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Händlerbewertungen für shop-apotheke.at

Bewertungen (88)

Info
2.2 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
3.6
Versand- und Bezahloptionen
1.9
Lagerstand und Lieferzeit
2.1
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
2.2
Kundenservice
1.1

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Mai 19
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
  • Marlus am

    Abzock Verein

    Letzter Laden, schicken einem eine Mahnung wenn man vergessen hat zu bezahlen und hetzen einem gleich ein Inkasso-Unternehmen auf den Hals mit 70 Euro gebühren. Behaupten aber sie hätten 3 x angehmant. Ich bin wohl nicht der einzige dem das passiert ist.
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  • User234009 am

    Ganz schlechtes Kundenservice!

    Ware bestellt, wurde auch aufgegeben, aber dann...
    Logistiger meine Lieferadresse nicht gefunden, bei shopapotheke urgiert, weitergeleitet zur Post, Paketlieferverfolgung beantragt(nicht meine Aufgabe), lange Wartezeit, wieder bei shopapo. urgiert, automatisierte E-Mail (paket ist auf dem Postweg) Wartezeit, wider urgiert, Antwort von Shopapo. : Paket ist wieder bei uns eingetroffen, bitte neu bestellen!? Wieder urgiert (möchte mein Geld zurück) Antwort Shopapo.: Geht erst, wenn Paket bei uns eintrifft!? Wieder urgiert, keine Antwort mehr von Shopapo. keine Ware, kein Geld … Jetzt mag ich nicht mehr...
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  • Beate Klautzer am

    10 Tage nach Überweisung ist die Bezahlung der Bestellung immer noch offen

    Auf Nachfrage kennt der Servicemitarbeiter den unterschied zwischen Auslandsüberweisung und SEPA Zahlung nicht und erklärt mir dass das bei der Bank solange dauert. Er schafft es auch nicht den Zahlstatus in der Buchhaltung nachzufragen und ich bin vom Kauf zurück getreten. Lieferzeiten über 1 Woche bei lagernden Artikeln + freche, inkompetente Hotlinemitarbeiter braucht man einfach nicht
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  • Vittar Owigelski am

    Extrem schlechte Lieferzeiten

    Finger weg - Liefert niemals innerhalb von 2 Tagen - 2 x bestellt - und nie wieder. sehr sehr schlecht - gibt genügend andere Online Shops
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  • Klaus Angerhausen am

    Lieferung

    Bestelleingang bestätigt 18.9.19
    Heute 22.9.19 noch keine Nachricht,wann Lieferung erfolgt.

    Bei Doc Morris, hätte ich die Ware am 21.9.19 bekommen.(15 Jahre Erfahrung)

    Das war meine 2 Bestellung, gleichzeitig meine letzte.
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  • Conny R. am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    e-tec.at am

    Stammkunde seit Jahren - alles Bestens!

    Ich kann die vorrangig negativen Bewertungen für shopapotheke.at nicht verstehen. Ich bin seit Jahren Kunde und habe bisher keine schlechten Erfahrungen gemacht. Die Rechnung bekomme ich per Email und die Bezahlung läuft über meine Kreditkarte. Der Versand erfolgt prompt, die Bestellungen waren bisher auch immer vollständig. Bin sehr zufrieden mit dem Angebot der shopapotheke und werde weiterhin online bestellen.
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  • pettyLimes am

    schrecklich, nie wieder

    Lieferzeit sehr KundenUNfreundlich, Kundenservice is absolut NICHT vorhanden
    dann schicken noch dazu abgelaufene Ware und versprechen eine Gutschrift, die ich bisher NICHT erhalten habe und meinen ich soll mich an Billpay wenden, ShopApo hat nichts damit zu tun
    toll... NICHT empfehlenswert. es gibt andere Online Apotheken, die wissen was Kundenfreudnlichkeit ist.
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  • secura am

    Die eInnerbetrieblichen Abläufe sind eine Katastrophe

    Ich kaufe Online um schnell und unbürokratisch Medikamente ein zu kaufen. Bei Shop Apotheke kaufen sie sich eine Arbeitsbeschaffungsmaßnahme. Die Innerbetrieblichen Abläufe sind eine Katastrophe. Rezeptpflichtige Medikamente online bestellt können dem gleichzeitig versandten Rezept auf dem Postweg nicht zugeordnet werden. Rechnungen die am Tag der Lieferung online bezahlt werden, werden weiterhin unter offene Salden ausgewiesen. Die Basics eines seriösen Online Anbieters sind nicht gegeben. Shop Apotheke verfügt über keinen Autoresponder für eingehende E-Mails, um den Kunden den Empfang der E-Mails zu bestätigen. Somit sind seitens des Kunden mehrmalige Erinnerungen notwendig, da der Kundenservice, mit ewigen Wartezeiten auf Beantwortung der Kunden E-Mails, miserabel arbeitet.
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  • Helmut W. am

