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Letzte Aktualisierung: 17.01.2017, 04:33

Händlerbewertung für CLS-IT

:*)
  • Gesamtnote1,18 (4.82/5)
  • erfahrene User1,08

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 150 Mal bewertet
(135 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,22
Navigation, Produktauswahl:-) 1,40
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,24
Produktinformation, Aufbereitung:*) 1,24
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,23
Preisniveau:-) 1,31
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,14
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,10
Geschäftsbedingungen:*) 1,16
Website-Performance/Ladezeiten:*) 1,17
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,15
Bestellvorgang:*) 1,10
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,23
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,05
Lieferzeit:*) 1,23
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,11
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,17
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Kommentare zu den Bewertungen

1 2 3 4 5 vor »
  • Nightless am 13.01.2017, 20:33
    :*)

    Top

    Gesamtnote: 1,09
    Hat alles echt super geklappt, mir wurde per Email bestätigt wann ich meine Post bekomme und sie kam pünktlich an und die Ware war auch in Ordnung. Super Service
  • Enjoy79 am 03.01.2017, 20:03
    :*)

    TOP!

    Gesamtnote: 1
    Service ist top, Mitarbeiter freundlich, pro-aktive Nachbetreuung, kaufe immer wieder gerne bei CLS - Gesamteindruck = sehr gut.

    ... warum auch immer man bei einer Geizhals-Bewertung zu 20 Wörtern gezwungen wird.
  • marsky7 am 03.01.2017, 19:00
    :*)

    Alles bestens

    Gesamtnote: 1,27
    Online Bestellung konnte ohne Probleme durchgeführt werden. Information bezüglich der Abholung der Bestellung erfolgte verlässlich. Die Öffnungszeiten sind leider nur Büroarbeitszeiten.
  • WNE am 28.12.2016, 18:36
    :*)
    Die Firma ist leicht zu finden. Artikel war lagernd und konnte umgehend abgeholt werden. Auch der Verkaufsraum ist sehr übersichtlich und liefert sehr gute Informationen zu Produkten.
  • PoolSnoopy am 23.12.2016, 12:56
    :*)
    Kann nichts über den Kundenservice berichten, weil es schlicht keine Probleme gab. Lieferung war flott, Paketverfolgung gut verlinkt, alle relevanten Mails erhalten. Bin sehr zufrieden, weil es etwas eilte. :-)
  • Leer am 20.12.2016, 07:59
    :*)

    alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1,09
    problemlose Abwicklung, so wie es sein soll.

    keine Ahnung was ich noch schreiben soll für 20 Wörter.
    Homepage wäre verbesserungswürdig damit man leichter was findet.
  • mailnurmir am 19.12.2016, 15:36
    :*)

    Toller Shop

    Gesamtnote: 1,04
    Komunikation erste Klasse, einer der schnellsten Lieferungen die ich bis dato hatte, war ganz verblüfft.
    DANKE
  • office5 am 16.12.2016, 11:56
    :*)

    Tinte

    Gesamtnote: 1
    für meinen Officejet bestellt, am nächsten Tag im Haus, super! Und jetzt schreib ich noch mehr damit die blöden 20 Wörter erreicht werden.
  • spiri am 06.12.2016, 12:13
    :*)

    Erstbestellung

    Gesamtnote: 1,13
    Wollte zuerst eine telefonische Erstbestellung durchführen welche jedoch nicht möglich war. Nach kurzer Erstregistrierung konnte ich die Bestellung auslösen.
    2 Tage später konnte ich die Druckpatronen bereits abholen.
    Resümee: Funktionierte bestens.....
  • Fritz Stumpf am 01.12.2016, 13:37
    :*)

    TOP und 1A zugleich

    Gesamtnote: 1,17
    Ich habe am Abend im Web-Shop ein iPad bestellt (angabe der Lieferzeit 3 Tage). Am nächsten Tage habe ich eine Mail erhalten, dass die Ware zur Abholung bereit liegt.
    Freundlicher Mitarbeiter, kurzer Zahlungsvorgang.
    Das ist eine Bewertung mit TOP u. A1 zugleich.

