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Händlerbewertungen für Krejcik Radio Wien

Bewertungen (527)

Info
4.6 von 5 Sternen

Teilnoten

Shop
4.7
Versand- und Bezahloptionen
5.0
Lagerstand und Lieferzeit
4.1
Informationen zum Bestellstatus, Paketverfolgung
4.8
Kundenservice
4.4

Jahresverlauf

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
    Jun 19
    Jul 19
    Aug 19
    Sep 19
    Okt 19
    Nov 19
    Dez 19
    Jan 20
    Feb 20
    Mär 20
    Apr 20
    Mai 20
  • Marina_25 am
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    shoepping.at am

    Radio Krejcik bei Shöpping

    Ich vergebe deshalb keine Sterne (keine Angabe), da ich selbst mit Radio Krejcik keine Erfahrung habe!

    Aber ich habe Anfang April über Shöpping.at dort etwas bestellt- alles geklappt- Liefertermin in zwei Wochen - super

    Am Tag der voraussichtlichen Lieferung habe ich eine Mail bekommen, dass mein Gerät erst Mitte Juni ankommt das wären dann insgesamt 2 Monate Wartezeit!

    Natürlich dauerte die Stornierung des Artikels auch zwei Wochen. Wofür aber alleinig Shöpping verantwortlich ist.

    Deshalb würde ich Sie bitten Ihre Artikel bei der Shöpping.at Seite zu aktualisieren- da mein Artikel eigentlich nach dieser Seite lagernd war... vielleicht is es besser direkt bei der Homepage von Radio Krejcik zu bestelllen.

    Ich muss aber ehrlich zugeben, dass mich diese Erfahrung wieder in Richtung Amazon gelenkt hat.



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  • aficionado am
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    CLS-IT am
    Cyberport Stores Österreich am
    Proshop.at am
    mylemon.at am
    Syswork am
    e-tec.at am
    haym.infotec (it-designworks) am
    mobilestar am
    Games2Game am
    PCO Computer am
    Conrad.at am
    Conrad.at am
    Cyberport Stores Österreich am
    PCO Computer am
    e-tec.at am
    e-tec.at am
    e-tec.at am

    Krejcik war die Rettung

    Haartrimmer und Bügeleisen bestellt - Rückruf von der Fa. Krejcik, dass der Haartrimmer ausverkauft ist, man sich aber bemüht, nachzuordern. Hat nach dem Anruf nicht mal eine Woche gedauert. In Zeiten wie diesen war Krejcik quasi die Rettung, da bei mir in der Nähe alle Händler Nachschubprobleme hatten.

    Danke für die prompte Erledigung und für die telefonische Benachrichtung bzgl. Bestellstatus. Daumen hoch!
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  • sirup am
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    Krejcik Radio Wien am
    getgoods.com am
    mylemon.at am
    e-tec.at am
    1ashop.at am

    Falsches Modell erhalten

    Ich habe bei diesem Händler einen Denon AVR-X2600H DAB bestellt, bekommen habe ich einen Denon AVR-X2600H ohne DAB!. Verrechnet wurde mir aber das bestellte Gerät. Leider fiel mir der Fehler erst bei der Installation des Receivers auf – als ich nach DAB-Sendern suchen wollte. Also wieder alles zurück – ein ganzer Nachmittag sinnlose Arbeit.
    Die Email an Krejcik-Radio wurde innerhalb eines Tages nicht beantwortet – daher rief ich an und wir vereinbarten, dass das falsch gelieferte Gerät von der Post abgeholt wird und der bestellte Receiver unverzüglich zugestellt wird. Tatsächlich kam am nächsten Tag der richtige Receiver, aber der Postbote hatte keinen Auftrag, das andere Gerät mitzunehmen. Dafür klebte auf dem gelieferten Paket ein Rücksendeschein. Also musste ich mit dem großen und nicht sehr leichten Paket zum nächsten Postamt gehen.
    Als ich nun den richtigen Receiver auspackte, musste ich feststellen, dass es sich dabei um kein original verpacktes Gerät handelte, sondern dieser Receiver war schon einmal installiert worden. Die Batterien waren in der Fernsteuerung, die Lautsprecherklemmen waren offen und man konnte feststellen, welche Lautsprecher angeschlossen worden waren; und bei der Inbetriebnahme des Geräts erschienen nicht mehr, wie in der Kurzanleitung angeführt, die ersten Schritte, sondern der Receiver startete mit den vorhandenen Voreinstellungen. Ich musste diese erst mühsam in den Einstellungen wieder an meine Situation anpassen. Da es sehr viele Einstellungsmöglichkeiten gibt und ich keine Möglichkeit gefunden habe, ein Reset durchzuführen, weiß ich noch immer nicht, ob nicht verschiedene Einstellungen, die ich nicht haben will, vorhanden sind. Jedenfalls hatte ich beim Betrieb immer wieder die Erfahrung gemacht, dass sich dieser Receiver (unabhängig mit oder ohne DAB) anders verhält als das andere Modell – bei einigen Einstellungen habe ich den Grund schon gefunden – es waren eben die Defaulteinstellungen verändert mehr anzeigen worden.