    Unzufrieden

    Lieferung vorhandener Artikel ist sehr langsam, obwohl Ware laut Lagerbestand vorrätig ist, nach 24Std. Benachrichtigung von Shop Apotheke Ware leider nicht mehr vorrätig und in absehbarer lieferbar. NoGo
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  • Jasmin Weinberger am

    Schnelle Lieferung aber Problem mit Bezahlung

    Kundenservice schlecht, bezahlt über Billpay dann seit 5 Wochen Probleme da ich angeblich nicht bezahlt habe. Daten wurden übermittelt, half trotzdem nichts danach durfte ich gleich den Betrag nochmals bezahlen + unnötige Mahnspesen! Kaufe nichts mehr!!
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  • Mahnung ohne Rechnung am

    Keine Rechnung, jedoch Mahnung

    Für eine Bestellung habe ich weder schriftlich noch online eine Rechnung erhalten. Jetzt jedoch eine Mahnung mit Androhung von Inkassobüro. Liebe Mitarbeiter der Shop Apotheke, wenn man Hausinterne Prozesse sowie die Abläufe von digitaler Rechnungslegung per E-Mail nicht beherrscht sollte man dies nicht auf den Endkunden abwälzen!! Rechnung und Mahngebühren wurde bezahlt. Erster und letzter Einkauf!!
    Schp-Apotheken Sie sich weg!!!
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  • kostin am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    CLS-IT am
    Schreck am

    Shopapotheke.at Ist das seriös???

    Größere Lieferung kam mit ziemlicher Verspätung. Ein Produkt hatte ich leider falsch bestellt und sandte es sofort am nächsten Tag (10.05.2019) zurück. Da ich bis heute keine Refundierung bekam, reklamierte ich. Antwort: Die Retourware ist noch nicht gekommen, Firma bittet um den Sendungsbeleg. Ich übersende per Mail den Beleg. Antwort: Die Sendungsnummer ist nicht leserlich! ( Für mich ohne Probleme lesbar!) Ich übermittle die Sendungsnummer per Mail. Antwort: Die Ware ist noch nicht zurückgekommen (nach fast 3 Wochen!) aber wenn die Retoursendung ankommt, brauchen sie weitere 6 Wochen! um mein Geld zu retournieren... und ja, Sie bitten auch um Geduld und Verständnis. Da bin ich jetzt einmal sehr erstaunt über solche Praktiken und frage mich: Dürfen die das überhaupt?? Ist das im Rahmen des Gesetzes?



    • beegee am

      Re: Shopapotheke.at Ist das seriös???

      Meine Erfahrungen sind durchaus ähnlich. Bin vom Kauf zurückgetreten, da meine Bestellung nicht bearbeitet wurde, die Bestellung wurde aber trotzdem versandt und dann zurückgerufen. Musste ein Monat warten bis mir der Kaufpreis retourniert wurde. Ich werde dort nichts mehr bestellen, nette Fernsehwerbung hin oder her.
      Antworten
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  • Andy Dirnberger am

    Mahnspesen

    2 x wurde Paket beschädigt geliefert, die meisten sind aber gut angekommen. Wenn man aber einmal die Rechnung übersieht, steht gleich der Zahlungsdienst mit Mahnspesen da - leider ist hier die ganze Organisation unbelehrbar. Auf meinen Hinweis, das Konto zu löschen, wenn man auf den Mahnspesen besteht, reagierte man mit einem Achselzucken. Also dann, tschüß, neuer Lieferant ist schnell gefunden.
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  • Shoppingqueen75 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    medistore.at am
    Apobag.at am
    Vamida.at am

    Akzetabel

    Leider auch nicht ganz ideal, da nicht aus Österreich und Lieferung langsamer als erwartet.
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  • kp47 am

    falsch verbunden

    bestellung am 9.3., leiferung sollte am 12.3. erfolgen. bis 14.3. keine lieferung, reklamationen am 14., 15., und 16..3. KEINE ANTWORT!!!!!! Am 18. und 19. nochmals reklamiert, Antwort: man werde nachforschen, kann bis zu 3 wochen !!!!!!! dauern. Ersatzlieferung nicht möglich. Nie wieder! NICHT ZU EMPFEHLEN!!!!
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  • merkurneptun am

    no

    nicht geliefert, urgiert, keine rückäußerung, nochmals urgiert wieder keine stellungnahme.
    holland-aphoteke kennt keine höflichkeit!!!!!!
    aber es gibt bessere apotheken, aber nicht in holland mit deutscher auslieferung!
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  • Bahadir Koese90 am

    No go!!

