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Händlerbewertungen für Krejcik Radio Wien

Bewertungen (550)

Info
4.7 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Zahlungsmöglichkeiten, Versandoptionen
4.9
Lagerstand und Lieferzeit
4.5
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.7
Kundenservice
4.7

Verlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Okt 20
    Nov 20
    Dez 20
    Jan 21
    Feb 21
    Mär 21
    Apr 21
    Mai 21
    Jun 21
    Jul 21
    Aug 21
    Sep 21
  • macTypo am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    0815 am

    Guter Kundenservice

    Beratung und Service, wie es sein soll. Kaufe gerne wieder.
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  • JTRTextilpflege am

    Herr Toifl

    Wir waren mit den Leistungen von Radio Krejcik immer sehr zufrieden und können das Unternehmen empfehlen!
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  • Kathily am
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    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am

    Miele Geschirrspüler

    TOP Service - Spitzen Experise - Tolle Leistung!
    Haben vor zwei Wochen beschlossen, einen neuen Geschirrspüler zu kaufen. Waren komplett planlos welchen. Radio KREJCIK hat uns super und gedulig beraten, top informiert und vor allem schneller als geplant mit einer sehr freundlichen und kompetenten Mannschaft geliefert, eingestellt und erklärt! Wir sind sehr zufrieden mit dem empfohlenen Gerät, das wie für uns gemacht ist. Wenn wieder was gebaucht wird, kaufen wir definitiv nur wieder hier!
    Sehr empfehlenswertes Geschäft!
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  • hypo am

    Perfekt

    Habe nur gute Erfahrungen gemacht. Super Kommunikation, freundlich, pünktlich, zuverlässig.
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  • Nonb am

    Unter jeder Sau

    Artikel am 10 Februar gekauft am 15. März auf Nachfrage (!) erfahren, dass er nicht erhältlich ist d.h. über ein Monat umsonst gewartet. Nie mehr
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  • anneliese am
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    Krejcik Radio Wien am
    Cyberport Stores Österreich am
    Köck am

    Alles auf Lager

    Auch in der Coronazeit hat immer alles bestens geklappt.
    Bestellung - Abholung und wie immer gute Beratung

    Danke Anneliese

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  • Divine am

    Sehr problemlos

    immer wieder zu empfehlen, super Service und sehr Vertrauens würdig!
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  • LaZMeMo am

    TV

    bei jedem Kauf werde ich positiv begeistert!
    habe dort meine Waschmaschine, diverse Elektrogeräte und jetzt meinen zweiten Fernseher gekauft.
    kann ich nur weiter empfehlen, ein tolles Team. Weiter so!
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  • captnc am
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    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am

    Super Service - sehr zufrieden

    Alles super geklappt! Telefonisch kompetente Beratung, Online Bestellung reibungslos geklappt.
    Lieferung ohne Probleme. Und das alles in diesen schwierigen Zeiten von einem österreichischen Händler!
    Empfehlenswert!
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  • Matthy am

    Wie gewohnt alles perfekt

    Super Kundenbetreuung. Ware bestellt und wie immer ohne Probleme geliefert.
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  • TorstenPr am

    TV

    Lieferung und Montage alles perfekt und das zur Corona Zeit
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    Kathily am
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    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am

    Anfrage Geschirrspüler

    Super Beratung für Geschirrspüler! Schnelle Reaktion und toller telefonischer Kontakt - ein tolles Geschäft mitten im Herzen von Wien - Top!
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  • jomo2 am
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    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am

    Letzter Einkauf

    Trotz Corona funktioniert bei Krejcik alles einwandfrei. Service, Kundenberatung und Lieferung sind, wie immer, top.
    Lieber vorort kaufen, als beim Onlineriesen A-Z.
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  • chriwo123 am

    Schnelle Lieferung

    Habe dringend eine Waschmaschine benötigt. Habe mich für eine Siemens WM14N292 entschieden. Es hat alles problemlos funktioniert. Lieferung erfolgte prompt. Danke!
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  • FranzX am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    Krejcik Radio Wien am

    BOSCH Backofen bestellt inkl Lieferung

    Online bestellt, bereits drei Tage später geliefert bekommen, inkl Anschluss/Montage und erster Inbetriebnahme. Perfektes Service. Gerne wieder.
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  • slx am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    INTERSPORT Onlineshop am
    e-tec.at am
    Alternate.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Ausstellungstücke als Neuware

    Schon zum zweiten Mal hat sich herausgestellt, dass ein ohne weiteren Hinweis als Neuware angebotenes Produkt ein Ausstellungsstück aus dem Geschäft war. Ärgerlich, wenn man wegen sofortiger Verfügbarkeit bestellt hat, und dann ein loses oder in Folie eingewickeltes Gerät übergeben bekommt, das man nicht ordentlich heimtransportierten kann. Wenn schon Ausstellungsstück, dann bitte auch als solches anbieten.
    • Krejcik Radio Wien
      radiokrejcik-shop am

      Reaktion des Händlers
      Re: Ausstellungstücke als Neuware

      Sehr geehrter Kunde!

