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Händlerbewertungen für Autoteile Direkt

Bewertungen (13)

Bewertung: 3.8 von 5 Sternen
3.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 3.7 von 5 Sternen

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22
    Sep 22
    Okt 22
    Nov 22
  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    rf100 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am
    brands4friends am
    Globetrotter am
    Sport Ski Willy am

    Zumutung

    Ich hatte anstatt 2 bestellter Teile nur einen erhalten
    Ich hatte Fotos hochgeladen und sofort auf der Homepage reklamiert. Keine Reaktion. Nach 2 Wochen hatte ich nach mehreren Versuchen und langer Wartezeit mit dem Kundenservice Kontakt. Sehr kompliziert und nicht Kompetent.
    Wegen des geringen Verlustes habe ich es gelassen
    Nie mehr wieder
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    David Glander am

    Händler mit sehr gutem Sortiment

    Händler Versendet schnell zu tollen Preisen. Gerne wieder bereit vorbei zu kommen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Alexander Z. am

    Super Preis/ Leistung

    Super Preis/ Leistung!
    Ich bin immer wieder zufrieden mit den Angeboten und dem Service.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Audi99 am

    Bin sehr zufrieden!

    Reifen bestellt. Alles gut angekommen. Bin immer zufrieden mit Goodyear Reifen. Danke!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Sascha Köhn am

    Ware nicht passend zum Fahrzeug nach Fahrzeugschein bestehlt

    Hab Ware bestehlt, Ware passt nicht, angerufen muss auf meine kosten zurück senden.
    NIE WIEDER FINGER WEG!!!!!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Fahrerin1968 am

    Reifenbestellung

    Habe innerhalb von 3 Tagen die bestellten Reifen zuhause gehabt. Online bestellt und durch ein Telefonat noch rascher geliefert bekommen.
    Telefonische Erreichbarkeit ist perfekt, keine ewigen Warteschleifen.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen

    Gründe für eine Moderation von Teilnoten:

    - einzelne Punkte können auf Grund des Ablaufs nicht bewertet werden, wie z.B.
    - der Bestellstatus, wenn keine Bestellung erfolgt ist
    - der Kundenservice, wenn kein Kontakt aufgenommen wurde
    - etc.
    London am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am
    edigital.at am
    Schmidt's am
    expert TechnoMarkt am

    Gibt Preise an, die es im Webshop gar nicht gibt

    Ich wollte Winterreifen kaufen hatte deshalb auf Geizhals einen Preisalarm eingestellt - als dieser meldete, dass es ein entsprechendes Angebot von Autoteile Direkt gibt, wollte ich die Reifen sofort kaufen - als ich daher umgehend per Link auf die Homepage ging, war jedoch ein deutlich höherer Preis eingestellt. Der Händler behauptete zuerst, dass der Reifen zwischenzeitlich ausverkauft sei und Geizhals schuld sei, da von der Website der Preis nicht aktualisiert werde. Ich teilte ihm mit, dass ich über den Tag mehrere Kaufversuche machte und Screenshots von mehreren Preisaktualisierungen (immer mit dem angeblichen Angebotspreis) habe - schließlich gab der Verkäufer in einem rüden Ton zu, dass es den Reifen zu dem Preis bei ihm gar nie gab und neben Geizhals auch der Großhändler schuld sei, der einen falschen Preis eingestellt hätte.

    Ich habe ein derartiges Verhalten bereits mehrfach bei dem Händler festgestellt und finde das Vorgehen zutiefst unseriös und unprofessionell, weshalb ich mich nun zur Rezession entschieden habe.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Erwin Rieder am

    Finger weg von diesem Händler

    Nicht passenden Teil bekommen - soll ihn auf meine Kosten Zurücksenden.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 2.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Frank Bo am

    Achtung unseriöser Anbieter!

    Achtung, hier werden die Kunden getäuscht. Die Abfrage der Fahrzeugdaten suggeriert, dass man Teile bekommt, die mit dem Fahrzeug kompatibel sind, wenn man seine Daten richtig eingibt. Ich habe so Scheibenwischerblätter bestellt, wovon eines nicht passte. Der Kundenservice gab mir darauf zu verstehen, dass dies normal sei, da zum Kompatibilitätsabgleich de facto mehr Informationen benötigt werden, als erfasst werden. Nun soll ich das nicht passende Teil auf meine Kosten zurück schicken - eine Unverschämtheit. Finger weg von diesem unseriösen Anbieter.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Daisaigo am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    hausfabrik am
    Tonershop.at am
    Hervis Sports am
    Köck am
    getgoods.com am
    electronic4you am
    computeruniverse.net am
    easycosmetic am

    Hat gepasst. Schnelle Lieferung, neue Ware

    Hat alles gut gepasst. An einem Montag nach 13 Uhr vier Reifen bestellt. Diese wurden dann auch noch am selben Tag der Spedition übergeben und kamen innerhalb der angegebenen 3-5 Werktage am Freitag Vormittag an.
    Reifen sind von 5120 und 0121 insofern auch hier meiner Meinung nach nichts zu bemängeln.
    Shop könnte ein bisl bessere Filter haben aber aber ansonsten war auch beim Bestellvorgang alles in Ordnung.
    Gerne wieder.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Mano_IV am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    Köck am

    Autobatterie

    Am Sonntag (!) als "Normallieferung" bestellt und mit Visa bezahlt, am Dienstag erhalten => 1A!
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 1.0 von 5 Sternen
    Highway101 am

    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Motoröle.at am

    Über vier Jahre altes Mobil Motoröl erhalten

    Mich hat der Schlag getroffen, nachdem mir dieser Händler ein über vier Jahre altes Mobil Motoröl zugesandt hatte.

    Auf meine schriftliche Reklamation wurde mir geantwortet, man werde den Lagerbestand prüfen und sich bei melden. Dies ist leider nicht passiert.

    Fazit:

    sehr alte Ware,
    schlechter Kundenservice
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    wien am

    Erste Bestellung bei Autoteile Direkt

    Der Grund für die erste Bestellung bei Autoteile Direkt war gratis Lieferung und die kurze Lieferzeit von 3 Tagen.
    Bestellung durchgeführt und siehe da es waren plötzlich Versandkosten dabei die ich irgendwie nicht ändern konnte. Da ich aber die Teile schnell benötigte war mir dies egal.

    Noch am selben Abend habe ich aber trotzdem reklamiert weil‘s mich geärgert hat. Zu meiner Überraschung bekam ich 10 min später (es war 19:00) schon eine Antwort und nach weiteren 20 min die Bestätigung der Rücküberweisung der Versandkosten. (Schlussendlich habe ich beim Bestellvorgang bei der Bezahlung selbst einen Fehler gemacht)

    Die Lieferung kam dann auch nach 3 Tagen wie versprochen bei mir an.

    Der Kundenservice ist besonders hervorzuheben da ich bei anderen Autoteilelieferanten aus Deutschland ganz andere Erfahrungen gemacht habe und die Lieferzeiten nicht 3 Tage sondern mehr als 1 Wochen dauern.

    Durch meine Erfahrungen kann ich Autoteile Direkt weiter Empfehlen.
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