Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: CLS-IT

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Letzte Aktualisierung: 23.05.2017, 12:59

Händlerbewertung für CLS-IT

:*)
  • Gesamtnote1,19 (4.81/5)
  • erfahrene User1,07

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 176 Mal bewertet
(152 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,24
Navigation, Produktauswahl:-) 1,45
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,24
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,30
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,06
Preisniveau:-) 1,33
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,22
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,16
Geschäftsbedingungen:*) 1,17
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,25
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,15
Bestellvorgang:*) 1,15
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,22
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,11
Lieferzeit:*) 1,17
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,09
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,17
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Kommentare zu den Bewertungen

  • Manzo am 16.05.2017, 20:37
    :*)

    Kundenfreundlicher Shop

    Gesamtnote: 1,15
    Wurde nach meiner Tonerkartuschen-Bestellung gleich auf die aktuelle Aktion der Herstellerfirma hingewiesen. Kartuschen waren zwar nicht lagernd, sind aber zum vorher angegebenen Zeitpunkt abholbereit gewesen.
  • Alexander Brinner am 12.05.2017, 14:21
    :-)
    schätze die Reaktionszeit sehr, das Unternehmen hat ein gutes Preis Leistungsverhältnis und eine optimale Kundenbetreuung für unkomplizierte Kunden
    Gerne wieder
  • sukaletti am 11.05.2017, 12:12
    :-)

    Alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1,77
    Druckerpatrone war zwar nicht lagernd, wurde aber innerhalb kurzer Zeit geliefert und war zur Abholung bereit. Leider ist am Samstag keine Möglichkeit zur Abholung, daher musste meine Tochter die Abholung übernehmen. Ansonsten alles sehr positiv, ich würde wieder bestellen.
  • Carmichael am 11.05.2017, 07:45
    :-)

    Erstkauf verlief super

    Gesamtnote: 1,50
    Lieferzeit punktgenau. Abholung der Ware innerhalb weniger Minuten. Ausreichend Parkraum. Der gekaufte Laptop funktioniert bisher einwandfrei. Werde in Zukunft zuerst bei CLS schauen.
  • Legion495 am 05.05.2017, 11:42
    :*)
    Der Shop ist super es grenzt an ein Wunder das ich CLS nicht schon früher bemerkt habe.

    Ich habe schon mehrere Bestellungen beim Verkäufer getätigt.
    Bisher kam alles was ich gekauft habe in einem extrem gut verpackten Zustand das man quasi schon davon ausgehen kann das dem Produkt nichts passieren kann.

    Der Kundenservice hat mich persönlich sehr überrascht, es waren unter 10 Minuten die es gedauert hat für eine Rückmeldung und während eines Email-Verkehrs sogar weit weniger. Ich meine es wird nicht bei jedem so sein aber ich bin mir sicher das der Kundenservice von CLS top ist und wirklich schnell reagiert. Das System mit der Support-Zuweisung finde ich sehr praktisch-->Es wird einem bei der Bestellung ein Kontakt/Betreuer zugewiesen.

    Das einzige was ich eventuell bemängeln könnte(wirklich sehr Subjektiv) wäre das Interface des Shops aber selbst das ist Sauber und einfach zu nutzen. Da können sich die anderen mehr als überladeten Shops wirklich eine Scheibe abschneiden. Das einzige was wirklich schade ist das CLS 25 Produkte per Seite maximal Anzeigen kann. Wenn sich das noch ändert was ich kaum als Problem sehe wäre das top(Und wenn dabei die Seitenleisten mit den Optionen mitgehen würden beim scrollen).

    Ich glaub CLS ist wohl die beste Vertriebsplattform die es derzeit gibt.
    • CLS-IT am 05.05.2017, 12:46

      Reaktion des Händlers
      Re: So einen schnellen Kundensupport hab ich noch nie gesehen!

      Vielen Dank für das Lob - mehr noch aber für die konstruktive Kritik.
      Die gute Nachricht. Die von Ihnen vorgeschlagenen Verbesserungen sind bereits geplant und werden bald online gehen.
  • kwal am 02.05.2017, 19:25
    :*)
    Ich habe bei CLS bereits mehrmals eingekauft und war immer sehr zufrieden. Das Warensortiment ist gut sortiert, die Waren innerhalb der zugesagten Zeit verfügbar und die Abholung der Waren klappt prima. Ich musste noch nie lange warten.
    Alles in allem ein sehr zufrieden stellender Einkauf.
  • geju69 am 02.05.2017, 11:46
    :-)

    Fast alles ok

    Gesamtnote: 1,40
    Bezahlung mit Kreditkarte im Shop wäre fein. Da bei Bezahlung mit Kreditkarten Gebühren verrechnet werden gibt es eine satte Abwertung.
    Abwicklung war prompt und sehr gut. Wenn der Preis wieder stimmt komme ich gerne wieder.
    • CLS-IT am 04.05.2017, 10:38

      Reaktion des Händlers
      Re: Fast alles ok

      Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

      Das mit den Gebühren bei Kreditkartenzahlung ist aufgrund der hohen Disagios, die sowohl die Kreditkartenfirmen als auch PayPal verlangen, leider unumgänglich (wir verrechnen nur einen Teil dieser weiter).
      Wir haben bei manchen Produkten weniger Aufschlag als diese Gebühren ausmachen.

