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Händlerbewertungen für tink.at

Bewertungen (18)

Bewertung: 3.2 von 5 Sternen
3.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.3 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.8 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 2.9 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.2 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 1.8 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    mrki_81 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am

    Lieferung und Rücksendung katastrophal

    Geliefert wird nach Wien mit DHL.
    DHL stellt standardmäßig keine Pakete zu. Das Paket muss man dann in einem arabischen Lebensmittelgeschäft abholen.

    Der Rückversand Knopf auf der Webseite funktioniert nicht also muss man den Support kontaktieren und das Rücksendungsetikett zu bekommen.

    Das Etikett kommt ohne irgendeinen Hinweis wo man das Paket abgeben kann.
    Also muss man den Support wieder kontaktieren.
    Dann bringt man das Paket wieder in das arabische Geschäft und diese wollen/können das Paket nicht annehmen.
    Also wieder Support kontaktieren.
    Am Ende darf/soll man es zur Post bringen.

    Der Support Chat ist am Smartphone kaum benutzbar. Man sieht nur eine Zeile von den was man schreibt.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    geri8662 am

    Alles perfekt

    Habe einen Automower 405x von Husqvarna bestellt, Lieferung kam nach vier Tagen, der mitbestellte Installationsservice konnte problemlos storniert werden, da nicht notwendig.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Hannah24 am

    Alles top.

    Hatte ein Google Nest Produkt bestellt und alles hat problemlos funktioniert. Kundenservice hatte ich nicht kontaktiert.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Helmut.R am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    bosch smart home heizkörperthermostat 5er set

    Letzen Samstag bestellt.
    Sehr guter Preis.
    Angegebene Lieferzeit 3 - 6 Werktage.
    Nach 5 Tagen erhalten, alles vollständig, gut Verpackt.

    Alls Gut, bin sehr Zufrieden.
    • tink.de am

      Re: bosch smart home heizkörperthermostat 5er set

      Hi ,

      vielen Dank für deine Bewertung, es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden warst.

      Smarte Grüße
      Dein tink Team
      Antworten
    • caden86 am

      Re: bosch smart home heizkörperthermostat 5er set

      Kunden glauben, dass Bewertungen zuverlässig sind. Bewertungen eignen sich daher hervorragend, um die Konversionsraten zu erhöhen. Laut einer Studie von Search Engine Land kaufen 88 % der Kunden auf eCommerce-Websites mit überwiegend guten Bewertungen ein. https://cookie-clicker2.co
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    W.Rogner am

    Katastrophal

    Der Bestellvorgang war noch OK.

    Der Betrag wurde umgehend abgebucht.

    Die Lieferung erfolgt äußerst zögerlich: Wenn von 1-4 Tagen die Rede war, sind 5 Tage Lieferzeit schon darüber.

    Die Lieferung war defekt (bestellt wurde eine Philips Hue ENSIS). Schon nach der Installation war deutlich hörbar, dass der Trafo Probleme hatte. 2 Stunden später ein Knall, Sicherungen gefallen und nach Neustart war die Lampe nicht mehr vollständig ansprechbar - defekt (Teile des Leuchtbandes nicht geleuchtet).

    Ab hier war es nur mehr Drama. Den Rückschein erhielt ich noch, sonstige Kontaktversuche - Telefon, Mail oder über die Formulare auf der Website - wurden ignoriert. Ist die Rücksendung nach 7 Werktagen eingegangen? Ich weiß es nicht. Ist ein Ersatz unterwegs? Wer will das schon wissen.

    Rücktritt vom Vertrag gemäß österreichischem Fernabsatzgesetzt - frei nach Qualtinger: Net amoi ignorieren.
    Geld? Dem laufen wir jetzt nach.

    Fazit: Die österreichische Adresse ist ein Fake, die Telefonnummer ebenfalls. Wenn es gut geht, fein (was ich nicht prüfen kann). Im Problemfall ist man auf sich gestellt und verliert ev. sein Geld.

