Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: E&R Games

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Händlerbewertungen für E&R Games

Bewertungen (100)

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4.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Versand- und Bezahloptionen
4.8
Lagerstand und Lieferzeit
4.9
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.8
Kundenservice
4.7

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jul 17
    Aug 17
    Sep 17
    Okt 17
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
  • gerry1100 am

    super Shop

    habe 2 versch. Kaspersky bestellt, Bestellvorgang super hat genau 10 min. gedauert
    und hatte beide Schlüssel ,die auch bestens funktionierten. kann diesen Shop nur weiterempfehlen !!!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: super Shop

      Lieber Kunde!

      Vielen Dank für Ihre Bewertung!

      Es freut uns sehr, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit der Geizhals-Community teilen.

      Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch.


      Liebe Grüße,

      Emanuel Mohn
      E&R Software GmbH
      E&R Games
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  • BullsEye am

    Dying Light: The Following-Enhanced Edition PC (Steam-Downloadcode) EU-Pegi, deutsch.

    Innerhalb von 44 Min. wurde mir der Code per E-Mail zugesendet, dieser ließ sich problemlos über Steam aktivieren, Super und Top Ware, günstiger Preis, vertrauensvoller Händler, habe ich mich auf der Suche nach diesem Game ohne zu zögern für ihn entschieden, vielen Dank dafür und immer wieder gerne!!!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Dying Light: The Following-Enhanced Edition PC (Steam-Downloadcode) EU-Pegi, deutsch.

      Hallo, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und ihr Vertrauen, es freut uns, dass Sie mit unserem Service und Shop so zufrieden sind!

      Liebe Grüße,

      Reinhard Keller
      E&R Games

      E&R Games
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  • Emrich Consulting am

    Schnell und Einfach

    Wir haben eine Download-Lizenz für Office gekauft. Innerhalb von einer halben Stunde war das Programm mit Download einsatzbereit.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Schnell und Einfach

      Guten Tag!

      Vielen Dank für Ihre Bewertung!

      Wir schätzen es sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, unseren Webshop zu bewerten.

      Wir freuen uns, auf Ihre nächste Bestellung.


      Freundliche Grüße

      Emanuel Mohn
      E&R Software GmbH
      E&R Games
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  • LenkaF am

    Office 2013 Home and Office

    Sehr schnelle Lieferung, guter Preis. Der einzige Minuspunkt - beim Bestellvorgang hat die Option "Zahlung auf Rechnung" nicht funktioniert. Empfehlenswert.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Office 2013 Home and Office

      Hallo, vielen Dank für Ihre positive Einschätzung! Bei Rechnungskauf müssen Sie bitte Ihre korrekten Daten (inklusive Geburtsdatum) eingeben, da eine Live-Bonitätsprüfung durchgeführt wird.

      Liebe Grüße,

      Reinhard Keller
      E&R Games
      E&R Games
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  • T.S21 am

    Toller shop

    War eig alle in ordnung. Vom sortiment bis zur bezahlung. Nur leider haben sie mir statt meinem bezahlten produkt ein anderes produkt zu kommen lassen.

    Die erste frage ist: wie kann das passieren!
    Ich sag ja nichts wenn ich per rechnung bezahlen hätte (was nicht geht) und das würde passieren, aber da ich schon bezahlt habe ist es schon sehr ärgernd.
    wenn mir z.B ein anderes produkt aus der reihe zugeschickt bekomme (z.B Battlefield 3
    anstatt battlefield 4) würde ich es eher noch verstehen ,wenn dort ein mitarbeiter arbeitet der sich weniger mit diesem thema auskennt.

    Ich habe gleich kontakt aufgenommen und nach 2-3 min gleich eine rückmeldung und eine neue sendungsnummer bekommen.

    Kundenservice antworten sehr sehr schnell und ist aich freundlich. Haben gleich ohne zu zögern mein richtiges produkt versendet.
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  • carokronthaler am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    E&R Games am

    Super!!