    Gerne immer wieder!!!!!
  • bigfred2 am 17.11.2016, 09:52
    :*)

    Top Firma

    Gesamtnote: 1
    Bestellung des Druckers war einfach.
    Information per E-Mail wegen einer Nachfrage war prompt und deutlich.
    Lieferzeit super ( gestern gemailt, heute ist das Teil da, Super!!!)
  • hpeAT am 16.11.2016, 02:16
    :-|
    Ich schreibe hier über eine Erfahrung.
    Hätte ich es nicht mit dem Kundenservice zu tun bekommen wäre meine Erfahrung deutlich besser ausgefallen.

    sehr Positiv:
    gutes Feedback von Lieferung und Status


    Hier die Punkte die ich nicht erwartet hätte:
    - Bei der Bestellung über EPS wurde zwar abgebucht, aber kein Auftrag kam über die Homepage zustande. Ein Mail später (am nächsten Tag) war dies aber sofort gelöst.
    - Gerät wurde mit polnischer? Anleitung geliefert - aber ohne CD. Aber kein großes Problem (wenn online).
    - und hier wird's zumindest für mich spannend. Nachdem ich eine Frage zur Rücksendung (wegen defekt) hatte (da auf die automatische Mail nicht klar war ob sie jetzt einen Austausch oder eine Rücknahme machen) kam eine Antwort des Geschäftsführers die mehr Richtung Frechheit als Antwort gelten darf.
    - Rücksendungen gehen übrigens auf eigene Kosten
    - Rücküberweisung des Betrages dauert etwas länger als man erwarten würde
    - Und als Abschluss bekommt man dann auch noch eine weitere Mail des GF indem er Trollt

    Lieber GF
    und so verliert man einen Kunden
    Fragen? Fragen!
    • CLS-IT am 16.11.2016, 12:47

      Reaktion des Händlers
      Re: interessante Kombination aus toll und unfähig

      Sehr geehrter Kunde!

      Herzlichen Dank für Ihr Feedback.
      Wir haben Ihre Kritik zum Anlass genommen, das Standard-Mail zu Warenrücksendungen (das ursprünglich nur für defekte Ware gedacht war, deshalb die „seltsame“ Formulierung) zu überarbeiten.

      Auch die Formulierung meines Kollegen war nicht böse gemeint aber unglücklich.

      Sollten wir Sie verärgert haben tut es uns leid, da ein freundlicher und partnerschaftlicher Umgang mit unseren Kunden für uns höchste Priorität hat.
  • jana.dietmar am 15.11.2016, 20:46
    :-)
    Ich kann den Händler nur empfehlen!!! Schnelle Lieferung des Artikels!!! Eine Rechnung war im Paket dabei!!!
  • mopsz am 08.11.2016, 10:08
    :*)

    1a

    Gesamtnote: 1
    habe ein qnap mit speicher gekauft und selber abgeholt, gibts absolut nix zm bemängeln. als autofahrer mag ich den parkplatz vor dem geschäft
  • Hausernst am 04.11.2016, 18:51
    :*)

    Sehr zufrieden ....

    Gesamtnote: 1
    vom Bestellvorgang bis zur prompten Lieferung - alles problemlos. Die Lieferung war vollständig und fehlerfrei. Eine Rechnung war beiliegend.
  • stefan.kasparek am 18.10.2016, 10:18
    :*)
    Freundliche und kompetente Beratung bei der Abholung mit Tipps zum Einbau und Inbetriebnahme.

    War zwar nicht notwendig aber da sieht man wenigstens das ein Interessierter und fähiger Mitarbeiter zur Beratung zur Verfügung steht.


    Gekauft: Samsung SSD PM961 256GB, M.2 (MZVLW256HEHP-00000)


    Gerne wieder.
  • Bernd Gordon am 15.10.2016, 12:05
    :*)
    Der Preis passt. Freundliche Bedienung im Shop. Ich war sehr zufrieden und werde bestimmt wieder hier einkaufen. Mehr gibt es nicht zu sagen.
  • balddauer am 11.10.2016, 22:54
    :*)
    Ware leicht gefunden, bestellt, nach zwei Tagen im Haus, gut verpackt. Händler ist weiter zu empfehlen. Werde wieder bestellen.
  • kitti196 am 07.10.2016, 23:15
    :-|
    Im Großen und Ganzen aber guter Telefonservice und schnelle Abwicklung, zusätzliche Zahlungsmethoden wären super, wie PayPal.
  • Mayrhofer am 23.09.2016, 22:02
    Bin mit der Lieferung zufrieden.
    Preis und Ware OK.
    Lieferzeit und Verständigung in Ordnung.
    Werde diese Fa. gerne weiter empfehlen.
  • cybermcm am 20.09.2016, 11:28
    :*)

