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Letzte Aktualisierung:

Händlerbewertung für CLS-IT

:*)
  • Gesamtnote1,13 (4.87/5) 
  • erfahrene User1,10

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 243 Mal bewertet
(208 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,20
Navigation, Produktauswahl:-) 1,35
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,17
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,23
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,09
Preisniveau:*) 1,26
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,18
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,15
Geschäftsbedingungen:*) 1,16
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,25
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,08
Bestellvorgang:*) 1,16
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,07
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,04
Lieferzeit:*) 1,11
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,09
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,03
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Kommentare zu den Bewertungen

12348 vor »
  • alex024 am
    :*)

    gerne wieder!!!

    Gesamtnote: 1,15
    Bestellte Ware war zum angegeben Zeitpunkt zum angegebenen Preis abholbereit, und das ohne jede Wartezeit.
    Mehr kann man nicht verlangen.
  • gerhardap am
    :*)
    Habe mir ein NAS (Qnap TS 451A, 4xHD, Speicheraufstockung) konfigurieren und zusammenbauen lassen (auch nicht teurer als Einzelkomponenten beim Mitbewerb und preiswerter als die meisten vorkonfigurierten Systeme)
    Am Wochenende bestellt und am Dienstag abholbereit. Bei Abholung erhielt ich noch die wesentlichen Informationen zur Installation und Tipps für den Betrieb NAS ist betriebsbereit (mit aktueller Firmware etc. ) ausgeliefert.
    Alles in allem eine solides Angebot mit tadelloser Abwicklung
  • psyck am
    :*)

    rundum zufrieden

    Gesamtnote: 1,04
    Vormittags bestellt, und bereits am Nachmittag lag das Pakete in der Filliale zur Abholung bereit. Von da her sehr schneller, unkomplizierter Bestellvorgang und guter Support.
  • Lindwurm111 am
    :*)

    Guter Händler

    Gesamtnote: 1,29
    Homepage geht mit dem Edge am schnellsten. Reibungsloser Ablauf im Bestellvorgang, Schnelle und prompte Lieferung innerhalb von zwei Tagen. Werde sicher wieder was Bestellen!
  • herhay am
    :*)
    Es wurden original Canon Druckerpatronen bestellt und die Erledigung erfolgte
    prompt. Das Angebot war vom Preis her interessant, die Versendung erfolgte
    sofort in einwandfreier Verpackung.
  • ck sen am
    :*)
    Bestellt habe ich Zubehör das nicht lagernd war - der Bestellvorgang und die Abwicklung waren reibungslos, die Ware wurde innerhalb von wenigen Tagen zugeschickt. Der Shop ist eine klare Empfehlung
  • ManfredCC² am
    :*)
    Änderung der Lieferadresse hat verlässlich funktioniert.
    Der Preis war sehr gut und die Abwicklung hervorragend! Werde beim nächsten Kauf auch wieder "vorbeischauen" (Webshop)
  • axel77 am
    :*)
    Kaufe immer wieder gerne bei CLS ein. Wenn's schnell gehen soll und der Artikel auf Lager ist, kann ich ihn innerhalb kürzester Zeit abholen.
  • herbertmengel am
    :*)
    Habe versehentlich was falsches Bestellt, die Bestellung wurde unkompliziert telefonisch storniert und das bezahlte Geld zurück überwiesen. Die neue Bestellung wurde schnell bearbeitet und schnell geliefert. Bin rundum Zufrieden.
  • mrhansi am
    X-P
    Diese Bewertung ist ungültig!

    Warte nun seit über 2 Monaten auf Geldrückzahlung. Mir wurde ein falsches Produkt geliefert. Danach hat es 3 Wochen gedauert, bis der Verkäufer auf unzählige Mails geantwortet hat. Die Kommunikation war sehr schlecht, der Verkäufer jede Schuld von sich wies. Nachdem ich das falsch geliefert Produkt zurückgeschickt habe (auf eigene Kosten, obwohl es nicht mein Fehler war!!!), warte ich nun seit einem weitern Monat auf die Geldrückzahlung. Der Verkäufer meldet sich nicht mehr.
    Der nächste Schritt wird nun leider sein, dass ich die ganze Sache meinem Rechtsschutz übergebe.

