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Händlerbewertungen für shop-apotheke.at

Bewertungen (103)

Info
2.8 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.5
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
3.0
Lagerstand und Lieferzeit
2.7
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.7
Kundenservice
1.9

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
    Jun 20
    Jul 20
    Aug 20
    Sep 20
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
  • Herbert Fuchshuber am

    Empfehlenswert

    Sind immer voll zufrieden. Wurden noch nie enttäuscht . Können Shop Apotheke nur weiter empfehlen
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  • SilWo Ludwig am

    Immer wieder gerne !

    Professionell und schnelle Lieferung, Bestellstatus toll. Das einzige das mich stört, ist die Verpackung📦 Die steht zu keiner Relation zur bestellten Ware 💊 🤷🏻‍♀️
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  • rmp am

    war erschrocken über die bewertung

    ich geben selten Bewertungen ab aber ich bestelle seit mehreren Jahren bei shop-apotheke.at und hatte noch nie ein Problem oder wurde schlecht behandelt. Selbst als die Post mein Paket zerstört hat wurde ich freundlich behandelt und alles sofort ersetzt.
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  • Hohenlohe am

    Solange du Rezepte abgibst bist du Kunde,hast du eine Reklamation ,nicht mehr

    Ich habe als ca.5 jähriger Kunde Probleme mit einer Lieferung der Shop Apotheke gehabt ,weil 2 der 5 Pens beschädigt waren und leer waren.
    Ich habe die Pens an die Shop Apotheke gesendet ,nach langem Hin und Herschreiben über 1 Woche und bis heute weder Ersatz noch eine Antwort erhalten .
    Als Diabetes 2 Patient bin ich auf die Lantus Insulin Pens angewiesen ,denn in der Quartalspackung sind nur 5 Pens beinhaltet.
    Die Pens wurden nach Erhalt sofort in den Kühlschrank gegeben und dort bei Gebrauch entnommen.Warum diese Pens beschädigt waren ist mir ein Rätsel .
    Aber die Shop Apotheke hüllt sich in Schweigen.Schlechte Kundenarbeit und dazu noch pausenlos damit werben,wie gut sie doch sind.
    Ich kann diese Apotheke mit dieser Erfahrung niemanden weiterempfehlen .
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  • Semra Semos am

    Abzocke

    Ich habe von Zava Deutschland ein Privat Rezept bekommen um mein Medikament bei Shop Apotheke bestellen zu können. Dies wurde mir von der Shop Apotheke so empfohlen. Habe ca 30 Euro für dieses Rezept bezahlt. Nachdem ich das Rezept zur Shop Apotheke geschickt hatte erhielt ich einige Zeit später ein Email. Drin stand sie hätten mein Rezept erhalten und sie würden mein Medikament so schnell wie möglich versenden. Aber eine Woche später bekam ich mein Rezept zurück und ein Brief und darin Stand, dass sie nur Rezepte aus Deutschland akzeptieren. Daraufhin habe ich deren Telefon Service angerufen und habe gefragt was das ganze soll. Die Dame am Telefon hat dann gesagt, ich soll kurz warten, sie schaut jetzt was da schief gelaufen ist. Ca 10 min lang habe ich am Telefon gewartet dann wurde plötzlich aufgelegt. Ich habe dann versucht mehrfach jemanden zu erreichen vergeblich. Also reine abzocke. Ich kann jedem davon abraten dort einzukaufen. [snip] Unfassbar!

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • San Lui Arts am

    Immer Top

    Ich spare hier mindestens 30% im Vergleich zu meiner Apotheke vor Ort. Hat immer alles super geklappt. Ich bestelle schon lange und regelmäßig.
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  • Vorsicht Abzocke am

    [snip] Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt...

    [snip]
    Ich wurde vor vollendete Tatsachen gestellt!!!!!!!!!
    Der Artikel, den ich mit Rezept bestellt habe wurde einfach, ohne mich zu informieren gegen ein billiges Mitteln ausgetauscht. Ich wurde nicht informiert, dass ich das verschriebene Medikament nicht bekomme und mein Rezept bekomme ich auch nach mehreren Aufforderungen nicht zurück. Seit Jahren bekomme ich das verschriebene Medikament in jeder Apotheke bloß hier geht das nicht.