      Ihr Vorhalt ist unberechtigt. Natürlich hätten Sie ein Neugerät erhalten, natürlich war es nie in Verwendung. Wir verkaufen keine Gebrauchtgeräte.

      Wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden waren.

      Mit freundlichen Grüßen
      Ihr Krejcik-Shop
      Antworten
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  • PaterJohannes am
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    mobizone am

    Siemens Kaffee Vollautomat hervorragend!

    Schön öfter bei Krejcik eingekauft und nie enttäuscht worden. TOP!

    Finde meistens ein noch besseres Produkt wenn ich mich von den freundlichen Verkäufern beraten lasse. TOP!

    Mit meinem Siemens Kaffee Einbauautomaten habe ich wirklich große Freude.

    Gut beraten. TOP!
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  • DHM1010 am
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    0815 am

    Fachlich

    Vor kurzem habe ich beim Krejcik eingekauft:

    Ich wollte eigentlich nur den Fernseher im Wohnzimmer erneuern, doch durch die exzellente Fachberatung von Herrn Honies habe ich gleich ZWEI Fernseher gekauft. Ich habe bereits öfters online bestellt, möchte aber auch mein Kauferlebnis vor Ort im Geschäft bewerten. Der Preis der erworbenen OLED TV‘s war trotz ausführlicher Beratung im Geschäft sowie auch anfangs am Telefon der günstige in ganz Österreich! Der Verkäufer hat mich auch darauf aufmerksam gemacht, dass Radio Krejcik eine Garantieerweiterung auf 5 Jahre im Angebot hat, dies freute mich sehr, da mir bisher meist nach dem Garantiezeitraum (2Jahre) die Geräte kaputt gegangen sind.
    Ich schätze am meisten die Offenheit - sie bemühen sich sehr um Kundenzufriedenheit, bevor sie versuchen, "einen Verkauf abzuschließen". Der Familienbetrieb bietet eine große Auswahl aller Elektroartikel an und verfügt über eine sehr gute Kenntnis der angebotenen Produkte. Selbst in der derzeitigen Situation waren alle Geräte lagernd und innerhalb von zwei Werktagen bei mir zuhause montiert und eingestellt. Im Verkaufsgespräch wurden selbst Dinge wie zB. die Platzierung der Fenster im Raum ( Beleuchtung, Fenster, Spiegelung etc ) abgeklärt, jetzt weiss ich nämlich, dass auch die Helligkeit im Raum eine entscheidende Rolle spielt, welche Beleuchtungstechnik schlussendlich in Frage kommt. Ungeachtet meiner technischen Affinität, konnte ich wirklich vieles im Verkaufsgespräch lernen.

    Lieferung/Installation:

    Das Lieferteam traf pünktlich ein, und war schnell mit der Wandmontage beider Geräte fertig. Nach der Montage wurde mir von Herrn Honies höchstpersönlich das Fernsehgerät konfiguriert. Jetzt benötige ich für die Steuerung all meiner Zusatzgeräte nur noch eine Fernbedienung!

    Vielen Dank für dieses tolle Kauferlebnis, ich komme wieder!

    DHM.
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  • oshi am

    Top Service - Top Händler

    Ich habe mir meinen neuen NEFF Backofen beim Krejcik gekauft. Der Bestellvorgang war sehr einfach und übersichtlich, die Mitarbeiter allesamt wahnsinnig freundlich und kompetent. die Lieferung bedeutet schneller als angenommen. Auch die Jungs, die mir meinen neuen Traumofen gerade geliefert haben, waren sehr freundlich und haben dies mit höchster Professionalität getan. Alles in allem kann ich nur sagen - 5 Sterne, absolut empfehlenswert! Danke, liebes Krejcik Team!
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  • Daniel 84 am
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    Media Markt.at am

    Gute Abwicklung, schneller Versand, schlechte Verpackung

    Habe bei Krejcik Radio ein Headset bestellt. Bestellvorgang hat gut geklappt und die Lieferung kam auch schnell.