    -Zu lange wartezeiten
    -manche produkte sind nicht im lager obwohl auf der website auf lager steht
    -es informiert keiner bei unregelmäßigkeiten, man muss sich selbst mühe geben
    Es sollte nicht so sehr umständlich sein. Unnötig stress!!
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  • Lily am

    Gutes Sortiment, aber zu lange Wartezeiten...!!

    Es ist nur dann sinnvoll etwas bei Shopapotheke zu bestellen, wenn man es NICHT dringend benötigt.. denn die Lieferzeit dauert im Durchschnitt 2 bis 3 Wochen! Meiner Meinung nach ist somit die Werbung irreführend, denn hier wird mit 2 Tagen geworben... ein schlechter Scherz...
    Da es sich hier um Apotheken-Ware handelt und nicht um Bücher oder Spielwaren, empfehle ich DRINGEND die Lieferzeiten kürzer zu halten und stark daran zu arbeiten!!
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  • Laisi am

    So viel Ärger habe ich noch nie gehabt

    Habe Ware bekommen sofort einbezahlt jetzt kommen sie mit Mahnspesen dass ich nichts bezahlt habe .Habe Kontoauszug geschickt mit einer Richtung Verwendungszweck Nummer die soll nicht passen wo auf der Rechnung steht das ist eine bodenlose Frechheit von Billy pay .Ich werde nie wieder was kaufen shop Apotheke.
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  • GregEdi55 am

    Alles perfekt

    Gewiss nur ein Artikel, aber bester Preis, schnelle Lieferung, lange Haltbarkeit. Hier wird wohl meistens nur dann kommentiert, wenn etwas schief läuft.
    • Uwe Beranek am

      Re: Alles perfekt

      Schön für Sie! Aber wahrscheinlich Hunderte KundInnen in den letzten Wochen, die im Voraus bezahlt haben und nicht beliefert wurden, sind leider eine negative Tatsache! Ich konnte meine Bestellung nach drei Wochen Nicht-Lieferung und Nicht-Kommunikation stornieren, werde bei shop-apotheke sicher nicht mehr bestellen. Auf deren Facebook-Seite mit einer Note von dzt. 1,8 von 5 kann man sich ein Bild vom aktuellen Chaos dieser Online-Apotheke machen!
      Antworten
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  • alchemist am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Griller Shop am
    PowerElectro am
    mylemon.at am

    Alles O.K.

    Damit auch einmal positiv berichtet wird. Bei mir hat die Bestellung (Nicorette Spray) reibungslos geklappt. Lieferung erfolgte sehr schnell innerhalb von 2 Tagen.
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  • Marlene Pfannhauser am

    Nur ein Teil der Ware bekommen

    Nur ein Teile der Ware bekommen, Geld aber nicht zurück bekommen. Beim Telefonservice geht keiner ran, auf E-Mail reagieren die nicht. Nicht zu empfehlen.
    Bin sehr unzufrieden.
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  • Renop am

    Schlechteste Apotheke!! [snip]

    Ich habe einen Gutschein erhalten. Das war der Grund meiner Bestellung. In dem Moment, als ich den Gutschein online eingelöst hatte, veränderte sich der Artikelpreis unbemerkt, so dass der Gutscheinvorteil heimtückisch wieder aufgehoben wurde. Bei meiner Bestellung mit mehreren Artikeln viel mir dieser [snip]erst nach erfolgter PayPal-Zahlung auf. Ich habe mich sofort per Mail beschwert. Keine Reaktion, dafür erfolgte der Geldeinzug per PayPal. Ich habe eine weitere Mail geschrieben und an meine Beschwerde erinnert. Es interessiert dort keinen! Heute kam die nicht korrigierte Rechnung. Die Ware ist bis heute nicht eingetroffen. Meine Bestellung habe ich vor 5 Tagen aufgegeben. Eilige Arzneimittel sollte man ohnehin in dieser Online-Apotheke nicht bestellen. Es könnte sein, dass man die Lieferung nicht mehr erlebt - vielleicht ist aber genau das Teil dieses [snip]Geschäftsmodells...