    Wirklich Wahnsinn, so etwas habe ich noch nicht erlebt!!!
    • CLS-IT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Warte nun seit über 2 Monaten auf Geldrückzahlung

      Sehr geehrter Herr [snip]!

      Ich halte diese Bewertung für einigermaßen übertrieben und unfair.
      Ja, wir haben die Rücküberweisung von 15,- übersehen.
      Dafür habe ich mich keine 5 Minuten nach Eingang Ihres Mails entschuldigt und die Überweisung veranlasst.

      Was nicht stimmt:
      Sie haben NICHT das falsche Produkt bekommen.
      Warum Sie nicht in der Lage waren, das Telefon in die passende Hülle einzusetzen entzieht sich meiner Kenntnis.
      Nichtsdestotrotz haben wir die Hülle - trotz aufgebrochener Verpackung ohne Abschlag - zurückgenommen.
      Ich denke wenn Sie hier rechtliche Schritte unternehmen wollen ist Ihnen das unbenommen, nur sollten Sie dann vielleicht besser keine Unwahrheiten öffentlich posten....

      Ich halte fest, dass wir immer bemüht sind, mit unseren Kunden auch bei auftretenden Problemen amicale Lösungen zu finden. Ihr Vorgehen halte ich - trotz des wie bereits gesagt auf unserer Seite passierten Fehlers - vor allem im Zusammenhang mit der gigantischen Summe von 15 Euro für einigermaßen übertrieben.

      mit vorzüglicher Hochachtung

      Walter Pachl
      CLS IT Kundenservice



      [snip]: Realnamen entfernt
  • Leonore am
    :*)

    sehr zu empfehen

    Gesamtnote: 1
    Der Händler bietet bei Tintenpatronen sehr günstige Preise und das Beindruckende war, dass ich das Paket gleich am nächsten Tag bekommen habe.
  • Thomas2500 am
    :-)

    Sehr guter Händler

    Gesamtnote: 1,77
    Habe bereits mehrere Bestellungen getätigt. Gute Produktverfügbarkeit, prompte und freundliche Bedienung und erstklassige Abholmöglichkeit durch eigenem Kundenparkplatz.

    Webseite zeigte allerdings ein paar Probleme mit dem Warenkorb (Applikationsabsturz etc.). Neu Hinzufügen der Waren behoben dies allerdings.
  • Szalavetz Gábor am
    :*)

    Alles super

    Gesamtnote: 1
    Superschnelle Lieferung,top Qualität, nette Bedienung. Ich kann nur weiterempfehlen. Das einzige Problem ist, dass man nicht ALLES dort kaufen kann, sonst wäre Leben viel zu einfach...
  • Haas Helmuth am
    :*)

    Top-Shop

    Gesamtnote: 1,23
    Diesen Shop kann ich nur weiterempfehlen.
    Gerne bestelle ich dort wieder.
    Die Bestellung und Lieferung meines Artkels (WD MyCloud EX2 Ultra) lief vorbildlich und korrekt.
  • gnu4u am
    :*)

    Top!

    Gesamtnote: 1
    Guter Preis, seriös, zuverlässig und schnell, alles wie erwartet abgelaufen ohne böse überraschungen. Auf emails wurde prompt geantwortet. Sehr angenehm.
  • urbanflo am
    :*)
    Habe ein Netzteil vorab reserviert und am selben Tag noch abholen können. Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Klare Empfehlung.
  • anst35 am
    :*)

    Glatte 1

    Gesamtnote: 1
    Der Toner wurde wie bestellt äußerst schnell geliefert. Den Bestell- und Liefervorgang kann ich nur loben! Die Ware ist preisgünstig und auch mengenmäßig überzeugend. Ob Theorie und Paxis tatsächlich übereinstimmen, wird sich bald weisen...
  • geju69 am
    :*)

    Komme gerne wieder

    Gesamtnote: 1,25
    Immer wieder gerne! Bestellungen sind rasch abholbereit. Das Personal ist flott und freundlich. Mangel: Für Zahlungen mit Kreditkarte oder PayPal wird eine Gebühr erhoben. Bei Abholung im Shop ist nur Barzahlung oder Bankomat möglich.
  • Sylvia Stöckl am
    :*)

    Top Händler

    Gesamtnote: 1,09
    Vom Anfang bis zum Schluss lief alles reibungslos. Sehr freundliche Bedienung im Shop. Bestelle schon lang und oft, weil der Preis auch gut ist. Auf jedem Fall zu empfehlen!
  • Fabian Stanislaus am
    :*)

    Top Verkäufer!