      Es sind aber diverse andere Zahlungsarten (Bar, Bankomat, EPS-Überweisung...) ohne Spesen verfügbar, somit sollte es jedem Kunden möglich sein, ohne Aufschläge zu bezahlen.

      mit freundlichen Grüßen

      CLS-IT
  • gernst48 am 28.04.2017, 00:07
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1
    So wie ich es gerne habe, Perfekt !
    Preis, Bestellung, Verständigung und Abholen
    funktionierte wie es sein soll.
  • RobertLA am 27.04.2017, 17:21
    :*)

    Qnap NAS

    Gesamtnote: 1
    Jetzt stand die Anschaffung eines "Familienspeichers" an. Gesucht, bei CLS lagernd gefunden. Bestellt und 1 Stunde später abgeholt. Perfekt.
  • Schlammsuhler am 25.04.2017, 11:15
    :-)
    Habe mit Sofortüberweisung bezahlt und bereits am nächsten Tag war die Grafikkarte da. Alles unkompliziert, gerne wieder.
  • soundbyslm am 25.04.2017, 09:05
    :*)
    hab ein Macbook bestellt, geholt, verkauft.
    Es hat alles problemlos funktioniert.
    Welchen Roman soll ich da jetzt schreiben, damit das "Wortsoll" von Geizhals.at erfüllt ist?

    Mit freundlichen Grüßen, Josef Rosegger, Mürzzuschlag
  • HörFritz am 11.04.2017, 19:03
    :*)
    Diesmal war es nur eine höherwertige Lenovo Laser-Funkmaus.
    Aber wie schon beim Kauf eines QNAP NAS, mehrerer TB WD Red Festplatten, zuletzt dreier WD Elements portable USB-drives oder einfach von Canon Tintenpatronen, es passte bisher eigentlich immer.
    Die Suche im Webshop ist zwar manchmal ob der Fülle an Produkten etwas mühsam, speziell wenn man den Suchbegriff nicht genau kennt. Aber das ist eben wie im unbekannten physischen Supermarkt auch.
    Die Abholung war bisher immer sehr zeitnah möglich und die Abholzeiten sind sehr ok.
    Auch am Freitag um 17:30 waren die Mitarbeiter noch angenehm freundlich und kompetent unterwegs - großes Plus!
    Da ich in der Nähe wohne und immer selbst abhole kann ich über Pünktlichkeit der Lieferung und Verpackungsqualität nichts sagen.
    Was ich noch schreiben will: bei den Preisen ist CLS-IT meist ähnlich oder sogar günstiger wie der große und unpersönliche Amaz.. Shop. Da zahle ich gerne einen € mehr und kann mit kompetenten Leuten vor Ort oder telefonisch sprechen.
    Jedenfalls mein bevorzugter Lieferant. Hoffentlich noch lange - weiter so die Herren!
  • assisi am 06.04.2017, 20:08
    :*)
    Da meine Grafikkarte im alten MacPro (3.1/2008) nicht mehr funktionierte, brauchte ich schnell Ersatz. Nach kurzer Recherche im Netz fand ich obige karte als Ersatz für original Mac-Grafikkarten... PC-Graka kostet weniger als die Hälfte einer Mac-Graka... Mit installiertem Nvidia Web-Treiber wird sie auch anstandslos anerkannt. Bild ist halt erst ab dem Login da, stört mich aber nicht.
    Toll an der Karte ist dass sie ohne Zusatz-Stromversorgung auskommt, nicht warm wird und der Lüfter nicht zu hören ist...
    Samstag im Shop bestellt, Dienstag geliefert... alles einwandfrei.
    Der Shop ist empfehlenswert, genauso wie die Grafikkarte...
  • zukumi am 31.03.2017, 14:04
    :*)
    Schnell versendet, sicher verpackt, problemlose Kommunikation mit dem Verkäufer. In Summe ein gelungene Abwicklung. Gerne wieder. Danke!
  • HansMüller am 24.03.2017, 10:08
    :*)

    alles bestens gelaufen

    Gesamtnote: 1,07
    Habe die Ware nach Deutschland schicken lassen. Hat alles prima funktioniert. Der Preis war auch gut. Gerne wieder!!!
  • Wolferl65 am 22.03.2017, 20:26
    :*)

    Hervorragend!

    Gesamtnote: 1
    Wir haben schon mehrfach für die Firma bei CLS gekauft. Es war jedes Mal eine Freude. Sowohl bei Abholung als auch bei Versand war die Kommunikation vorbildlich. Eine unserer Bestellungen wurde um 17 Uhr getätigt, es war ein nicht lagerndes Produkt und zu unserer großen Überraschung war die Bestellung am nächsten Tag um 9:10 Uhr bereits abholbereit.

    Für die rasche und unkomplizierte Garantieabwicklung einer Festplatte (gekauft vor ca. eineinhab Jahren, hingegangen, wurde sofort getauscht gegen eine neue) möchte ich mich nochmal bedanken - das kenne ich auch anders von diversen Händlern.