    Auf meine Email, in der ich diesen Sachverhalt dem Händler mitteile, erhielt ich zuerst keine Antwort, doch dann rief Herr Krejcik persönlich an und bot mir an, dass mein Receiver durch einen original verpackten per Lieferdienst (direkter Austausch) ersetzt wird. Ich war sehr beeindruckt von diesem Angebot. Fehler können passieren, ist halt ein Pech, wenn es einen trifft, aber ich muss anerkennen, dass Herr Krejcik sich sehr bemühte eine Lösung im Sinne des Kunden anzubieten.
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  • Hinweis: Benotung wird nicht berücksichtigt. Info

    Gründe für eine Nichtberücksichtigung der Benotung:

    - die Bewertung ist nicht objektiv (z.B. bei allen Punkten nur 1 Stern vergeben)
    - die Bewertung ist unverhältnismäßig (z.B. aus dem Text nicht nachvollziehbar)
    - es ist kein Kaufgrund zu erkennen
    - es wurde eine neuere Bewertung für den selben Händler abgegeben
    sirup am
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    Krejcik Radio Wien am
    getgoods.com am
    mylemon.at am
    e-tec.at am
    1ashop.at am

    Falsches Modell erhalten

    Ich habe bei diesem Händler einen Denon AVR-X2600H DAB bestellt, bekommen habe ich einen Denon AVR-X2600H ohne DAB!. Verrechnet wurde mir aber das bestellte Gerät. Leider fiel mir der Fehler erst bei der Installation des Receivers auf – als ich nach DAB-Sendern suchen wollte. Also wieder alles zurück – ein ganzer Nachmittag sinnlose Arbeit.
    Die Email an Krejcik-Radio wurde innerhalb eines Tages nicht beantwortet – daher rief ich an und wir vereinbarten, dass das falsch gelieferte Gerät von der Post abgeholt wird und der bestellte Receiver unverzüglich zugestellt wird. Tatsächlich kam am nächsten Tag der richtige Receiver, aber der Postbote hatte keinen Auftrag, das andere Gerät mitzunehmen. Dafür klebte auf dem gelieferten Paket ein Rücksendeschein. Also musste ich mit dem großen und nicht sehr leichten Paket zum nächsten Postamt gehen.
    Als ich nun den richtigen Receiver auspackte, musste ich feststellen, dass es sich dabei um kein original verpacktes Gerät handelte, sondern dieser Receiver war schon einmal installiert worden. Die Batterien waren in der Fernsteuerung, die Lautsprecherklemmen waren offen und man konnte feststellen, welche Lautsprecher angeschlossen worden waren; und bei der Inbetriebnahme des Geräts erschienen nicht mehr, wie in der Kurzanleitung angeführt, die ersten Schritte, sondern der Receiver startete mit den vorhandenen Voreinstellungen. Ich musste diese erst mühsam in den Einstellungen wieder an meine Situation anpassen. Da es sehr viele Einstellungsmöglichkeiten gibt und ich keine Möglichkeit gefunden habe, ein Reset durchzuführen, weiß ich noch immer nicht, ob nicht verschiedene Einstellungen, die ich nicht haben will, vorhanden sind. Jedenfalls hatte ich beim Betrieb immer wieder die Erfahrung gemacht, dass sich dieser Receiver (unabhängig mit oder ohne DAB) anders verhält als das andere Modell – bei einigen Einstellungen habe ich den Grund schon gefunden – es waren eben die Defaulteinstellungen verändert mehr anzeigen worden.