    Leider ist aber das Produkt vom Händler nicht eigens verpackt worden; weder in einem Karton/Paket, noch in Packpapier oder einem Plastiksackerl. Lieferschein, Postetikette, Preisschild etc waren mit Klebestreifen direkt auf der Originalverpackung des Produkts angebracht. Sie waren kaum ablösbar und hinterließen Klebespuren, die nur mit Mühe wegzubekommen waren.

    Ich halte diese Versandmethode nicht für prosessionell. Für mich war sie besonders ungünstig, da ich die Kopfhörer verschenken möchte und somit die Originalverpackung annehmbar aussehen sollte. Auch erwarte ich mir eine brauchbare Verpackung wenn ich beim Händler eigens Versandkosten bezahlen muss.
    • Krejcik Radio Wien
      radiokrejcik-shop am

      Reaktion des Händlers
      Re: Gute Abwicklung, schneller Versand, schlechte Verpackung

      Sehr geehrter Kunde!

      Das tut uns sehr leid. Wir würden Sie ersuchen mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir werden versuchen, das Problem zu lösen.

      Vielen Dank!
      Ihr Radio Krejcik-Team
      Antworten
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  • david-at am
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    mylemon.at am
    Media Markt.at am

    Top!

    Bestellt, per Vorauskasse bezahlt und am nächsten Tag war das Gerät bereits da! Weiter so!
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  • sonic78 am
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    Krejcik Radio Wien am

    Top Beratung und Service

    Bin schon seit vielen Jahren ein sehr zufriedener Kunde.
    Die Preise sind immer top, aber noch viel wichtiger, die Beratung und das Service stimmt. Wenn mal etwas kaputt geht, lässt einen dieser Händler nicht im Stich!

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  • Ja.O. am

    Desinteresse und viel zu teuer

    Ich schreibe eigentlich nie Bewertungen, aber wenn ich das Gefühl habe, dass es dem Nächsten helfen kann, dann gerne.
    Es ging um eine blöde Glühbirne. Ich hatte die alte mit und wollte einfach nur die selbe wieder kaufen. Man hat mich zu einer ''designer'' Glühbirne um 17,90 gebracht und gemeint, dort ist so eine. Als ich sagte, dass auf der anderen Seite auch welche um 8,30 sind, ist der Verkäufer einfach weggegangen und es hat ihn nicht mehr wirklich interessiert was ich mir nehme. Bei der Kassa habe ich noch kurz gemeint, dass sie ein bisschen größer ist, als die alte, aber er hat sie nur eingescannt und mich bezahlen lassen. Natürlich passt sie jetzt nicht. Man könnte sagen, selbst schuld, aber ein bisschen Beratung darf man sich ja erwarten, oder?
    Ich gehe nicht mehr hin, auch wenn es das letzte Geschäft in Wien wäre!
    • Krejcik Radio Wien
      radiokrejcik-shop am

      Reaktion des Händlers
      Re: Desinteresse und viel zu teuer

      Sehr geehrter Kunde!

      Es tut uns leid, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, von uns nicht gut beraten worden zu sein. Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, wir können uns nicht vorstellen, dass auf Fragen nicht reagiert wird. Vielleicht ist dies dem derzeitigen Tragen von Masken geschuldet. Natürlich können Sie die Glühbirne mit Kassarechnung und Verpackung bei uns umtauschen. Kommen Sie vorbei, wir werden sicher eine Lösung finden.

      Ihr Radio Krejcik-Team
      Antworten
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  • AliBaba am
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    0815 am
    Thalia.at am
    Conrad.at am

    Ausgezeichnet

    Bestes Service seit langem!


    Unglaublich schnelle Antwort auf E-Mails innerhalb von Stunden (ein anderer Anbieter hatte eine simple Preisauskunft innerhalb von drei Wochen nicht zustande gebracht).

    Kommunikation 1A, alle Vereinbarungen Handschlagqualität (Anruf vor Lieferung, sogar früher als ausgemacht).

    Als wäre das nicht schon außergewöhnlich heutzutage, dann auch noch ausgesprochen fairer Preis (Lieferung Kühlschrank/Gefrierkombi und Abholung Altgerät).