    Gesamtnote: 1
    Ich habe ein Paar Apple EarPods gekauft und bin mit dem Händler sehr zufrieden. 30 Euro weniger als bei Apple, und sofort verfügbare Ware. Mit Selbstabholung in Wien!
  • kuniger am
    :*)
    Bereits einen Tag nach der Bestellung erhielt ich die Abholbereitschaftsmeldung für die bestellte SSD. Nachdem ich den etwas versteckten Geschäftseingang gefunden habe wurde ich freundlich bedient. Besser geht's nicht.
  • J.Gruber am
    :*)

    Top Service und Versand

    Gesamtnote: 1,17
    Hab einen 8700k Prozessor bestellt der fast nicht lieferbar ist und die meisten Händler deswegen hohe Preise verlangen. Das war hier nicht der fall. Um 11 Uhr bestellt und um 16 Uhr bereits versendet, schneller geht es fast nicht mehr. Auch eine E-Mail Anfrage wegen Verfügbarkeit wurde in 15 Minuten beantwortet. Spitzen Leistung weiter so!
  • gerdoc1 am
    :-)
    Ein sehr guter Seller, gute Produktinfo, Lagerstände sind entsprechend den angegebenen Lieferzeiten bzw. umgekehrt !!!
    Anders als beim Mitbewerb wo man für angegebene Lieferzeiten dann oft bis zu zwei Wochen warten muss.

    Die Versandkosten sind auch sehr amikal!!

    Sehr gerne wieder !!!
  • Pinzgauer714 am
    :*)

    Jederzeit wieder !

    Gesamtnote: 1,13
    Die bestellten Pigtails sind ein seltenes Sonderteil - und daher nicht lagernd.
    Lieferzeit von <1Woche ist für diese Teile echt ein perfektes Service.
    Preis absolut Konkurrenzfähigt.
    CLS ist wirklich zu empfehlen.
  • HI am
    :*)
    Wie angegeben war die Ware vorrätig zum günstigsten Preis.
    Nach sehr schnellem Versand hatte ich nach 2 Tagen mein Paket erhalten.
    alles Bestens - gerne wieder und danke :-)
  • Heinz333 am
    :*)
    Bestellte eine SD Karte über Postversand ohne Versandspesen. Davor muss man sich auf deren Webseite Registrieren. Vielleicht wäre eine Bestellung ohne Registration (zb. als Gast) Vorteilhafter.
    Ansonsten alles Top. Keine Klagen anzumerken.
  • Stressarella am
    :*)

    Alles Bestens!

    Gesamtnote: 1
    Habe ein PC-Gehäuse bestellt. 2 Werktage später war das Paket da - die Ware war sehr gut verpackt.
  • jamest am
    :*)

    Alles bestens!

    Gesamtnote: 1,05
    Die Ware wurde innerhalb 12 h geliefert, noch bevor die Versandbestaetigung per E-Mail ankam - schneller geht es nicht ;-)!
    Danke!
  • Waldo311 am
    :*)

    Problemlos

    Gesamtnote: 1,23
    Habe gerade den zweiten Iiyama-Monitor wieder über CLS gekauft. Monitor ohne Macken, zügige Lieferung, problemlose Abwicklung!
  • Superflo am
    :*)
    Wie immer alles perfekt gelaufen. Gut erreichbar, Mails werden schnell beantwortet, Preis nahe am GH-Bestpreis, Ware am nächsten Tag abholbereit - Versand wäre aber sogar kostenlos gewesen. Alles gut.
12348 vor »

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