    Sehr schneller Versand meines Office 2016 Home & Business. Nach Bezahlung hatte ich den Schlüssel schon im E-Mail Postfach und konnte Office ohne Probleme installieren und aktivieren. Ich bin sehr zufrieden mit diesem Service und werde auf jeden Fall diesen Shop empfehlen! Immer wieder gerne!
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  • otto.hagmann am

    Kauf von Microsofr Office 2016 Home and Student

    Problemloser Kauf und einfache Installations - Beschreibung , rasche Abwicklung
    Innerhalb von kürzester Zeit war das Mail mit den Zugangscode vorhanden.
    Ich bin sehr zufrieden mit den Ablauf
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  • sprinkler am

    Super Preis, sofortige Sendung des Aktivierungscodes, 100% zufrieden

    Ich habe ein Update für Kaspersky-Internetsecurity (5 PC) gesucht.
    Die einen Anbieter verlangten über EUR 50.-, die anderen lieferten nicht nach Österreich.
    Über Geizhals fand ich E&R.
    Bestellt-mit PayPal bezahlt-Code mit E-Mail Minuten später erhalten-Aktivierungscode bei Kaspersky eingegeben- wieder auf ein Jahr erledigt.
    Alles zusammen in 15 Minuten getan.
    Ich bin begeistert und kann E&R zu 100% empfehlen.
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  • GamerD am

    reibungslose Abwicklung 1A Händler

    Ich kann diesen Shop nur empfehlen.
    Dies war meine erste Bestellung, die Lieferung ging schnell, der Bestellvorgang reibungslos.

    Und der Kundenservice war ebenfalls sehr nett und zuvorkommend. Innerhalb kürzester Zeit habe ich eine direkte Antwort auf meine Fragen bekommen. Hier stimmt einfach das Preis/Leistungsverhältnis.







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  • Swen Krieger am

    gerne wieder

    Alles super gelaufen jetzt muss nur noch DHL heute nich eintreffen wie angekündigt! Netter Kontakt nächster Kauf wieder hier!
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  • Erich Bauer.1 am

    Bis jetzt alles Bestens !!!!

    EInfach Schnell & Günstig. Eine sehr gute Adresse wenn es um Games geht. Kann ich nur wärmstens weiter empfehlen.
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  • Petra Lustig am

    Gran Tourismo PS4

    Sollte am 18. geliefert werden,kam aber nicht.Habe angerufen,da sagten sie wir schicken es heute ,es kommt morgen,wird sofort geschickt.Am 19. kam auch nichts...auf Nachfrage nicht einmal eine Antwort,es kam dann dann am 20. und dann war es auch noch günstiger....nie wieder...schlechter Kundenservice
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Antwort vom Kundenservice

      Sehr geehrte Frau L.

      Vorerst möchten wir uns bei Ihnen für die Verzögerung von einem Tag entschuldigen.

      Unser Lieferant hat Gran Turismo Sport einen Tag verzögert erhalten und uns erst am ReleaseDay darüber unterrichtet.

      Es wurde auch wie angegeben am nächsten Tag verschickt, damit es am 20.10 wie angegeben bei Ihnen ist.

      Mit freundlichen Grüßen

      Emanuel Mohn
      E&R Team
      E&R Games
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    p2122 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    Cyberport Stores Österreich am
    e-tec.at am
    Media Markt.at am
    computeruniverse.net am
    Cyberport Stores Österreich am

    3 Wochen Ärger

    Bei Versand keine Information mit der Tracking Nummer gesendet. Als das Paket nach einer Woche noch immer nicht angekommen war, wurde die Tracking Nummer auf Nachfrage bekanntgegeben mit der Information, dass die Sendung zugestellt wurde. Leider hatte die Post das Paket an eine falsche Adresse zugestellt und eine Zustellung bestätigt. Daraufhin gab es keinerlei Hilfe vom Onlineshop mehr. Ich hatte große Befürchtung mein Geld zu verlieren. Heute hat der falsche Empfänger das Paket glücklicherweise vorbei gebracht. Hätte ich vorher gewusst, wie mit Problemen umgegangen wird, hätte ich woanders gekauft.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: 3 Wochen Ärger

