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Händlerbewertung für E&R Games

:*)
  • Gesamtnote1,24 (4.76/5) 
  • erfahrene User1,22

Jahresverlauf

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    17

Dieser Händler wurde bisher 112 Mal bewertet
(79 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,26
Navigation, Produktauswahl:-) 1,36
Sortiment, Verfügbarkeit:-) 1,50
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,48
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,12
Preisniveau:*) 1,16
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1
Geschäftsbedingungen:*) 1,29
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,40
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,23
Bestellvorgang:*) 1,12
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,28
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,05
Lieferzeit:-) 1,32
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:-) 1,33
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,26
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Kommentare zu den Bewertungen

  • Freude am
    :-|
    E&R Verkauft dubiose Microsoft Office 2016 Home and Business Versionen. In Echt sind das Office 2016 PIPC und hat somit eine abenteuerliche Produkt aktivierung zur Folge die sehr Zeitintensive ist. Das erklärt natürlich den Preis würde mir aber wendigstens den Hinweis wünschen, dass diese sich unterscheidet. Den in Beschreibungstext und Bild ist kein unterschied zu einer herkömmlichen Version zu erkennen. Das mag bei einer Lizenz noch OK sein für Firmen heißt das aber definitiv Finger weg!!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Antwort des Händlers

      Sehr geehrter Kunde!

      Sie haben von uns wie bestellt einen Office 2016 Home & Business Produktschlüssel erhalten.

      Auch unterscheidet sich Office 2016 Home & Business nicht von anderen Versionen. Alle dazugehörigen Programme haben Sie erhalten (Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft OneNote und Microsoft Outlook).

      Ihre Bewertung, dass wir dubios handeln und Firmen uns nicht vertrauen sollten, beruht nicht auf Tatsachen und ist keine Tatsache. Wir antworten auf Anfragen immer schnell und können bei Fragen und Anregungen zu Produkten jedem Kunden sofort weiterhelfen. Viele Firmenkunden vertrauen deshalb auf uns. Unsere Referenzen: https://er-software.shop/index.php?id_cms=10&controller=cms

      Wir bitten Sie daher Ihre Bewertung zu überdenken.

      Ihr E&R Software Team
  • CADSystems am
    :*)
    Schnelle Bestellabwicklung, alles so wie im Web-Shop angegeben. Gerne wieder, gesamter Eindruck: positiv. Werde bestimmt wieder bestellen. Kann ich nur empfehlen!
  • Christian Steiner am
    :*)
    perfekte Abwicklung - gerne wieder - leider mussten die Keys alle separat aktiviert werden, aber aufgrund der perfekten Unterstützung seitens E&R GAMES kein Problem!
  • gruawati am
    :*)
    Immer wieder kaufe ich gerne hier ein.
    1x gab es bis jetzt ein Problem mit einem bestellen Produkt. Der Support half mir sofort weiter und alles wurde gelöst.
    Kann ich gerne weiterempfehlen.
  • Peter Stritzinger am
    :-)
    Bislang bei jeder Bestellung voll zufrieden. Kritikpunkte gibt es nur für die Homepage denn seit dem es die neue Homepage gibt findet man zB. ein Office nicht auf der Hompage wenn man auf er-games.at geht und dort Office eingibt. Ein weiter Punkt ist dass ich unter meine Bestellungen die alten Produkte nicht finde. Sonst voll auf zufrieden und kann den Shop jedem nur empfehlen.
  • AEK-971 am
    :*)

    Schnell und günstig

    Gesamtnote: 1,05
    Normalerweise bewerte ich keine Händler, Online Shops etc..
    Ich war so überrascht, Ich habe das Spiel am Sonntag bestellt und am Dienstag um 11:00 Uhr nach Hause geliefert bekommen. Ich habe beim Saturn, Conrad etc. (online Shops) Kleinigkeiten oder teuere Bauteile für meinen PC bestellt und ich habe 4 Tage - 1 Woche warten müssen. Das Spiel war in OVP. Einfach mega großen Daumen hoch :)
  • pelicom am
    :*)
    Die Lizenzen und auch die Rechnung sind in wenigen Minuten eingetroffen, so soll es sein. Immer gerne wieder. Kaspersky Internet Security 2017 für drei USER mit unschlagbaren Preis.
  • xchris17x am
    :-)

    1A Online-Shop!

