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Händlerbewertungen für Elektro-Rust

Bewertungen (52)

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4.4 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
5.0
Versand- und Bezahloptionen
4.5
Lagerstand und Lieferzeit
4.3
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.3
Kundenservice
4.3

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Nov 17
    Dez 17
    Jan 18
    Feb 18
    Mär 18
    Apr 18
    Mai 18
    Jun 18
    Jul 18
    Aug 18
    Sep 18
    Okt 18
  • Dogwalker99 am

    Waschmaschinenkauf

    Sonntag gab unsere Waschmaschine den Geist auf. Nun sollte es eine Miele werden. Auf Geizhals die Firma Tust gefunden, die unser Wunschmodell auch lagernd hatten. Gestern Nachmittag bestellt und heute wurde unser neues Gerät bereits zugestellt. Freundlicher Zusteller. Hat alles inkl. Anschluss und Altgerätemitnahme perfekt funktioniert. Vielen Dank - beim nächsten Mal gerne wieder. LG Alex
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  • Ben K. am

    LIEFERUNG NIE ANGEKOMMEN - WARTE SEIT JUNI 2018 AUF MEIN GELD

    Ich habe am 11. Mai bei Elektro Rust einen Liebherr Weinkühlschrank WTes5972-21 bestellt. Die Lieferung nach Rom, Italien, die Herrn Rust zufolge kein Problem war und nur einen Aufschlag kostete, war für Anfang Juni vorgesehen. Ich zahlte für den Kühlschrank plus Lieferung nach Rom 3012,52 Euros.

    Der Kühlschrank ist nie angekommen. Erst sagte Herr Rust, er sei verspätet bei ihm angekommen, dann, auf der Reise nach Rom seit die Glastür in Brüche gegangen. Ich verlangte mein Geld zurück. Herr Rust sagte zu, es umehgehend zu überweisen. Es kam nie an.

    Ich habe ihn mehrmals angerufen, da ich die Sache gütlich lösen wollte. Er sagte, das Geld sei auf dem Weg oder bat mich, ihm noch einmal meine Bankverbindung zu senden. Nichts geschah. Einmal schrieb mir ein gewisser [snip], der bei ihm arbeitete, Herr Rust sei eine Woche im Krankenhaus, aber er werde die Buchhaltung anweisen, mir das Geld umgehend zu überweisen. Das Geld kam nie an! Ich wartete mehrere Wochen lang, telefonierte, schrieb emails, nichts half.

    Im Juli forderte ich ihn dann, indem ich ihm eine letzte Frist setzte, um eine Klage zu vermeiden, wieder dazu auf, mir das geschuldete Geld zu überweisen. Als ich keine Antwort bekam, schaltete ich einen Anwalt ein. Auch der Anwalt versuchte noch einmal, Herrn Rust in einem Brief dazu aufzuforden, mir die Schuld zurückzuzahlen. Vergeblich!

    Ich muss jetzt den Rechtsweg beschreiten. Es ist leider die einzige Möglichkeit, zu meinem Geld zu kommen, nachdem ich alle anderen Wege ausgeschöpft habe. Es versteht sich von selbst, dass ich niemandem raten würde, bei Herrn Rust, dem ich mein ganzes Vertrauen schenkte, eine Ware zu bestellen.


    [snip] Hinweis: Dieser Beitrag wurde von Geizhals (aus rechtlichen Gründen) editiert.
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  • SD0207 am

    Perfekt

    Kauf neue Waschmaschine => Kompetente und ehrliche Beratung, einfache Abwicklung, schnelle Lieferung inkl. Aufstellservice. Sollte mein Trockner irgendwann den Geist aufgeben, weiß ich, an wen ich mich wenden kann :-)
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  • Schnucki1983 am