    Selten so zu 100% zufrieden gewesen - als hätte man am Land mit dem langjährigen Elektriker-Freund der Familie mal eben schnell etwas ausgemacht.
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  • aficionado am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    NRE - Computer & Service am
    CLS-IT am
    1ashop.at am
    mylemon.at am
    CLS-IT am
    Cyberport Stores Österreich am
    Proshop.at am
    mylemon.at am
    Syswork am
    e-tec.at am
    haym.infotec am
    mobilestar am
    Games2Game am
    PCO Computer am
    Conrad.at am
    Conrad.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    PCO Computer am
    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Krejcik war die Rettung

    Haartrimmer und Bügeleisen bestellt - Rückruf von der Fa. Krejcik, dass der Haartrimmer ausverkauft ist, man sich aber bemüht, nachzuordern. Hat nach dem Anruf nicht mal eine Woche gedauert. In Zeiten wie diesen war Krejcik quasi die Rettung, da bei mir in der Nähe alle Händler Nachschubprobleme hatten.

    Danke für die prompte Erledigung und für die telefonische Benachrichtung bzgl. Bestellstatus. Daumen hoch!
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  • sirup am
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    getgoods.com am
    e-tec.at am
    Future-X.at am
    Krejcik Radio Wien am
    getgoods.com am
    mylemon.at am
    e-tec.at am
    1ashop.at am

    Falsches Modell erhalten

    Ich habe bei diesem Händler einen Denon AVR-X2600H DAB bestellt, bekommen habe ich einen Denon AVR-X2600H ohne DAB!. Verrechnet wurde mir aber das bestellte Gerät. Leider fiel mir der Fehler erst bei der Installation des Receivers auf – als ich nach DAB-Sendern suchen wollte. Also wieder alles zurück – ein ganzer Nachmittag sinnlose Arbeit.
    Die Email an Krejcik-Radio wurde innerhalb eines Tages nicht beantwortet – daher rief ich an und wir vereinbarten, dass das falsch gelieferte Gerät von der Post abgeholt wird und der bestellte Receiver unverzüglich zugestellt wird. Tatsächlich kam am nächsten Tag der richtige Receiver, aber der Postbote hatte keinen Auftrag, das andere Gerät mitzunehmen. Dafür klebte auf dem gelieferten Paket ein Rücksendeschein. Also musste ich mit dem großen und nicht sehr leichten Paket zum nächsten Postamt gehen.
    Als ich nun den richtigen Receiver auspackte, musste ich feststellen, dass es sich dabei um kein original verpacktes Gerät handelte, sondern dieser Receiver war schon einmal installiert worden. Die Batterien waren in der Fernsteuerung, die Lautsprecherklemmen waren offen und man konnte feststellen, welche Lautsprecher angeschlossen worden waren; und bei der Inbetriebnahme des Geräts erschienen nicht mehr, wie in der Kurzanleitung angeführt, die ersten Schritte, sondern der Receiver startete mit den vorhandenen Voreinstellungen. Ich musste diese erst mühsam in den Einstellungen wieder an meine Situation anpassen. Da es sehr viele Einstellungsmöglichkeiten gibt und ich keine Möglichkeit gefunden habe, ein Reset durchzuführen, weiß ich noch immer nicht, ob nicht verschiedene Einstellungen, die ich nicht haben will, vorhanden sind. Jedenfalls hatte ich beim Betrieb immer wieder die Erfahrung gemacht, dass sich dieser Receiver (unabhängig mit oder ohne DAB) anders verhält als das andere Modell – bei einigen Einstellungen habe ich den Grund schon gefunden – es waren eben die Defaulteinstellungen verändert mehr anzeigen worden.

    Auf meine Email, in der ich diesen Sachverhalt dem Händler mitteile, erhielt ich zuerst keine Antwort, doch dann rief Herr Krejcik persönlich an und bot mir an, dass mein Receiver durch einen original verpackten per Lieferdienst (direkter Austausch) ersetzt wird. Ich war sehr beeindruckt von diesem Angebot. Fehler können passieren, ist halt ein Pech, wenn es einen trifft, aber ich muss anerkennen, dass Herr Krejcik sich sehr bemühte eine Lösung im Sinne des Kunden anzubieten.
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    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    sirup am
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    getgoods.com am
    e-tec.at am
    Future-X.at am
    Krejcik Radio Wien am
    getgoods.com am
    mylemon.at am
    e-tec.at am
    1ashop.at am

