Österreich (aktiv) EU Deutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: CLS-IT

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Letzte Aktualisierung: 28.03.2017, 23:51

Händlerbewertung für CLS-IT

:*)
  • Gesamtnote1,19 (4.81/5)
  • erfahrene User1,08

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 161 Mal bewertet
(141 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,23
Navigation, Produktauswahl:-) 1,42
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,25
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,25
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,20
Preisniveau:-) 1,33
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,16
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,10
Geschäftsbedingungen:*) 1,17
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,20
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,16
Bestellvorgang:*) 1,10
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,28
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,06
Lieferzeit:*) 1,25
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,09
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,19
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Kommentare zu den Bewertungen

  • HansMüller am 24.03.2017, 10:08
    :*)

    alles bestens gelaufen

    Gesamtnote: 1,07
    Habe die Ware nach Deutschland schicken lassen. Hat alles prima funktioniert. Der Preis war auch gut. Gerne wieder!!!
  • Wolferl65 am 22.03.2017, 20:26
    :*)

    Hervorragend!

    Gesamtnote: 1
    Wir haben schon mehrfach für die Firma bei CLS gekauft. Es war jedes Mal eine Freude. Sowohl bei Abholung als auch bei Versand war die Kommunikation vorbildlich. Eine unserer Bestellungen wurde um 17 Uhr getätigt, es war ein nicht lagerndes Produkt und zu unserer großen Überraschung war die Bestellung am nächsten Tag um 9:10 Uhr bereits abholbereit.

    Für die rasche und unkomplizierte Garantieabwicklung einer Festplatte (gekauft vor ca. eineinhab Jahren, hingegangen, wurde sofort getauscht gegen eine neue) möchte ich mich nochmal bedanken - das kenne ich auch anders von diversen Händlern.

    Für die Mühe, die sich die Mitarbeiter dort geben, habe ich gerne diese Mühe auf mich genommen und mich sehr mühsam bei Geizhals registriert und auch mehr als 20 Worte geschrieben.

    Mich hat CLS jedenfalls als Stammkunde gewonnen.
  • Woolf1 am 21.03.2017, 16:00
    :*)

    hervorragend!

    Gesamtnote: 1
    Großartig. Alles perfekt abgelaufen.
    Wozu 20 Worte erfinden damit der Kommentar gepostet wird, wenn nichts zu beanstanden ist und der Kauf problemlos war.
    Noch einmal: bei CLS können sich Andere eine Scheibe abschneiden!
  • HörFritz am 07.03.2017, 19:18
    :*)
    Da die bestellte Ware immer abgeholt wird kann keine Bewertung für die Verpackung und den Versand bzw. die Paketverfolgung abgegeben werden. Die Bestätigung für Bestellung und Verfügbarkeit zur Abholung funktioniert per Email immer sehr korrekt und zeitnah.
  • llefty777 am 03.03.2017, 10:50
    :*)
    NAS-Server war gut beschrieben, Zahlung problemlos und Lieferung schnell mit solider Verpackung, sehr empfehlenswert! Die Seite ist übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen.
  • manousek am 28.02.2017, 10:09
    :*)
    Preis O.K., die gewünschten Teile waren lagernd und wurden von mir noch am selben Tag abgeholt.
    Bitte weiter so!
  • KE1 am 23.02.2017, 21:19
    :*)
    Ich habe am späten Abend gemerkt dass mir für eine Präsentation ein Zubehör fehlt, in der Nacht bestellt, am Vormittag die Versendebestätigung erhalten, am Tag darauf in der Früh Ware in Salzburg perfekt verpackt übernommen!
  • User62136 am 22.02.2017, 17:52
    :*)

    Wie es sein soll

    Gesamtnote: 1
    Spätabends online Druckertinten gekauft, morgens E-Mail-Bestätigung erhalten, nachmittags hingefahren, vor der Tür geparkt, nach schneller Administration mit Bankomatkarte bezahlt.
    Idealer Ablauf, besser geht's nicht.
  • Hirschi am 15.02.2017, 12:53
    :*)

    Alles in allem sehr gut

    Gesamtnote: 1,25
    Die Lieferung verzögerte sich etwas, da der Lagerbestand im Onlineshop nicht stimmte, was allerdings durch einen netten Emailkontakt sehr schnell geregelt wurde.
    Danach sensationell schneller Versand, gestern um 16 Uhr in Wien weggeschickt und heute Mittag kam die Lieferung mit der Post.
    Aus diesem Grund kann ich das Sehr Gut mit ruhigen Gewissen vergeben.
    Gerne wieder :)
  • Enjoy79 am 03.01.2017, 20:03
    :*)

    TOP!