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • pense am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    mylemon.at am

    Gerne immer wieder

    Große Auswahl, günstiger als in der lokalen Apotheke, schnelle Lieferung incl. Sendungsverfolgung. Absolut weiterzuempfehlen.
    • heinz2325 am

      Nie wieder

      Lieferzeit mindestens 1 Woche, und das für Medikamente. Ein Scherz. Preislich kaum günstiger als wenn man in der Ortsansässigen Apotheke kauft. Und wenn ich mich nicht täusche versenden die von Holland ( lass mich aber gerne eines besseren belehren) .
      Nicht weiter zu empfehlen.
      Antworten
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  • monikaa am

    So Schlecht

    Man zahlt. Ruft die Bank an weil laut denen das Geld nicht angekommen ist
    Am Telefon entschuldigen sie sich dann und meinten ups ja das geld hätten sie seit 3 Tagen auf ihrem Konto und sie werden es so schnell bearbeiten wie es nur geht.
    am nächsten Tag kommt eine Mail das sie die Sachen nicht auf Lager haben und es wird dauern
    Fazit: ich warte wahrscheinlich 3 Wochen auf meine Bestellung
    Nie wieder
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  • Sowin am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    shop-apotheke.at am

    Lieferung sowie Geld nicht erhalten

    Shop apotheke hat die Lieferung auf dem Versandweg zurückgeholt. Geld wurde da bereits abgebucht.
    Ware war am 16.07.2020 wieder beim Versender.
    Auf die Rückerstattung des Geldes warte ich immer noch.
    Shopapotheke antwortet nicht themenbezogen, sondern mit Standardmails.

    Käufer- bzw. Konsumentenschutz wird eingeschaltet.

    Keine Kaufempfehlung bei Shop Apotheke
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  • Kundin35 am

    Rücksendung: Geld nie zurückbekommen, Shopapotheke stellt sich dumm

    Nachdem ich erstmals Artikel retournieren musste, hab ich nach 4 Wochen nachgefragt wo mein bereits bezahltes Geld bleibt. Ich wurde vertröstet, dass es bis zu 5 Wochen dauern kann.
    Nach 6 Wochen wieder angefragt, kam die Antwort, sie hätten keine Rücksendung erhalten. Nachdem ich mich aufgeregte, schrieb man, ich solle die Artikel auflisten, die ich zurückgesandt habe. Hab ich gemacht, wieder kein Geld. Nachdem ich mit Konsumentenschutz gedroht habe, haben sie geschrieben, dass sie die Buchhaltung schon angewiesen haben mir das Geld zu erstatten.
    Auf meinem Konto wurde dann nur die Hälfte des Geldes zurückerstattet. Auf meine Frage weshalb nur die Hälfte, kam wieder die anfängliche Fragerei, ich soll die Bestellnummer angeben......Mehrere mails hingeschickt, jedesmal andere Antwort von anderem Mitarbeiter. Sie müssen meine Rücksendung erst suchen...., sie haben die Buchhaltung schon angewiesen, das Geld zurückzuerstatten....2 Wochen vergangen bis jetzt kein Geld
    Möglicherweise hat diese Ignoranz System um den Kunden zu zermürben und aufzugeben
    • Sowin am

      Re: Rücksendung: Geld nie zurückbekommen, Shopapotheke stellt sich dumm

      Das kann ich nur bestätigen.
      Antworten
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  • CeeJay1337 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Jacob Elektronik direkt am

    Unterirdisch. 2 von 4 Rezeptpflichtigen Medikamenten nicht geliefert.

    Unterirdisch. 2 von 4 Rezeptpflichtigen Medikamenten nicht geliefert. Eins davon von 13 !!!!! verschiedenen Firmen laut Webseite lieferbar, eins angeblich auf Kundenwunsch storniert. Natürlich nicht freigegeben.
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  • GRRR am

    SAFTLADEN!