    Falsches Modell erhalten

    Ich habe bei diesem Händler einen Denon AVR-X2600H DAB bestellt, bekommen habe ich einen Denon AVR-X2600H ohne DAB!. Verrechnet wurde mir aber das bestellte Gerät. Leider fiel mir der Fehler erst bei der Installation des Receivers auf – als ich nach DAB-Sendern suchen wollte. Also wieder alles zurück – ein ganzer Nachmittag sinnlose Arbeit.
    Die Email an Krejcik-Radio wurde innerhalb eines Tages nicht beantwortet – daher rief ich an und wir vereinbarten, dass das falsch gelieferte Gerät von der Post abgeholt wird und der bestellte Receiver unverzüglich zugestellt wird. Tatsächlich kam am nächsten Tag der richtige Receiver, aber der Postbote hatte keinen Auftrag, das andere Gerät mitzunehmen. Dafür klebte auf dem gelieferten Paket ein Rücksendeschein. Also musste ich mit dem großen und nicht sehr leichten Paket zum nächsten Postamt gehen.
    Als ich nun den richtigen Receiver auspackte, musste ich feststellen, dass es sich dabei um kein original verpacktes Gerät handelte, sondern dieser Receiver war schon einmal installiert worden. Die Batterien waren in der Fernsteuerung, die Lautsprecherklemmen waren offen und man konnte feststellen, welche Lautsprecher angeschlossen worden waren; und bei der Inbetriebnahme des Geräts erschienen nicht mehr, wie in der Kurzanleitung angeführt, die ersten Schritte, sondern der Receiver startete mit den vorhandenen Voreinstellungen. Ich musste diese erst mühsam in den Einstellungen wieder an meine Situation anpassen. Da es sehr viele Einstellungsmöglichkeiten gibt und ich keine Möglichkeit gefunden habe, ein Reset durchzuführen, weiß ich noch immer nicht, ob nicht verschiedene Einstellungen, die ich nicht haben will, vorhanden sind. Jedenfalls hatte ich beim Betrieb immer wieder die Erfahrung gemacht, dass sich dieser Receiver (unabhängig mit oder ohne DAB) anders verhält als das andere Modell – bei einigen Einstellungen habe ich den Grund schon gefunden – es waren eben die Defaulteinstellungen verändert mehr anzeigen worden.

    Auf meine Email, in der ich diesen Sachverhalt dem Händler mitteile, erhielt ich bis heute keine Antwort.
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  • User450963 am
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    Media Markt.at am
    Mediamarkt.de am
    Red Zac am
    0815 am
    0815 am
    INTERSPAR Onlineshop am
    INTERSPAR Onlineshop am
    PowerElectro am

    Kundenorientierung at its best!!!

    Habe mich an den Händler mit unzähligen Fragen betreffend des Produktes Sony FW-65BZ35F gewandt. Wollte mir dieses Gerät als GIS-freien Fernseherersatz zulegen und hatte daher eine Unmenge an unbeantworteten Fragen auf Lager.

    Der Inhaber hat sich selbst bei mir gemeldet und hat peinlichst genau und sehr ausführlich jede einzelne meiner Fragen beantwortet. Auch bei Fragen auf die er selbst aus dem Stehgreif keine Antwort wusste, wurden sofort durch Erkundigungen bei Sony zufriedenstellenst eine Lösung gefunden.

    Die Antworten waren immer sehr zügig und ich habe einfach das Gefühl sehr gut beraten geworden zu sein.

    Alles in allem fühlte ich mich sehr gut betreut und bin mir auch sicher, dass ich bei weiteren Fragen jederzeit auf die Unterstützung des Inhabers zählen kann.

    So sollte das Einkaufserlebnis für den Kunden sein - großes Lob an diesen Betrieb bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht

    PS.: Der Signage Monitor war nicht lagern und musste bestellt werden (5-7 Tage laut Webshop)
    War dann aber erfreulicherweise doch am Vortag bei der Lieferung dabei.
    Bestellzeitpunkt: 12.3.2020 - 14:15
    Antwort per Email durch den Inhaber: 12.3.2020 - 14:57
    Anruf durch einen Mitarbeiter zum Fixieren des Liefertermins: 12.3.2020 - 15:25
    Lieferung: 13.3.2020 - 13:00

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  • Ali Ceyhan am

    Heute im Shop eingekauft

    Grundsätzlich schreibe ich nur ungern etwas negatives, aber heute musste ich für ein Ausstellungsstück den selben Preis bezahlen (sogar 18€ mehr), als bei Köck für eine ungeöffnete Ware!.
    Grund warum ich zu Krejcik fuhr ist, weil es auf dem Nachhauseweg von der Arbeit liegt

    Der Verkäufer, Hr. Thomas, ein komischer Typ. Als wäre es ihm egal ob der Kunde etwas kauft oder nicht!
    Er meinte dass das einzig lagernde Produkt ein Ausstellungsstück ist. Daraufhin entgegnete ich, dass ich ein Angebot eines Köck Mitarbeiters habe, der ein ungeöffnetes Produkt sogar um 18€ weniger verkauft (470€). Er mir aber ein aufgemachtes Produkt um den selben Preis geben möchte!?