    Gesamtnote: 1,47
    Importiertes Spiel für Xbox one bestellt, kam innerhalb der genannten Frist an. Auf Emails wird schnell geantwortet, faire Versandkosten, werde wieder hier einkaufen.
  • carokronthaler am
    :*)
    Alles war supper! Sehr einfach zu bestellen, schnell und pünktliche Lieferung 😊 Kann ich nur weiter empfehlen
  • k23uzj am
    :*)

    Super

    Gesamtnote: 1
    Habe dort schon öfters Windows-Lizenzen gekauft, hat immer einwandfrei geklappt und der Key war sofort im Posteingang. Nie Probleme mit den Keys gehabt. Preise sind auch sehr gut.
  • hax1 am
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1
    Online Software bestellt, Key Sofort bekommen, alles bestens. Rechnung kam dann auch per Mail als PDF. Insgesamt super Erlebnis!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens

      Danke, Keys werden immer sofort ausgesendet. Wir stehen auch immer gerne per Mail bereit, wenn Sie offene Fragen zu Ihrem Produkt haben!

      Liebe Grüße,
      Emanuel, E&R Software
  • DeniseK am
    :*)
    Kann ich nur weiter empfehlen. Hatte gerade ein problem irgendwie wurde die mail mit key geblockt wurde sehr schnell behoben das um 21 uhr abends an einem Sonntag Hut ab finde ich echt sehr gut. Habe jz schon zum zweiten mal eine key per mail bestellt man bekommt in zügig zugestellt. Einige games sind billiger als bei jeden anderen händler. Bin echt sehr zufrieden bestelle gerne wieder.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr Guter Online Shop für Games

      Hallo! Bedanke mich für Ihre Bewertung, und den schnellen Support machen wir sehr gerne. Schauen Sie einfach wieder vorbei, wenn Sie neue PC-Game-Keys suchen :)

      Freundliche Grüße,
      Emanuel, E&R Games
  • Alriin am
    :-)

    Top Kundenservice

    Gesamtnote: 1,60
    Ich habe mir um 7:00 Uhr früh einen Steam-Code für ein PC-Spiel gekauft. Kurz darauf erhielt ich Bestätigungsmails und eine (fehlerhafte) Mail ohne Aktivierungscode. Nach einem Mail an "Games by E&R" wurde mir umgehend geholfen und sofort ein Code an mich geschickt. Das nenn ich Kundenservice!!! :-)
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Top Kundenservice

      Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Ihnen unser schneller Mail-Support gefallen hat!


      Liebe Grüße
      Emanuel, E&R Games
  • Kerschhackel am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Lieferung, Abwicklung, Kundenservice mehr wie mangelhaft! Und wenn die Firma wieder meint, Geizhals sollte diese Bewertung wieder löschen, dann sollte sie ruhig machen. Den mit Kritik können die nicht umgegehen, aber sollte ich was positiv bewerten was absolut nicht der Fall war!?! Und seine Meinung darf man woll nach sagen...
  • b_schneider am
    :*)
    Gebe zu ich war vorsichtig bei meinem Kauf da mir E&R Games noch nicht bekannt war doch die Lieferung (Resident Evil) ist gut verpackt und einen Tag vor dem genannten Liefertermin bei mir angekommen. Sehr netter Kontakt (hatte wegen Lieferdatum gefragt). Vielen herzlichen Dank!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Empfehle ich gerne weiter

      Hallo, vielen Dank für das Lob und ich wünsche Ihnen viel Spass mit Ihrem Spiel!

      Liebe Grüße
      Emanuel, E&R Games
  • datensysteme am
    X-P

    Sehr bedenklich

    Gesamtnote: 5
    Wie uns dieser Händler mitgeteilt hat, sind alle seine Keys lediglich telefonisch aktivierbar, das liege daran, dass man "vorher" die Gültigkeit prüft und der Key dann als 1 x aktiviert aufscheint......(???)
    Uns wurde auch per mail versichert, dass es sich um Neuware handelt.

    Wir wollten aber einen Key, der online aktivierbar ist und ein Mitarbeiter riet uns, nicht online zu bestellen, sondern per mail an ihn. Haben wir gemacht.

    Es kam ein Key, der WEDER online NOCH telefonisch aktivierbar war, MS erkennt den Key als ungültig.

    Natürlich haben wir reklamiert, da kam aber nichts außer einer Mahnung als eingeschriebenen Brief. Eine Rechnung wurde uns entgegen den Aussagen im Liefermail weder per Post noch per mail zugestellt.

    Es kam 2 Wochen später nach erneuter Reklamation ein Key, den wir derzeit noch nicht geprüft / verwendet haben, weil unser Abnehmer auf Urlaub ist.

