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Händlerbewertung für CLS-IT

:*)
  • Gesamtnote1,19 (4.81/5)
  • erfahrene User1,10

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 192 Mal bewertet
(165 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:*)1,27
Navigation, Produktauswahl:-) 1,41
Sortiment, Verfügbarkeit:*) 1,27
Produktinformation, Aufbereitung:-) 1,32
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1,09
Preisniveau:-) 1,35
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:*) 1,25
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung):*) 1,19
Geschäftsbedingungen:*) 1,22
Website-Performance/Ladezeiten:-) 1,31
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :*)1,14
Bestellvorgang:*) 1,17
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand):*) 1,14
Bestätigung und Auslieferung, Paketverfolgung:*) 1,11
Lieferzeit:*) 1,16
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1,12
Kundenservice während/nach der Lieferung:*) 1,15
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Kommentare zu den Bewertungen

  • KoFu am
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1
    Bestellvorgang ausgehend vom Geizhals Link absolut einfach, selbsterklärend, Lieferung promptest, Rechnung dabei (für Buchhaltung wichtig!), Leistung somit perfekt. Danke, so macht Einkauf Freude.
  • doa am
    :*)

    Toller Kundenservice

    Gesamtnote: 1,19
    Obwohl ich was falsches bestellt habe, war es problemlos möglich dies noch am Tag nach der Bestellung zu korrigieren.
  • User62136 am
    :*)

    Einfach Spitze!

    Gesamtnote: 1
    Diese Bewertungen von CLS-IT sind mittlerweile im besten Sinne langweilig:
    Ich erwarte, dass der angegebene Lagerstand stimmt - und es ist so.
    Ich rechne damit, dass am nächsten Morgen das Bestätigungs-E-Mail kommt - und es ist schon in der Früh da.
    Ich habe mich an den freien Parkplatz vor der Tür gewöhnt - und auch dieses Mal fahre ich ganz easy vor.
    Das Ausfolgen der Ware- wie immer höflich, freundlich, zügig, unkompliziert.
    Was die noch besser machen sollen? Keine Ahnung!
    Dieses Mal kaufte ich eine WD-Festplatte, die es bei zwei anderen Adressen in Wien sogar um ein paar Cent billiger gegeben hätte. Aber abgesehen vom längeren Anfahrtsweg war die Gewissheit, dass ich gut gelaunt zu CLS hin- und ganz gewiss in demselben Gemütszustand auch wieder wegfahren würde, ausreichend Grund, meinem Lieblings-IT-Geschäft treu zu bleiben.
    Weiter so! Erste Klasse!
  • müllersq am
    :*)
    Eine Bestellabwicklung wie im Bilderbuch. Bestellung am Sonntag um 21:13. Normaler Autoresponder mit Bestellbestätigung. Verständigung, dass die Ware abholbereit ist am, Montag um 8:37.

    Ich musste öffentlich hinfahren. Fußweg von der Badnerbahn 5 Minuten.
    Bei der Bestellung habe ich erwähnt, dass ich öffentlich fahren werde. Daraufhin in der Bestätigung ein Hinweis auf einen Bus, der bei CLS vor der Haustür hält. Allerdings nur 1x pro Stunde. Aber wennst was schweres zu schleppen hast, sicher praktisch. Vielen Dank für den Hinweis.

    Das Geschäft ist von den Räumlichkeiten ein ganz normaler Laden. 2 Verabreichungsplätze und ein Büro, in das man durch Glas hineinsieht.

    Im Büro waren gerade alle mit Kunden beschäftigt und ich musste vielleicht 2 oder 3 Minuten warten. Vom Mitarbeiter, der mich dann bedient hat, kam als erstes eine Entschuldigung, dass ich warten musste. Sehr höflich.

    Jetzt habe ich ein Mail bekommen, wie ich zufrieden war. Ich habe 2 WD Festplatten gekauft. Im Mail war ein Hinweis, dass CLS bei WD Produkten im Falle des Falles einen Vorabaustausch durchführt. Sehr Aufmerksam.

    Überhaupt haben die Mails nicht so maschinell sondern eher persönlich gewirkt.