    Daraufhin hat er gesagt dass es ein „Bestpreis“ Produkt ist und sogar ein Ausstellungsstück um keinen Cent billiger her gibt.

    Weil ich den Artikel aber für den nächsten Tag benötigt habe und keine Zeit für hin und her fahren hatte, habe ich leider bei Krejcik gekauft! Beim nächsten mal gehe ich aber nicht mehr dorthin, sondern DIREKT ZUM KONKURRENTEN!

    Wenn ihr unbedingt etwas bei Krejcik kaufen wollt, dann macht das Online! Bei so einem Verkäufer möchte man sein Geld dort nicht ausgeben. Ich bereue meinen Kauf in „Not“ jede Sekunde.

    LG
    • Krejcik Radio Wien
      radiokrejcik-shop am

      Reaktion des Händlers
      Re: Heute im Shop eingekauft

      Herr Ali Ceyhan!

      Als Familienbetrieb gehen wir jeder berechtigten Kritik intensiv nach. In Ihrem Fall war jedoch Ihre vorgetragene Beschwerde unsachlich, unberechtigt und der Kaufvorgang von Ihnen nicht korrekt wiedergegeben.

      Sie haben den Artikel „KitchenAid 5KSM175PSEBK Gusseisen“ bei uns erstanden.
      Dieses Produkt wird von 25 Händlern aktuell auf Geizhals angeboten mit Verkaufspreisen zwischen € 488.- und € 699.-. Wir haben dieses Gerät um € 488.- angeboten und Ihnen diesen Preis auch verrechnet. Es kann daher keine Rede sein, dass wir Sie mit unserem Angebot übervorteilt hätten. Wir prüfen täglich unser Konkurrenzumfeld. Haben Sie daher Verständnis, dass der von Ihnen behauptete Verkaufspreis eines Mitbewerbers, offenbar von Ihnen nur telefonisch und unverbindlich eingeholt, nicht Grundlage für Preisdiskussionen mit uns sein kann.

      Es wurde mit Ihnen bei Ihrem Besuch in unserem Geschäft klar kommuniziert, dass dieses Gerät ausgepackt und ausgestellt sei. Sie wurden daher von unserem Mitarbeiter korrekt informiert. Das Produkt war neu, ungebraucht und hat keinerlei Schäden aufgewiesen. Sie haben dies auch gründlich über eine halbe Stunde lang überprüft, wurden beraten und haben die Zubehörteile sogar fotografiert. Wäre irgendeine Beschädigung vorgelegen, hätten Sie daher sicher nicht gekauft. Auch wurden Sie von unserem Mitarbeiter in keiner Weise zum Kauf gedrängt, was Sie nun wohl fälschlicherweise als Desinteresse verstanden haben.

      Entschieden weisen wir jedenfalls Ihre persönliche Kritik an unserem Mitarbeiter zurück, der bei unseren Kunden und bei uns durch seine überdurchschnittliche Fachkenntnis, Freundlichkeit und Geduld bekannt ist.

      Aus Enttäuschung über Ihre gescheiterte Preisverhandlung haben Sie nun diese unsachliche Beschwerde veröffentlicht. Wir bedauern zwar Ihre Unzufriedenheit, können hier aber keinerlei Fehlverhalten unseres Unternehmens oder von unserem Mitarbeiter mehr anzeigen erkennen.

      Da uns Ihre Kontaktdaten nicht bekannt sind, müssen wir auf diesem Weg den tatsächlichen Ablauf richtigstellen.
      Antworten
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    anneliese am
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    Krejcik Radio Wien am
    Cyberport Stores Österreich am
    Köck am

    Bester Fachhändler Wien

    Beste Beratung echte Fachauskünfte .
    Bester Preis einfache Bestellung übersichtlich und wen es dringend ist meistens sofort abholbereit.
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