    Auf meine Email, in der ich diesen Sachverhalt dem Händler mitteile, erhielt ich bis heute keine Antwort.
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  • zephyrus1981 am
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    Media Markt.at am
    Mediamarkt.de am
    Red Zac am
    0815 am
    Saturn.at am
    Saturn.at am
    0815 am
    INTERSPAR Onlineshop am
    INTERSPAR Onlineshop am
    PowerElectro am

    Kundenorientierung at its best!!!

    Habe mich an den Händler mit unzähligen Fragen betreffend des Produktes Sony FW-65BZ35F gewandt. Wollte mir dieses Gerät als GIS-freien Fernseherersatz zulegen und hatte daher eine Unmenge an unbeantworteten Fragen auf Lager.

    Der Inhaber hat sich selbst bei mir gemeldet und hat peinlichst genau und sehr ausführlich jede einzelne meiner Fragen beantwortet. Auch bei Fragen auf die er selbst aus dem Stehgreif keine Antwort wusste, wurden sofort durch Erkundigungen bei Sony zufriedenstellenst eine Lösung gefunden.

    Die Antworten waren immer sehr zügig und ich habe einfach das Gefühl sehr gut beraten geworden zu sein.

    Alles in allem fühlte ich mich sehr gut betreut und bin mir auch sicher, dass ich bei weiteren Fragen jederzeit auf die Unterstützung des Inhabers zählen kann.

    So sollte das Einkaufserlebnis für den Kunden sein - großes Lob an diesen Betrieb bei dem der Kunde im Mittelpunkt steht

    PS.: Der Signage Monitor war nicht lagern und musste bestellt werden (5-7 Tage laut Webshop)
    War dann aber erfreulicherweise doch am Vortag bei der Lieferung dabei.
    Bestellzeitpunkt: 12.3.2020 - 14:15
    Antwort per Email durch den Inhaber: 12.3.2020 - 14:57
    Anruf durch einen Mitarbeiter zum Fixieren des Liefertermins: 12.3.2020 - 15:25
    Lieferung: 13.3.2020 - 13:00

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  • Ali Ceyhan am

    Heute im Shop eingekauft

    Grundsätzlich schreibe ich nur ungern etwas negatives, aber heute musste ich für ein Ausstellungsstück den selben Preis bezahlen (sogar 18€ mehr), als bei Köck für eine ungeöffnete Ware!.
    Grund warum ich zu Krejcik fuhr ist, weil es auf dem Nachhauseweg von der Arbeit liegt

    Der Verkäufer, Hr. Thomas, ein komischer Typ. Als wäre es ihm egal ob der Kunde etwas kauft oder nicht!
    Er meinte dass das einzig lagernde Produkt ein Ausstellungsstück ist. Daraufhin entgegnete ich, dass ich ein Angebot eines Köck Mitarbeiters habe, der ein ungeöffnetes Produkt sogar um 18€ weniger verkauft (470€). Er mir aber ein aufgemachtes Produkt um den selben Preis geben möchte!?

    Daraufhin hat er gesagt dass es ein „Bestpreis“ Produkt ist und sogar ein Ausstellungsstück um keinen Cent billiger her gibt.

    Weil ich den Artikel aber für den nächsten Tag benötigt habe und keine Zeit für hin und her fahren hatte, habe ich leider bei Krejcik gekauft! Beim nächsten mal gehe ich aber nicht mehr dorthin, sondern DIREKT ZUM KONKURRENTEN!

    Wenn ihr unbedingt etwas bei Krejcik kaufen wollt, dann macht das Online! Bei so einem Verkäufer möchte man sein Geld dort nicht ausgeben. Ich bereue meinen Kauf in „Not“ jede Sekunde.

    LG
    • radiokrejcik-shop am

      Reaktion des Händlers
      Re: Heute im Shop eingekauft

      Herr Ali Ceyhan!

      Als Familienbetrieb gehen wir jeder berechtigten Kritik intensiv nach. In Ihrem Fall war jedoch Ihre vorgetragene Beschwerde unsachlich, unberechtigt und der Kaufvorgang von Ihnen nicht korrekt wiedergegeben.