    Bestens

    Gesamtnote: 1,06
    Grafikkarte MSI RX 480 8G 1Stück lagernd entdeckt (hatte sonst kaum ein Händler), angerufen, bestellt, abgeholt -> TOP
  • MichaeL. am 09.09.2016, 10:23
    :*)
    Habe RAM für mein Notebook bestellt. War exakt der gleiche Riegel, wie schon installiert und harmonierte daher perfekt. RAM-Test 100 % erfolgreich. DANKE
  • akeck am 07.09.2016, 00:14
    :*)
    Habe mir endlich den 40" 4K Monitor von iiyama geleistet und bin absolut zufrieden damit. Bestellt, 2 Stunden später abgeholt und noch ein nettes Schwätzchen mit dem Verkäufer gehabt. (war grad nicht viel los)

    Keine Probleme, rundum zufrieden :)
  • 35P am 06.09.2016, 10:03
    :*)

    Qnap TS-451+

    Gesamtnote: 1,09
    Habe ein NAS bei CLS als Geschäftskunde bestellt. Wurde sehr gut vor dem Kauf beraten, Versand war sehr schnell. Auch nach dem Kauf stehen einem die Mitarbeiter mit Rat und Tat zur Seite. Gerne wieder!
  • kwal am 31.08.2016, 20:07
    :*)
    Habe jetzt schon die 2. Festplatte bei CLS gekauft. Die Platten waren lagernd, die Zusage der Abholung erhielt ich am nächsten Tag (hatte beide Platten am Wochenende bestellt).
    Die Abholung gestaltet sich unkompliziert. Verpackung ok, Ware zu Hause ausgepackt und in Betrieb genommen. Bisher laufen beide Platten zufriedenstellend.

    Noch ein persönliches Plus: CLS ist in meiner Nähe.

    Eure Preise sind in Ordnung, das Warenangebot ist sehr gut. Macht weiter so.
  • musicpete am 23.08.2016, 07:59
    :-)
    Habe bereits 2 Mal Produkte im Webshop bestellt und konnte sie problemlos 1 Stunde später im Geschäft bezahlen und abholen. Alles problemfrei.
  • reinkarnation am 18.08.2016, 20:19
    :*)
    Ich habe am 9.8.2016 folgende Komponentn online bei CLS bestellt: 2 Stück Asrock H110M-DGS Motherboards und zwei Corsair VS Series VS650 Netzteile. Ich habe umgehend ein Bestätigungsmail erhalten. Am 12.8. bekam ich die Nachricht, dass die Ware abholbereit ist. Ich habe sie noch am selben Tage geholt und per Bankomatkarte bezahlt. Alles lief problemlos und freundlich ab. Ich bin sehr zufrieden!
  • rentner1948 am 16.08.2016, 16:24
    :*)
    Sofortige Antwort auf die Bestellung der Farben. Am nächsten Morgen bereits die Info "zur Abholung bereit". Perfekter gehts fasst nicht.
  • Zeitnek am 03.08.2016, 22:24
    :*)
    Ich wollte ein Gehäuse kaufen. Das Preisniveau war knapp über dem des Bestbieter und da ich im gleichen Bezirk wohne, entschied ich mich für Selbstabholung bei CLS-IT (Ich hatte vorher schon gute Erfahrungen beim Kauf einer Grafikkarte gemacht). Das gewünschte Gehäuse war als lagernd angegeben und ich fuhr auf gut Glück vorbei (ohne zu reservieren, was auch möglich gewesen wäre). Das Gehäuse war tatsächlich lagernd, der Verkäufer nett und zuvorkommend. Für den Kauf wurden meine Daten erfasst, dafür erhielt ich eine Rechnung mit Name und Anschrift. Ich konnte mit Bankomat bezahlen und das Gehäuse sofort mitnehmen. Ich erhielt am nächsten Tag eine E-Mail, mit Kontaktdaten für etwaige Wünsche, Fragen, Anregungen, Ideen, Kritik, was mich positiv überrascht hat. Verpackung und Gehäuse waren in absolut einwandfreiem Zustand.
  • Kevin Plörer am 03.08.2016, 10:08
    :*)
    Bestellung lief komplett reibungslos nach kurzer Telefonischer nachfrage erhielt ich auch sofort einen Liefertermin.
    Lieferung kamm Pünktlich die Verpackung war sehr gut bestelle gerne wieder.
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