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • misk am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Amazon.de am

    Artikel nicht lieferbar obwohl als solche angegeben

    Artikel sind alle als sofort lieferbar angegeben, trotzdem bekommt man die Information nach der Bestellung dass einiges nicht geliefert werden kann und man versucht(!) die Ware zu beschaffen

    Eigentlich glatter Betrug, es gab dafür schon Urteile beim OGH
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  • wien1975 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Saturn.at am
    Köck am
    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Finger weg!!!!!!!!!

    Noch nie so ein schlechten Kundendienst erlebt...
    Bitte lasst euch von den paar Euro Unterschiede im Preis nicht täuschen!!!!
    Liefern nicht, ignorieren Emails, Telefon schleife 18 Minuten…
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  • GITH am

    Price change after I enter their website!

    I wanted to order Immun44 Saft. Shop Apotheke always seems to have the lowest price at 13.33€ for example at gehizals.at.
    HOWEVER, after I enter the order, the price would CHANGE to a higher price like 16.33€ for example. This is not honest and it is not good. Shop Apotheke should fix this or just remove them from geizhals.at . This is very dishonest way of getting people into their website.

    I ordered from them once. I was given a coupon code but I could never enter it when I placed the order. I don’t have a very good impression of this company.
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  • Edgar Fischer am

    Unterirdisch

    Habe angeblich mein Paket am 2.2.19 erhalten...bis jetzt 12.2.19 ist aber nichts eingelangt.

    Die Firma reagiert auch nicht aufs Onlinekontaktformular, E-Mails oder Anrufe (da hebt niemands ab)...ein richtige Abzocke, die shop-apotheke, ich habe ja schon bezahlt!

    Finger weg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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  • Paolo6464x am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Cyberport Stores Österreich am

    Ewiges warten auf die Rückerstattung bei Fehllieferung

    Nach Rücksendung der Ware wegen eine Fehllieferung warte ich seit 17 Tagen auf die Rückerstattung.
    Die telefonische Hotline habe ich 2 mal kontaktiert - Wartezeit in der Schleife 1 mal 17 Minuten und 1 mal 22 Minuten! Auf meine beiden Urgenzmails habe ich keine Antwort bekommen.
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  • Carola Böhler am

    ACHTUNG INKASSO OHNE VORWARNUNG!

    Ich bestelle schon lange sehr viel bei der Shop Apotheke. Nun habe ich wohl leider etwas vergessen zu bezahlen und ohne Vorwarnung kam nun ein Inkasso Schreiben des Bayerischen Inkasso Dienst mit satten 100 Euro extra Strafe!!! Rechtlich gesehen muss ein Hinweis auf der Rechnung sein, der aber auf keiner Rechnung war!! Zumindest eine Zahlungserinnerung wäre nett gewesen! Jeder kann mal etwas vergessen! Zudem kommen die Lieferungen oft Wochen später an, nicht immer können alle Artikel geliefert werden (Info kommt erst nachdem man lange aufs Paket gewartet hat) und einiges wurde aus dem Sortiment genommen. [snip]

    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • DieLori am

    Artikel nicht lieferbar .. Stonierung hat keinen interessiert

    Meine Bestellungen waren vier Artikel, zwei davon konnten nicht geliefert werden, obwohl die Apotheke es anbietet und man es kaufen kann. Da ich alle vier Artikel benötige, wollte ich eine Stonierung, diese haben sie einfach ignoriert und die Ware ist unterwegs. Nie wieder bestell ich etwas im Shop! Donnerstag, den 24.01.2019 bestellt, heute, Mittwoch, den 30.01.2019 die Mitteilung bekommen, dass es nicht lieferbar ist. Heute stoniert gegen mittag, heute abend gehen 21/h Nachricht erhalten, Rest der Bestellung unterwegs zu mir! Lol.. meine Apotheke ist um die Ecke.. ich zahle lieber mehr, als mich verarschen zu lassen!!!

    War bei shop-apotheke.com

    Nie wieder bestell ich etwas bei denen!
    • KingBxnni am

      Re: Artikel nicht lieferbar .. Stonierung hat keinen interessiert

      "meine Apotheke ist um die Ecke.. ich zahle lieber mehr" Du bist kurz davor es zu verstehen...
      Antworten
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