    Heute kommt wieder eine eingeschriebene Mahnung, diesmal sogar zusammen mit einer Rechnung. Welch ein Erfolg.

    Die Vorgangsweise dieses Händlers ist absolut inakzeptabel. Wir werden bei diesem Händler nicht mehr bestellen.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr bedenklich

      Lieber Kunde!

      Leider ist bei Ihren Kauf nicht alles glatt abgelaufen. Es können leider immer Fehler passieren.

      Schlussendlich hat aber alles geklappt und das Produkt ist für Sie Einsatzbereit.

      Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeiten. Bei denen von uns gewählten Maßnahmen möchten wir sicher gehen, dass die Ware in Ordnung ist.

      Ihr
      Games by E&R Team
  • rop2 am
    :*)

    Alles bestens !

    Gesamtnote: 1
    Bedarf ev. einer gewissen Erfahrung im Umgang mit Lizenzen und Aktivierung, aber alles wird sehr deutlich beschrieben - somit: alles bestens, gerne wieder !
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens !

      Wir freuen uns auf Sie bei Ihrem nächsten Besuch. Bitte fragen Sie einfach nach, wenn Sie etwas genauer wissen wollen, wir melden uns gleich bei Ihnen und helfen gerne auch bei technischen Fragen weiter :)

      Wir wünschen Ihnen ein erfolgreiches Jahr 2017! Team Games by E&R
  • wchecki am
    :*)
    Von der Bestellung bis zum Eintreffen des Schlüssels eine wirklich rasche Erledigung. Software bereits ohne Probleme installiert (und auch aktiviert).
    Ich werde sicher wieder bestellen.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Office 2016 ESD, Abwicklung war super, bin sehr zufrieden.

      Danke für Ihren Kommentar! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und hoffen, dass Ihnen auch unser neues Design und Shoperlebnis seit 1.1.2017 gefällt!

      Liebe Grüße,
      Team Games by E&R
  • Joe36 am
    :-)
    Der Kauf wurde zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt (Softwarelizenz). Man kann diesen Online Shop nur weiterempfehlen. Beim nächsten Kauf einer Software wird wieder als erstes hier nachgesehen
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sehr Zufrieden und man es Weiterempfehlen

      Danke! Sie können sich gerne jederzeit per Mail (office@er-games.at) an uns wenden, wir sind für alle Vorschläge und Anregungen offen. Liebe Grüße, Reinhard Keller, Games by E&R
  • srp am
    :*)
    Hat alles problemlos geklappt! Einfache Bestellung, Zahlung per Paypal und dann eine sehr schnell Lieferung. Gerne wieder! - Zur Info: Habe mir einen Steam-Key bestellt (also keine physische Lieferung, nur elektronisch!)
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hat alles super geklappt! Steam-Key wurde sehr schnell geliefert!

      Vielen Dank! Testen Sie auch unseren ganzen neuen Shop seit 1.1.2017 - die Lieferung von Keys erfolgt nun noch schneller und komfortabler. Liebe Grüße, Team Games by E&R
  • cschwarz am
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,21
    Habe einen Spiele-Key bestellt. Da Paypal-Käufe verifiziert werden müssen, kommt es zu kleinen Verzögerungen. Meine Antwort E-Mail wurde nicht vom System erkannt. Eine kurze Nachfrage beim freundlichen Support sorgte für die zügige Zusendung des Keys.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Alles bestens

      Hallo, vielen Dank für Ihren Auftrag und die detaillierte Bewertung. Eine solche Verzögerung kann vorkommen, ist aber in höchstens 5 Minuten behoben! Freundliche Grüße, Reinhard Keller + das Games by E&R Team
  • christoph.bsteh2 am
    :*)
    Bestellt mit Paypal gezahlt, sofort Bestätigung erhalten. Leider konnte der "Key" nicht angezeigt werden, hab den LIVE Support angeschrieben und der Key wurde dann nochmal geschickt geschickt.
    Und das ganze an einem Sonntag um um 18:00 Uhr!!
    So sieht kundenservice aus !!!!!!
    Auf jeden Fall das nächste mal wieder.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Habe einen Key für Infintie Warfare gekauft

      Hallo Herr Bsteh, ich bedanke mich für Ihren Auftrag und hoffe, dass Sie bald wiederkommen! Liebe Grüße, Reinhard Keller / Games by E&R
  • UliGruber am
    :-)

    Support auch Sonntags

    Gesamtnote: 1,32
    Support hat mich am Sonntag sofort per mail kontaktiert, um die Transaktion zu verifizieren. Der Gamecode wurde direkt anschliessend gesendet.