      Sie haben den Artikel „KitchenAid 5KSM175PSEBK Gusseisen“ bei uns erstanden.
      Dieses Produkt wird von 25 Händlern aktuell auf Geizhals angeboten mit Verkaufspreisen zwischen € 488.- und € 699.-. Wir haben dieses Gerät um € 488.- angeboten und Ihnen diesen Preis auch verrechnet. Es kann daher keine Rede sein, dass wir Sie mit unserem Angebot übervorteilt hätten. Wir prüfen täglich unser Konkurrenzumfeld. Haben Sie daher Verständnis, dass der von Ihnen behauptete Verkaufspreis eines Mitbewerbers, offenbar von Ihnen nur telefonisch und unverbindlich eingeholt, nicht Grundlage für Preisdiskussionen mit uns sein kann.

      Es wurde mit Ihnen bei Ihrem Besuch in unserem Geschäft klar kommuniziert, dass dieses Gerät ausgepackt und ausgestellt sei. Sie wurden daher von unserem Mitarbeiter korrekt informiert. Das Produkt war neu, ungebraucht und hat keinerlei Schäden aufgewiesen. Sie haben dies auch gründlich über eine halbe Stunde lang überprüft, wurden beraten und haben die Zubehörteile sogar fotografiert. Wäre irgendeine Beschädigung vorgelegen, hätten Sie daher sicher nicht gekauft. Auch wurden Sie von unserem Mitarbeiter in keiner Weise zum Kauf gedrängt, was Sie nun wohl fälschlicherweise als Desinteresse verstanden haben.

      Entschieden weisen wir jedenfalls Ihre persönliche Kritik an unserem Mitarbeiter zurück, der bei unseren Kunden und bei uns durch seine überdurchschnittliche Fachkenntnis, Freundlichkeit und Geduld bekannt ist.

      Aus Enttäuschung über Ihre gescheiterte Preisverhandlung haben Sie nun diese unsachliche Beschwerde veröffentlicht. Wir bedauern zwar Ihre Unzufriedenheit, können hier aber keinerlei Fehlverhalten unseres Unternehmens oder von unserem Mitarbeiter mehr anzeigen erkennen.

      Da uns Ihre Kontaktdaten nicht bekannt sind, müssen wir auf diesem Weg den tatsächlichen Ablauf richtigstellen.
      Antworten
      Krejcik Radio Wien
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  • anneliese am
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    Cyberport Stores Österreich am
    Köck am
    LPR Haushaltsgeräte Miele am

    Bester Fachhändler Wien

    Beste Beratung echte Fachauskünfte .
    Bester Preis einfache Bestellung übersichtlich und wen es dringend ist meistens sofort abholbereit.
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  • Ram1234 am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    ComStern.at am
    mylemon.at am
    Foto Köberl am
    Saturn.at am
    CG-Shop am
    CG-Shop am
    BA-Computer am
    1ashop.at am
    1ashop.at am
    1ashop.at am

    Sehr kompetent und kundenfreundlich

    Sehr gut aufgebauter Webshop, bei einer telefonischen Anfrage meldete sich ein sehr freundlicher Mitarbeiter, die Lieferung des Kühlschranks wurde sehr kundenorientiert geplant. Die Lieferung, das Aufstellen und die Abholung des Altgeräts hat super geklappt.
    Besser geht es meines Erachtens nur mehr schwer.
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  • mt1964 am

    Top Händler

    Obwohl das Gerät nicht lagernd war hatten wir es binnen einer Woche zu Hause. Perfekte Lieferung mit vorheriger telefonischer Kontaktaufnahme. Fachgerechte Montage mit kurzer Erklärung. Altgeräteentsorgung. Zwei Monteure die ihren Job perfekt erledigten. Absolut empfehlenswertes Geschäft. Nicht der erste Einkauf beim Krejcik und auch nicht der letzte.
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  • Georg Hipfinger am

    Empfehlung!

    Top Fachhändler!

    Großes Sortiment mit super Beratung durch die Verkäufer und fairen Preisen. Sind sehr bemüht den Kunden seinen Wunsch zu erfüllen.
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  • flodo79 am

    Immer wieder gerne

    Habe schon oft in diesem Geschäft gekauft.

    Nicht nur, dass die Verkäufer richtig Ahnung von ihrem Job haben ist der Preis meistens der günstigste in ganz Österreich.

    Warum da noch jemand zu Elektrogroßgeschäften geht wo die Beratung schlecht und die Preise hoch sind, ist für mich nicht nachvollziehbar.