    Die Bestellung ist bei mir nicht angekommen. Nach langem Warten (1,5 Monate) wurde mir versprochen das Geld zu retournieren. Auf dieses Geld warte ich schon wieder seit einem Monat. Bei der Hotline wird man nur abgewimmelt und auf später vertröstet, aber keinesfalls prodessionell reagiert. Das war das letzte Mal, dass ich dort was bestellt habe.
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  • rafadoug am

    Sehr fix, faire Preise guter Service

    Mein Paket kam bereits nach einem Tag, Preis Leistung war super und ich werde ab jetzt immer hier bestellen!
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  • Reni am

    Unfreundlich

    Nie wieder bestelle ich bei der Shop-Apotheke, da sie sehr unfreundlich sind!
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  • Marlus am

    Abzock Verein

    Letzter Laden, schicken einem eine Mahnung wenn man vergessen hat zu bezahlen und hetzen einem gleich ein Inkasso-Unternehmen auf den Hals mit 70 Euro gebühren. Behaupten aber sie hätten 3 x angehmant. Ich bin wohl nicht der einzige dem das passiert ist.
    • Reni am

      Re: Abzock Verein

      Bei mir genau das Gleiche!
      Antworten
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  • User234009 am

    Ganz schlechtes Kundenservice!

    Ware bestellt, wurde auch aufgegeben, aber dann...
    Logistiger meine Lieferadresse nicht gefunden, bei shopapotheke urgiert, weitergeleitet zur Post, Paketlieferverfolgung beantragt(nicht meine Aufgabe), lange Wartezeit, wieder bei shopapo. urgiert, automatisierte E-Mail (paket ist auf dem Postweg) Wartezeit, wider urgiert, Antwort von Shopapo. : Paket ist wieder bei uns eingetroffen, bitte neu bestellen!? Wieder urgiert (möchte mein Geld zurück) Antwort Shopapo.: Geht erst, wenn Paket bei uns eintrifft!? Wieder urgiert, keine Antwort mehr von Shopapo. keine Ware, kein Geld … Jetzt mag ich nicht mehr...
    • Sabine Bielstein am

      Re: Ganz schlechtes Kundenservice!

      stimmt, schlechtesteste Versandapotheke, die ich je kontaktiert habe, einmal ,nie wieder, wollten mir bestimmtes Medikament nicht verkaufen und als ich dann sofort schrieb, ich verzichte auf die anderen und storniere, keine Reaktion, obwohl sofort von meiner Seite reagiert,stattdessen den restlichen Sch..iß ins haus geschickt plus Rechnung, mußte ich natürlich bezahlen, auf Beschwerd nicht reagiert, stattdessen weiter frech Werbung und per Post Coupons!!!, obwohl ich diese Apotheke gelöscht und mir das verbeten habe..also, wieder ab zu DocMorris und ansonsten in die Apohteke vor Ort..seriös u d kundenfreundlich "geht" für mich anders..ein.Stern ist noch 75 % eines Sterns zuviel...die shoppe ich weg..Doc Morris kann ich nur empfehlen, auch Delmed....
      Antworten
    • Sabine Bielstein am

      Re: Ganz schlechtes Kundenservice!

      stimmt, schlechtesteste Versandapotheke, die ich je kontaktiert habe, einmal ,nie wieder, wollten mir bestimmtes Medikament nicht verkaufen und als ich dann sofort schrieb, ich verzichte auf die anderen und storniere, keine Reaktion, obwohl sofort von meiner Seite reagiert,stattdessen den restlichen Sch..iß ins haus geschickt plus Rechnung, mußte ich natürlich bezahlen, auf Beschwerd nicht reagiert, stattdessen weiter frech Werbung und per Post Coupons!!!, obwohl ich diese Apotheke gelöscht und mir das verbeten habe..also, wieder ab zu DocMorris und ansonsten in die Apohteke vor Ort..seriös u d kundenfreundlich "geht" für mich anders..ein.Stern ist noch 75 % eines Sterns zuviel...die shoppe ich weg..Doc Morris kann ich nur empfehlen, auch Delmed....
      Antworten
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  • Beate Klautzer am