    Gesamtnote: 1
    Service ist top, Mitarbeiter freundlich, pro-aktive Nachbetreuung, kaufe immer wieder gerne bei CLS - Gesamteindruck = sehr gut.

    ... warum auch immer man bei einer Geizhals-Bewertung zu 20 Wörtern gezwungen wird.
  • marsky7 am 03.01.2017, 19:00
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,27
    Online Bestellung konnte ohne Probleme durchgeführt werden. Information bezüglich der Abholung der Bestellung erfolgte verlässlich. Die Öffnungszeiten sind leider nur Büroarbeitszeiten.
  • WNE am 28.12.2016, 18:36
    :*)
    Die Firma ist leicht zu finden. Artikel war lagernd und konnte umgehend abgeholt werden. Auch der Verkaufsraum ist sehr übersichtlich und liefert sehr gute Informationen zu Produkten.
  • PoolSnoopy am 23.12.2016, 12:56
    :*)
    Kann nichts über den Kundenservice berichten, weil es schlicht keine Probleme gab. Lieferung war flott, Paketverfolgung gut verlinkt, alle relevanten Mails erhalten. Bin sehr zufrieden, weil es etwas eilte. :-)
  • Leer am 20.12.2016, 07:59
    :*)

    alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1,09
    problemlose Abwicklung, so wie es sein soll.

    keine Ahnung was ich noch schreiben soll für 20 Wörter.
    Homepage wäre verbesserungswürdig damit man leichter was findet.
  • mailnurmir am 19.12.2016, 15:36
    :*)

    Toller Shop

    Gesamtnote: 1,04
    Komunikation erste Klasse, einer der schnellsten Lieferungen die ich bis dato hatte, war ganz verblüfft.
    DANKE
  • office5 am 16.12.2016, 11:56
    :*)

    Tinte

    Gesamtnote: 1
    für meinen Officejet bestellt, am nächsten Tag im Haus, super! Und jetzt schreib ich noch mehr damit die blöden 20 Wörter erreicht werden.
  • spiri am 06.12.2016, 12:13
    :*)

    Erstbestellung

    Gesamtnote: 1,13
    Wollte zuerst eine telefonische Erstbestellung durchführen welche jedoch nicht möglich war. Nach kurzer Erstregistrierung konnte ich die Bestellung auslösen.
    2 Tage später konnte ich die Druckpatronen bereits abholen.
    Resümee: Funktionierte bestens.....
  • Fritz Stumpf am 01.12.2016, 13:37
    :*)

    TOP und 1A zugleich

    Gesamtnote: 1,17
    Ich habe am Abend im Web-Shop ein iPad bestellt (angabe der Lieferzeit 3 Tage). Am nächsten Tage habe ich eine Mail erhalten, dass die Ware zur Abholung bereit liegt.
    Freundlicher Mitarbeiter, kurzer Zahlungsvorgang.
    Das ist eine Bewertung mit TOP u. A1 zugleich.

    Gerne immer wieder!!!!!
  • bigfred2 am 17.11.2016, 09:52
    :*)

    Top Firma

    Gesamtnote: 1
    Bestellung des Druckers war einfach.
    Information per E-Mail wegen einer Nachfrage war prompt und deutlich.
    Lieferzeit super ( gestern gemailt, heute ist das Teil da, Super!!!)
  • hpeAT am 16.11.2016, 02:16
    :-|
    Ich schreibe hier über eine Erfahrung.
    Hätte ich es nicht mit dem Kundenservice zu tun bekommen wäre meine Erfahrung deutlich besser ausgefallen.