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  • niveah79 am

    Günstig, verlässlich, organisiert

    Ich kaufe meine (Groß)Geräte NUR bei Radio Krejcik. Das Service ist mit dem eines Riesen nicht zu vergleichen und auch der Preis hält mit. Vom Erstkontakt bis zur Installation alles perfekt. Man geht zu 100 % auf die Wünsche des Kunden ein. Erst vor Weihnachten mussten Wäschetrockner und Geschirrspüler ersetzt werden - alles TIPTOP!
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  • FranzX am

    Dyson Staubsauger

    Die Online-Bestellung wurde rasch und unkompliziert durchgeführt. Der Artikel war lagernd und konnte am gleichen Tag abgeholt werden. Dort erhielt ich vom Verkäufer noch Zusatzinfos zB 5 Jahre Dyson Garantie auf dieses Modell. Gerne wieder.
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  • andreas74 am

    Super Service

    Ich habe Mitte November einige Canton InWall Boxen sowie einen Subwoofer bestellt.
    Die Boxen sind Ende November gekommen, leider hat bei einer in der Originalverpackung die Abdeckung gefehlt. Die Reklamationsbearbeitung war hervorragend, die Abdeckung wurde einige Tage später nachgeliefert. Ich wurde sogar separat nochmals angerufen, dass die Abdeckung von Canton geordert und mir zugeschickt wird. Der Subwoofer kam zwar erst 5 Wochen nach der Bestellung, allerdings war im Shop auch der Hinweis, dass die Ware nicht lagernd ist sondern bestellt wird - also auch eine korrekte Information.
    Gratulation zum guten Service und zur Reklamationsabwicklung, ich werde hier noch öfters bestellen!
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  • maia am

    Extra Kosten!!

    Ich habe bei Fa. Krejcik einen Kühlschrank bestellt und dazu ein Servicepaket gebucht dass die Mitnahme meines alten Kühlschranks und den Einbau des neuen umfasst.
    Ich war mit dem Service sehr zufrieden bis auf den Umstand dass ich trotz des Einbau-Service-Packets nochmals € 35,- "Umschlagkosten" zahlen musste da sich die Türe nicht auf die gleiche Seite öffnete wie bei meinem Einbauschrank.
    Was mich dabei gestört hat ist das man eigentlich keine Wahl hat, man muss dem zustimmen sonst kann der Kühlschrank nicht eingebaut werden, und das hat man ja schließlich mit dem Servicepaket schon bezahlt!
    Es gab vorher bei der Buchung des Servicepakets keine Info dass diese zusätzlichen Kosten anfallen könnten.

    Ich finde es schade wenn man nach dem eigentlich sehr guten Service bei Bestellung und Lieferung bei der Montage dann das Gefühl der Abzocke bekommt wenn man plötzlich €35,- für einige Minuten "Tür anders montieren" bezahlen soll.
    Extrakosten über die man vorher nicht informiert wurde mindern die Zufriedenheit mit dem Service.
    Eine Info bei der Bestellung über die möglichen zusätzlichen Kosten machen da gleich ein anderes Bild und man fühlt sich nicht überrumpelt!
    • MichaelXYZ17 am

      Re: Extra Kosten!!

      Danke für diese Darstellung. Ist eine Bestätigung von den Eindrücken die ich auch erlebt habt. (siehe dazu meine Bewertung vom 26.2.2020)
      Antworten
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  • creative2k am
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    Weitere Bewertungen dieses Benutzers

    reifenpro.at am
    Amazon.de am
    Media Markt.at am
    PC-King am
    delfitec.de am
    getgoods.com am
    Alternate.at am
    Saturn.at am
    BA-Computer am
    haym.infotec (it-designworks) am
    Alternate.at am

    Top Kundenservice und Beratung

    Da ich auf der Suche nach einer neuen Audiolösung für mein Schlafzimmer war, wollte ich mich bei Krejcik vor Ort beraten lassen.

    Mein Hauptaugenmerk lag auf Soundbars, welche mir der Mitarbeiter vor Ort zeigte und mir auch ohne Zeitdruck vorführte. Ich empfand diesen Service und die Bemühung um den Kunden wirklich exzellent.

