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Händlerbewertungen für CLS-IT

Bewertungen (414)

Info
4.9 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Versand- und Bezahloptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
5.0
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
5.0
Kundenservice
5.0

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
    Nov 18
    Dez 18
    Jan 19
  • Max824237 am

    Gebrauchte Ware als Neuware verkauft

    Ich habe am 13.02.2019 einen AMD Ryzen Prozessor bestellt und auch bereits 2 Tage später erhalten (von der Lieferzeit her top). Leider war das Siegel der Prozessorschachtel bereits aufgerissen und die CPU + Kühler eindeutig gebraucht (Reste von Wärmeleitpaste auf der CPU und die werksseitig aufgebrachte Wärmeleitpaste am Kühler war auch bereits verschmiert - wohl durch einen vorherigen Einbau). Eine Frechheit sowas als Neuware zu verkaufen! So auf die Art: "Irgendein Dummkopf wird's schon nicht merken".
    Ich werde den Händler darauf aufmerksam machen und danach meine Bewertung updaten. Aber bis es soweit ist, sollen andere potentielle Käufer gewarnt sein.
    • CLS-IT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gebrauchte Ware als Neuware verkauft

      Sehr geehrter Kunde!

      Zuallererst möchte ich mich für diesen Vorfall entschuldigen, sowas soll natürlich nicht passieren.
      Wir haben nie und werden nie wissentlich gebrauchte Ware als neu verkaufen.

      Ich habe mir den Fall angesehen: Der von Ihnen gekaufte Prozessor wurde am 22.1. von unserem Vorlieferanten geliefert und war definitiv keine Retourware. Wir werden diesen natürlich damit konfrontieren. Dass wir nicht jeden an uns gelieferten Artikel öffnen können um den Inhalt zu kontrollieren verstehen Sie hoffentlich.

      Anmerken möchte ich aber schon, dass es fairer gewesen wäre uns zuerst zu kontaktieren und erst bei einer nicht entsprechenden Reaktion öffentlich als unseriös anzuprangern. Hätten wir wie von Ihnen unterstellt vorsätzlich gehandelt wäre das ja nicht nur unseriös - und dass wir das nicht sind ersehen Sie hoffentlich aus hunderten anderen Bewertungen - sondern auch strafrechtlich bedenklich ($ 146 StGB). Und öffentlich Betrug zu unterstellen ohne uns vorher wenigstens die Möglichkeit zu einer Stellungnahme zu geben ist - moralisch und rechtlich - nicht in Ordnung.

      Ich leite das an unsere RMA Abteilung weiter, Sie bekommen Informationen wie wir den Austausch durchführen.

      mit freundlichen Grüßen

      Walter Pachl
      CLS Kundenservice
      CLS-IT
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  • Helmut Mitterfellner am

    Sehr zufrieden...

    Von der Bestellung, die Bestellabwicklung und die Lieferung alles zur vollsten Zufriedenheit - Kundenservice nach E-Mail ebenfalls freundlich, schnell und zuverlässig - sehr zu empfehlen ;-)
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  • Caroline Waldburger-Grabner am

    Bestellung Druckerpatronen

    Am Tag nach der Bestellung wurde geliefert! Ware bestens in Ordnung!
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  • stoxx am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am
    Di-Life am
    Di-Life am
    Vienna Camera am

    Perfektes Kundenservice

    Perfekte Kundenbetreuung, sehr breite Produktpalette, Bestpreise, schnelle Lieferung. Kauf hier jeder wieder ein.
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  • Uwe Kohlhammer am

    Lieferung

    Heute bestellt und morgen geliefert. Superschnell und tolles Service. Jederzeit wieder, vielen Dank!
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  • katzl48 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Einwandfrei

    Die Ware wurde sehr schnell geliefert. Gute Information. Ich kann den Shop jedem empfehlen.
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  • Principalino am

    Alles bestens

    Habe Lenovo ThinkPad gekauft. Superschnelle Lieferung, Ware sehr ordentlich verpackt. Gute Information durch Händler. CLS absolut zu empfehlen.
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  • max_92 am

    Gerne wieder!

    Erst über Geizhals bin ich zu diesem Händler gekommen.
    CLS bietet sehr attraktive Preise also habe ich ich sogleich Kontakt aufgenommen und direkt beim Händler bestellt.

    Hier möchte ich anmerken, dass der Telefon-/Email-Verkehr ausgesprochen höflich und freundlich war.

    Die Bestellung selbst verlief reibungslos, sehr schnell und das Produkt war einwandfrei verpackt.

