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Händlerbewertungen für wetzberg.at

Bewertungen (2)

3.7 von 5 Sternen
Händler bewerten

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)

Verlauf

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    Sep 21
    Okt 21
    Nov 21
    Dez 21
    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    boogieman221thx am

    Öl bestellt und bezahlt, danach keine Rückmeldung und keine Ware erhalten

    Shop zeigt an, dass die Lieferzeit zwischen 3-7 Werktagen dauert (ist mir somit schonmal bewusst, dass er die Ware nicht auf Lager hat). Da nach 11 Tagen noch immer keine Rückmeldung bzgl. längerer Lieferzeit oder Versand gekommen ist habe ich den Händler angerufen, welcher mir einen RR in den nächsten 30-45 Minuten versichert hat. Nachdem ich nach über 3h noch immer nichts gehört habe habe ich noch einmal angerufen, jedoch kommt dann immer die Mobilbox.

    Problem wurde bei PayPal gemeldet, ich habe keine Zeit mich um so einen Schwachsinn zu kümmern. Wenn im Shop steht, dass es geliefert werden kann dann gehe ich auch davon aus, dass das stimmt.

    Anschließend wurde mir über den PayPal Käuferschutz mitgeteilt, dass das Öl nicht lieferbar ist - da stellt sich mir die Frage, warum der Kunde ohne irgendeine Auskunft einfach sitzen gelassen wird bzw. warum das Öl dann überhaupt als verfügbar gekennzeichnet wird?

    In Zukunft lieber bei motoroele.at bestellen, dort hat bis jetzt alles tadellos funktioniert.
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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Zahlung & Versandoptionen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bestellinformation & Paket
    Kundenservice
    Lord B. am

    Alles Top

    Hi,

    Kundenservice war Top. Ich war mir nicht sicher welche Felgen wirklich auf mein Auto passen, Marcel hat mir bestens weitergeholfen.

    Online Shop: die Navigation und die Filtereinstellungen könnte man noch verfeinern

    Lieferzeit: Hat etwas länger gedauert aber das wurde mir auch mittgeteilt

    Sonst top bin sehr zufrieden.

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