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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für reichelt.at

Bewertungen (5)

Info
4.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.9
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.8
Kundenservice
4.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
  • Cec am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    1ashop.at am
    printmania.at am
    Saturn.at am
    e-tec.at am
    Saturn.at am

    ~3,5 Wochen für die Bestellung

    Ware bestellt Anfang August, damals mit 2-3 Tagen verfügbar angegeben..
    - Nach 2 Tagen ein email erhalten, dass es nun am nächsten Tag verfügbar wäre
    - Weitere 6 Tage später - es dauert noch 4 (!) Tage
    -- 4 Tage später oer email kontaktiert, die Antwort war "noch in dieser Woche", was maximal weitere 4 Tage bedeutet hätte..
    - 2 Tage nach der Email wieder eine neue Email - es dauert noch 5 (!) Tage
    -- Wieder eine Email geschickt, mal 6 Tage lang gar keine Antwort. Dann die Nachricht dass die Ware "heute beim Händler eintreffen sollte"
    - Weitere 4 Tage später hatte ich es tatsächlich erhalten..

    Insgesamt also ca 3 Wochen mehr Lieferzeit alsa ursprünglich angegeben, dabei den Lieferhorizont immer stückerlweise nach hinten verschoben, und schwache Reaktionszeit beim Antworten -> ungenügend!
    • reichelt.de-Kundenservice am

      Re: ~3,5 Wochen für die Bestellung

      Sehr geehrter reichelt-Kunde,
      wir bedauern, wir hier eine derart unzufriedenstellende Leistung, sowohl in der Lieferperformance als auch vor allem in der Kommunikation geboten haben.
      Würden Sie uns bitte Ihre Kd.-Nr., Rg.-Nr. oder Inet-Nr. Ihres Auftrags mit Verweis auf diese Bewertung an kundeninfo@reichelt.de zukommen lassen?

      Wir würden den Vorgang sehr gern detailliert intern prüfen, um nachvollziehen zu können, wie Sie in diese Nullkommunikationsspirale gelangen konnten.

      Mit besten Grüßen,
      Ihr reichelt-Team
    • reichelt.de-Kundenservice am

      Re: ~3,5 Wochen für die Bestellung

      Sehr geehrter Kunde,
      wir bedauern, dass Sie eine nicht zufriedenstellende Erfahrung mit uns gemacht haben. Gern möchten wir den Sachverhalt genau prüfen und bitten Sie daher, Ihren Namen und die Bestellnummer mit Verweis auf Ihre Bewertung an kundeninfo@reichelt.de zu schicken.

      Beste Grüße,
      Ihr reichelt-Team
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  • Heinz333 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    getgoods.com am
    Alternate.at am
    0815 am
    mylemon.at am
    Alternate.at am
    Di-Life am
    Amazon.de am
    Amazon.de am

    Alles bestens, gerne wieder

    War zuerst skeptisch, da die Ware aus Deutschland, aus dem hohen Norden geliefert wird. (über 1000 km) Aber nach wenigen Tagen war die Ware bei mir.
    Zahlungsmethoden waren auch einige vorhanden. Ich verwendete die Amazon Payment. Anzumerken wäre da, dass PayPal bei mir nicht funktionierte.
    Alles im allen werde ich hier gerne wieder bestellen.
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  • Robin77 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Gamingoase.de am

    Top!

    Habe mich extra registriert um bewerten zu können.
    Habe einen Monitor gekauft der einen Pixelfehler hatte.
    Er wurde problemlos ausgetauscht. Anstandslose Abwicklung. Jederzeit wieder!
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  • Johnny_N am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Muziker am
    haym.infotec (it-designworks) am
    1ashop.at am
    mylemon.at am
    Amazon.de am
    Amazon.de am
    hificonsult.at am
    Klangfarbe am
    mylemon.at am
    Saturn.at am
    cw-mobile.de am

    Alles Bestens

    Schnelle und praktische Abwicklung, da auch per Amazon Payment bezahlt werden kann.
    Top-Händler, gerne wieder!
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  • Reinhard_E am

    Guter Service, sehr Zufrieden

    Habe mir jetzt schon einige Zeit einen Raspberry Pi 2 samt Zubehör zulegen wollen und begann auf Geizhals nach Lieferanten zu suchen. Bin da auf das Angebot von Reichelt gestoßen das zwar preislich nicht das Niedrigste war, wo sich aber nach Besuch der Webseite gezeigt hat dass der Anbieter gerade bei den spezielleren Komponenten eine gute Auswahl haben würde.

    Hab dann bei Reichelt den Raspberry, ein Netzteil, Kühlerset, Gehäuse und die Raspberry Kamera bestellt. Nach etwa einem Tag kam eine Email in der mir für das Netzteil ein Wareneingang von 2 Wochen in der Zukunft angekündigt wurde - was die Lieferung an mich insgesamt entsprechend verzögert hätte. Nach einem Anruf bei der Service Line mit norddeutschem Charme wurde die Komponente in meiner Bestellung durch ein leichter lieferbares Modell ersetzt; eine leichte Preisdifferenz von etwa EUR 0,40 wurde mir nicht einmal verrechnet.

    Die Lieferung durch DHL hat eine gefühlte Ewigkeit gedauert wobei ich fairerweise sagen muss dass sie innerhalb der angekündigten "bis 3 Werktage" erfolgte (lag ein Wochenende zwischen Versand des Pakets und der Ankunft bei mir).

    Fazit: Tolles Sortiment, Guter Service, Gute Website (besser als zB Conrad).
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