Zum Hauptinhalt

Händlerbewertungen für Lenovo

Bewertungen (2)

Bewertung: 2.3 von 5 Sternen
2.3 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 3.5 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.5 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 1.5 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 1.0 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    trueshit am

    Unfähigkeit[snip], schlechter Kundenservice, NIE WIEDER

    Digital River betreibt den Shop für Lenovo.
    Samstag: Pc bestellt auf der Österreichischen seite. Lieferung nur nach Deutschland möglich. Mit Kreditkarte bezahlt.
    Sonntag: Telefonisch storniert und mit der Mitarbeiterin am Telefon eine neue Bestellung aufgegeben. Mit Banküberweisung bezahlt.
    Montag: Info es konnte die Stornierung nicht durchgeführt werden.
    Dienstag: Pc in Deutschland abgeholt. email geschrieben das ich den PC habe und die andere Bestellung storniert wird.
    Mittwoch: Info das der 2te pc geliefert wurde. Laut Rücksprache mit Digital River wurde Paket nicht angenommen.
    9 Tage später wissen Sie das das Paket auf dem Retourweg ist. Bestätigt vom Spediteur. Sonst nix.

    Geld zurück gibts anscheinend erst wenn sie das Paket erhalten haben. Komisch das die Lieferung in beiden Ländern innerhalb von 2 tagen immer geliefert wurde. Retour anscheinend dauert es mindestens 5x so lang.
    Planlose Mitarbeiter am Telefon. Ewiges warten auf antwort mails. Falsche Aussagen. Finden die Bestellung nicht etc...

    Lächerliche Ausreden und Ärger ohne Ende!
    FINGER WEG

    Lenovo verkauft weltweit 40% aller PC. Aber in DE und AT haben Sie so eine sche... firma zur Abwicklung. Werden wohl die billigsten sein. Ansonsten gibt es keinen Grund solch einen schlechten Service zu tolerieren.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
    Kommentar verfassen
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Tomislav Kovačević @FB am

    Very bad merchant!

    Info on website says they answer questions in 48 hours, I got my answer after 4 days.
    On site it says delivery in 2-3 working days, I got my laptop after 2 weeks, and they didn't even bother to reply to my emails about it, answers all way to slow!!!!

    Laptop is ok as stated, website ok, but contact page, support, tracking was pretty bad, laptop was shipped 6 days after payment, ...

    Too big amount of money for such response from them!

    Website:
    Versand innerhalb von 2-3 Werktagen

    Mails:

    Bestelldatum: 11. März 2015

    Bitte beachten Sie, dass konfigurierte Systeme,je nach Angabe auf der Webseite, in der Regel jedoch ca. 1 bis 2 Wochen für den Zusammenbau beanspruchen. Zusätzlich wird mit einer Lieferzeit von 3 bis 6 Tagen ab Werk gerechnet.

    Systeme, die mit vordefinierten Spezifikationen bestellt werden, sind innerhalb von 2-3 Tagen versandfertig.

    Kommentar verfassen

Händlerbewertungen und Kommentare werden von unseren Besuchern abgegeben und spiegeln deren Meinung wider. Der Wahrheitsgehalt und die Relevanz der Kommentare können nicht überprüft oder zugesichert werden. Die Betreiber dieser Website behalten sich das Recht vor, anstößige oder besonders unsachliche Bewertungen und Kommentare zu löschen und distanzieren sich ausdrücklich von den Beiträgen der User.

Alle Bewertungen können prinzipiell vom Autor (dem Bewertungsverfasser) zurückgezogen, bei einer automatischen Bewertungsrückfrage nicht bestätigt oder von uns moderiert werden. Solche Bewertungen können daher jederzeit aus der Wertung fallen und die Gesamtnote verändern.

Weiters sind nur die Bewertungen der letzten 365 Tage gültig d.h. eine ältere Bewertung wird nicht mehr zur Berechnung der Gesamtnote herangezogen. Ausnahme: Wurden innerhalb eines Jahres weniger als drei Bewertungen abgegeben, werden sämtliche Bewertungen zur Berechnung herangezogen.