    einfach perfekt
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Support auch Sonntags

      Hallo, vielen Dank. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, bei dem Sie auch Ihren 5%-Gutschein einlösen können, Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R
  • Thomas Schierl @FB am
    :-)

    Guter Shop

    Gesamtnote: 1,43
    Habe einen Key für Fallout 4 (Season Pass) gekauft. Nach kurzer Wartezeit, weil ich Neukunde war, hat alles wunderbar geklappt. Lieferzeit war ca. 45 Minuten. Werde dort bestimmt nochmal kaufen.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Guter Shop

      Vielen Dank für Ihr Feedback und wir werden uns freuen, wenn Sie wieder einen Game Key oder ein Spiel auf Datenträger bei uns kaufen! Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R
  • trusted-it.at am
    :*)
    Perfekt, wie jedes Mal! Einfach, schnell und unkompliziert! MS Office Lizenzen so günstig wie nirgendwo. Prompte E-Mail mit Lizenzkeys.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Perfekt, wie jedes Mal! Einfach, schnell und unkompliziert!

      Hallo, danke! Wir legen auch sehr viel Wert auf Bewertungen unserer Firmenkunden! Den kleinen Hinweis bei "Produktinformation, Aufbereitung" nehme ich gerne mit, Liebe Grüße, Reinhard Keller / Games by E&R
  • Ramon Theinert am
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Ein Online-Shop könnte kaum besser sein. Sehr netter und schneller Kontakt bei Fragen, Anmerkungen etc. Faire Preise und sehr schnelle Lieferung mit versichertem Versand (für Versandkosten von knapp 3€ oder Mindestbestellwert von 79€).
    Bei 2 Bestellungen sind beide PS4 Games 1-2 Tage vor dem offiziellem Release eingetroffen.

    TOP, nur zu empfehlen :)

    LG Ramon Theinert
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Pünktliche und meistens verfrühte Lieferung

      Danke Herr Theinert für die positive Bewertung! Liebe Grüße, Reinhard Keller, Games by E&R
  • rpineda am
    :*)
    Habe ein Key für Overwatch gekauft;

    Bestellung hinterlegt und mit SOFORT Überweisung gezahlt -> Bestätigung erhalten -> Email mit "Key" bekommen, konnte leider nicht angezeigt werden -> LIVE-Support angeschrieben -> Key wurde dann wieder geschickt.

    Preis war min. 5€ drunter als bei anderen Anbieter!

    Fazit: würde wieder dort kaufen!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Tolles Kundenservice, schnelle Abwicklung!

      Hallo, danke! Wenn es Probleme mit der Anzeige eines Mails gibt, helfen wir gerne weiter! Liebe Grüße, Games by E&R
  • Letsche am
    :*)
    Habe Sims 4 hier gekauft, da der Preis zu dem Zeitpunkt hier am günstigsten war. Da ich hier bereits eingekauft habe und nur positive Erfahrungen gemacht habe (vor allem mit dem Kundenservice!), habe ich einfach zugegriffen.
    Der Download-Code kam nach der Bezahlung umgehend per E-Mail. Download des Spiels über Origin und die anschließende Installation funktionierte ohne Problem.
    Bei diesen Preisen, dieser Liefergeschwindigkeit und dem Service jederzeit gerne wieder!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Sofortige Lieferung per E-Mail, Download ohne Problem

      Vielen Dank für Ihren Einkauf! Sie können bei uns jederzeit rund um die Uhr Steam-, Origin- und andere Game Keys problemlos kaufen und sofort loslegen :) Ihr Games by E&R Team
  • 9klaus999 am
    :*)

    Hat alles geklappt

    Gesamtnote: 1
    Produkt: Xbox Live Gold 12 Monate (Download) (Code per Mail)
    Lieferzeit: Unverzügliche Übermittlung der Codes per Mail!!
    Probleme: keine
    Preis top!
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Hat alles geklappt

      Hallo, vielen Dank und viel Spass mit Ihrem Xbox Live Gold Abo! Liebe Grüße, Reinhard Keller Games by E&R
  • aljoscha1992 am
    :*)
    Sehr große Auswahl, gute Preise, freundlicher und kompetenter Service.
    Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit meinem Kauf.
    • gamesbyer am

      Reaktion des Händlers
      Re: Vollkommen Zufrieden

      Hallo, vielen Dank und wir wünschen Ihnen viel Spass mit Ihrem Spiel, Ihr Games by E&R Team

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