    Kauf eines Einbaugerätes DG6800

    Nach langen überlegen habe ich mich für einen Miele Dampfbäder DG 6800 von der Firma Rust entschieden.
    Durch die kompetente und freundliche Beratung Viel mir die Entscheidung nicht mehr schwer. Echt nettes Personal und der Kauf War rasch undie ordentlich erledigt.
    Von Einbau bis zur Altgeräte Mitnahme ging alles ganz schnell.
    Es wurde ordentlich gearbeitet.
    Ich war sehr zufrieden und kann nur weiterempfehlen!!!!
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  • Roberto1974 am

    Miele Einbaubackofen H6267BP

    KAUF MIELE Einbau-Backofen
    Bestellnummer: 4681

    Habe bei RedZac Rust einen Miele Einbaubackofen H6267BP inklusive Lieferung, Einbau und Altgerätemitnahme bestellt. Hat alles perfekt funktioniert. Sehr netter Fahrer - hat auch beim ausbauen des Altgerätes geholfen - danke nochmals.


    Sehr empfehlenswert
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  • kamikaze1974 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Media Markt.at am
    Elektro-Rust am
    Elektro-Rust am
    Cyberport Stores Österreich am

    Miele Herdset H2268E

    Nachdem mein alter Herd den Geist aufgegeben hat habe ich mich für ein Miele-Herdset entschieden. Habe mich vor der Bestellung

    bei RedZac Rust noch schlau gemacht, vor allem wegen der Verfügbarkeit. Das Gerät war dort lagernd und wurde mir am nächsten

    Tag geliefert und eingebaut. Freundlicher Telefonkontakt und sehr netter Zusteller. Das Altgerät wurde auch gleich zur Entsorgung

    mitgenommen. Hat alles super gepasst.

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  • n.Barbara am

    Super Kauferfahrung

    Auf der Suche nach einem Wärmepumpentrockner, der nicht lange braucht, stieß ich auf RedZac Rust, ließ mich sogleich telefonisch beraten. Am Nachmittag machte ich mich auf den Weg nach Pottendorf, um mich davon zu überzeugen, dass es sich um einen richtigen Shop - also keinen Lagerabverkauf handelte, ich war positiv überrascht, dort den Mann vorzufinden, den ich zuvor telefonisch kontaktierte.
    Ich lasse mir alles gerne detailliert erklären, von der Technik hin bis zur Bedienung, der Verkäufer hatte es also nicht gerade ziemlich leicht mit mir. Als ich mit dem Verkaufsgespräch zufrieden war, bestellte ich einen Wärmepumpentrockner von Miele (TWF 500). Zwei Tage später bekam ich das Prachtstück von einem Mitarbeiter geliefert (einen sehr freundlichen Mazedonier). Ich war mit allem drum und dran so zufrieden, dass ich auch einen neuen Herd kaufte. Ich berichtete meiner Mutter von den netten Herrn der viel Geduld mit mir hatte und den freundlichen Lieferanten, sodass sich meine Mutter in naher Zukunft einen Dunstabzug dort bestellen wird.

    Vielen Leuten ist es nicht mehr wichtig nett und freundlich bedient zu werden, wenn der Preis „stimmt“.

    Bei Redzac Rust passt nicht nur der Preis, sondern auch die Freundlichkeit, Menschlichkeit und zu guter Letzt der Service.
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  • Robert Sw am

    Miele TMV840 WP

    Sehr nette Verkäfer
    Exzellente Beratung
    Kann dieses Geschäft sehr empfehlen.
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  • quadracer68 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektro-Rust am

    Freundliche und kompetente Mitarbeiter!

    Ich habe eine Miele WM gekauft!
    Top Beratung in der Filiale!
    Prompte Lieferung und Inbetriebnahme!
    Gerne wieder!!!
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  • franz am Berg am

    alles top

    Habe Waschmaschine über Shop gekauft, Lieferung, aufbau Altgerätemitnahme alles top,
    kann man ruhig weiter empfhelen,
    so stelle ich mir Händlerservice vor danke nochmals Franz
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  • Michaela W am

    Lieferung verzögert - warte seit 1 Monat auf mein Geld

    Vor dem Kauf habe ich mich zur Lieferung erkundigt und habe zwischen 30 min und 3 Stunden eine Antwort auf meine Mails erhalten. Ich habe daraufhin Ende August einen Kühlschrank bestellt, die Lieferzeit 2 - 4 Werktage.