    Und für den Fall, dass kein Mensch eine so lange Bewertung liest, der langen Rede kurzer Sinn: Das war mein erster Kauf bei CLS aber sicher nicht der letzte.
  • AngelJose am
    :-)

    Alles OK

    Gesamtnote: 1,60
    habe durch geizhals cls-it gefunden, war mit dem preis (brother laserdrucker) zufrieden (d.h. "competitive")... bestellvorgang, bestellabwicklung, bezahlungsoptionen, abholmöglichkeit, kundenservice beim abholung - alles ok... kann nur empfehlen.
  • Constantin Gruber am
    :*)

    Ausgezeichnetes Service

    Gesamtnote: 1,09
    Hier passt eigentlich alles.
    Freundliche Mitarbeiter, schnelle Bearbeitung, kundenorientiertes Service, gute Preise.
    Bin rund-um zufrieden mit CLS
  • Reifentester am
    :*)

    Klare Empfehlung

    Gesamtnote: 1
    Sowohl vor der Bestellung, als auch nach Lieferung der Ware gab es hervorragenden Support.
    In diesem Onlineshop passt einfach ALLES.
    Bald wieder !
  • lemon am
    :*)

    Preis/Leistung 1A

    Gesamtnote: 1,09
    Kaufe seit Jahren immer wieder gerne bei CLS-IT (sicher schon mehr als 10 Käufe). War immer mit Beratung, Preis & Leistung sehr zufrieden. Manchmal hadere ich mit den Öffnungszeiten, weil ich unter der Woche jobbedingt immer nur kurz vor Ladenschluß dort sein kann. Aber der Qualität der Beratung und des Sortiments tut dies keinen Abbruch. Bin mit CLS-IT sehr zufrieden.
  • iLife am
    :-)
    Optionen für den Versandt, Abholung etc. werden erst nach einer zwingenden Anmeldung angezeigt.

    Die Anmeldung funktionierte zwar, lieferte aber nicht wie erwartet eine positive Rückmeldung, sondern statt dessen eine die nichtssagende Fehlermeldung: forbidden. Durch einen Anruf konnte das Problem jedoch schnell beseitigt werden.

    Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit!
  • walterwien am
    :*)
    Es macht mir immer wieder Freude in dem Shop
    einzukaufen.
    Die Kombination aus Onlinebestellung und Bezahlung bei Abholung finde ich ideal.
    Sehr freundliche Beratung, unschlagbare Preise und ein wirklich echtes Geschäftslokal sogar mit Kunden WC!
    Solche Anbieter muss man schon mit der Lupe suchen.
  • yorker am
    :*)

    Erfahrung mit CSL-IT

    Gesamtnote: 1,15
    Habe bei dem Händler den 27"-Montitor 'Iiyama Monitor ProLite B2783QSU-B1'. Lieferung prompt und schnell! Kontakt und Information so viel wie nötig! Passt perfekt! DANKE!!!
  • karl170 am
    :*)
    Bestellte Ware war zum angegeben Zeitpunkt zum angegebenen Preis abholbereit, und das ohne jede Wartezeit.
    Mehr kann man nicht verlangen.
  • hartwig am
    :*)
    Sehr informative Homepage, äußerst kompetentes und freundliches Personal bei der Abholung.

    Ich habe diesmal eine "Sony Cyber-shot DSC-RX100 V" gekauft und konnte bei der Abholung mit dem Mitarbeiter "fachsimpeln", da dieser über die Kamera bestens informiert war - wieder einmal war ich vollauf zufrieden!

    Zuletzt bin ich ohne Internet-Vorbestellung im Geschäft vorbeigekommen um Netzwerkkabel zu kaufen (wovon ich technisch wenig Ahnung hatte), die Beratung war hervorragend - fast wie eine Schulung. Nach ca. 15 Minuten konnte ich, ausgestattet mit meinen Kabeln und mit dem nötigen Wissen, nach erfolgter Bankomat-Zahlung (was ich als besonders praktisch empfinde) das Geschäft verlassen und zu Hause die genau passende Kabel verlegen.