      Sehr geehrter Herr B.,

      wir haben für Sie bei der Post einen Nachforschungsauftrag erstellt, das ist sehr wohl Dienst am Kunden. Sie haben das Paket auch schließlich erhalten. Daher kann ich nicht nachvollziehen, dass Sie unseren Service auf diese Art bewerten. Besser hätten wir in diesem Fall nicht reagieren können.

      Liebe Grüße,

      Reinhard Keller
      E&R Games
      E&R Games
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  • DJ Mastakilla am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    Media Markt.at am
    1ashop.at am
    e-tec.at am
    gameware.at am
    mylemon.at am
    Games2Game am
    cleversparen.at am
    Amazon.de am
    e-tec.at am

    Alles bestens!

    Habe Project Cars 2 für die PS4 2 Tage vor Veröffentlichungstermin bestellt - und das zum absoluten Bestpreis (fast 10 EUR günstiger als sonst wo).

    Am Erscheinungstag kam dann das Spiel.

    So geht das - da braucht man kein Amazon. Gerne wieder!
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    - etc.
    Freude am

    Dubiose Office 2016 ESR Lizenzen

    E&R Verkauft dubiose Microsoft Office 2016 Home and Business Versionen. In Echt sind das Office 2016 PIPC und hat somit eine abenteuerliche Produkt aktivierung zur Folge die sehr Zeitintensive ist. Das erklärt natürlich den Preis würde mir aber wendigstens den Hinweis wünschen, dass diese sich unterscheidet. Den in Beschreibungstext und Bild ist kein unterschied zu einer herkömmlichen Version zu erkennen. Das mag bei einer Lizenz noch OK sein für Firmen heißt das aber definitiv Finger weg!!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Antwort des Händlers

      Sehr geehrter Kunde!

      Sie haben von uns wie bestellt einen Office 2016 Home & Business Produktschlüssel erhalten.

      Auch unterscheidet sich Office 2016 Home & Business nicht von anderen Versionen. Alle dazugehörigen Programme haben Sie erhalten (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft OneNote und Microsoft Outlook).

      Ihre Bewertung, dass wir dubios handeln und Firmen uns nicht vertrauen sollten, beruht nicht auf Tatsachen und ist keine Tatsache. Wir antworten auf Anfragen immer schnell und können bei Fragen und Anregungen zu Produkten jedem Kunden sofort weiterhelfen. Viele Firmenkunden vertrauen deshalb auf uns. Unsere Referenzen: https://er-software.shop/index.php?id_cms=10&controller=cms

      Wir bitten Sie daher Ihre Bewertung zu überdenken.

      Ihr E&R Software Team
      E&R Games
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  • CADSystems am
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    e-tec.at am
    mylemon.at am
    e-tec.at am

    Kann ich nur empfehlen!

    Schnelle Bestellabwicklung, alles so wie im Web-Shop angegeben. Gerne wieder, gesamter Eindruck: positiv. Werde bestimmt wieder bestellen. Kann ich nur empfehlen!
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  • Christian Steiner am

    perfekte Abwicklung - gerne wieder

    perfekte Abwicklung - gerne wieder - leider mussten die Keys alle separat aktiviert werden, aber aufgrund der perfekten Unterstützung seitens E&R GAMES kein Problem!
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  • gruawati am
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    e-tec.at am
    E&R Games am
    E&R Games am

    Bin bis jetzt immer zufrieden gewesen

    Immer wieder kaufe ich gerne hier ein.
    1x gab es bis jetzt ein Problem mit einem bestellen Produkt. Der Support half mir sofort weiter und alles wurde gelöst.
    Kann ich gerne weiterempfehlen.
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  • Peter Stritzinger am