    Es gab seitens des Herstellers Lieferverzögerungen, was ich auch nur erfahren habe, weil ich nachgefragt habe.
    Da der Kühlschrank lt. Hersteller österreichweit nicht mehr lieferbar war, musste ich den Vertrag widerrufen. Das war am 06. September.

    Da ich keine Antwort auf meinen Widerruf erhalten und auch mein Geld noch nicht zurück bekommen habe, urgierte ich 1 Woche später. Da habe ich eine Bestätigung des Widerrufs erhalten, aber das Geld nicht.

    Seither habe ich mehrfach per Mail und telefonisch urgiert und mein Geld zurück verlangt. Auf Mails wird nicht geantwortet. Erst als ich mit Anwalt gedroht habe, wurde ich 10 Minuten nach Abschicken der Mail angerufen.
    Es muss ein Missverständnis sein, das Geld sollte schon lange bei mir angekommen sein und er wird sich darum kümmern, am nächsten Tag ist die Buchhaltung da und dann wird er mich wieder anrufen.

    Jetzt ist wieder eine Woche vergangen - mich hat niemand angerufen und meine Zahlung habe ich immer noch nicht erhalten.


    Da der Händler seit über 1 Monat mein Geld hat, für eine Ware, die ich nie erhalten habe und sich offenbar weigert dieses zurück zu zahlen, habe ich auch gar keine andere Wahl mehr gehabt und musste einen Anwalt einschalten.

    Niemals mehr würde ich dort kaufen, schon gar nicht, wenn man im Vorhinein zahlen muss!
    • Michaela W am

      Re: Lieferung verzögert - warte seit 1 Monat auf mein Geld

      Edit:
      Kurz nach meiner Bewertung hier, wurde ich vom Händler kontaktiert. Mit vielen Entschuldigungen und Anführungen von Gründen für die "Verzögerung" habe ich prompt eine Überweisungsbestätigung erhalten und heute war das Geld tatsächlich auch auf meinem Konto.


      An meiner Bewertung werde ich dennoch nichts ändern, da er genügend Möglichkeiten hatten auf eine meiner Mails oder Anrufe zu reagieren und nicht erst dann, wenn man mit Anwalt droht bzw. eine schlechte Bewertung abgibt. Ich bin lediglich zufrieden endlich meine Zahlung erhalten zu haben, aber das ändert nichts daran, dass sich den ganzen Ärger und Aufwand hatte.
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  • MJSt am

    Hat letztendlich doch geklappt - danke!

    Leider gab es bei der Lieferung unseres Kühlschranks ein paar, durch den Hersteller verursachte Verzögerungen. Uns war jedoch ein genauer Termin sehr wichtig, da der Kühlschrank gleich vom Küchenmontage-Team mit eingebaut werden sollte.

    Der Herr am Telefon bei Elektro-Rust war immer sehr freundlich und bemüht, eine Lösung zu finden, was letztlich auch gelang. Nun ist der Kühlschrank wo er sein sollte - nämlich in unserer neuen Küche.

    Ich hätte lediglich den Verbesserungsvorschlag, dass man den Bestellstatus der Bestellungen bzw. den voraussichtlichen Liefertermin online besser einsehen können sollte, denn dieser hat sich bis heute online nicht mehr wirklich aktualisiert :)
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  • Blunzenstricker am

    Toller Service, freindlich und höflich!