    Bitte weiter so!!!
  • kurt.floimair am
    :-)
    Schnelle Lieferung. Kompetenter Mitarbeiter bei Abholung. Beratung über eventuelle Pitfalls beim Einbau / Konfiguration ohne dass ich nachgefragt hätte. Gerne wieder!
  • greenzzr am
    :*)
    Apple Airpods:
    CLS-IT: Angabe im Shop 2 verfügbar -> 2 bestellt und 2 bekommen. Sehr schnell nach Deutschland geliefert, sehr gut verpackt, was will man mehr.
    Und das auch noch sehr günstig.
    CLS kennt offensichtlich seinen Lagerbestand.
    Das Drama um die Verfügbarkeit der Airpods kennt wohl Jeder der welche kaufen will.
    Bin sehr zufrieden, gerne wieder.
  • Manzo am
    :*)

    Kundenfreundlicher Shop

    Gesamtnote: 1,15
    Wurde nach meiner Tonerkartuschen-Bestellung gleich auf die aktuelle Aktion der Herstellerfirma hingewiesen. Kartuschen waren zwar nicht lagernd, sind aber zum vorher angegebenen Zeitpunkt abholbereit gewesen.
  • Alexander Brinner am
    :-)
    schätze die Reaktionszeit sehr, das Unternehmen hat ein gutes Preis Leistungsverhältnis und eine optimale Kundenbetreuung für unkomplizierte Kunden
    Gerne wieder
  • sukaletti am
    :-)

    Alles in Ordnung

    Gesamtnote: 1,77
    Druckerpatrone war zwar nicht lagernd, wurde aber innerhalb kurzer Zeit geliefert und war zur Abholung bereit. Leider ist am Samstag keine Möglichkeit zur Abholung, daher musste meine Tochter die Abholung übernehmen. Ansonsten alles sehr positiv, ich würde wieder bestellen.
  • Carmichael am
    :-)

    Erstkauf verlief super

    Gesamtnote: 1,50
    Lieferzeit punktgenau. Abholung der Ware innerhalb weniger Minuten. Ausreichend Parkraum. Der gekaufte Laptop funktioniert bisher einwandfrei. Werde in Zukunft zuerst bei CLS schauen.
  • Legion495 am
    :*)
    Der Shop ist super es grenzt an ein Wunder das ich CLS nicht schon früher bemerkt habe.

    Ich habe schon mehrere Bestellungen beim Verkäufer getätigt.
    Bisher kam alles was ich gekauft habe in einem extrem gut verpackten Zustand das man quasi schon davon ausgehen kann das dem Produkt nichts passieren kann.

    Der Kundenservice hat mich persönlich sehr überrascht, es waren unter 10 Minuten die es gedauert hat für eine Rückmeldung und während eines Email-Verkehrs sogar weit weniger. Ich meine es wird nicht bei jedem so sein aber ich bin mir sicher das der Kundenservice von CLS top ist und wirklich schnell reagiert. Das System mit der Support-Zuweisung finde ich sehr praktisch-->Es wird einem bei der Bestellung ein Kontakt/Betreuer zugewiesen.

    Das einzige was ich eventuell bemängeln könnte(wirklich sehr Subjektiv) wäre das Interface des Shops aber selbst das ist Sauber und einfach zu nutzen. Da können sich die anderen mehr als überladeten Shops wirklich eine Scheibe abschneiden. Das einzige was wirklich schade ist das CLS 25 Produkte per Seite maximal Anzeigen kann. Wenn sich das noch ändert was ich kaum als Problem sehe wäre das top(Und wenn dabei die Seitenleisten mit den Optionen mitgehen würden beim scrollen).

    Ich glaub CLS ist wohl die beste Vertriebsplattform die es derzeit gibt.
    • CLS-IT am

      Reaktion des Händlers
      Re: So einen schnellen Kundensupport hab ich noch nie gesehen!

      Vielen Dank für das Lob - mehr noch aber für die konstruktive Kritik.
      Die gute Nachricht. Die von Ihnen vorgeschlagenen Verbesserungen sind bereits geplant und werden bald online gehen.
  • kwal am
    :*)
    Ich habe bei CLS bereits mehrmals eingekauft und war immer sehr zufrieden. Das Warensortiment ist gut sortiert, die Waren innerhalb der zugesagten Zeit verfügbar und die Abholung der Waren klappt prima. Ich musste noch nie lange warten.
    Alles in allem ein sehr zufrieden stellender Einkauf.
  • geju69 am
    :-)

    Fast alles ok

    Gesamtnote: 1,40
    Bezahlung mit Kreditkarte im Shop wäre fein. Da bei Bezahlung mit Kreditkarten Gebühren verrechnet werden gibt es eine satte Abwertung.
    Abwicklung war prompt und sehr gut. Wenn der Preis wieder stimmt komme ich gerne wieder.
    • CLS-IT am

      Reaktion des Händlers
      Re: Fast alles ok

      Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde!

