die Verarbeitung ist grundsätzlich in Ordnung, allerdings musste ich zwei Wuchtgewichte neu befestigen und den Reifendruck bei allen vier Reifen senken. Nächstes Mal kaufe ich wieder bei einem niedergelassenen Händler - ist zwar geringfügig teurer, aber man kriegt die Ware termingerecht und meistens inklusive Montage.
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  • lumpazivagabundus am

    [snip]

    Trotz Vorwarnungen einiger User habe ich meine Reifen bestellt, da es auch genügend positive Erfahrungen gab. Leider haben sich die negativen bestätigt. Das Geld (>€ 1.000,-) wurde sofort abgebucht, die Reifen sind nach 3 Wochen noch immer nicht da.

    Telefonisch sind die nicht erreichbar.
    Per Mail antwortet keiner, außer automatisierte Meldungen, dass der Versand bald erfolgt, aber daran glaube ich nach dieser Zeit nicht mehr.
    Intervention per Paypal hat auch nichts bewirkt, ich kämpfe nun um die Rückerstattung.

    Lasst die Finger weg von dieser Firma. Ich gehe nun zum Reifenhändler vor Ort!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    • Florian Paul Kuschnigg am

      Re: [snip]

      also bei mir wurde auch einmal eine Bestellung storniert und ich habe das Geld wieder zurück erhalten. Einmal hat eine Bestellung länger gedauert, da kam auch eine Email, dass sich die Lieferung verzögert. Würde mich interessieren, ob Sie Ihr Geld zurückerhalten haben.
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