    Für die Mühe, die sich die Mitarbeiter dort geben, habe ich gerne diese Mühe auf mich genommen und mich sehr mühsam bei Geizhals registriert und auch mehr als 20 Worte geschrieben.

    Mich hat CLS jedenfalls als Stammkunde gewonnen.
  • Woolf1 am 21.03.2017, 16:00
    :*)

    hervorragend!

    Gesamtnote: 1
    Großartig. Alles perfekt abgelaufen.
    Wozu 20 Worte erfinden damit der Kommentar gepostet wird, wenn nichts zu beanstanden ist und der Kauf problemlos war.
    Noch einmal: bei CLS können sich Andere eine Scheibe abschneiden!
  • HörFritz am 07.03.2017, 19:18
    :*)
    (Diese Bewertung ist wegen einer neueren Bewertung desselben Users hinfällig und wird daher nicht gezählt)

    Da die bestellte Ware immer abgeholt wird kann keine Bewertung für die Verpackung und den Versand bzw. die Paketverfolgung abgegeben werden. Die Bestätigung für Bestellung und Verfügbarkeit zur Abholung funktioniert per Email immer sehr korrekt und zeitnah.
  • llefty777 am 03.03.2017, 10:50
    :*)
    NAS-Server war gut beschrieben, Zahlung problemlos und Lieferung schnell mit solider Verpackung, sehr empfehlenswert! Die Seite ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen.
  • manousek am 28.02.2017, 10:09
    :*)
    Preis O.K., die gewünschten Teile waren lagernd und wurden von mir noch am selben Tag abgeholt.
    Bitte weiter so!
  • KE1 am 23.02.2017, 21:19
    :*)
    Ich habe am späten Abend gemerkt dass mir für eine Präsentation ein Zubehör fehlt, in der Nacht bestellt, am Vormittag die Versendebestätigung erhalten, am Tag darauf in der Früh Ware in Salzburg perfekt verpackt übernommen!
  • User62136 am 22.02.2017, 17:52
    :*)

    Wie es sein soll

    Gesamtnote: 1
    Spätabends online Druckertinten gekauft, morgens E-Mail-Bestätigung erhalten, nachmittags hingefahren, vor der Tür geparkt, nach schneller Administration mit Bankomatkarte bezahlt.
    Idealer Ablauf, besser geht's nicht.
  • Hirschi am 15.02.2017, 12:53
    :*)

    Alles in allem sehr gut

    Gesamtnote: 1,25
    Die Lieferung verzögerte sich etwas, da der Lagerbestand im Onlineshop nicht stimmte, was allerdings durch einen netten Emailkontakt sehr schnell geregelt wurde.
    Danach sensationell schneller Versand, gestern um 16 Uhr in Wien weggeschickt und heute Mittag kam die Lieferung mit der Post.
    Aus diesem Grund kann ich das Sehr Gut mit ruhigen Gewissen vergeben.
    Gerne wieder :)
  • Enjoy79 am 03.01.2017, 20:03
    :*)

    TOP!

    Gesamtnote: 1
    Service ist top, Mitarbeiter freundlich, pro-aktive Nachbetreuung, kaufe immer wieder gerne bei CLS - Gesamteindruck = sehr gut.

    ... warum auch immer man bei einer Geizhals-Bewertung zu 20 Wörtern gezwungen wird.
  • marsky7 am 03.01.2017, 19:00
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,27
    Online Bestellung konnte ohne Probleme durchgeführt werden. Information bezüglich der Abholung der Bestellung erfolgte verlässlich. Die Öffnungszeiten sind leider nur Büroarbeitszeiten.
  • WNE am 28.12.2016, 18:36
    :*)
    Die Firma ist leicht zu finden. Artikel war lagernd und konnte umgehend abgeholt werden. Auch der Verkaufsraum ist sehr übersichtlich und liefert sehr gute Informationen zu Produkten.
  • PoolSnoopy am 23.12.2016, 12:56
    :*)
    Kann nichts über den Kundenservice berichten, weil es schlicht keine Probleme gab. Lieferung war flott, Paketverfolgung gut verlinkt, alle relevanten Mails erhalten. Bin sehr zufrieden, weil es etwas eilte. :-)
  • Leer am 20.12.2016, 07:59
    :*)

    alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1,09
    problemlose Abwicklung, so wie es sein soll.

    keine Ahnung was ich noch schreiben soll für 20 Wörter.
    Homepage wäre verbesserungswürdig damit man leichter was findet.
  • mailnurmir am 19.12.2016, 15:36
    :*)

    Toller Shop

    Gesamtnote: 1,04
    Komunikation erste Klasse, einer der schnellsten Lieferungen die ich bis dato hatte, war ganz verblüfft.
    DANKE
  • office5 am 16.12.2016, 11:56
    :*)

    Tinte

    Gesamtnote: 1
    für meinen Officejet bestellt, am nächsten Tag im Haus, super! Und jetzt schreib ich noch mehr damit die blöden 20 Wörter erreicht werden.

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