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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertungen für XXXLutz

Bewertungen (5)

Info
2.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.0
Versand- und Bezahloptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
1.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
3.0
Kundenservice
1.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 17
    Jun 17
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
  • Sabrina Summer am

    Produktreklamation

    Ich habe folgenden Artikel https://www.xxxlutz.at/p/carryhome-esstisch-in-eichefarben-001418004611 im vergangenen Jahr (November) gekauft. Nach 9 Wochen Lieferzeit kam der Artikel mit einigen beschädigten bzw. mangelhaften Teilen. Die Ersatzteil-Lieferung dauerte knapp 2 Monate, wobei auch diese wieder beschädigt waren. Nach Montage des Artikels hat der Tisch 2 Wochen gehalten, dann ist einer der Füße beim Bewegen des Tisches gebrochen. Nach Meldung bei der Reklamationsstelle dauerte es mehrere Wochen (und 3 zusätzliche Emails) bis ich die Antwort erhielt, dass es mein Verschulden war, da ich den Tisch nicht hätte verschieben dürfen. Der Artikel ist nicht zu empfehlen, da er instabil ist und der Korpus das Gewicht der Füße und Tischplatten nicht tragen kann, sodass bei der kleinsten Bewegung die Verbindungsstelle zwischen
    Fuß und Rahmen bricht.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Alibaba2017 am

    vollkommen inkompetent

    Der auf die Mitarbeiter lastende Verkaufsdruck ist enorm.
    Devise: Verkaufen um jeden Preis und einfach nicht ganz die Wahrheit sagen.
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  • Ybr am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    notebook.de am
    ihre kontaktlinsen.de am
    SatChef.de am
    Amazon.de am
    brigantia am

    Eine Luftmatratze mit einem Loch

    Habe die Luftmatratze gekauft: http://www.xxxlutz.at/schlafzimmer/betten/gaestebetten/c3c3c9/luftbett-in-dunkel
    blau-.produkt-004604000801

    Am Anfang war alles gut, aber nach dem ersten Monat musste man das Luftbett schon zweimal pro Tag aufblasen, sonst ist es schnell luftleer geworden (es gab offensichtlich ein Loch irgendwo).

    Habe zweimal eine Reklamation geschickt (innerhalb der letzten drei Monate) und noch keine Antwort erhalten.
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  • User606361 am

    rundum zufrieden

    Hallo,
    ich habe bereits 2x im XXXLutz Shop bestellt.
    Beim ersten Mal ein Kochtopfset. Lieferzeit wurde mit 3 Tagen angegeben und diese wurde auch eingehalten. Im Paket war sogar noch ein kleines Geschenk dabei (billiger Letterman) --> sehr nette überraschung!

    Beim zweiten Mal bestellte ich (aufgrund der positiven Erfahrung) eine Matratze mit Lattenrost - hier waren 3-4 Wochen Lieferzeit angegeben. Ich bekam die Ware in 4 Wochen. Ist für mich OK denn vom Möbelkauf ist die Lieferzeit ja bekannt.....auffallend net war das Lieferteam.

    Ich kauf wieder!

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  • Maxi! am
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    Amazon.de am
    Media Markt.at am
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    Vienna Camera am
    e-tec.at am

    Kein Verlass auf Lieferzeiten

    Wie der Titel schon sagt, die angegebenen Lieferzeiten passen leider überhaupt nicht.
    November bestellt - 2 Tage vor Weihnachten noch immer nicht im Haus, obwohl Lieferzeit mit 2 - 3 Wochen angegeben wurde.
    Nach Nachfrage: "Oje, der ist bei uns noch nicht mal auf Lager. Heuer sicher nicht mehr!"
    War wohl nichts mit dem Weihnachtsgeschenk und wird auch sicher keines mehr vom Lutz.
    Passt zwar nicht ganz, aber auch bei Möbelbestellungen/Zustellungen hat noch nie was beim Lutz beim ersten mal funktioniert!
    • Maxi! am

      Re: Kein Verlass auf Lieferzeiten

      Update:
      5 Wochen vegangen - keine Ware, keine Infos
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