    Ich kann und werde CLS-IT definitiv weiterempfehlen!

    PS: Wer direkt zum Händler fährt, wird von einem sehr sympathischen Team empfangen.
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  • tutama am

    Eine gute Alternative zu Amazon

    Mich haben die Bewertungen bei Amazon speziell für Festplatten abgeschreckt und über diese Webseite bin auf CLS gestoßen und ich muss sagen ich bin begeistert. Herausragender Kundenservice und die Festplatten wurden wirklich grandios verpackt. Dickes Lob! Ich werde hie sicher noch öfter bestellen.
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  • coldfinger am

    WD Gold 12TB

    Lieferung gut und stoßsicher verpackt, pünktliche Lieferung , netter Kontakt auch zu späterer Stunde
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  • Markus Adam Harringer am

    Schnell, freundlich und kompetent

    Seltene Kombination, es gibt sie aber. Eine teschnische Rückfrage wurde kompetent beantwortet. Bin sehr zufrieden.
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  • corina1711 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Beamer-Discount.de am

    Alles perfekt

    Wir haben fürs Büro Toner bestellt. Alles hat super geklappt, vom Navigieren auf der Webseite bis hin zum Bestellprozess und zur pünktlichen Lieferung. Ist ja auch ein E-Commerce-Gütezeichen zertifizierter Shop. Top, jederzeit empfehlenswert.
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  • Elvira Habermann am

    Notebook

    Hatte bei der Online-Bezahlung vorerst Probleme-die NICHT beim Händler lagen. Wurde auf meine Bitte hin SOFORT kontaktiert. Problemlösung u. Wunsch wurden umgehend umgesetzt. Lieferzeit GENAU eingehalten, punktgenaue Infos per Mail. Einfach perfekt - DANKE.
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  • ThLu am

    CLS Service TOP!!

    Ich habe 2 WD HDD´s für mein NAS bei CLS bestellt. Lieferung gratis und binnen 24h!! Man wird mehrfach über den Bestellstatus informiert und auch nach Lieferung wird nochmal nachgefragt, ob alles gepasst hat. Habe noch nie so einen engargierten Online-Shop erlebt. Und ich bestelle sehr viel online!!

    Leider habe ich auch etwas zu bemängeln. Bezahlung mit American Express ist leider nicht möglich. Das betrifft aber so ziemlich jeden Online-Shop. Wäre vielleicht noch das i-Tüpfelchen. Ist aber wirklich nur ein "nice to have" weil ich eine AMEX karte besitze.

    Bestellungen bei CLS kann ich nur wärmstens empfehlen!!!

    Weiter so!!
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  • r4z3rious am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am

    spontaner Montiorkauf - alles TOP!

    Benötigte am Samstag dringend einen neuen Monitor, fand dann bei CLS den passenden Iiyama Monitor zu einem super Preis und auch noch lagernd.

    Habe zur Sicherheit telefonisch nachgefragt, ob dieser Monitor tatsächlich lagernd ist, der Lagerstand auf der Homepage wurde mir bestätigt, sehr freundliches Gespräch.

    Danach online bestellt und gleich mit Kreditkarte bezahlt, habe bei der Bestellung vermerkt, dass ich in Kürze abholen komme.

    Habe den Shop zum ersten Mal besucht, die Kundenparkplätze sind wirklich super, der Monitor wurde vorab schon hergerichtet, der Kontakt im Shop war auch sehr freundlich.

    Nach dem Kauf wurde ich noch per E-Mail informiert, dass Iiyama eine Garantieerweiterung anbietet, wenn das Gerät registriert wird. Dies war mir nicht bewusst und finde ich einen super Service, dass darauf hingewiesen wurde.

    Danke!

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  • moos64 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am

    Top

    Preis/Leistung/Lieferzeit, alles zur besten Zufriedenheit.
    Schau gerne wieder mal vorbei.
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  • YALU am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ek-online am

    Apple Magic Mouse 2

    Bestellung - Bezahlung - Lieferung alles bestens und schnell geklappt.
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  • kwal am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    0815 am
    CLS-IT am
    mylemon.at am
    CLS-IT am
    Cyberport Stores Österreich am
    Tonershop.at am
    Cyberport.de am
    Cyberport Stores Österreich am
    Cyberport Stores Österreich am
    Tonershop.at am
    Tonershop.at am

    Toller Kundenservice

    Nachdem ich (wo anders) einen Ubiquity UniFi Switch kaufte, der keinen Reset-Taster hatte (?!?) bat ich CLS um Prüfung, ob in ihrem (gleichen) Produkt ein solcher vorhanden ist. Mein Wunsch wurde erfüllt und der Kauf kam zustande. Ich betrachte das keinesfalls als Selbstverständlichkeit.