    Ich werde dort nicht mehr kaufen und empfehle Geizhals, diese Firma auszulisten.
    • tink.de am

      Re: Katastrophal

      Sehr geehrter Herr Rogner,

      ich habe Ihre eingehenden Nachrichten geprüft und Sie hatten uns am 27. Januar geschrieben, am 28. Januar haben Sie von uns ein Rücksendelabel bekommen, das Paket haben Sie am 31. Januar dann aufgegeben.

      Danach ist leider keine weitere Anfrage von Ihnen bei uns eingegangen, das haben wir in unserem System gerade auch geprüft.

      Bedauerlicherweise ist Ihr Paket, wie Sie im Tracking sehen können, noch nicht bei uns eingegangen und konnte noch nicht geprüft werden, wir haben Sie in der Nachricht von uns darauf aufmerksam gemacht, dass dieser Prozess bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann.

      Wenn das defekte Produkt eingegangen ist, bekommen Sie natürlich sofort ein Ersatzprodukt zugesendet.

      Es tut mir leid, dass der Austausch etwas länger dauert, jedoch können wir die Lieferzeiten von DHL nicht beeinflussen.

      Ich habe mich auch per E-Mail noch einmal bei Ihnen gemeldet.

      Smarte Grüße
      Ihr tink Team
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    droppel1 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am

    Cooler Shop

    Habe Tink mal ausprobiert und bin vollkommen zufrieden. Lieferung kam innerhalb der angegeben Lieferzeit (auch wenn diese mit 3-5 Tagen etwas länger ist, als man es von anderen Anbietern vllt gewöhnt ist) und war in super Zustand.
    • tink.de am

      Re: Cooler Shop

      Hi,

      vielen Dank für deine Bewertung, es freut uns sehr das du mit unserem Service zufrieden warst.

      Smarte Grüße
      Dein tink Team

      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Marcantin am

    miserable Performance

    Habe wie so viele bei der großen Rabattaktion vor Weihnachten zugeschlagen. Die (ohnehin lange) vereinbarte Lieferzeit von 5-7 Werktagen wurde massiv überschritten. Beim Setzen der Nachfrist und der nachfolgenden Stornierung meinerseits wurde mir mitgeteilt, dass die Ware mittlerweile zugestellt wird und ich die Lieferung annehmen und anschließend retournieren sollte. Gesagt, getan und nun warte ich seit mehr als einer Woche auf die Rücküberweisung.
    Meine Vermutung ist, dass Tink sich über die negativen Konsequenzen der großen Verkaufsaktion nicht bewusst war und jetzt mit den entstandenen Problemen massiv überfordert ist. Kundenorientierung schaut anders aus.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    hudolsky am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mobizone am

    Hände weg!

    Bestellung für Weihnachten Anfang Dezember. Lieferzeit angeblich 5-7 Tage...
    Bis heute 10.01.2022 noch gar nichts. Abbuchung erfolgte übrigens prompt.
    Da als Weihnachtsgeschenk gedacht, ein Mail an die Serviceabteilung mit der Bitte um Stornierung und Rücküberweisung. Das wurde mir auch nach einigen Tagen bestätigt. Nur seit dem ist wieder eine Woche vergangen und ich habe immer noch kein Produkt, kein Geld und mittlerweile auch keine Reaktion mehr seitens des Kundenservices.
    Einfach eine Frechheit, erspart euch das !!
    • hudolsky am

      Re: Hände weg!

      update:
      gleichzeitig zu dieser bewertung habe ich nochmals das kontaktformular bei tink ausgefüllt und die sachbearbeiterin dort direkt angeschrieben. auch darauf vorerst tagelang keine antwort. erst als ein geizhals servicemitarbeiter direkt urgiert kommt bewegung in die sache. tage später dann die info von tink, dass sie die rücküberweisung in die wege leiten werden (das hatten wir aber schon mehrfach). nur diesmal dürfts geklappt haben - geld ist wenig später eingelangt. danke an geizhals. die bewertung von tink würd ich unverändert nochmals so abgeben. 1) weil nur zeit-und-kostenraub-ohne-info-emails aber keine entschuldigung oder taten folgen und 2) das produkt bieten sie mittlerweile um 60 EUR teurer an. ob das der grund fürs nicht liefern war ....?