    10 Tage nach Überweisung ist die Bezahlung der Bestellung immer noch offen

    Auf Nachfrage kennt der Servicemitarbeiter den unterschied zwischen Auslandsüberweisung und SEPA Zahlung nicht und erklärt mir dass das bei der Bank solange dauert. Er schafft es auch nicht den Zahlstatus in der Buchhaltung nachzufragen und ich bin vom Kauf zurück getreten. Lieferzeiten über 1 Woche bei lagernden Artikeln + freche, inkompetente Hotlinemitarbeiter braucht man einfach nicht
    • Sabine Bielstein am

      Re: 10 Tage nach Überweisung ist die Bezahlung der Bestellung immer noch offen

      Der letzte Laden, sieh anderen Kommentar von mir, nie wieder...
      Antworten
    • Sabine Bielstein am

      Re: 10 Tage nach Überweisung ist die Bezahlung der Bestellung immer noch offen

      Der letzte Laden, sieh anderen Kommentar von mir, nie wieder...
      Antworten
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  • Vittar Owigelski am

    Extrem schlechte Lieferzeiten

    Finger weg - Liefert niemals innerhalb von 2 Tagen - 2 x bestellt - und nie wieder. sehr sehr schlecht - gibt genügend andere Online Shops
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  • Klaus Angerhausen am

    Lieferung

    Bestelleingang bestätigt 18.9.19
    Heute 22.9.19 noch keine Nachricht,wann Lieferung erfolgt.

    Bei Doc Morris, hätte ich die Ware am 21.9.19 bekommen.(15 Jahre Erfahrung)

    Das war meine 2 Bestellung, gleichzeitig meine letzte.
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  • Conny R. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Stammkunde seit Jahren - alles Bestens!

    Ich kann die vorrangig negativen Bewertungen für shopapotheke.at nicht verstehen. Ich bin seit Jahren Kunde und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Rechnung bekomme ich per Email und die Bezahlung läuft über meine Kreditkarte. Der Versand erfolgt prompt, die Bestellungen waren bisher auch immer vollständig. Bin sehr zufrieden mit dem Angebot der shopapotheke und werde weiterhin online bestellen.
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  • pettyLimes am

    schrecklich, nie wieder

    Lieferzeit sehr KundenUNfreundlich, Kundenservice is absolut NICHT vorhanden
    dann schicken noch dazu abgelaufene Ware und versprechen eine Gutschrift, die ich bisher NICHT erhalten habe und meinen ich soll mich an Billpay wenden, ShopApo hat nichts damit zu tun
    toll... NICHT empfehlenswert. es gibt andere Online Apotheken, die wissen was Kundenfreudnlichkeit ist.
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  • secura am

    Die eInnerbetrieblichen Abläufe sind eine Katastrophe

    Ich kaufe Online um schnell und unbürokratisch Medikamente ein zu kaufen. Bei Shop Apotheke kaufen sie sich eine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme. Die Innerbetrieblichen Abläufe sind eine Katastrophe. Rezeptpflichtige Medikamente online bestellt können dem gleichzeitig versandten Rezept auf dem Postweg nicht zugeordnet werden. Rechnungen die am Tag der Lieferung online bezahlt werden, werden weiterhin unter offene Salden ausgewiesen. Die Basics eines seriösen Online Anbieters sind nicht gegeben. Shop Apotheke verfügt über keinen Autoresponder für eingehende E-Mails, um den Kunden den Empfang der E-Mails zu bestätigen. Somit sind seitens des Kunden mehrmalige Erinnerungen notwendig, da der Kundenservice, mit ewigen Wartezeiten auf Beantwortung der Kunden E-Mails, miserabel arbeitet.
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  • Helmut W. am

    Unzufrieden

    Lieferung vorhandener Artikel ist sehr langsam, obwohl Ware laut Lagerbestand vorrätig ist, nach 24Std. Benachrichtigung von Shop Apotheke Ware leider nicht mehr vorrätig und in absehbarer lieferbar. NoGo
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  • Jasmin Weinberger am