    Bei CLS stimmen ferner die Preise und was für mich auch sehr wichtig ist. Beim Abholshop gibt es einen Parkplatz. Ein Vorteil, wenn das Shop am Stadtrand liegt. Ich kenne geügend andere Computer-Shops, wo das Thema Parken ein großes Problem darstellt...

    Bei den Bezahloptionen vergebe ich einen Punkt weniger, da mir im Shop der Kauf mittels Kreditkarte angeboten wird (Werbung im Seitenkopf). Bei Kauf per Selbstabholung gab es dann keine Möglichkeit der Auswahl der Bezahloptionen (dort wurde Barzahlung vorausgesetzt). Ein geringer Mangel vermutlich beim Web-Shop, der mich nicht sehr stört.

    Fazit: ich kann CLS sehr empfehlen!
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  • Robert Ruisz am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    Syswork am
    Saturn.at am

    Ein Shop wie er sein soll

    Sonntag eine Bestellung aufgegeben, Montag Versandbestätigung, Dienstag geliefert --> TOP
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  • tc73 am

    lokal, online und gut

    Fein wieder einen tollen lokale online Händler gefunden zu haben! Beanstandungsloser Service, schnell, freundlich!
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  • Paul Dechant am

    Bestellung Grafikkarte

    Bester online Händler den ich in der letzten Zeit besucht habe. Top sehr zu empfehlen.
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  • harald.bruckner am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektroshop Wagner DE am
    SportOkay.com am

    Sehr verlässlich - toller Kundenservice

    Ich habe schon öfter bei cls bestellt und der shop jedesmal zuverlässig. Diesmal war es ein Apple mac pro mit AppleCare. Auf der homepage war diese otion leider nicht verfügbar. Aber ich wurde kontaktiert und der Service hat Alles zur vollsten Zufriedenheit abgewickelt. Ein dickes Dankeschön.
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  • Therapeut am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    mylemon.at am

    Hat alles gepasst.

    Habe Gehäuste am Vormittag betellt und konnte es mir dann gleich zu Mittag abholen.
    Einen Shop in der Nähe zu haben mit der Qualität ist schon viel wert :-)
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  • murphy08 am

    Top Abwicklung

    Hat alles raschest und perfekt geklappt - von der Bestellung bis zum Wareneingang - gerne wieder.
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  • DanielF am

    TOP

    Pro:
    Sehr schnelle Antwort auf meine Anfrage per Email bekommen
    Lieferung am nächsten Tag
    Einmaliger Preis ( Apple Watch )


    Contra:
    Die Internetpräsenz lässt etwas zu wünschen übrig
    Umständliche Navigation auf der Seite
    Kein Response Design, genau genommen konnte ich vom iPhone garnicht bestellen & bezahlen, wobei ich mir nicht sicher bin ob es nur ein temporäres Problem war, da die Bestellung auch auf dem PC ein paar Fehler anzeigte.
    Nichts desto trotz gab es innerhalb von 5 Minuten eine Rückantwort auf meine Anfrage.

    Gerne wieder.
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  • GFranz am

    Sehr zufrieden, gerne wieder!

    Meine Anfrage wurde sofort beantwortet - Versand und Postzustellung prompt - Verpackung okay - Danke gerne wieder!
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  • Robert Pavelka am

    Schnelle Abwicklung mit Abholung

    Alles hat hervorragend geklappt. - Freitag, 28.12. nachmittag bestellt und kurz vor 18 Uhr abgeholt. Besser geht es nicht.
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  • erpa am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am
    Media Markt.at am
    e-tec.at am
    electronic4you am
    Media Markt.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Ein Traum...

    so sollte jeder Online Shop arbeiten. Bis auf die Website alles top.
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  • John Rennison am

    Alles bestens

    Die Fa. CLS hat trotz Weihnachten vor dem versprochenen Termin geliefert. Bestellung und Betreuung ausgezeichnet. Wir sind voll zufrieden.
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  • Reithmeier am

    Pencil

    Nachfrage wegen Lieferrückstand sofort beantwortet - Versand und Postzustellung noch vor Weihnachten - Verpackung war ordentlich - Danke gerne wieder!
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123414 vor »

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