    Ich mag auch ein Service und eine Beratung, also nicht nur billig kaufen und die Ware liefern lassen. Daher schätze ich noch Händler mit einem echten Lokal.
    Hier hat einfach alles gepasst, man hat beraten, geliefert, aufgestellt, eingestellt, erklärt und das Altgerät mitgenommen - einfach perfekt und auch noch extrem freundlich und höflich. Das ganze Service samt Lieferung mit einbezogen, war er somit auch noch wirklich günstig! Daher eine glatte EINS und eine volle Empfehlung für diesen Betrieb!
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  • Wawritschek am

    Geht nicht besser

    Angebot, Bestellung, Lieferung innerhalb von Montag bis Dienstag erledigt inklusive Altgeräteentsorgung. Personal absolute Freundlichkeit . Elektro Rust ist ein perfektes Unternehmen. Wir können nur sagen 'vielen , vielen Dank. PREIS - LEISTUNG unschlagbar.
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  • alnikiho am

    Spitze !!

    Besonders die beiden jungen, sehr höflichen und engagierten Mitarbeiter die die Ware ausliefern. Sie sind sehr gewissenhaft und bemüht.

    Die Beratung tel. vorab war auch sehr hilfreich.
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  • bendajennifer22 am

    Kühlschrank & Lieferung

    Hab mir einen Liebherr Kühlschrank bestellt mit Lieferung wurde sehr gut beraten.
    Die Lieferung war sehr schnell und die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend, werde definitiv wieder bei der Firma Rust Roman Elektrofachhandel bestellen.
    Danke für die nette und gute Beratung.

    Mfg
    Jennifer
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  • Jenny Schönauer am

    Tolles service

    Gute kunden Beratung in der Filiale. tolle Preise und hervorragende Montage. Kann ich nur weiter empfehlen:-) schaut mal vorbei
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    quadracer68 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektro-Rust am

    TOP Beratung!

    Das Preis-Leistungsverhältnis ist top,der telefonische Kontakt ist höflich und sehr kompetent!
    Prompte Lieferung und Montage!
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  • d.mantler am

    1A, super Firma !

    Ich kaufte eine Miele Waschmaschine:
    Das Preis/Leistungsverhältnis ist hier fantastisch, sehr gute Website, telefonischer Kontakt ausgezeichnet, höflich und detailliert. Lieferung erfolgte sehr, sehr schnell.
    Die beiden Herren vom Lieferservice waren supernett, kompetent und flott.
    Den angekündigten Liefertermin haben sie genauestens eingehalten und haben sehr gut und vorsichtig beim Transport, Aufstellen und Anschließen gearbeitet.
    Ich bin äußerst zufrieden und werde ganz sicher wieder bei Elektro Rust kaufen, diese Firma ist absolut zu empfehlen!
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  • chiara90 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Absolut empfehlenswert!

    Die beiden jungen Herren, die meinen Geschirrspüler geliefert und eingebaut haben, waren unglaublich nett, gewissenhaft und kompetent. Solche Mitarbeiter kann sich jeder Chef nur wünschen. TOP!!!!
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  • Hannes Hartig @FB am

    Morgens bestellt nachmittags geliefert😊

    Sehr kompetent und kundenfreunlich. Der Kunde steht an erster Stelle auf Wünsche werden eingegangen und nach dem Motto geht nicht gibt's nicht.
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  • karl1938 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektro-Rust am

    Bereits 2. Kauf bei dieser Firma

    Hab einen Liebherr Tiefkühlschrank gekauft. Sehr gute Beratung, freundlicher Angestellter, prompte Lieferung, werde sicher bei Bedarf wieder bei dieser Firma kaufen.
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  • DanielaG82 am

    Einfach Top!

    Bestellung, Lieferung und Montage der Waschmaschine erfolgte zur vollsten Zufriedenheit schnell und freundlich.
    Werde sicher wieder bei diesem Händler kaufen.
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  • Nicole Mitterbacher @FB am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektro-Rust am

    miele waschmaschine

    Habe mir eine miele waschmaschine wkg 130 bestellt. Montag angerufen und nach 2 Stunden habe ich sie schon bekommen. So etwas habe ich noch nie gehabt war einfach so uberrascht. Lieferant war ausgesprochen Freundlich und sehr Kompitent.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

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    kamikaze1974 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Elektro-Rust am
    Media Markt.at am
    Elektro-Rust am
    Cyberport Stores Österreich am

    Alles TOP

    Die Beratung und die Lieferung ins Haus , einfach TOP

    Wurde augepackt, montiert und getestet. Dann eine kurze Einführung und schon war alles erledigt.

