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Händlerbewertungen für Lenovo

2.3 von 5 Sternen
  • Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
    Bewertung: 3.5 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
    Bewertung: 3.5 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
    Bewertung: 1.5 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
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      Dez 21
      Jan 22
      Feb 22
      Mär 22
      Apr 22
      Mai 22
      Jun 22
      Jul 22
      Aug 22
      Sep 22
      Okt 22
      Nov 22
    • trueshit am

      Teilnoten

      Shop & Website
      Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
      Zahlung & Versandoptionen
      Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
      Lieferzeit & Lagerangaben
      Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
      Bestellinformation & Paket
      Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
      Kundenservice
      Bewertung: 1.0 von 5 Sternen

      Unfähigkeit[snip], schlechter Kundenservice, NIE WIEDER

      Digital River betreibt den Shop für Lenovo.
      Samstag: Pc bestellt auf der Österreichischen seite. Lieferung nur nach Deutschland möglich. Mit Kreditkarte bezahlt.
      Sonntag: Telefonisch storniert und mit der Mitarbeiterin am Telefon eine neue Bestellung aufgegeben. Mit Banküberweisung bezahlt.
      Montag: Info es konnte die Stornierung nicht durchgeführt werden.
      Dienstag: Pc in Deutschland abgeholt. email geschrieben das ich den PC habe und die andere Bestellung storniert wird.
      Mittwoch: Info das der 2te pc geliefert wurde. Laut Rücksprache mit Digital River wurde Paket nicht angenommen.
      9 Tage später wissen Sie das das Paket auf dem Retourweg ist. Bestätigt vom Spediteur. Sonst nix.

      Geld zurück gibts anscheinend erst wenn sie das Paket erhalten haben. Komisch das die Lieferung in beiden Ländern innerhalb von 2 tagen immer geliefert wurde. Retour anscheinend dauert es mindestens 5x so lang.
      Planlose Mitarbeiter am Telefon. Ewiges warten auf antwort mails. Falsche Aussagen. Finden die Bestellung nicht etc...

      Lächerliche Ausreden und Ärger ohne Ende!
      FINGER WEG

      Lenovo verkauft weltweit 40% aller PC. Aber in DE und AT haben Sie so eine sche... firma zur Abwicklung. Werden wohl die billigsten sein. Ansonsten gibt es keinen Grund solch einen schlechten Service zu tolerieren.

      [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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    • Tomislav Kovačević @FB am

      Teilnoten

      Shop & Website
      Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
      Zahlung & Versandoptionen
      Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
      Lieferzeit & Lagerangaben
      Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
      Bestellinformation & Paket
      Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
      Kundenservice
      Bewertung: 1.0 von 5 Sternen

      Very bad merchant!

      Info on website says they answer questions in 48 hours, I got my answer after 4 days.
      On site it says delivery in 2-3 working days, I got my laptop after 2 weeks, and they didn't even bother to reply to my emails about it, answers all way to slow!!!!

      Laptop is ok as stated, website ok, but contact page, support, tracking was pretty bad, laptop was shipped 6 days after payment, ...

      Too big amount of money for such response from them!

      Website:
      Versand innerhalb von 2-3 Werktagen

      Mails:

      Bestelldatum: 11. März 2015

      Bitte beachten Sie, dass konfigurierte Systeme,je nach Angabe auf der Webseite, in der Regel jedoch ca. 1 bis 2 Wochen für den Zusammenbau beanspruchen. Zusätzlich wird mit einer Lieferzeit von 3 bis 6 Tagen ab Werk gerechnet.

      Systeme, die mit vordefinierten Spezifikationen bestellt werden, sind innerhalb von 2-3 Tagen versandfertig.

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