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Händlerbewertungen für Hertie

Bewertungen (62)

Bewertung: 2.8 von 5 Sternen
2.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop & Website (Navigation, Bestellvorgang, Produktinfo, Preisangabe)
Bewertung: 3.2 von 5 Sternen
Zahlung & Versandoptionen (Zahlungsmöglichkeiten, Paketdienstauswahl)
Bewertung: 3.2 von 5 Sternen
Lieferzeit & Lagerangaben (Lieferdauer, Lagerstand, Abholung)
Bewertung: 2.8 von 5 Sternen
Bestellinformation & Paket (Bestellstatus, Paketverfolgung, Verpackung)
Bewertung: 2.8 von 5 Sternen
Kundenservice (Beratung, Gewährleistung, Reklamation)
Bewertung: 2.0 von 5 Sternen

Verlauf

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    Jan 22
    Feb 22
    Mär 22
    Apr 22
    Mai 22
    Jun 22
    Jul 22
    Aug 22

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  • Teilnoten

    Shop & Website
    Bewertung: 5.0 von 5 Sternen
    Zahlung & Versandoptionen
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Lieferzeit & Lagerangaben
    Bewertung: 4.0 von 5 Sternen
    Bestellinformation & Paket
    Bewertung: 3.0 von 5 Sternen
    Kundenservice
    Bewertung: 0.0 von 5 Sternen
    bugmenot am

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    OK, aber...

    Ein Bestellung getätigt, hat wohl ganz gut geklappt, auch wenn ich Bedenken wegen der Bewertungen hier hatte. Es gab die üblichen Bestellbestätigungen, das Zeug ist tatsächlich und im guten Zustand angekommen, usw.

    Ich habe mich darüber gefreut, dass die Artikel in versiegelter Originalverpackung waren, was bei den meisten Händlern heutzutage selten der Fall ist.

    Einschränkend muss ich sagen:
    - Die Bestellung wurde in 2 Pakete gespalten (was OK ist und per Email mitgeteilt wurde), jedoch habe ich nie einen Tracking-Link für das 2. Paket erhalten. Es kam dann halt einfach an, einen Tag nach dem 1. Paket.
    - Der Tracking-Link wurde erst per Email zugestellt, als die DHL dachte, das Paket würde an diesem Tag zugestellt werden. Eher unpraktisch.
    - Lieferzeit um 1 bzw. 2 Tage verpasst.
    - Zuerst wollte ich Vorkasse bezahlen, dazu hätte ich aber abwarten müssen, bis der Händler mir per Email die Bankverbindung mitgeteilt hätte. Was OK gewesen wäre... hätte es sofort stattgefunden, anstelle der Mitteilung, das würde am nächsten Werktag geschehen. Das ist doch absolut absurd.
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