    Die Verpackung wurde auch gleich mitgenohmen.

    Sehr netter und toller Service.

    Danke
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  • Freekazoid am

    Schnelle Kompetente Abwicklung!! TOP

    Schnelle Kompetente Abwicklung!! TOP Angerufen, Infos bekommen, Zahlung per Mail/Paypal in 5 min war alles erledigt! Sehr freundlich, Sehr hilfsbereit, alles Feinstens
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  • Faros am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    GSMshop.at am
    United Camera am

    Sehr gut!

    Im Telegrammstil:

    - Liebherr Side-by-Side-Kühl-Gefrierkombination.
    - Am Mittwoch telefonisch angefragt. Sehr kompetente Info betreffend verschiedener Modelle. Geräte nicht lagernd, aber trotzdem Lieferung für Freitag angekündigt.
    - Eine Stunde später bestellt. 5 min später Auftragsbestätigung im Posteingang. Geld gleich überwiesen.
    - Am Donnerstag Anruf, dass Gerät schon da - ob vielleicht schon am Donnestag liefern? Ja, gerne.
    - 24 Stunden nach der Bestellung Lieferung und Auftstellen durch einen sehr netten jungen Mann.

    -> Fazit: So soll's sein.
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  • AlpineRider am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    printmania.at am
    ek-online am
    Singer Komputer am
    Cyberport Stores Österreich am

    TOP Händler, sehr empfehlenswert

    Kürzlich habe ich eine Liebherr Kühl-/Gefrierkombination samt Lieferung bei Elektro Rust gekauft und kann den Händler sehr weiterempfehlen.
    Die telefonische Beratung war sehr gut und der Bestellvorgang problemlos.
    Da ich wenig Freizeit habe, war ein zuverlässiger Ablauf der Lieferung sehr wichtig. Diese verlief äußerst zufriedenstellend, pünktlich und zuverlässig. Der Lieferant hat mich wie besprochen angerufen, die Terminvereinbarung wurde trotz des schwierigen Verkehrs am Freitag Nachmittag in Wien erstaunlicherweise sehr gut gehalten (hierbei hatte ich Toleranzen eingerechnet) und der Lieferant war außergewöhnlich freundlich, vorsichtig und motiviert - sowas erlebe ich nur noch selten.
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  • Red_Frog_2 am

    Super Service und Lieferung

    Der Geschaäftsabschluss zum Bestpreis ist in einer Kombination aus web-Shop, umgender telefonischer Kontaktaufnahme und e-mail super flexibel erfolgt.
    Die Ware war rasch verfügbar und die Lieferung, perfekt auf meine Bedürfnisse angepasst, erfolgte sehr pünktlich.
    Perfekte Leistung auch vom jungen Mann, der die Lieferung ausführte. Er hat sowohl von selber angeboten, die Verpackung gleich wieder mitzunehmen als auch noch selbstständig das Gerät auf mögliche Transportschäden kontrolliert.
    Ein tatsächlich vorhandener minimaler Schaden wurde von ihm fotografiert, das Teil umgehend nachgeliefert.
    Ich bin absolut zufrieden.
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  • sad am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    electronic4you am
    ak-shopping.at am
    myduano.com am
    Alternate.at am

    Empfehlenswert

    Elektro Rust ist für mich eine gute Adresse, die Ware wurde telefonisch avisiert und wie vereinbart pünktlich und zuverlässig geliefert. Nachdem ein kleiner Defekt beim Auspacken festgestellt wurde, hat ein Anruf beim Händler auch gereicht, alles wurde sauber und zufriedenstellend abgewickelt. Das Service musste dann der Hersteller übernehmen, aber der Händler ist in Sachen Erreichbarkeit, Freundlichkeit und Entgegenkommen sehr gut.
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