    sehr Positiv:
    gutes Feedback von Lieferung und Status


    Hier die Punkte die ich nicht erwartet hätte:
    - Bei der Bestellung über EPS wurde zwar abgebucht, aber kein Auftrag kam über die Homepage zustande. Ein Mail später (am nächsten Tag) war dies aber sofort gelöst.
    - Gerät wurde mit polnischer? Anleitung geliefert - aber ohne CD. Aber kein großes Problem (wenn online).
    - und hier wird's zumindest für mich spannend. Nachdem ich eine Frage zur Rücksendung (wegen defekt) hatte (da auf die automatische Mail nicht klar war ob sie jetzt einen Austausch oder eine Rücknahme machen) kam eine Antwort des Geschäftsführers die mehr Richtung Frechheit als Antwort gelten darf.
    - Rücksendungen gehen übrigens auf eigene Kosten
    - Rücküberweisung des Betrages dauert etwas länger als man erwarten würde
    - Und als Abschluss bekommt man dann auch noch eine weitere Mail des GF indem er Trollt

    Lieber GF
    und so verliert man einen Kunden
    Fragen? Fragen!
    • CLS-IT am 16.11.2016, 12:47

      Reaktion des Händlers
      Re: interessante Kombination aus toll und unfähig

      Sehr geehrter Kunde!

      Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
      Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen, das Standard-Mail zu Warenrücksendungen (das ursprünglich nur für defekte Ware gedacht war, deshalb die „seltsame“ Formulierung) zu überarbeiten.

      Auch die Formulierung meines Kollegen war nicht böse gemeint aber unglücklich.

      Sollten wir Sie verärgert haben tut es uns leid, da ein freundlicher und partnerschaftlicher Umgang mit unseren Kunden für uns höchste Priorität hat.
  • jana.dietmar am 15.11.2016, 20:46
    :-)
    Ich kann den Händler nur empfehlen!!! Schnelle Lieferung des Artikels!!! Eine Rechnung war im Paket dabei!!!
  • mopsz am 08.11.2016, 10:08
    :*)

    1a

    Gesamtnote: 1
    habe ein qnap mit speicher gekauft und selber abgeholt, gibts absolut nix zm bemängeln. als autofahrer mag ich den parkplatz vor dem geschäft
  • Hausernst am 04.11.2016, 18:51
    :*)

    Sehr zufrieden ....

    Gesamtnote: 1
    vom Bestellvorgang bis zur prompten Lieferung - alles problemlos. Die Lieferung war vollständig und fehlerfrei. Eine Rechnung war beiliegend.
  • stefan.kasparek am 18.10.2016, 10:18
    :*)
    Freundliche und kompetente Beratung bei der Abholung mit Tipps zum Einbau und Inbetriebnahme.

    War zwar nicht notwendig aber da sieht man wenigstens das ein Interessierter und fähiger Mitarbeiter zur Beratung zur Verfügung steht.


    Gekauft: Samsung SSD PM961 256GB, M.2 (MZVLW256HEHP-00000)


    Gerne wieder.
  • Bernd Gordon am 15.10.2016, 12:05
    :*)
    Der Preis passt. Freundliche Bedienung im Shop. Ich war sehr zufrieden und werde bestimmt wieder hier einkaufen. Mehr gibt es nicht zu sagen.
  • balddauer am 11.10.2016, 22:54
    :*)
    Ware leicht gefunden, bestellt, nach zwei Tagen im Haus, gut verpackt. Händler ist weiter zu empfehlen. Werde wieder bestellen.
  • kitti196 am 07.10.2016, 23:15
    :-|
    Im Großen und Ganzen aber guter Telefonservice und schnelle Abwicklung, zusätzliche Zahlungsmethoden wären super, wie PayPal.
  • Mayrhofer am 23.09.2016, 22:02
    Bin mit der Lieferung zufrieden.
    Preis und Ware OK.
    Lieferzeit und Verständigung in Ordnung.
    Werde diese Fa. gerne weiter empfehlen.
  • cybermcm am 20.09.2016, 11:28
    :*)

    Bestens

    Gesamtnote: 1,06
    Grafikkarte MSI RX 480 8G 1Stück lagernd entdeckt (hatte sonst kaum ein Händler), angerufen, bestellt, abgeholt -> TOP
  • MichaeL. am 09.09.2016, 10:23
    :*)
    Habe RAM für mein Notebook bestellt. War exakt der gleiche Riegel, wie schon installiert und harmonierte daher perfekt. RAM-Test 100 % erfolgreich. DANKE

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