    Als ich mich für eine Soundbar entschieden hatte nahm ich diese auch gleich mit nach Hause. Leider hatte diese allerdings einen Serienfehler, wozu es kein Update gab. (JBL 3.1 Soundbar schaltete den Sound Input aus, sobald eine Stille vorkam und es wurde die erste Sekunde als der Ton wieder anfing abhackt)

    Ich reklamierte natürlich am nächsten Tag die Soundbar und es wurde den Fehler zu beheben. Da der Fehler allerdings sogar beim Vorführgerät auftrat, wurde das Gerät anstandslos zurück genommen.

    Statt der Soundbar lies ich mich nun aber zu einem Stereo Verstärker sowie Kompaktlautsprechern beraten. Abermals nahm sich der Mitarbeiter für mich Zeit und führte mir auch Lautsprecher vor.

    Abschließend verließ ich zufrieden das Geschäft mit einem neuen Yamaha Stereo Vertstärker und Canton GLE 436.2 Kompaktlautsprechern, welche nun sogar weitaus homogener klingen als die Soundbar. Perfekt!

    Vielen Dank nochmal, bei euch ist es eine Freude einzukaufen!
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  • Daniel Eigner am

    Perfekt

    Sehr freundlicher Händler der alles daran gesetzt hat die Klima taggleich zu verschicken damit wir ein kühles Wochenende erleben können.

    Prompte Antworten auf Emails und konkurrenzfähige Preise.

    Weiter so :))))
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  • p51mustang am

    Bestellung eines LG 43UK6960

    Ich war auf der Suche nach dem LG 43UK6950, da er mich von allen anderen in der selben Diagonalen an meisten überzeugen konnte.

    Nun war ich auf der Suche nach einen Händler (MediaMarkt und Expert) hatten diesen Fernseher nicht im Programm und auch nach schriftlicher Auskunft wurde ich auf die Vorgängerversionen bzw. gleich andere Erzeuger verwiesen. Einzig bei Amazon wäre ich fündig geworden. Jedoch war hier der Preis um einiges zu hoch im Vergleich zu hier.

    Somit war ich auf der Suche nach dem oben genannten Fernseher (LG 43UK6950) und bin hier eben dann auf die Firma Krejcik Radio Wien gestoßen. Wieso jetzt nun die Firma Krejcik Radio - so genau kann ich das nun auch nicht sagen, mir war Sie halt von den ganzen anderen Firmen sofort Sympatisch (Familienunternehmen, seit 110 Jahre im Geschäft, Österreich-Garantie usw.).

    Ich habe nun dann am Freitag, den 15. Juni 2018 den Bestellvorgang getätigt (Fernseher, Zusatzgarantie und Lieferung nach Oberösterreich) und gleich mittels Kreditkarte bezahlt. Während des Bestellvorganges bekam ich laufend Emails mit Statusänderungen was ich sehr Positiv empfand. Leider habe ich erst später gesehen, dass
    die Bestellnummer sich nach der Bezahlung mittels Mastercard verändert hat. Jedoch im meinen Konto noch
    immer die alte Bestellnummer hinterlegt war (und das war auch dann später wahrscheinlich der Haken).

    Der Fernseher wurde während des Bestellvorganges schon als nicht lagernd geführt mit dem Vermerk - ist bestellt Lieferung wird erwartet. Damit hatte ich kein Problem (man kann ja nicht alles lagernd haben - komme
    selbst vom Handel - also passt das).

    Nach ein paar Tagen (am Dienstag in der darauf folgenden Woche) hat mich dann doch die Neugier gepackt und ich habe eine schriftliche Anfrage gestellt wie es mit der Bestellung nun aus schaut, hier habe ich dann auch nach ein paar Stunden eine Rückantwort erhalten, dass die Lieferung am Mittwoch kommen sollte und dann mein Fernseher sofort versandt wird.

    Am Mittwoch habe ich dann eben auf die Lieferinfo gewartet noch dazu da ich dann ab ca. 15:00 gesehen habe, dass der Fernseher bei der Firma Krejcik als lagernd geführt wird. Als ich am Donnerstag vormittag
    noch immer keine Nachricht mittels Lieferaviso bzw. Paketverfolgung erhalten habe. Habe ich bei der Firma
    Krejcik angerufen.

    Während des Gespräches stellte sich heraus, dass der Fernseher noch nicht versendet wurde weil irgend was mit den Lieferspesen nicht passte. Ich fand es zwar ein bischen komisch, da ich ja während des Bestellvorganges extra darauf geachtet habe, dass ich das richtige mit ankreuze. Beim Telefonat sagte ich aber dennoch, dass ich gerne bereit für die Lieferung mehr zu bezahlen.

