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Händlerbewertungen für Mi-Store Austria

Bewertungen (2)

Info
3.1 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Versand- und Bezahloptionen
3.5
Lagerstand und Lieferzeit
2.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
3.5

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 18
    Jan 19
    Feb 19
    Mär 19
    Apr 19
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
  • ashes am

    6 Tage bis zur Bestellbestätigung

    Im Online Store Ware bestellt und per Sofortüberweisung bezahlt. Rechnungsbetrag wurde noch am selben Tag vom Konto abgebucht. 4 Stunden nach Bestellung Kontakt mit Store aufgenommen. weil keine Bestätigung. Es wurde mir mitgeteilt, dass es teilweise dauert und sie die Ware erst verschicken wenn das Geld am Konto eingegangen ist. (dies könne 4-5 Tage dauern) Lt. Europäischer Zahlungsvorschriften dürfen Überweisungen nicht länger als einen Bankwerktag dauern.Also diese aussage schon einmal falsch.

    Am selben Tag wurde mir per E-mail bestätigt, dass die Bestellung da ist und Sie mir die Ware direkt verschicken wenn ich ihnen sagen kann was ich bestellt habe. 3 Werktage später kam noch immer nichts bei mir an (Versand im selben Land). Weder Ware noch Bestätigung noch irgendeine Information, dass ich was bestellt habe und die Ware bekomme sobald das Geld auf dem Konto ist.
    Erneut Kontakt aufgenommen mir wurde zugesagt, dass die Ware schon verschickt wurde.
    Am Tag danach bekomme ich eine Bestellbestätigung und eine Versandmitteilung dass das Paket beim Versanddienstleister "erfasst wurde" aber noch nicht an ihn übergeben wurde!
    wurde also von Mitarbeitern des Händlers angelogen!

    ich bin jetzt gespannt ob ich den richtigen Artikel bekomme, bzw wie lange der Versand dauert!

    Ich finde es eine Frechheit dass Geld vom Konto abgebucht wird, ohne dass man eine Auftragsbestätigung, Bestelleingang oder ähnliches bekommt. Dies macht keinen guten Eindruck.

    Normalerweise wird bei Sofortüberweisungen/eps Zahlungen ein Token an den Händler übermittelt der die Zahlung bestätigt dass die Bestellung sofort ausgelöst werden kann. Hier muss man seinem Artikel hinterherlaufen.

    Ich habe hier das letzte mal bestellt. In Zukunft zahl ich lieber etwas für eine professionelle und ehrliche Abwicklung!

    Abzug der Sterne aus folgenden Gründen:
    1. Fehlende Bestellbestätigung Nachvollziebarkeit des Bestellstatus & Wiedersprüchliche aussagen am Telefon und per Mail
    2. Offensichtliche Lüge weil beauskunftet dass Artikel bereits verschickt und Tag darauf lt. tracking noch nicht beim versanddienstleister eingegangen.
    3. Dauer der Abwicklung und Abwicklung ansich! Bestellung wurde wie vorkasse behandelt aber als sofort Überweisung ausgegeben.

    Sterne behalten weil.
    1. recht zeitnahe Antwort auf E-mails wurde am selben Tag geantwortet
    2.Am Telefon wurde beauskunftet, dass es manchmal bis zu 4 Tagen dauert bis das Geld am konto eingeht und erst dann wird Bestätigt/verschickt.(Email auskunft war jedoch dass schon vorher verschickt wurde!)
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  • Valeriu U. am

    Re: Xiaomi Mi9 6+128GB Piano Black

    Super Website, Coole technik, Schnelle lieferung !

    Sehr zufrieden & freue mich auf mein neues Smartphone.
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