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Händlerbewertung für e-Gear.at

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  • Gesamtnote2,59 (3.41/5) 

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Dieser Händler wurde bisher 11 Mal bewertet
(8 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-)1,67
Navigation, Produktauswahl:*) 1
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1
Produktinformation, Aufbereitung:-| 2,33
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):-| 3
Preisniveau:*) 1
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-) 1,67
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):-) 2
Geschäftsbedingungen:*) 1
Website-Performance/Ladezeiten:-) 2
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-{3,21
Bestellvorgang:-) 1,75
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):-| 2,50
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:-{ 4
Lieferzeit:-| 3
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-| 3
Kundenservice während/nach der LieferungX-P 5
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 10 Bewertungen werden angezeigt
  • BHP am
    :-)
    Hab einen Key für Trend Micro Maximum Security bestellt und bezahlt.
    Rechnung und Key waren nach 10 Minuten im Posteingang.
    Download und Aktivierung des Produkts waren problemlos möglich.

    Bin alles in allem sehr zufrieden!


  • mkp11 am
    X-P
    Bestellung und Lieferung des Downloads per E-Mail zügig. Dabei festgestellt, dass Bestellung fehlerhaft (Windows- statt Mac-Version) und noch vor Download versucht, Kundenservice zur Umbuchung zu erreichen - per E-Mail und telefonisch, eine Woche lang jeden Tag mehrfach wiederholt. Keine Reaktion - trotz automatisierter Rück-Mail von e-Gear mit Ticketnummer und Hinweis, man würde sich nach spätestens 1 Tag melden. Habe damit ein Produkt für ein anderes Betriebssystem bezahlt, das ich nicht nutzen kann. Fazit: vollautomatisierte Abwicklung für Standardprozess i.O.; für Problemlösungen, die eine Mitarbeiterreaktion erfordern, Fehlanzeige. Kundendienst nicht vorhanden.
  • baluderbär am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Ware im Voraus bezahlt, nach 1 Woche noch keine Ware, nach mehrmaliger Nachfrage, bekommt man keine Antwort! Es wird von mir nicht mehr eingekauft von dieser Firma!!!!
  • tomthesix am
    :-|
    Nachdem ich am 23. März einen Softwaredownload (als sofort versandfertig geführt) bestellt hatte, bekam ich unmittelbar eine Bestellbestätigung, sowie kurz darauf die Rechnung per E-Mail.

    Einen Tag später bekam ich ein weiteres Mail "Leider gibt es eine kleine Verspäterung mit der Lieferung von Microsoft Office Professional 2016.
    Unser Händler wird erst die Lizenzen zu uns Start nächste Woche zusenden können. Wir entschuldigen die Verspätung!"

    Am 31.03.2016 habe ich den Support angeschrieben, ob es inzwischen einen Liefertermin gäbe. Auf eine Antwort, sowie natürlich die Lieferung, warte ich noch heute. Wenigstens der Rechnungsbetrag wurde noch nicht abgebucht.
  • Discord am
    :-{
    Normalerweise werden Lizenskeys sofort verschickt. Hier nicht.
    Ich musste nach der Bezahlung erstmal 3 Tage warten um eine Email zu erhalten.
    Leider habe ich neben einer Auftragsbestätigungsmail und einer Rechnungsmail nur noch eine komplett leere Email erhalten.
    Support kontaktiert, wieder die selbe leere Email erhalten.
    Seither ignoriert der Support meine Emails.

    Seit 2 Monaten warte ich nun auf ein Produkt das in unter 5 Minuten geliefert werden sollte...
  • aslavey am
    :*)

    MS Office

    Gesamtnote: 1,04
    habe mir hier einen MS Office Software Key gekauft. Die Bestellung war in wenigen Klicks erledigt und ich hatte den Key innerhalb von Sekunden in der Inbox. Preis, Geschwindigkeit, alles top!
  • KrischanAmSee am
    :*)

    alles gut, Preise fair

    Gesamtnote: 1,22
    Dort Software als ESD gekauft, Mail mit Downloadlink und gültiger Lizenzschlüssel kamen innerhalb weniger Stunden. Kurz gesagt: Abwicklung war einfach, Preis sehr gut!
  • bobwollek am
    X-P

    [snip]

    Gesamtnote: 5
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Verkauft falsche Software mit gebrauchten Lizenzen.
    In meinem Fall, statt "Internet Security 2016" habe ich "Anti Virus Pro" bekommen,
    welches nicht mal eine 12 monatige Lizenz hatte, sondern nur noch wenige Wochen.
    Antwortet jetzt nicht auf E-Mails für eine Rückabwicklung....
    Absolut nicht zu empfehlen. Firmensitz in Dänemark, schwer gegen vor zu gehen.
    Mal sehen, wie es mit PayPal abgewickelt wird!


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
  • Wolfgang_545 am
    :*)
    Habe nun zweimal Win7 Betriebssystem Software gekauft. Einmal Home Premium, funktionierte mittels automatischer Aktivierung und einmal Professional, hier musste ich die telefonische Aktivierung nutzen. Aber beide Versionen sind nun an den entsprechenden Rechnern lizensiert.
  • Butenbremer am
    Ich finde es sehr verdächtig, wenn ein Händler eine Software* zu 1 EUR anbietet, die überall woanders min. 16 EUR kostet. Da ich keine vermeintlichen Software-Piraten unterstützen möchte, bestelle ich die Software woanders

    *) Audials Tunebite Premium als Downloadversion (geliefert wird ein Download-Link und der Lizenzschlüssel per E-Mail) https://geizhals.de/496116079;
    zum Vergleich: https://geizhals.de/audials-tunebite-12-0-deutsch-pc-a1193140.html

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