    Bei der weiteren Überprüfung stellte jedoch der Mitarbeiter der Firma Krejcik auf einmal doch fest, dass doch der richtige Betrag bezahlt wurde (ich vermute hier mal es gab hier auch bei der Firma Krejcik ein durch einander mit den verschiedenen Bestellnummern) und es wurde mir nun zugesichert, dass der Fernseher sofort mittels Spedition bzw. Paketdienst versendet wird.

    Erst hier viel mir dann erst selbst auf das es 2. verschiedene Bestellnummern gibt - einmal den beim meinem Konto und dann noch den in den Emails (noch einmal urgiert - laut Auskunft - bin ich wahrscheinlich der Erste dem so etwas aufgefallen ist).

    Als ich am Freitag vormittag noch immer keine Lieferinfo erhalten habe wurde ich doch etwas Sauer und habe in einem etwas forscheren Ton eine schrifliche Urgenz gefordert. Hätte ich mir sparen können - den ca. 2-3 Stunden später war die Lieferung da.

    Folgende Vorschläge an die Firma Krejcik
    Die unterschiedlichen Bestellnummern sind irritierend und sollten irgend wie gelöst werden
    Bei Unklarheiten immer den Kunden informieren (hätte ich mich nicht selbst gemeldet würde ich wahrscheinlich immer noch darauf warten). mehr anzeigen
    Versandinformationen senden bzw. Paketverfolgung senden. Sollte eine Paketverfolgung nicht möglich sein dennoch eine kurze Email, das die Ware versendet wurde und die Lieferung mittels Paketdienst, Spedition SoundSo unterwegs ist.

    Nun zur Bewertung der Firma Krejcik. Im Großen und ganzen bin ich mit dem Angebot sehr sehr zufrieden (1 Stern Abzug gab es bei Versand und Bezahloptionen - wegen der unterschiedlichen Bestellnummern danach und bei der Information zum Bestellstatus, Paketverfolgung)

    Sollte ich wieder irgend welche Produkte am Land heraussen nicht bekommen werde ich sicher wieder die Firma Krejcik ins Auge fassen um zu bestellen.

    Auch möchte ich mich für den sehr netten Kontakt mit den Mitarbeitern der Firma Krejcik bedanken, die mich sehr höflich und zuvorkommend am Telefon bedient haben.
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  • Herbert Schoell am

    Panasonic LX 100

    Sehr gute Beratung, Verkäufer gab mir genug Zeit zum Ausprobieren. Nachbestellter Zusatz-/Ersatz-Akku rasch verfügbar. Empfehlenswert!
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  • Wolli-S80 am

    Top Händler

    Waschmaschine im Online-Shop ausgesucht. Kurz angerufen um die Entsorgung des Altgerätes zu klären (rasche, kompetente Auskunft erhalten). Bestellt im Online-Shop, WM wurde am Nächsten Tag geliefert. Alles schnell, unkopliziert und reibungslos gelaufen.
    Kann nur ein großes Lob aussprechen!
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  • kollmann am
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    mylemon.at am
    haym.infotec (it-designworks) am

    rasch und umkompliziert

    Bestellung im onlineshop völlig problemlos, gute Rückmeldung und nach einer Stunde abgeholt, freundlicher Verkäufer
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  • Dworrschak am

    Panasonic FernseherTX-43EXW604

    Lieferung und Einstellung der Sender sehr Gut durch denn Mitarbeiter der Firma!
    Liefertermin un Lieferzeit pünktlich.
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  • KnollThomas am
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    VDS-Online am

    OK und brauchbar

    Vor einigen Tagen einen TV bestellt und Tags drauf abgeholt. Passt soweit alles. Abholung aber auf anderer Strassenseite - Vorsicht, die Autos fahren einen leicht um beim Strasse überqueren (Toter Winkel) - aber sonst echt ok.
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  • Hal Lo am

    Absolut empfehlenswert

    Ich bestelle schon seit Jahren immer wieder und das Personal ist unglaublich freundlich. Preis-Leistungs-Verhältnis ist auch super. Bin immer sehr zufrieden!
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  • Agostini am
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    CSV-Direct.de am
    E&R Games am
    e-tec.at am
    Tonershop.at am
    1ashop.at am
    Tonershop.at am

    Hervorragend, wirklich empfehlenswert!