    Kurz gesagt sehr empfehlenswert

    Bislang bei jeder Bestellung voll zufrieden. Kritikpunkte gibt es nur für die Homepage denn seit dem es die neue Homepage gibt findet man zB. ein Office nicht auf der Hompage wenn man auf er-games.at geht und dort Office eingibt. Ein weiter Punkt ist dass ich unter meine Bestellungen die alten Produkte nicht finde. Sonst voll auf zufrieden und kann den Shop jedem nur empfehlen.
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  • AEK-971 am

    Schnell und günstig

    Normalerweise bewerte ich keine Händler, Online Shops etc..
    Ich war so überrascht, Ich habe das Spiel am Sonntag bestellt und am Dienstag um 11:00 Uhr nach Hause geliefert bekommen. Ich habe beim Saturn, Conrad etc. (online Shops) Kleinigkeiten oder teuere Bauteile für meinen PC bestellt und ich habe 4 Tage - 1 Woche warten müssen. Das Spiel war in OVP. Einfach mega großen Daumen hoch :)
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  • pelicom am
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    ElectronicShop24 am
    cleversparen.at am

    Bester Online Software Händler

    Die Lizenzen und auch die Rechnung sind in wenigen Minuten eingetroffen, so soll es sein. Immer gerne wieder. Kaspersky Internet Security 2017 für drei USER mit unschlagbaren Preis.
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  • xchris17x am

    1A Online-Shop!

    Importiertes Spiel für Xbox one bestellt, kam innerhalb der genannten Frist an. Auf Emails wird schnell geantwortet, faire Versandkosten, werde wieder hier einkaufen.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    carokronthaler am
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    E&R Games am

    Sehr Zufrieden - Schnelle Lieferung

    Alles war supper! Sehr einfach zu bestellen, schnell und pünktliche Lieferung 😊 Kann ich nur weiter empfehlen
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  • k23uzj am
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    NRE - Computer & Service am

    Super

    Habe dort schon öfters Windows-Lizenzen gekauft, hat immer einwandfrei geklappt und der Key war sofort im Posteingang. Nie Probleme mit den Keys gehabt. Preise sind auch sehr gut.
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  • hax1 am

    Alles bestens

    Online Software bestellt, Key Sofort bekommen, alles bestens. Rechnung kam dann auch per Mail als PDF. Insgesamt super Erlebnis!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens

      Danke, Keys werden immer sofort ausgesendet. Wir stehen auch immer gerne per Mail bereit, wenn Sie offene Fragen zu Ihrem Produkt haben!

      Liebe Grüße,
      Emanuel, E&R Software
      E&R Games
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  • DeniseK am

    Sehr Guter Online Shop für Games

    Kann ich nur weiter empfehlen. Hatte gerade ein problem irgendwie wurde die mail mit key geblockt wurde sehr schnell behoben das um 21 uhr abends an einem Sonntag Hut ab finde ich echt sehr gut. Habe jz schon zum zweiten mal eine key per mail bestellt man bekommt in zügig zugestellt. Einige games sind billiger als bei jeden anderen händler. Bin echt sehr zufrieden bestelle gerne wieder.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr Guter Online Shop für Games

      Hallo! Bedanke mich für Ihre Bewertung, und den schnellen Support machen wir sehr gerne. Schauen Sie einfach wieder vorbei, wenn Sie neue PC-Game-Keys suchen :)

      Freundliche Grüße,
      Emanuel, E&R Games
      E&R Games
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  • Alriin am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    e-tec.at am
    NRE - Computer & Service am
    Amazon.de am
    I-CS am
    haym.infotec (it-designworks) am

    Top Kundenservice

    Ich habe mir um 7:00 Uhr früh einen Steam-Code für ein PC-Spiel gekauft. Kurz darauf erhielt ich Bestätigungsmails und eine (fehlerhafte) Mail ohne Aktivierungscode. Nach einem Mail an "Games by E&R" wurde mir umgehend geholfen und sofort ein Code an mich geschickt. Das nenn ich Kundenservice!!! :-)
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top Kundenservice

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller Mail-Support gefallen hat!