      Das mit den Gebühren bei Kreditkartenzahlung ist aufgrund der hohen Disagios, die sowohl die Kreditkartenfirmen als auch PayPal verlangen, leider unumgänglich (wir verrechnen nur einen Teil dieser weiter).
      Wir haben bei manchen Produkten weniger Aufschlag als diese Gebühren ausmachen.

      Es sind aber diverse andere Zahlungsarten (Bar, Bankomat, EPS-Überweisung...) ohne Spesen verfügbar, somit sollte es jedem Kunden möglich sein, ohne Aufschläge zu bezahlen.

      mit freundlichen Grüßen

      CLS-IT
  • gernst48 am
    :*)

    Perfekt

    Gesamtnote: 1
    So wie ich es gerne habe, Perfekt !
    Preis, Bestellung, Verständigung und Abholen
    funktionierte wie es sein soll.
  • RobertLA am
    :*)

    Qnap NAS

    Gesamtnote: 1
    Jetzt stand die Anschaffung eines "Familienspeichers" an. Gesucht, bei CLS lagernd gefunden. Bestellt und 1 Stunde später abgeholt. Perfekt.
  • Schlammsuhler am
    :-)
    Habe mit Sofortüberweisung bezahlt und bereits am nächsten Tag war die Grafikkarte da. Alles unkompliziert, gerne wieder.
  • soundbyslm am
    :*)
    hab ein Macbook bestellt, geholt, verkauft.
    Es hat alles problemlos funktioniert.
    Welchen Roman soll ich da jetzt schreiben, damit das "Wortsoll" von Geizhals.at erfüllt ist?

    Mit freundlichen Grüßen, Josef Rosegger, Mürzzuschlag
  • HörFritz am
    :*)
    Diesmal war es nur eine höherwertige Lenovo Laser-Funkmaus.
    Aber wie schon beim Kauf eines QNAP NAS, mehrerer TB WD Red Festplatten, zuletzt dreier WD Elements portable USB-drives oder einfach von Canon Tintenpatronen, es passte bisher eigentlich immer.
    Die Suche im Webshop ist zwar manchmal ob der Fülle an Produkten etwas mühsam, speziell wenn man den Suchbegriff nicht genau kennt. Aber das ist eben wie im unbekannten physischen Supermarkt auch.
    Die Abholung war bisher immer sehr zeitnah möglich und die Abholzeiten sind sehr ok.
    Auch am Freitag um 17:30 waren die Mitarbeiter noch angenehm freundlich und kompetent unterwegs - großes Plus!
    Da ich in der Nähe wohne und immer selbst abhole kann ich über Pünktlichkeit der Lieferung und Verpackungsqualität nichts sagen.
    Was ich noch schreiben will: bei den Preisen ist CLS-IT meist ähnlich oder sogar günstiger wie der große und unpersönliche Amaz.. Shop. Da zahle ich gerne einen € mehr und kann mit kompetenten Leuten vor Ort oder telefonisch sprechen.
    Jedenfalls mein bevorzugter Lieferant. Hoffentlich noch lange - weiter so die Herren!
  • assisi am
    :*)
    Da meine Grafikkarte im alten MacPro (3.1/2008) nicht mehr funktionierte, brauchte ich schnell Ersatz. Nach kurzer Recherche im Netz fand ich obige karte als Ersatz für original Mac-Grafikkarten... PC-Graka kostet weniger als die Hälfte einer Mac-Graka... Mit installiertem Nvidia Web-Treiber wird sie auch anstandslos anerkannt. Bild ist halt erst ab dem Login da, stört mich aber nicht.
    Toll an der Karte ist dass sie ohne Zusatz-Stromversorgung auskommt, nicht warm wird und der Lüfter nicht zu hören ist...
    Samstag im Shop bestellt, Dienstag geliefert... alles einwandfrei.
    Der Shop ist empfehlenswert, genauso wie die Grafikkarte...
  • zukumi am
    :*)
    Schnell versendet, sicher verpackt, problemlose Kommunikation mit dem Verkäufer. In Summe ein gelungene Abwicklung. Gerne wieder. Danke!
  • HansMüller am
    :*)

    alles bestens gelaufen

    Gesamtnote: 1,07
    Habe die Ware nach Deutschland schicken lassen. Hat alles prima funktioniert. Der Preis war auch gut. Gerne wieder!!!

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