    Ich habe einen CONSTRUCTA CK64260 Kühlschrank bestellt, der Bestellvorgang war simple, das "Service-Pack" äußerts günstig. Die Lieferung war pünktlichst, 2 nette und zuvorkommende Herren haben den Kühlschrank eingebaut und den alten mitgenommen. Alles völlig problemlos!
    Ich kann "Krejcik Radio" nur wärmstens empfehlen!
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  • Alguard am

    Endlich weider einmal ein Händler, den man weiterempfehlen kann.

    Krejcik Radio Wien ist mir sehr positiv aufgefallen!
    Bei der Paketverfolgung kann ich keine Angaben machen, weil ich die Ware ´vorbestellt und
    selbst abgeholt habe,aber auch das war unkompliziert.
    In desem Geschäft arbeiten noch wirklich kompetente Fachverkäufer, die
    umfangreiches Fachwissen haben und sich auch wirklich um den Kunden kümmern.

    Bei diesem Händler ist man bestens aufgehoben - dieser Händler ist auf alle Fälle zu empfehlen!

    Meine Aussage mag jetzt überschwänglich klingen, sind es nicht - was war passiert.

    So richtig merkt man das, wenn man Reklamationen hat. Leider ist es so, dass heutige Smart-TV-Geräte sehr komplex sind und da schon eher Fehler auftreten. Bei einem anderen Händler hatte ich einen Smart-TV gekauft - Kurz: Technische Probleme - Gewährleistungsanspruch - 4 Wochen wurde ich mehr oder weniger hängen gelassen - nach 4 Wochen wurde mir einfach das Geld zurückgegeben (eigentlich ist ja noch mehr passiert) ...
    In dem Zusammenhang habe ich mich mit der Technik der TV-Gerät intensiv beschäftigt.
    Also neue Suche - Krejcik Radio hatte den Smart-TV, den ich wollte zu einem guten Preis - ich hatte dort schon einmal gekauft und war zufrieden.
    Dort hatte ich noch Fragen an den Verkäufer - weil ich mich mit der Smart-TV Thematik intensiv beschäftigt hatte, kann ich auch sagen bei Radi Krejcik wissen sie wovon sie sprechen. Als Kunde kann man sich sicher sein, dass man wirklich beraten wird - hier schon einmal ein großes Lob!
    Sogar beim Einladen des Gerätes wurde mir sofort und unaufgefordert geholfen!

    Leider zeigte das neu gekaufte Gerät technische Fehler - ... wieder 4 Wochen warten?
    Nein, nach der Fehlerbeschreibung durch mich und Sichtung des Fachpersonals wurde das Gerät anstandslos ausgetauscht.

    Schön, wenn man als Kunde wieder einmal Lob aussprechen kann!

    Danke
    A.S.



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  • AGUS am

    Einfach gut

    In der heutigen Zeit gibt es doch noch Geschäfte wie Krejcik Radio Wien und die gesamte Mannschaft, die zu einem unglaublichen Preis- Leistungsverhältnis ein tolles Service anbieten.

    Gekauftes Produkt

    OM- D / E-EM 5 Mark II silber
    incl. ED 14 – 150 mm 1:4,0 -5,6 II

    1 x Ersatzakku BLN 1 Lithium Ionen Akku

    1 x Sandisk extreme Pro 95MB/s - 32 GB
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  • captnc am
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    Krejcik Radio Wien am

    Perfektes Service, jederzeit wieder!

    Von der Bestellung bis zur Lieferung perfektes Service! Sogar sehr freundliche telefonische Benachrichtung zum Bestellstatus erhalten.
    Kann man nur weiterempfehlen!
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  • jomo2 am
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    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am
    Krejcik Radio Wien am

    Neue Waschmaschine

    top-preis, schnelle & pünktliche lieferung und die waschmaschine wurde gleich angeschlossen. meine kaputte waschmaschine haben sie gleich wieder mitgenommen

    alles in allem hat alles gepasst und kann krejcik aus meiner sicht weiterempfohlen werden;)
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  • friepl am

    flott und problemlos

    Waschmaschine am Samstag geordert und der sogleich zugesicherte Liefertermin wurde pünktlich eingehalten und die beiden Techniker schlossen die neue Waschmaschine flott an. Toller Service, so stell ich mir Kundenservice vor!
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