      Liebe Grüße
      Emanuel, E&R Games
      E&R Games
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

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    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Kerschhackel am

    Nie mehr wird dort was bestellt!!

    Lieferung, Abwicklung, Kundenservice mehr wie mangelhaft! Und wenn die Firma wieder meint, Geizhals sollte diese Bewertung wieder löschen, dann sollte sie ruhig machen. Den mit Kritik können die nicht umgegehen, aber sollte ich was positiv bewerten was absolut nicht der Fall war!?! Und seine Meinung darf man woll nach sagen...
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  • b_schneider am

    Empfehle ich gerne weiter

    Gebe zu ich war vorsichtig bei meinem Kauf da mir E&R Games noch nicht bekannt war doch die Lieferung (Resident Evil) ist gut verpackt und einen Tag vor dem genannten Liefertermin bei mir angekommen. Sehr netter Kontakt (hatte wegen Lieferdatum gefragt). Vielen herzlichen Dank!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Empfehle ich gerne weiter

      Hallo, vielen Dank für das Lob und ich wünsche Ihnen viel Spass mit Ihrem Spiel!

      Liebe Grüße
      Emanuel, E&R Games
      E&R Games
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  • Hinweis: Teilnoten wurden moderiert. Info
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    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    datensysteme am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    RABO Networks am
    Conrad.at am
    e-tec.at am

    Sehr bedenklich

    Wie uns dieser Händler mitgeteilt hat, sind alle seine Keys lediglich telefonisch aktivierbar, das liege daran, dass man "vorher" die Gültigkeit prüft und der Key dann als 1 x aktiviert aufscheint......(???)
    Uns wurde auch per mail versichert, dass es sich um Neuware handelt.

    Wir wollten aber einen Key, der online aktivierbar ist und ein Mitarbeiter riet uns, nicht online zu bestellen, sondern per mail an ihn. Haben wir gemacht.

    Es kam ein Key, der WEDER online NOCH telefonisch aktivierbar war, MS erkennt den Key als ungültig.

    Natürlich haben wir reklamiert, da kam aber nichts außer einer Mahnung als eingeschriebenen Brief. Eine Rechnung wurde uns entgegen den Aussagen im Liefermail weder per Post noch per mail zugestellt.

    Es kam 2 Wochen später nach erneuter Reklamation ein Key, den wir derzeit noch nicht geprüft / verwendet haben, weil unser Abnehmer auf Urlaub ist.

    Heute kommt wieder eine eingeschriebene Mahnung, diesmal sogar zusammen mit einer Rechnung. Welch ein Erfolg.

    Die Vorgangsweise dieses Händlers ist absolut inakzeptabel. Wir werden bei diesem Händler nicht mehr bestellen.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr bedenklich

      Lieber Kunde!

      Leider ist bei Ihren Kauf nicht alles glatt abgelaufen. Es können leider immer Fehler passieren.

      Schlussendlich hat aber alles geklappt und das Produkt ist für Sie Einsatzbereit.

      Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Bei denen von uns gewählten Maßnahmen möchten wir sicher gehen, dass die Ware in Ordnung ist.

      Ihr
      Games by E&R Team
      E&R Games
      • datensysteme am
        Re(2): Sehr bedenklich
        • gamesbyer am

          Reaktion des Händlers
          RE: Kundenservice

          Lieber Kunde!

          Es tut uns wirklich sehr leid, dass wie oben beschrieben nicht alles glatt gelaufen ist.

          Anzumerken ist, dass unser Kundenservice sehr bemüht ist um Probleme blitzschnell zu lösen.
          Das ist auch für Geizhals nachvollziehbar und somit wurde Ihre Benotung dementsprechend abgeändert!


          Ich wünsche Ihnen einen erholsamen Abend!

          Ihr Games by E&R Team!
          E&R Games
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