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    notagent am

    top, keine probleme

    3 bestellungen bisher, alles top und fix geliefert - immer wieder gerne
    • tink.de am

      Re: top, keine probleme

      Hi,

      vielen Dank für deine Bewertung, es freut uns sehr das du mit unserem Service zufrieden warst.

      Smarte Grüße
      Dein tink Team
      Antworten
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    cpikl am

    Ist mit Wish zu vergleichen nur andere ware

    Diese inhaltslose nichtssagende Mail habe ich gerade erhalten. Ich bin Stocksauer!!!

    Liebe/r Marco,


    Vielen Dank für Deine Bestellung 4158321 bei tink! Leider dauert die Bearbeitung Deiner Sendung etwas länger als geplant, so dass wir die bei Deiner Bestellung angegebene Lieferzeit leider nicht einhalten können. Unser Team arbeitet schon mit Hochdruck daran, Deine Sendung so schnell wie möglich zu versenden! Bitte entschuldige die Verzögerung.


    Wir halten Dich natürlich auf dem Laufenden und schicken Dir eine Sendungsnummer, sobald das Paket auf dem Weg zu Dir ist. Du musst Dich um nichts weiteres kümmern.


    Vielen Dank,

    Dein tink-Team
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Marthias am

    Ich habe mehrere Bestellungen getätigt.

    Also die 1.Bestellung wird in 2 Teilen geliefert.
    Auf den 2.teil warte ich noch, hab nach Nachfrage per Mail sofort bescheid bekommen.
    Am nächsten Tag bekam ich ein Mail das meine Ware jetzt unterwegs ist.
    Wenn das so funktioniert bin ich sehr zufrieden
    Bei der 2. Bestellung war alles super. Innerhalb von 3Tagen eingelangt.
    Hoffe es wird auch alles klappen mit der ersten Bestellung.
    Dann wäre ich sehr mit der Lieferung, Kundenservice und der Ware sehr zufrieden.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    WEIJOS am

    Sonos von Tink

    Ich habe schon zum dritten mal Sonos Lautsprecher bei Tink bestellt. Durch die Promotion mit den mitgelieferten Google Produkten ist der Preis sehr attraktiv.

    Der Versand war immer problemlos - und die Kommunikation mit Tink war auch OK.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Motch1391 am

    Einfache Bestellung und sehr schneller Versandt!

    Ich konnte bei tink ein Gerät bestellen, das sonst noch nirgends verfügbar war und es wurde super schnell geliefert. Kann ich sehr empfehlen!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    lobi81 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    mylemon.at am
    mylemon.at am

    Unkompliziert, sehr schnell

    Bestellung unkompliziert, Versand extrem schnell. Paket war am nächsten Tag schon da.
    Soweit alles problemlos, Kundenservice wurde nicht beansprucht.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    wienerberger am

    Alles gut!

    Lieferung kam schnell, Kundenservice hat auf meine Fragen per Mail rasch geantwortet.
    Gerne wieder!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Flo2 am

    Mehrfach bestellt, nie Probleme gehabt

    Habe mehrfach bestellt. Lieferung problemlos, Produkte einwandfrei funktioniert. Einmal war die Lieferung schneller als die Email mit den Tracking Informationen, war dann aber eine nette Überraschung. Würde tink weiterempfehlen
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    ErwDe am

    Reklamation wurde rasch beantwortet

    Bei Bestellung wurde eine Lieferzeit von 1-4 Tagen angegeben.
    Dann die Enttäuschung laut Lieferanten verzögert sich die Lieferung um über 1 Woche.

    Reklamation meinerseits bei tink.at

    Resultat Tink.at hat rasch reagiert und die Ware kam rechtzeitig an.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Dominik Mikula am

    Kundensupport kaum bis gar nicht vorhanden

    Mieser Kundensupport, schlechte Lieferzeiten. Warte seit 14.4 auf mein Geld...
    • cpikl am

      Re: Kundensupport kaum bis gar nicht vorhanden

      Mit was hast du bezahlt? Denke bei mir wird's ähnlich sein.
      Antworten
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