    Schnelle Lieferung aber Problem mit Bezahlung

    Kundenservice schlecht, bezahlt über Billpay dann seit 5 Wochen Probleme da ich angeblich nicht bezahlt habe. Daten wurden übermittelt, half trotzdem nichts danach durfte ich gleich den Betrag nochmals bezahlen + unnötige Mahnspesen! Kaufe nichts mehr!!
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  • Mahnung ohne Rechnung am

    Keine Rechnung, jedoch Mahnung

    Für eine Bestellung habe ich weder schriftlich noch online eine Rechnung erhalten. Jetzt jedoch eine Mahnung mit Androhung von Inkassobüro. Liebe Mitarbeiter der Shop Apotheke, wenn man Hausinterne Prozesse sowie die Abläufe von digitaler Rechnungslegung per E-Mail nicht beherrscht sollte man dies nicht auf den Endkunden abwälzen!! Rechnung und Mahngebühren wurde bezahlt. Erster und letzter Einkauf!!
    Schp-Apotheken Sie sich weg!!!
    • Semra Semos am

      Re: Keine Rechnung, jedoch Mahnung

      Genau!!
      Antworten
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  • kostin am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    medistore.at am
    CLS-IT am
    Schreck am

    Shopapotheke.at Ist das seriös???

    Größere Lieferung kam mit ziemlicher Verspätung. Ein Produkt hatte ich leider falsch bestellt und sandte es sofort am nächsten Tag (10.05.2019) zurück. Da ich bis heute keine Refundierung bekam, reklamierte ich. Antwort: Die Retourware ist noch nicht gekommen, Firma bittet um den Sendungsbeleg. Ich übersende per Mail den Beleg. Antwort: Die Sendungsnummer ist nicht leserlich! ( Für mich ohne Probleme lesbar!) Ich übermittle die Sendungsnummer per Mail. Antwort: Die Ware ist noch nicht zurückgekommen (nach fast 3 Wochen!) aber wenn die Retoursendung ankommt, brauchen sie weitere 6 Wochen! um mein Geld zu retournieren... und ja, Sie bitten auch um Geduld und Verständnis. Da bin ich jetzt einmal sehr erstaunt über solche Praktiken und frage mich: Dürfen die das überhaupt?? Ist das im Rahmen des Gesetzes?



    • beegee am

      Re: Shopapotheke.at Ist das seriös???

      Meine Erfahrungen sind durchaus ähnlich. Bin vom Kauf zurückgetreten, da meine Bestellung nicht bearbeitet wurde, die Bestellung wurde aber trotzdem versandt und dann zurückgerufen. Musste ein Monat warten bis mir der Kaufpreis retourniert wurde. Ich werde dort nichts mehr bestellen, nette Fernsehwerbung hin oder her.
      Antworten
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  • Andy Dirnberger am

    Mahnspesen

    2 x wurde Paket beschädigt geliefert, die meisten sind aber gut angekommen. Wenn man aber einmal die Rechnung übersieht, steht gleich der Zahlungsdienst mit Mahnspesen da - leider ist hier die ganze Organisation unbelehrbar. Auf meinen Hinweis, das Konto zu löschen, wenn man auf den Mahnspesen besteht, reagierte man mit einem Achselzucken. Also dann, tschüß, neuer Lieferant ist schnell gefunden.
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  • Shoppingqueen75 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    medistore.at am
    Apobag.at am
    Vamida.at am

    Akzetabel

    Leider auch nicht ganz ideal, da nicht aus Österreich und Lieferung langsamer als erwartet.
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  • kp47 am

    falsch verbunden

    bestellung am 9.3., leiferung sollte am 12.3. erfolgen. bis 14.3. keine lieferung, reklamationen am 14., 15., und 16..3. KEINE ANTWORT!!!!!! Am 18. und 19. nochmals reklamiert, Antwort: man werde nachforschen, kann bis zu 3 wochen !!!!!!! dauern. Ersatzlieferung nicht möglich. Nie wieder! NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!
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