Österreich (aktiv)EUDeutschland Geizhals (Österreich) » Händlerbewertung: schmerbeck.music.austria
Letzte Aktualisierung: 30.09.2016, 00:09

Händlerbewertung für schmerbeck.music.austria

:-{
  • Gesamtnote3,29 (2.71/5)

Jahresverlauf

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Dieser Händler wurde bisher 3 Mal bewertet
(3 gültige Bewertungen)

Teilnoten

Web-Präsenz bzw. Online-Shop:-|2,61
Navigation, Produktauswahl:-) 2
Sortiment, Verfügbarkeit:-| 2,50
Produktinformation, Aufbereitung:-) 2
Kundenservice vor dem Kauf (Beratung, Anfragen):*) 1
Preisniveau:-) 2
Versandoptionen und -kosten bzw. Abholmöglichkeit:-| 3
Bezahlung (Möglichkeiten, Abwicklung)X-P 5
Geschäftsbedingungen:-| 3
Website-Performance/Ladezeiten:-| 3
Bestellvorgang, Transaktion und Lieferung :-{3,75
Bestellvorgang:-| 2,50
Korrektheit der Angaben im Shop (z.B. Lagerstand)X-P 5
Bestätigung und Auslieferung, PaketverfolgungX-P 5
LieferzeitX-P 5
Verpackung und tatsächlicher Lieferumfang:*) 1
Kundenservice während/nach der Lieferung:-{ 4
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Kommentare zu den Bewertungen

Alle 3 Bewertungen werden angezeigt
  • dermichl am 07.01.2016, 08:23
    :-|

    unnötiger Shop

    Gesamtnote: 3
    der Versuch, einem Shop aus Österreich den Vorzug zu geben, ist leider nicht belohnt worden. Webshop und Funktion sind genauso bescheiden wie das Kundenservice. Lesebestätigungen sind die einzige Kommunikationsform, die dieser Händler anbietet...
  • Sabine Prinz @FB am 12.10.2015, 22:40
    :-|
    Produkt Altblockflöte wurde trotz Angabe von 1-3 Werktagen Lieferzeit erst nach 29! Tagen geliefert, was ärgerlich war: es erfolgte keinerlei Info von Seiten des Verkäufers - Info bekam ich immer erst nachdem ich nachfragte, ich wurde mit Versprechen hingehalten, die Ware sei unterwegs bzw. wird morgen abgeschickt (das hörte ich mehrmals). Bereits zu Beginn wurde ich fast 1 Woche nicht informiert, dass Lastschrift nicht möglich war - wenn ich mich nicht gemeldet hätte, hätte ich die Ware wahrscheinlich nie bekommen. Auf der Homepage gibt es aber keinen Hinweis, dass Lastschrift in Österreich nicht möglich ist, was verwunderlich ist, da es ein österreichischer Firmensitz ist. Dann wurde ich gebeten, direkt zu überweisen, das hat dann funktioniert. Jedoch ging dann die Odysee erst so richtig los. Ich führte Telefonate, schrieb emails - es wurde mir immer gesagt, die Ware wird gleich verpackt und abgeschickt, dann wieder - die Ware geht morgen weg. Wieder eine Woche warten - dann die Info - die Ware war nicht in Ordnung, es wurde eine neue bestellt, dann wieder eine Woche - dann drohte ich mit rechtlichen Schritten - und siehe da .. 3 Werktage später bekam ich endlich das ersehnte Stück, sogar mit einem preislichen Entgegenkommen wegen der Umstände.
    Der Herr war immer nett und freundlich und verständnisvoll, jedoch mit aktiver Info seitens des Verkäufers an den Kunden, wäre mir viel Ärger erspart geblieben.
  • LANG am 09.09.2015, 20:09
    X-P

    Web Shopbestellung

    Gesamtnote: 5
    Nach der Bestellung, keine Bestätigung, trozt mehrfacher Urgenz per E-Mail, keine Rückmeldung.

    Angegebene TelNr. im Impressum ungültigt. Faktisch unerreichbar,keine Reaktion.

    Schlechtestes Service ever......

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